我國(guó)零售企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

宿遷學(xué)院 林麗

財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，關(guān)系到企業(yè)資金的籌集、使用和分配，在企業(yè)管理中處于中樞核心作用。隨著西方財(cái)務(wù)管理工作的不斷成熟和發(fā)展，財(cái)務(wù)管理成為集財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制和分析于一身的管理活動(dòng)，其主要內(nèi)容是籌資管理、投資管理、利潤(rùn)分配管理和營(yíng)運(yùn)資金的管理。一套健全的財(cái)務(wù)管理制度有助于企業(yè)做好正確的投資決策，確保資金的正常流通和保值增值，在后危機(jī)時(shí)代對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要作用。因此，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著重要作用的零售企業(yè)一定要重視自身在財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題并不斷加以改進(jìn)，以更好更快地持續(xù)發(fā)展。

1 我國(guó)零售企業(yè)概況

1.1 零售企業(yè)的內(nèi)涵

零售企業(yè)是以直接供應(yīng)消費(fèi)者用作生活消費(fèi)或者供應(yīng)給社會(huì)集團(tuán)作為非生產(chǎn)性消費(fèi)為基本任務(wù)的商業(yè)企業(yè)。零售企業(yè)直接向消費(fèi)者提供商品服務(wù)，設(shè)有商品營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、柜臺(tái)，包括直接從事綜合商品銷售的百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、零售商店等。

零售企業(yè)的特點(diǎn)主要是采購(gòu)規(guī)模較為有限，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格非常敏感，IT采購(gòu)決定權(quán)于老總，采購(gòu)計(jì)劃時(shí)間多在年終歲首，較強(qiáng)的個(gè)性化應(yīng)用需求，采用外包方式進(jìn)行IT建設(shè)，采購(gòu)制度日益健全，易用性愈強(qiáng)愈受青睞。

1.2 我國(guó)零售企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

零售企業(yè)近幾年來(lái)在我國(guó)發(fā)展比較快，市場(chǎng)化程度比較高。隨著改革開(kāi)放和流通體制改革的深入，我國(guó)零售業(yè)發(fā)展迅速，用不到30年的時(shí)間走完了歐美國(guó)家利用100多年發(fā)展零售企業(yè)的路。我國(guó)零售企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，主要表現(xiàn)為零售企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，新型零售企業(yè)迅速崛起，大型零售企業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)。

1.2.1 我國(guó)零售企業(yè)的行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大

我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，居民的收入水平不斷提高，消費(fèi)觀念逐步成熟，購(gòu)買(mǎi)力顯著增強(qiáng)，市場(chǎng)供應(yīng)的商品種類不斷豐富，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的規(guī)模擴(kuò)大，這些因素促進(jìn)了我國(guó)零售企業(yè)的銷售額不斷擴(kuò)大。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年在良好的消費(fèi)政策和環(huán)境下，我國(guó)零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售額為16641.2億元，比2009年零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷售規(guī)模凈增加了2972.9億元，銷售規(guī)模比2009年零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)增長(zhǎng)了21.8%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速3.4個(gè)百分點(diǎn)。

1.2.2 我國(guó)零售企業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

我國(guó)零售企業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)由原來(lái)單一的百貨商店為主導(dǎo)，逐漸發(fā)展成為超級(jí)市場(chǎng)、百貨商店、專業(yè)商店、購(gòu)物中心、便利店、折扣店及倉(cāng)儲(chǔ)店等并存的多元化的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。

1.2.3 我國(guó)零售企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

按照我國(guó)加入WTO的承諾，2004年12月10日，我國(guó)取消了外商零售企業(yè)進(jìn)入地域和數(shù)量的限制，2005年我國(guó)取消了外商零售企業(yè)控股權(quán)的限制。外資零售企業(yè)進(jìn)入我國(guó)，使得我國(guó)的零售企業(yè)面臨挑戰(zhàn)，相比于外資零售企業(yè)，我國(guó)的零售企業(yè)規(guī)模比較小，產(chǎn)業(yè)分散嚴(yán)重而且市場(chǎng)定位不是很明確；信息技術(shù)落后，物流管理方面欠規(guī)范；營(yíng)銷觀念滯后，手段比較單一。這些問(wèn)題在很大程度上是因?yàn)槲覈?guó)零售企業(yè)在企業(yè)管理中沒(méi)有充分重視財(cái)務(wù)管理的核心作用，沒(méi)有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。

2 我國(guó)零售企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題

2.1 零售企業(yè)內(nèi)部控制薄弱

權(quán)責(zé)明確、相互監(jiān)督、相互制約的內(nèi)部牽制制度是實(shí)行內(nèi)部控制制度的核心，我國(guó)大部分零售企業(yè)的內(nèi)部控制制度很不完善。大部分零售企業(yè)為了縮減費(fèi)用而減少財(cái)務(wù)人員的數(shù)量，一個(gè)人負(fù)責(zé)多人的財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作；不重視零售企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)，很多零售企業(yè)沒(méi)有設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)，無(wú)法保證內(nèi)部審計(jì)要求的權(quán)威性和獨(dú)立性；沒(méi)有建立健全完善的零售企業(yè)財(cái)務(wù)清查制度、財(cái)務(wù)收支審批制度和成本核算制度等等，由于內(nèi)部控制制度的不健全，導(dǎo)致零售企業(yè)內(nèi)部控制比較薄弱。

2.2 零售企業(yè)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)不高

獲得快、準(zhǔn)、全的信息是知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的特征，我國(guó)的零售企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的素質(zhì)不能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的核心作用，弱化了財(cái)務(wù)管理的職能，很多零售企業(yè)混淆了財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的差別，將財(cái)務(wù)等同于會(huì)計(jì)，將大部分的時(shí)間精力用于會(huì)計(jì)記賬和算賬方面，而輕視真正的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，沒(méi)有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理能夠進(jìn)行科學(xué)籌資、投資及利用杠桿降低成本的作用；在財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)方面，大部分零售企業(yè)的財(cái)務(wù)人員理財(cái)觀念落后、理財(cái)知識(shí)缺乏，沒(méi)有掌握適時(shí)合理的理財(cái)方式，對(duì)新知識(shí)的掌握缺乏主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新精神。

2.3 財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不明確，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量失真

財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是指在特定理財(cái)環(huán)境中，企業(yè)通過(guò)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系所達(dá)成的目的。企業(yè)利潤(rùn)最大化、企業(yè)價(jià)值最大化和股東財(cái)富最大化是比較具有代表性的從財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。而我國(guó)大部分的零售企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不明確。零售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員理財(cái)觀念比較差，眼光局限于財(cái)務(wù)本身，僅被動(dòng)處理流入、流出財(cái)務(wù)部門(mén)的經(jīng)濟(jì)信息，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，僅根據(jù)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行估計(jì)，財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間沒(méi)有建立清晰的聯(lián)系，進(jìn)而財(cái)務(wù)工作沒(méi)有前瞻性；部分零售企業(yè)認(rèn)為財(cái)務(wù)管理只是財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，并沒(méi)有將財(cái)務(wù)管理的理念貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和融資決策的過(guò)程中，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理僅僅圍繞利潤(rùn)進(jìn)行，忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)性的利益；在會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿設(shè)置方面，很多零售企業(yè)沒(méi)有按照財(cái)政部的規(guī)定嚴(yán)格設(shè)置，導(dǎo)致會(huì)計(jì)報(bào)表的虛報(bào)，成本費(fèi)用的失真以及財(cái)務(wù)賬目管理的混亂。

2.4 零售企業(yè)財(cái)務(wù)核算缺乏規(guī)范性

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是對(duì)會(huì)計(jì)六要素的管理，財(cái)務(wù)核算是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。但是大部分零售企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)核算的實(shí)際操作過(guò)程中，會(huì)計(jì)核算的方法不規(guī)范：財(cái)務(wù)核算比較分散、賬務(wù)處理呆板、成本核算不實(shí)、記賬的手段不統(tǒng)一以及財(cái)務(wù)決算形式化嚴(yán)重等等。甚至一些小型的零售企業(yè)仍然采取手工記賬的方法，記賬手段的落后嚴(yán)重影響了對(duì) 現(xiàn)代新技術(shù)的應(yīng)用。

3 我國(guó)零售企業(yè)改進(jìn)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)對(duì)策

根據(jù)上面的分析可知，零售企業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用，然而零售企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題會(huì)影響到零售企業(yè)的進(jìn)一步更好發(fā)展，因此我們要采取以下措施改進(jìn)零售企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題，以確保零售企業(yè)更好更快持續(xù)發(fā)展。

3.1 建立零售企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，健全財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)制度是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以公司企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。零售企業(yè)要改善財(cái)務(wù)管理，首要就是要建立現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，經(jīng)營(yíng)管理人員要擺脫傳統(tǒng)管理模式的缺陷，重視財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位，合理計(jì)劃、流轉(zhuǎn)和分配企業(yè)資金，從而零售企業(yè)可以控制風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益；合理設(shè)置財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，重視財(cái)務(wù)管理的作用，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，明確財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程，建立使得零售企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有章可循的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行激勵(lì)，定期考核業(yè)務(wù)指標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)上崗。

3.2 建立健全零售企業(yè)內(nèi)部控制制度

現(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)法人，具有嚴(yán)密的組織體系和嚴(yán)格的管理程序，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的基本目標(biāo)，必須要建立健全內(nèi)部控制制度。一套完善的內(nèi)部控制制度能夠有效監(jiān)督 零售企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，從而使得零售企業(yè)資金變動(dòng)的情況能及時(shí)有效地反饋到資金管理部門(mén)，保證財(cái)務(wù)管理工作能夠有效運(yùn)行。要建立一套使得財(cái)務(wù)工作人員有章可循的財(cái)務(wù)制度體系，具體措施方面明確內(nèi)容、明確職責(zé)、明確目標(biāo)，從而避免財(cái)務(wù)舞弊的機(jī)會(huì)，減少財(cái)務(wù)管理的隨意性，確保財(cái)產(chǎn)的安全完整和會(huì)計(jì)信息資料的可靠性。

3.3 選撥優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，重視財(cái)務(wù)人員的繼續(xù)教育

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置更加靈活，財(cái)務(wù)人員具有更高的素質(zhì)。零售企業(yè)在選撥聘用人才時(shí)，要提高財(cái)務(wù)管理人員的上崗門(mén)檻，加強(qiáng)對(duì)學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力以及職業(yè)道德等方面的考核，同時(shí)改變傳統(tǒng)的任人唯親的思想，選撥復(fù)合型高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任財(cái)務(wù)部門(mén)的職位；根據(jù)財(cái)務(wù)人員工作的性質(zhì)，對(duì)零售企業(yè)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行集中封閉式的培訓(xùn)，確保財(cái)務(wù)人員具備相應(yīng)的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；對(duì)于零售企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員定期進(jìn)行選撥參加繼續(xù)教育，使其能夠熟悉法律法規(guī)和會(huì)計(jì)制度方面的知識(shí)，掌握和運(yùn)用最先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)和方法。

3.4 準(zhǔn)確設(shè)定零售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

零售企業(yè)要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r以及企業(yè)自身情況，準(zhǔn)確設(shè)定企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，設(shè)定財(cái)務(wù)目標(biāo)不僅要考慮到財(cái)務(wù)資本所有者資本增值的最大化和債權(quán)者償債能力最大化，還要考慮到人力資本薪金收入的最大化。作為零售企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)要對(duì)財(cái)務(wù)信息加強(qiáng)分析，建立準(zhǔn)確靈敏的財(cái)務(wù)反應(yīng)機(jī)制，建設(shè)零售企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)和財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，進(jìn)而保證企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息流和物流的統(tǒng)一，建立起零售企業(yè)自己的財(cái)務(wù)綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)，并能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況收集財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)信息，提出改進(jìn)財(cái)務(wù)方面的建議，保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。

3.5 建立零售企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警體系

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，我國(guó)的零售企業(yè)面臨更加激烈復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)，因此我國(guó)零售企業(yè)要建立必要的財(cái)務(wù)預(yù)警體系，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)零售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)的危機(jī)往往從財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)爆發(fā)，財(cái)務(wù)預(yù)警能夠事前量化管理，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理；建立零售企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，能夠使得零售企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速準(zhǔn)確地處理市場(chǎng)信息，提高企業(yè)的反應(yīng)能力；同時(shí)零售企業(yè)建立財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)能夠加強(qiáng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)失誤的預(yù)防，在很大程度上彌補(bǔ)傳統(tǒng)企業(yè)管理理論的不足。

4 結(jié)語(yǔ)

根據(jù)上面的分析可知，我國(guó)的零售企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中變化較快、競(jìng)爭(zhēng)較激烈、市場(chǎng)化程度較高的行業(yè)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著重要的作用，但是我國(guó)零售企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面還存在不少問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在一定程度上制約了我國(guó)零售企業(yè)的進(jìn)一步持續(xù)快速發(fā)展。隨著國(guó)際貿(mào)易的全球化和一體化趨勢(shì)的發(fā)展，我國(guó)的零售企業(yè)要在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須重視財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中樞作用，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策以及進(jìn)行投資分析的作用，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)資產(chǎn)的保值增值，提高經(jīng)濟(jì)效益。而從我國(guó)零售企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向來(lái)看，我國(guó)零售企業(yè)要在鞏固并擴(kuò)大本土市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大到海外的市場(chǎng)，不斷擴(kuò)展生存的空間，實(shí)現(xiàn)我國(guó)零售企業(yè)的發(fā)展壯大，也必須首先解決零售企業(yè)自身存在的財(cái)務(wù)管理方面的問(wèn)題。

[1] 曾家洪.后危機(jī)時(shí)期廣東民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題探索[J].財(cái)會(huì)研究，2010(10).

[2] 倪淑芳，吳江龍.民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題研究[J]現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010(09).

[3] 熊鄧靈，李芳麗，劉戀.我國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及本土發(fā)展、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策[J].中國(guó)商貿(mào)，2010(6).

[4] 畢紅毅，李軍，孫明岳.中國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及發(fā)展思路[J].山東財(cái)政學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(03).