紙本文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)在內(nèi)容與服務(wù)方式上的整合

陸媛媛

（安徽科技學(xué)院 圖書(shū)館，安徽 鳳陽(yáng) 233100）

伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，電子文獻(xiàn)發(fā)展取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，資源質(zhì)量和易用性都得到很大提升，電子資源使用受到越來(lái)越多的讀者青睞。然而，電子文獻(xiàn)并不能收盡所有有用文獻(xiàn)，且具有明顯的時(shí)滯性和質(zhì)量良莠不齊的特征，使其無(wú)法滿(mǎn)足讀者全部需求，沿用了數(shù)千年的紙本文獻(xiàn)仍是讀者習(xí)慣使用和獲取信息的必要載體。因此，高校圖書(shū)館要想最大限度地滿(mǎn)足讀者文獻(xiàn)信息需求，必須采用科學(xué)的方法對(duì)兩種文獻(xiàn)資源進(jìn)行有機(jī)整合，使之成為具有多樣化、個(gè)性化、共享化、便捷化的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)資源才行。文獻(xiàn)載體的多樣性決定了服務(wù)方式的多樣性，紙本文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)只有交叉揭示、協(xié)調(diào)運(yùn)作、長(zhǎng)期共存，才能提高各類(lèi)文獻(xiàn)信息資源利用率，促進(jìn)辦館效益的綜合提升。

一、電子文獻(xiàn)與紙本文獻(xiàn)各具特色

電子文獻(xiàn)有兩類(lèi)：一種是經(jīng)過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)換，將大量的紙本文獻(xiàn)變成電子文獻(xiàn)提供服務(wù)；另一種是完全由網(wǎng)絡(luò)制作、傳播，采用紙本文獻(xiàn)的采編模式來(lái)編輯內(nèi)容而形成的電子文獻(xiàn)。電子文獻(xiàn)具有信息量大、訪(fǎng)問(wèn)簡(jiǎn)便、檢索功能強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，可供多人同時(shí)使用，能夠快速獲取文獻(xiàn)線(xiàn)索，快速下載原文，不受時(shí)空、區(qū)域的限制。它借助多媒體技術(shù)，以視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)、圖片與文字等多種元素的重復(fù)組合形成鏈接給讀者以視覺(jué)上的沖擊力。電子文獻(xiàn)省去了紙本文獻(xiàn)的投遞、登記、錄入、上架、下架、借還等繁瑣程序，可以直接面向廣泛的讀者群。電子文獻(xiàn)的缺點(diǎn)是由于海量信息的匯聚，使得信息資源顯得蕪雜凌亂，欠缺應(yīng)有的梳理，往往注重信息貯存的豐沛與富足，卻忽略了質(zhì)量要求，在試圖查找有用文獻(xiàn)時(shí)一次檢索往往能返回成千上萬(wàn)條數(shù)據(jù)，但精準(zhǔn)、有用的卻寥寥無(wú)幾，且多是信息而非知識(shí)。

紙本文獻(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)很突出，在文本的內(nèi)容、在保存有用的信息、在可查閱的指向性方面都有較大的優(yōu)越性，隨時(shí)恭候讀者的查檢使用。紙本文獻(xiàn)來(lái)自正規(guī)的或權(quán)威的出版渠道，信譽(yù)品位俱佳，刊登的是經(jīng)過(guò)去粗取精的知識(shí)信息，往往比互聯(lián)網(wǎng)上得來(lái)的無(wú)名信息、凌亂信息更具有可靠性，從而擁有更大的價(jià)值。另一方面，紙本文獻(xiàn)輕便、易于攜帶，坐、站、臥均可讀，賞心悅目的裝幀與圖文并茂的頁(yè)面引人入勝，其自由度、親和力尤為突出，容易讓讀者產(chǎn)生親切、隨意、輕松之感和沉靜、安穩(wěn)的閱讀狀態(tài)［1］。其缺點(diǎn)是檢索功能較弱，檢索效率不高，翻檢費(fèi)時(shí)，能見(jiàn)度較小，不易查全。

二、紙本文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)整合的意義

顯而易見(jiàn)，電子文獻(xiàn)與紙本文獻(xiàn)既互有優(yōu)勢(shì)又互有劣勢(shì)，此方的優(yōu)點(diǎn)是彼方的缺點(diǎn)，此方的缺點(diǎn)又是彼方的優(yōu)點(diǎn)，二者有著交叉互補(bǔ)性，將二者整合的意義不言而喻。首先，將紙本文獻(xiàn)資源與電子文獻(xiàn)資源有效地加以整合，可讓館藏文獻(xiàn)既有傳統(tǒng)的物質(zhì)性資源，又有數(shù)字化資源，豐富了文獻(xiàn)資源類(lèi)型，增加了資源使用的可選性，提升了文獻(xiàn)保障能力和服務(wù)水平。其次，整合可以實(shí)現(xiàn)館藏資源檢索利用的無(wú)縫對(duì)接，就是說(shuō)經(jīng)過(guò)整合的館藏資源已不是電子文獻(xiàn)與紙本文獻(xiàn)的簡(jiǎn)單集合與拼湊，而是利用優(yōu)越的現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)二者進(jìn)行優(yōu)化重組，從而形成一個(gè)有機(jī)整體，通過(guò)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)界面，一次操作就能夠無(wú)障礙地檢索到各種資源。再者，整合也是紙本文獻(xiàn)向數(shù)字文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的一個(gè)獨(dú)立形態(tài)［2］。隨著紙本文獻(xiàn)的數(shù)字化揭示進(jìn)度的加快，館藏電子文獻(xiàn)成分逐步加大，圖書(shū)館的服務(wù)能力將得到進(jìn)一步提升。

三、紙本文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)整合要點(diǎn)

（一）館藏資源的整合

無(wú)論是電子文獻(xiàn)還是紙本文獻(xiàn)，最重要的是整合好內(nèi)容，這需要抓好兩點(diǎn)：一是緊緊圍繞館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)合理配置紙本文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)所占份額。在整合過(guò)程中，擁有強(qiáng)大內(nèi)容生存能力的紙本文獻(xiàn)目前仍處于主動(dòng)位置，它是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源數(shù)字化的基礎(chǔ)。因此，對(duì)于與本校各專(zhuān)業(yè)設(shè)置有關(guān)的紙本文獻(xiàn)仍要全面、系統(tǒng)地獲取，保持連續(xù)性。另一方面，為滿(mǎn)足師生從事教學(xué)科研的多方需求，也要及時(shí)購(gòu)進(jìn)電子文獻(xiàn)資源，并從網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)、廣泛地獲取新近的學(xué)術(shù)資源。同時(shí)應(yīng)根據(jù)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、技術(shù)條件、讀者需求狀況、閱讀量的大小來(lái)確定二者的收藏比重。與教學(xué)科研密切相關(guān)且利用率高的核心資源，兩種版本都要收集。水平一般化的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)和交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科可以分別收集，有紙本的就不收電子的，有數(shù)字化的就不收紙本的。對(duì)一些人文類(lèi)、勵(lì)志性、娛樂(lè)性、趣味性的，多收紙本文獻(xiàn)。檢索類(lèi)及理論性強(qiáng)的文獻(xiàn)多買(mǎi)數(shù)字化的。外文數(shù)字化文獻(xiàn)可選擇與高校合作共享采購(gòu)。對(duì)不同來(lái)源的文獻(xiàn)資源要進(jìn)行對(duì)比選取，突出重點(diǎn)，合理規(guī)劃，注重科學(xué)性與適用性，精心配置符合自身主題范圍的資源，堅(jiān)持實(shí)體館藏與虛擬館藏并重，逐步建構(gòu)出一個(gè)具有明細(xì)專(zhuān)業(yè)分工和有本館鮮明特色的資源體系。二是對(duì)所獲取的不同載體的文獻(xiàn)資源進(jìn)行精選、過(guò)濾、重組，依據(jù)各學(xué)科專(zhuān)業(yè)體系組合成有針對(duì)性的信息資源。要進(jìn)行深層次挖掘揭示，形成二度增值性開(kāi)發(fā)，從原先的文獻(xiàn)單元整合到某一關(guān)鍵詞、語(yǔ)句、段落等知識(shí)單元，使知識(shí)特征呈現(xiàn)出濃縮化、精細(xì)化特征，以滿(mǎn)足讀者多樣性檢索需求。

（二）技術(shù)層面的整合

館藏資源必須經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)處理才能實(shí)現(xiàn)順暢的網(wǎng)上檢索與瀏覽。要選用館內(nèi)骨干人才擔(dān)任對(duì)所選取的文獻(xiàn)資源進(jìn)行高質(zhì)量的組織與描述，運(yùn)用最先進(jìn)的信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的集中揭示、統(tǒng)一發(fā)布、分布存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)傳遞，形成一個(gè)能夠高效利用本館數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資源的知識(shí)網(wǎng)格。技術(shù)整合就是將館藏文獻(xiàn)信息加以數(shù)字化處理，以達(dá)到向知識(shí)演進(jìn)的目的。要根據(jù)多種信息技術(shù)的不同功能優(yōu)化選擇，各顯其能，協(xié)調(diào)應(yīng)用。要用數(shù)據(jù)挖掘［3］、人工智能技術(shù)獲取文獻(xiàn)信息中隱含的知識(shí)［4］。在存儲(chǔ)和傳播上，要利用大型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、新型檢索技術(shù)、搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)鏈接技術(shù)等方式把所有文獻(xiàn)資源關(guān)聯(lián)成一體化的知識(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在技術(shù)處理過(guò)程中，可采用元數(shù)據(jù)手法對(duì)媒體信息資源進(jìn)行標(biāo)引，選擇恰當(dāng)?shù)闹黝}詞、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化的格式，將紙本文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)和以其它介質(zhì)出版的文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、電子化的光盤(pán)文獻(xiàn)或網(wǎng)絡(luò)信息版本，建立起館藏目錄檢索系統(tǒng)、中外文重要期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)和新開(kāi)發(fā)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)，將眾多復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)、資源站點(diǎn)整合到一處，實(shí)現(xiàn)多種資源的有機(jī)結(jié)合，形成館藏資源跨類(lèi)型、跨載體、跨時(shí)空的信息集成檢索服務(wù)，同時(shí)與本館的OPAC系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電子文獻(xiàn)與紙質(zhì)文獻(xiàn)互見(jiàn)。

（三）服務(wù)方式的整合

服務(wù)是現(xiàn)代化高校圖書(shū)館的主旋律，資源整合、技術(shù)整合的最終目的是為給讀者提供更好的服務(wù)做準(zhǔn)備。服務(wù)方式的整合是多方面的，需要與傳統(tǒng)服務(wù)和現(xiàn)代化服務(wù)相匹配。服務(wù)方式的整合必須依據(jù)讀者的個(gè)性化信息需求，動(dòng)態(tài)地構(gòu)建出資源調(diào)度與管理服務(wù)系統(tǒng)，傳統(tǒng)與現(xiàn)代融為一體，利用一切有效手段為讀者提供方便快捷的智能化知識(shí)服務(wù)，從而形成面向用戶(hù)的系統(tǒng)與技術(shù)的整合。

1.檢索信息的推送服務(wù)

將館藏紙本文獻(xiàn)資源和電子文獻(xiàn)資源同步推送到圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上，供讀者自選。在顯著位置建立“紙本文獻(xiàn)”與“電子文獻(xiàn)”入口，開(kāi)發(fā)紙本服務(wù)新組件，鏈接加入電子文獻(xiàn)系統(tǒng)，你中有我，我中有你，形成交叉參照互現(xiàn)。可根據(jù)用戶(hù)的檢索主題和檢索表達(dá)方式進(jìn)行定題或跟蹤推送，并可根據(jù)分類(lèi)、元數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞等進(jìn)行搜索，將最新的內(nèi)容推介給讀者，從而實(shí)現(xiàn)讀者對(duì)紙本文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的選擇、檢索、瀏覽［5］，知道目前館藏文獻(xiàn)中有無(wú)自己所需的資料，存放的具體位置，使讀者利用館藏資源更有目的性，既可以提高館藏文獻(xiàn)資源的利用效率，也可以準(zhǔn)確捕捉到讀者的即時(shí)需求狀況。

2.紙本文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)的配合檢索

基于讀者檢索的內(nèi)容與需求方式的多樣化，就不能囿于一種文本和一種方式的服務(wù)。需要紙本的還是電子的，需要機(jī)檢還是手檢，應(yīng)由讀者根據(jù)自己的喜好而定。我校有的畢業(yè)班學(xué)生在寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí)，選擇的方式是首先在電子閱覽室查取大量的文獻(xiàn)線(xiàn)索，諸如篇名、刊物名、作者名等，然后再到紙本庫(kù)依線(xiàn)索查找、細(xì)讀紙本原文。讀者所關(guān)注的是能否盡快地找到對(duì)自己有用的資料內(nèi)容，而不管是紙本的、電子的、還是網(wǎng)絡(luò)的。借助網(wǎng)頁(yè)對(duì)館藏紙本文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)進(jìn)行查檢和瀏覽，捕捉目標(biāo)線(xiàn)索與原文，這比漫無(wú)目標(biāo)的翻檢要快速準(zhǔn)確的多。找到原文后，既可以下載電子的，也可以到紙本閱覽室查找當(dāng)年現(xiàn)刊。電子版本沒(méi)有或暫時(shí)沒(méi)有的就去查紙本文獻(xiàn)，紙本沒(méi)有的就查電子文獻(xiàn)。如果嫌紙本查檢效率低，就到電子閱覽室查檢相同主題內(nèi)容的電子文獻(xiàn)資料。信息能力強(qiáng)的讀者可以利用主題詞等多種檢索途徑充分檢索和利用電子文獻(xiàn)資源。此外，電子文獻(xiàn)資源建設(shè)時(shí)最好能夠關(guān)聯(lián)OPAC系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為讀者查找相對(duì)應(yīng)的紙本文獻(xiàn)提供指引。

3.利用手工檢索彌補(bǔ)電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的滯后與蕪雜

科技文獻(xiàn)在數(shù)字化過(guò)程中通常會(huì)出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。清華同方、萬(wàn)方、維普三大電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)都有這個(gè)問(wèn)題。就其原因，一是出版商要保障紙本文獻(xiàn)的發(fā)行量，需有意識(shí)地予以延誤。二是紙本文獻(xiàn)從出版到轉(zhuǎn)化成數(shù)字化電子文獻(xiàn)文本本身也需要一定時(shí)間，總會(huì)有一定的時(shí)滯。三是數(shù)據(jù)供應(yīng)商管理運(yùn)轉(zhuǎn)上的不到位，導(dǎo)致數(shù)據(jù)輸出延誤。一般來(lái)說(shuō)，在學(xué)術(shù)性資料的提供方面，紙本比電子本要早幾個(gè)月。查新時(shí)，為了能夠全面掌握某課題科研發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，防止信息漏檢，紙本文獻(xiàn)手工檢索必不可少，檢索重點(diǎn)可放在跟蹤近期出版的紙本文獻(xiàn)上。另外，一些未被檢索系統(tǒng)收錄的特殊文獻(xiàn)也需要通過(guò)手工檢索方式獲取，諸如內(nèi)部資料匯編、會(huì)議資料、研究簡(jiǎn)報(bào)等。電子信息收錄有蕪雜泛化的現(xiàn)象，易使人感到無(wú)所適從，利用手工檢索則可以通過(guò)前期圈定的檢索范圍而直奔主題目標(biāo)。

4.整合閱覽場(chǎng)所，建構(gòu)藏、借、閱、網(wǎng)檢一體化

目前，許多圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)尚未與藏、借、閱服務(wù)融合起來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)難以很好地配合。紙本文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)信息各處特定區(qū)域，各自服務(wù)，紙本查檢與電子查檢截然分開(kāi)，不能同時(shí)配合進(jìn)行。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)手段和人為因素等影響，電子閱覽服務(wù)也受到一定的限制。讀者查紙本、電子、互聯(lián)網(wǎng)信息必須光顧不同的場(chǎng)所。為此，應(yīng)想辦法解除紙本文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)在服務(wù)場(chǎng)所上的隔膜。首先，在收錄資料的提供上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)融合共通，有無(wú)互補(bǔ)。其次，在為讀者提供閱覽服務(wù)的形式上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)共同進(jìn)行，打造一種全新的查檢、閱覽服務(wù)［6］，形成館內(nèi)資源的藏、借、閱、網(wǎng)檢一體化的服務(wù)格局。再次，在提供閱覽服務(wù)的場(chǎng)所上，紙本服務(wù)場(chǎng)所和電子服務(wù)場(chǎng)所互設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息檢索點(diǎn)，讓讀者在一個(gè)場(chǎng)所就能夠查檢、閱覽到各種載體的文獻(xiàn)資料，對(duì)不同來(lái)源的資料進(jìn)行對(duì)比參照，資源互見(jiàn)，以便發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)新線(xiàn)索，解除場(chǎng)所隔膜。圖書(shū)館無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能夠?qū)崿F(xiàn)查閱場(chǎng)所的互聯(lián)貫通，解決紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)獲取中的時(shí)空轉(zhuǎn)移問(wèn)題，讀者可以利用自己的筆記本電腦等終端獲取電子文獻(xiàn)，查詢(xún)紙質(zhì)文獻(xiàn)流通與收藏情況，從而提高文獻(xiàn)資源獲取的便利和效率。

四、結(jié)束語(yǔ)

紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)資源的整合可以充分發(fā)揮紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，有效規(guī)避其不足，從而為讀者利用文獻(xiàn)信息資源提供有力的保障。紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)整合涉及的內(nèi)容很多，既有內(nèi)容層面的，也有技術(shù)層面的，更有服務(wù)層面的，本文主要圍繞如何向讀者提供高質(zhì)量文獻(xiàn)信息服務(wù)來(lái)討論紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)整合問(wèn)題，是筆者工作中所思所想的提煉，希望對(duì)文獻(xiàn)信息資源整合與服務(wù)有所幫助。隨著時(shí)間的推移和技術(shù)的發(fā)展，紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)整合也許不在困難，如讀秀學(xué)術(shù)搜索等已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)初級(jí)的紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)互見(jiàn)功能，但還不完善。因此，希望廣大同仁能夠和我一起關(guān)注紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)整合問(wèn)題，以期為讀者提供更好的文獻(xiàn)信息服務(wù)，同時(shí)也為館藏文獻(xiàn)資源利用率的提高做出貢獻(xiàn)。

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