高校圖書(shū)館在文化戰(zhàn)略中應(yīng)如何發(fā)展完善

郝蕊霞

（山西藥科職業(yè)學(xué)院,山西 太原 030031）

文化是一個(gè)民族的精神支柱和力量之源，一個(gè)民族只有重視文化、傳承文化、創(chuàng)新文化，才能巋然屹立于世界。在黨的十七屆六中全會(huì)的指引下，文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略已經(jīng)在全國(guó)各行各業(yè)中展開(kāi)了。

大學(xué)生是未來(lái)世界的創(chuàng)建者，關(guān)系到國(guó)家的未來(lái)、民族的希望。高校作為大學(xué)生的培養(yǎng)源地，在人類(lèi)文化傳承和創(chuàng)新的過(guò)程中起著不可估量的作用。而高校圖書(shū)館則是人類(lèi)文化傳承和創(chuàng)新的傳播者和引領(lǐng)者，是高等教育的支柱之一，為高校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)等提供了有力的文獻(xiàn)信息保障，在高校文化建設(shè)中具有極為重要的作用。

在當(dāng)前的文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略中，高校圖書(shū)館要怎樣才能最好完善自身的發(fā)展，更好發(fā)揮自己的支柱作用？

一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)工作

美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家謝拉說(shuō)：“服務(wù)，是圖書(shū)館的基本宗旨”。圖書(shū)館不論在制定規(guī)劃、內(nèi)部機(jī)制、管理人事等方面采用的各種方式方法，都是為圖書(shū)館的服務(wù)工作而設(shè)計(jì)的。而圖書(shū)館的服務(wù)自始至終都是遵守“讀者第一”的服務(wù)觀念，即“以人為本”，以讀者的各種需求為目標(biāo)而展開(kāi)工作，以滿(mǎn)腔熱情為讀者提供最為溫馨的服務(wù)。高校圖書(shū)館工作需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)精神，面對(duì)前來(lái)借閱的讀者，不分等級(jí)，時(shí)時(shí)用和藹可親的工作態(tài)度、謙和文雅的話語(yǔ)、百問(wèn)不厭和耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，用一顆真誠(chéng)的服務(wù)之心來(lái)對(duì)待每一位讀者，加強(qiáng)其對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)同度和向往感；滿(mǎn)足各階層讀者的個(gè)性化需求。根據(jù)各位讀者的知識(shí)獲取不同提供服務(wù)，讓讀者能夠根據(jù)自己的喜好和要求去選擇書(shū)籍，以保證一對(duì)一地為讀者提供知識(shí)需求，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館員提供的就是讀者想要的東西；為讀者提供人性化的借閱環(huán)境。不斷加強(qiáng)完善圖書(shū)館的各種規(guī)章制度建設(shè)，在保證圖書(shū)的有效快速流通和不影響其他讀者借閱的情況下，針對(duì)具體情況采取相應(yīng)的解決辦法（如有的讀者因?qū)嵙?xí)不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把所借書(shū)籍歸還，圖書(shū)館需采取對(duì)其放寬借閱時(shí)間的辦法，以保證讀者的基本閱讀需求）。建立一種靈活而有序的管理制度，更好地方便讀者借閱；提供開(kāi)放式的服務(wù)管理模式。從時(shí)間、空間、服務(wù)對(duì)象等管理方面采用開(kāi)放管理的模式。每周的開(kāi)館時(shí)間達(dá)到98小時(shí)；流通處實(shí)施“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)，以提高文獻(xiàn)資源的利用率，更好地發(fā)揮圖書(shū)館效益；在校園網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的共享，讀者可以隨時(shí)閱覽所需資料；定期上傳相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士的網(wǎng)絡(luò)視頻講座，滿(mǎn)足讀者對(duì)前端知識(shí)的學(xué)習(xí)；專(zhuān)門(mén)設(shè)立網(wǎng)上讀者論壇和讀者信箱，及時(shí)收集讀者不同的意見(jiàn)、信息、資料，以期不斷地完善自身工作。

二、提升館員素養(yǎng)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型館員隊(duì)伍

由于高校讀者知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次是各不相同的，再加上現(xiàn)在各高校圖書(shū)館大多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的服務(wù)，因此對(duì)圖書(shū)館員來(lái)講，已經(jīng)不可能只做簡(jiǎn)單模式下的管理人員，而更應(yīng)是一位“知識(shí)領(lǐng)航人”。就是要在服務(wù)中幫助不同讀者去摘選信息、整合信息，最好能為讀者提供知識(shí)的綜合產(chǎn)物。現(xiàn)在的高校圖書(shū)管理員已有部分人具備這種能力，并能在實(shí)際工作中運(yùn)用。但更有相當(dāng)一部分館員的工作還停留在以前簡(jiǎn)單的借還上，這就要求我們?nèi)w館員要積極參加圖書(shū)權(quán)威部門(mén)組織的各類(lèi)繼續(xù)教育，盡快使圖書(shū)館隊(duì)伍素質(zhì)得到全方位提高。尤其是對(duì)非圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)的館員，應(yīng)進(jìn)行圖書(shū)管理基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，促其掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)，掌握電腦操作及圖書(shū)館電腦管理系統(tǒng)的使用，以確保其更好地為讀者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、合理購(gòu)買(mǎi)館藏資源，實(shí)現(xiàn)資源共享

每所高校都有自己的特色專(zhuān)長(zhǎng)，高校圖書(shū)館是為讀者提供各種知識(shí)資源的地方。要想在圖書(shū)信息資料購(gòu)置經(jīng)費(fèi)有限的情況下?lián)碛幸粋€(gè)比例配置合理的文獻(xiàn)信息資源庫(kù)，就要求我們進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的調(diào)查研究，清楚掌握學(xué)校各專(zhuān)業(yè)所需文獻(xiàn)信息的具體情況，再根據(jù)各專(zhuān)業(yè)讀者的數(shù)量、需求等，進(jìn)行圖書(shū)資料購(gòu)置經(jīng)費(fèi)合理分配，從而達(dá)到高校圖書(shū)館為讀者提供更多更全的文獻(xiàn)信息服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，各大高校之間還應(yīng)進(jìn)行館際合作，利用一些高端的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施實(shí)現(xiàn)資源的共享，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息快速交流，更大限度發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源的功用。

四、利用館藏特色，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)

每一所高校都有自己的專(zhuān)業(yè)特色，高校圖書(shū)館在為這些特色專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)長(zhǎng)期積淀形成了自己更具有專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性、完整性和實(shí)用性的特色資源庫(kù)。作為圖書(shū)館人就應(yīng)極大地發(fā)揮其作用，根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的需求建立網(wǎng)上特色服務(wù)，組織專(zhuān)業(yè)的人才對(duì)館藏特色進(jìn)行研究、分析，獲取的結(jié)果充分利用于企業(yè)的發(fā)展中，有效地促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)，這樣就把理論和實(shí)際有效地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而培養(yǎng)出了適合企業(yè)要求的高素質(zhì)的人才。

總而言之，高校圖書(shū)館作為高校社會(huì)主義文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，只有積極轉(zhuǎn)變、與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)，才能最終實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，把學(xué)生培養(yǎng)成擁有過(guò)硬的基礎(chǔ)知識(shí)、高尚的道德情操、順應(yīng)時(shí)代要求的有用人才。

[1]王曉萍.中外高校圖書(shū)館讀者服務(wù)比較[J].圖書(shū)館工作與研究，2001，（4）：4-6.

[2]黃嘉慧.創(chuàng)新服務(wù)觀念，改進(jìn)高校圖書(shū)館服務(wù)工作[J].圖書(shū)館，2004,（2）：70-71.