新時(shí)期我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策

四川財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 焦丹琳

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)加快，尤其是我國(guó)加入了世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)多數(shù)企業(yè)開(kāi)始深化改革，冶煉業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)紛紛與國(guó)際市場(chǎng)接軌。而國(guó)際上一些企業(yè)也紛紛加入到中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行列中，這些企業(yè)在中國(guó)施行的新型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系對(duì)中國(guó)本土企業(yè)造成了不小的沖擊，許多企業(yè)在發(fā)展中面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我國(guó)的企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要逐漸適應(yīng)全球化市場(chǎng)的需求，提升自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。我們需要在新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建新型的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系，實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 新時(shí)期創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的重要性

企業(yè)要想成功，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新是十分必要的，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的形式，首先，我國(guó)的部分企業(yè)是分散型的，許多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不強(qiáng)烈，對(duì)于市場(chǎng)中潛在的一些發(fā)展障礙缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，因此使得這種分散型企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中難以站穩(wěn)腳跟，一直在完全競(jìng)爭(zhēng)與壟斷競(jìng)爭(zhēng)之中停滯不前。因此，企業(yè)要想擁有競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念。其次，在當(dāng)前市場(chǎng)中企業(yè)產(chǎn)品為了能夠占據(jù)更大市場(chǎng)的前提下，產(chǎn)品的類型越來(lái)越趨于大眾化與普遍化，因而很難在短時(shí)期之內(nèi)吸引到市場(chǎng)的關(guān)注，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品的個(gè)性化方面努力，但是個(gè)性化產(chǎn)生的前提條件就是有著創(chuàng)新的元素，因此需要企業(yè)不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為自身的發(fā)展提供更為廣闊的環(huán)境空間。與此同時(shí)，企業(yè)需要對(duì)自己的市場(chǎng)定位有著更高的要求。最后，企業(yè)對(duì)發(fā)展中面臨的最大問(wèn)題需要解決—人力資源缺乏，科研力量薄弱、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金缺乏等，這些弊端嚴(yán)重阻礙了我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新，因此在當(dāng)前需要對(duì)我國(guó)企業(yè)構(gòu)建新型的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的改革與發(fā)展。

2 我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特征

從當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：

第一，企業(yè)的規(guī)模不一，但是能夠有著較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化來(lái)調(diào)整自身的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)的方向，進(jìn)而適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)的不斷變化。

第二，我國(guó)多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)范圍上較為集中，雖然在技術(shù)應(yīng)用方面單一，但是更需要注重對(duì)專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用。

第三，一些中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式比大型企業(yè)靈活，在技術(shù)上用于創(chuàng)新，能夠運(yùn)用多種新型的工藝材料，更新產(chǎn)品，在最大程度上滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。

3 我國(guó)企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

3.1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念逐漸被企業(yè)管理者所接受，許多企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售理念都轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦蜖I(yíng)銷(xiāo)觀念，我國(guó)部分企業(yè)也逐漸開(kāi)始用新的營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)整頓自身。但從整體上來(lái)看，依然有部分企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新力度不強(qiáng)，對(duì)于新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在市場(chǎng)信息渠道的了解途徑上狹窄，依然固守著傳統(tǒng)觀念。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中，多數(shù)企業(yè)過(guò)于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，一般對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)不夠重視；對(duì)于人員的個(gè)人業(yè)績(jī)往往過(guò)于重視，而忽略了營(yíng)銷(xiāo)人員之間的配合；過(guò)于強(qiáng)調(diào)企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的成績(jī)，忽略企業(yè)其他部門(mén)的相互關(guān)聯(lián)與配合。

3.2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏新型營(yíng)銷(xiāo)人才

在當(dāng)前的市場(chǎng)調(diào)查中，一些企業(yè)的管理者逐漸認(rèn)識(shí)到需要更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并且在實(shí)際發(fā)展中應(yīng)用，用新型的營(yíng)銷(xiāo)觀念替代了傳統(tǒng)的單一的銷(xiāo)售模式。在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，多數(shù)企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用新型的營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，但是從結(jié)果上來(lái)看，收效并不明顯。這是由于在企業(yè)缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式與創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)人才，與企業(yè)的人力資源問(wèn)題向管理，而企業(yè)資源中最主要的資源就是人力資源，有著十分巨大的能動(dòng)性與創(chuàng)新性。在當(dāng)前，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可以等同于人才的競(jìng)爭(zhēng)，但是我國(guó)多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人才的重要性，尤其是創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)人才，可以說(shuō)這方面的人才十分緊缺。因此在當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的最大瓶頸就是缺乏相應(yīng)數(shù)量的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略人才。

3.3 企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，沒(méi)有品牌競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)多數(shù)企業(yè)缺乏相應(yīng)的商品供應(yīng)鏈條，產(chǎn)品的構(gòu)成結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多數(shù)以生活必需品為主，幾乎沒(méi)有多樣化的產(chǎn)品組合，更沒(méi)有自己獨(dú)特的品牌經(jīng)營(yíng)。而在西方國(guó)家，幾乎只要是有規(guī)模的零售企業(yè)，都會(huì)有自己的品牌。但是在我國(guó)企業(yè)中，自己的品牌數(shù)量較少，并且缺乏相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈條。在另一方面，一些企業(yè)為了單純追求過(guò)度的經(jīng)濟(jì)利益，因此會(huì)采取一些不合法的手段，例如銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品等，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益?；蛘哂捎谄髽I(yè)缺乏科學(xué)有效的管理制度，因此容易讓假冒產(chǎn)品趁虛而入，在客觀上造成了消費(fèi)者的權(quán)益受損。雖然這只是我國(guó)少數(shù)企業(yè)的行為，但是造成了消費(fèi)者對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的信任度不高。

3.4 缺乏有效的價(jià)格手段，盈利能力差

由于我國(guó)消費(fèi)者群體并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的品牌有著較高的忠誠(chéng)度，加上一些企業(yè)的理念與服務(wù)模式相同，使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格成為購(gòu)物選擇的主要因素。而在近幾年，企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)打越來(lái)越激烈，企業(yè)爭(zhēng)相落下價(jià)格但是又難以掌控成本，因此行業(yè)利潤(rùn)愈來(lái)愈薄。一些企業(yè)由于采購(gòu)量小，并沒(méi)有構(gòu)建統(tǒng)一的物流配送體系，因此與其他大型企業(yè)相比，配送的成本讓利潤(rùn)率更是降低。在這樣低下的利潤(rùn)率的運(yùn)用下，許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，因此在國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的圍攻下紛紛倒閉。

4 對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新提出的對(duì)策與思考

4.1 施行有效的品牌定位理念

在我國(guó)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合過(guò)程中，首先要確定目標(biāo)與品牌的定位。在確定目標(biāo)中也就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后對(duì)市場(chǎng)的目標(biāo)選擇與品牌定位的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的傳播目的，在企業(yè)自身發(fā)展的不同時(shí)期中呈現(xiàn)出不同的特征：在起始階段的目的是為了讓消費(fèi)者能接受企業(yè)；在發(fā)展期，需要強(qiáng)調(diào)時(shí)間上的便利性與緊迫性；到了競(jìng)爭(zhēng)期，當(dāng)同行業(yè)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的組合優(yōu)越性與便利性；而到了成熟期之后，需要對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行保證，并且提升產(chǎn)品的更新速度與服務(wù)的多元化。對(duì)企業(yè)的品牌定位是為了能夠細(xì)分市場(chǎng)，從中樹(shù)立起一種形象，而這種形象有利于企業(yè)的傳播。

4.2 樹(shù)立信息的現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)觀念

轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念，最主要的是建立全新的科學(xué)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀，將產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量作為主要途徑，并且加上價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這種新型的營(yíng)銷(xiāo)理念在經(jīng)濟(jì)時(shí)代中顯得尤為重要。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)加快，能夠影響企業(yè)的環(huán)境也隨之變化，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)逐漸趨向于公平有序，而對(duì)產(chǎn)品的硬件標(biāo)準(zhǔn)也隨之統(tǒng)一，例如產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格幾乎相同。這時(shí)如果企業(yè)只是依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就難以為自身帶來(lái)更大的利益，因此企業(yè)將價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉莾r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，例如對(duì)產(chǎn)品的包裝和性能等方面開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。另外，企業(yè)管理者需要注意對(duì)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是一種新型的競(jìng)爭(zhēng)手段，處于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的范疇，它的核心在于能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更為貼心的產(chǎn)品與服務(wù)。

4.3 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道

在網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天，許多企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著速度快，范圍廣等特點(diǎn)，企業(yè)不會(huì)受到自身規(guī)模限制就可以獲得多種信息，并且可以展示自身的產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者的關(guān)注。本文認(rèn)為每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)建立起自己的貿(mào)易網(wǎng)站，能夠?qū)⑿畔⒓皶r(shí)地傳送到互聯(lián)網(wǎng)中，與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠方便企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通，有利于企業(yè)針對(duì)不同客戶群體提供可選擇的個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)有利于企業(yè)在市場(chǎng)的調(diào)研與分享分析，進(jìn)而滿足消費(fèi)者不同需求與提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4.4 吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)人才

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須重視培養(yǎng)人才，注重對(duì)企業(yè)的管理隊(duì)伍建設(shè)，提高人才的綜合素質(zhì)。普通的企業(yè)會(huì)埋沒(méi)人才，而高效的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)人才，企業(yè)需要建立良好科學(xué)的人才制度，才能順利發(fā)展壯大。在選拔機(jī)制上，要對(duì)企業(yè)的骨干人才進(jìn)行提拔，并且廣納賢才，構(gòu)建良好的培養(yǎng)人才的環(huán)境與樹(shù)立有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，全面打開(kāi)人才培養(yǎng)的成長(zhǎng)渠道。在企業(yè)日常管理中，對(duì)處于崗位上的人才細(xì)分，將適合的人放在適合的崗位上，最大程度發(fā)揮人員的作用。

5 結(jié)語(yǔ)

總之，我國(guó)企業(yè)必須在自身生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中與環(huán)境變化中，認(rèn)清自身存在的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，善于抓住當(dāng)前市場(chǎng)中的機(jī)遇，追趕現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展趨勢(shì)。完善與整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的條件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身資源的有效整合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念體系的構(gòu)建，進(jìn)而讓企業(yè)能夠選擇與適應(yīng)自己適合的新型營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

[1]黨良昌.質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系探討[J].石油工業(yè)技術(shù)監(jiān)督,2004(08).

[2]張宇燕,管清友.世界能源格局與中國(guó)的能源安全[J].世界經(jīng)濟(jì),2007(09).

[3]張華武,苑耀會(huì).石油企業(yè)人力資源管理的局限性及發(fā)展創(chuàng)新[J].中國(guó)改革,2003(07).

[4]艾健明.多元化企業(yè)內(nèi)部資本市場(chǎng)的建立與發(fā)展[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2007(08).

[5]黃麗萍.我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2006(03).

[6]靳遠(yuǎn)文.優(yōu)化我國(guó)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的對(duì)策[J].現(xiàn)代企業(yè),2007(6).

[7]趙樹(shù)群,張海霞.現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2010(01).

[8]曾擁政.民間金融:開(kāi)辟我國(guó)中小企業(yè)融資新路[J].改革與戰(zhàn)略,2006(S1).

[9]李光紅.淺析建筑施工企業(yè)融資現(xiàn)狀及解決措施[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2011(05).

[10]崔智敏.建立陜西民營(yíng)資本投資決策預(yù)警機(jī)制的思路[J].理論導(dǎo)刊,2007(01).