數(shù)字化閱讀——圖書館服務的機遇與挑戰(zhàn)

王偉平

（哈爾濱市圖書館 黑龍江 哈爾濱 150080）

科學技術(shù)的發(fā)展不但記載著人類文明的足跡，而且也改變著人們的學習和生活方式。無論殷商時代的甲骨文，還是造紙術(shù)、印刷術(shù)發(fā)明以后紙質(zhì)文獻的出現(xiàn)以及新媒體技術(shù)支撐的電子書的出版，都傳遞著中華傳統(tǒng)文化和歷史進步的智慧，都是人們獲取知識的載體。如今，隨著信息技術(shù)的進步，數(shù)字化閱讀成為人們閱讀的重要方式之一。數(shù)字化閱讀作為一種全新的閱讀形式，其影響早已突破了出版發(fā)行等相關(guān)領(lǐng)域，而波及整個社會、經(jīng)濟、文化、教育等領(lǐng)域。作為人們學習的重要場所，圖書館也受到數(shù)字化閱讀的沖擊。在網(wǎng)絡環(huán)境下，如何滿足讀者的數(shù)字化閱讀需求，構(gòu)建數(shù)字化閱讀服務體系是圖書館人應思考的問題。

1.數(shù)字化閱讀概念

1.1 數(shù)字化閱讀及其類型

數(shù)字化閱讀是一種由文本載體發(fā)生變化所形成的新型閱讀方式。所謂數(shù)字化閱讀，指的是人們利用數(shù)字技術(shù)，以數(shù)字代碼方式，將文字、圖形、聲音、影像等內(nèi)容編輯加工后，存儲在電、光、磁介質(zhì)上，通過計算機或具有類似功能的設備讀取信息的活動。數(shù)字化閱讀主要有兩層含義:一是閱讀對象的數(shù)字化，也就是閱讀的內(nèi)容以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)，如電子書、網(wǎng)絡小說、電子地圖、數(shù)碼照片、博客、網(wǎng)頁等；二是閱讀方式的數(shù)字化，就是閱讀的載體、終端不是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的電子儀器，如PC電腦、PDA，MP3，MP4、筆記本電腦、手機等。數(shù)字化閱讀主要分為以下閱讀類型：（1）網(wǎng)上在線閱讀。網(wǎng)上在線閱讀是指讀者在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下搜尋信息，閱讀、獲取信息的過程；（2）下載閱讀。下載閱讀是一種更加人性化的閱讀方式，讀者出于節(jié)省時間或者其他考慮，可以事先將有用信息下載到存儲設備上，做到隨時隨地獲取或閱讀信息；（3）手機閱讀。手機閱讀是基于讀者對各類題材內(nèi)容的閱讀需求，整合具備內(nèi)容出版或發(fā)行資質(zhì)的機構(gòu)提供的各類內(nèi)容，提供以移動終端（包括手機、手持閱讀終端）為主要閱讀載體的閱讀方式。讀者可以在前端上選擇感興趣的內(nèi)容在線閱讀，也可請求下載之后離線閱讀。

1.2 數(shù)字化閱讀的特點

數(shù)字化閱讀是適應時代需要而出現(xiàn)的產(chǎn)物，它有著鮮明的優(yōu)點:其一，省時省力，操作方便。數(shù)字化閱讀的對象不同于傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻，它可以在很短時間內(nèi)找到所需信息，讀者只要輕點鼠標，信息便盡顯眼前；其二，閱讀環(huán)境不受時空限制。傳統(tǒng)閱讀方式使讀者必須在規(guī)定的時間內(nèi)到圖書館或書店才能獲取信息，數(shù)字化閱讀使讀者可以在任何時間、任何地點得到信息；其三，閱讀內(nèi)容更加豐富。傳統(tǒng)的閱讀只是對書籍、報刊的閱讀，而數(shù)字化閱讀的對象可以是所有被數(shù)字化（不包括被技術(shù)加密的信息）的信息。

2.我國國民數(shù)字化閱讀現(xiàn)狀分析

2010年4月19日，中國出版科學研究所發(fā)布了第七次全國國民閱讀調(diào)查最終成果，結(jié)果顯示:數(shù)字化閱讀持續(xù)增長。

2009年，我國1870周歲的國民中接觸過數(shù)字化閱讀方式的國民比例24.6%，比2008年增長了0.1個百分點。其中:有16.7%的國民通過網(wǎng)絡在線閱讀，比2008年增加了1個百分點；有14.9%的國民接觸過手機閱讀，比2008年的增加了2.2個百分點；有4.2%的國民使用PDA，MP4，電子詞典等進行數(shù)字化閱讀；有2.3%的國民用光盤讀取。值得注意的是，2009年，有1.3%的國民使用其他手持電子閱讀器進行數(shù)字化閱讀，比2008年增加了0.3個百分點。網(wǎng)絡在線閱讀和手機閱讀是數(shù)字化閱讀方式中的主流。在接觸過數(shù)字化閱讀方式的國民中，有52.1%的讀者表示能夠接受付費下載閱讀，91.0%的讀者閱讀電子書后就不會再購買此紙質(zhì)版圖書。手機報是最主要的手機閱讀方式。在接觸過手機閱讀的人群中，有近六成（58.7%）的人讀過手機報，有近半數(shù)（47.6%）的人使用手機QQ、飛信等。在有手機閱讀行為的讀者中，有三成左右是通過手機閱讀小說或進行網(wǎng)頁瀏覽，有兩成左右是利用手機聽音樂或玩游戲。

3.圖書館應對讀者數(shù)字化閱讀需求的對策

面對數(shù)字化閱讀的興起，圖書館要采取措施應對讀者的需求，為讀者提供數(shù)字化閱讀服務。

3.1 加強數(shù)字資源建設，夯實服務基礎(chǔ)

為了順應讀者的數(shù)字化閱讀需求，圖書館應建立自己的網(wǎng)絡系統(tǒng)，即建立圖書館自動化管理和信息發(fā)布子系統(tǒng)、電子文獻查閱與網(wǎng)上信息檢索子系統(tǒng)、多媒體閱覽及視頻點播子系統(tǒng)、數(shù)字化信息系統(tǒng)（包括數(shù)字信息的制作和獲取、數(shù)字信息的存儲和管理、信息的檢索和服務等）。在此基礎(chǔ)上，一是加強館藏資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，尤其要加強特色館藏數(shù)據(jù)庫建設。根據(jù)館藏特色和讀者需求特點，實施特色館藏數(shù)據(jù)庫建設，為讀者提供特色文獻閱讀服務。如哈爾濱市圖書館建立的“蕭紅專題”、“建國前報紙全文數(shù)據(jù)庫”、“館藏圖錄數(shù)據(jù)庫”、“地方文獻全文數(shù)據(jù)庫”等特色館藏數(shù)據(jù)庫，使讀者登錄該館網(wǎng)站就可在線閱讀數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。二是加大電子書的收藏力度。閱讀電子書已成為一種時尚潮流，電子書是利用計算機技術(shù)將文字、圖片、聲音、影像等信息，通過數(shù)碼方式記錄在以光、電、磁為介質(zhì)的載體中，借助特定的設備讀取、復制、傳輸。因其成本低、容量大、內(nèi)容豐富、閱讀方式靈活等優(yōu)點被廣大年輕人所接受。圖書館在進行館藏數(shù)字化建設的同時，可與北京方正阿帕比技術(shù)有限公司、書生之家數(shù)字圖書館、超星數(shù)字圖書館等合作，加強電子書資源的建設，為讀者閱讀提供方便。如中國國家圖書館、上海圖書館等開展的電子書借閱服務，就能讓讀者足不出戶借閱圖書。

3.2 加決網(wǎng)絡資源建設，提供服務平臺

加快網(wǎng)絡資源建設，滿足讀者數(shù)字化閱讀需求，是圖書館應對數(shù)字化閱讀挑戰(zhàn)的明智之舉。一要加強網(wǎng)絡資源的整理和開發(fā)。網(wǎng)絡資源的開發(fā)與整理可為讀者瀏覽和閱讀網(wǎng)絡期刊、參考工具資料、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡信息提供保障。圖書館應重點加強網(wǎng)絡資源導航服務，為讀者利用網(wǎng)絡文獻提供指南。如由上海交通大學、復旦大學等高校共同創(chuàng)辦的“上海高校網(wǎng)絡圖書館”，使高校圖書館傳統(tǒng)信息加工和信息傳播的手段得到徹底改變，成為網(wǎng)絡學習者的福音。二是推出網(wǎng)上書目查詢服務。為適應數(shù)字化閱讀的需要，圖書館應在圖書館網(wǎng)站上發(fā)布新書書目數(shù)據(jù)，使讀者能盡早利用圖書館網(wǎng)頁查詢新書。同時.在圖書館網(wǎng)站上設立新書推薦平臺，讓讀者可以通過該平臺向圖書館推薦所需購買新書，從而達到讓讀者共同參與圖書館藏書建設的目的。三是開展網(wǎng)上信息傳遞服務。圖書館要以“讀者為中心”，積極對網(wǎng)絡資源進行組織、篩選、加工，建立網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，開展網(wǎng)絡信息傳遞服務，讓那些沒有掌握信息技術(shù)的讀者也能順利地獲得所需要的文獻信息。

3.3 采用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)筑手機圖書館

隨著手機的大量普及和科學技術(shù)的不斷進步，手機已經(jīng)成為除報紙、電臺、電視、互聯(lián)網(wǎng)以外的第五種媒體。手機作為最方便快捷的終端，具有閱讀便捷，不受時空限制的特點，同時亦能為讀者提供實時性和個性化的服務。它比電腦更普及，比報紙更互動，比電視更便攜，而且可以顯示聲音、圖像等多媒體信息。因此，手機作為知識的載體，越來越受到讀者的青睞。

基于手機移動通信網(wǎng)絡的圖書館服務系統(tǒng)，是圖書館向數(shù)字化發(fā)展的新方向。它將無線通信網(wǎng)絡與圖書館的數(shù)字圖書館系統(tǒng)相結(jié)合，利用高普及率的手機新媒體平臺延伸、拓展傳統(tǒng)的圖書館服務，并且可以隨時隨地進行信息傳輸與服務。手機圖書館是一個新生物，它伴隨著手機在人們生活中的普及和手機功能的發(fā)展而興起。手機圖書館系統(tǒng)的建設將滿足廣大讀者對移動文獻信息服務的需要，提升讀者對圖書館服務的滿意度，提高圖書館在教育文化事業(yè)中所發(fā)揮的作用。因此，手機圖書館的建設是今后圖書館提供服務的一個重要平臺。目前，國外手機圖書館可提供的服務主要有圖書借閱信息查詢、圖書預約、圖書續(xù)借、圖書到期提醒、新書信息公告、公共信息發(fā)布與搜集、參考咨詢、留言咨詢、講座信息及預訂、書目信息查詢、移動閱讀、個性化定制服務、郵件、論壇和博客服務、讀者薦書和選書等。我國圖書館可以借鑒國外的經(jīng)驗，根據(jù)圖書館的現(xiàn)實情況（如高校圖書館根據(jù)教學科研情況，公共圖書館根據(jù)本地區(qū)的實際需求）重點進行手機圖書館建設，拓展圖書館服務新領(lǐng)域。如上海圖書館于2005年率先開通了全國首家“手機圖書館”，推出的服務項目包括講座預訂、問答咨詢、文獻請求、活動互動、到期提醒（讀者證到期和借書到期提醒）、續(xù)借申請、掛失申請、書到提醒等。在解決好版權(quán)等問題后，上海圖書館推出了已獲得版權(quán)的100部電子圖書的手機版本，極大地方便了讀者用手機閱讀。

3.4 加大信息素養(yǎng)教育力度，提高讀者和館員信息素質(zhì)

讀者如果沒有掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，不會用網(wǎng)絡，數(shù)字化閱讀就無法實現(xiàn)。因此，加強讀者信息素養(yǎng)教育，提高他們的信息素質(zhì)，尤其重要。圖書館應加強讀者的信息技術(shù)培訓，如開展光盤檢索培訓、網(wǎng)絡信息檢索培訓以及數(shù)據(jù)庫檢索與利用培訓等。讀者參加圖書館舉辦的各種培訓后，掌握了信息檢索的基本知識，就能在網(wǎng)絡信息海洋中順利地找到所需要的信息資源。此外，圖書館還應主動地為讀者提供參與網(wǎng)絡討論的條件，讓興趣相近的讀者利用網(wǎng)絡進行雙向或多向的交流，就能夠更好的共同尋找、開發(fā)和利用網(wǎng)絡中的信息資源。

英國圖書館專家哈里森說:“即使是世界第一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢、效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務?！睆哪撤N程度上說，圖書館員提供服務質(zhì)量的高低，代表著圖書館服務水平的高低。大部分圖書館員都從事一線的讀者服務工作，比如圖書館借閱工作、圖書館管理等，這些工作正是培養(yǎng)讀者數(shù)字化閱讀意識的重要崗位。因此，提高圖書館員信息素質(zhì)，向讀者及時傳遞新觀念和新信息，是圖書館開展數(shù)字化閱讀服務工作不可忽視的重要內(nèi)容。

4.結(jié)束語

數(shù)字化閱讀的興盛為人們的生活和學習提供了更多的樂趣和便利，圖書館只有緊緊把握讀者的閱讀興趣，開展數(shù)字化閱讀服務，才能開創(chuàng)圖書館事業(yè)的新局面。

[1]王敏.網(wǎng)絡閱讀與圖書館的對策田，圖書館學刊，2008（6）：40.

[2]馬飛.數(shù)字化閱讀讓閱讀更精彩田.新世紀圖書 2，2008（4）：99-101.