中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)模式探究

楊琳

摘要:近年來,中小企業(yè)之間的競爭變得愈來愈激烈,而競爭的核心正是人才之間的競爭。鑒于企業(yè)組織的逐步網(wǎng)絡(luò)化和扁平化,企業(yè)人力資源管理也在逐步發(fā)生新變化,特別是人力資源培訓(xùn)必然將成為中小企業(yè)提升競爭力的重要方式。本文闡述了中小企業(yè)實(shí)施人力資源培訓(xùn)的必要性,分析了中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問題,并提出了構(gòu)建中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)模式的對策。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);人力資源;培訓(xùn)

如今,中國的中小企業(yè)已經(jīng)超過了四千多萬家,成為了推動國民經(jīng)濟(jì)保持增長的重要力量。但是,盡管中小企業(yè)管理機(jī)制較為靈活,但是由于身處十分嚴(yán)峻的外部競爭環(huán)境下,依然存在著諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)的市場競爭力往往需要依靠一支高層次、高素質(zhì)的人力資源管理隊伍,而提高企業(yè)員工素質(zhì)的最重要方式就是實(shí)施人力資源培訓(xùn)。立足于人力資源培訓(xùn),企業(yè)能夠不斷地補(bǔ)充與更新員工群體的新知識與新技能,從而更好地發(fā)揮與利用人力資源的潛能,提升本企業(yè)的市場競爭能力。

一、中小企業(yè)實(shí)施人力資源培訓(xùn)的必要性

對于中小企業(yè)而言,強(qiáng)化培訓(xùn)工作以提升本企業(yè)員工素質(zhì)與工作能力,這是促進(jìn)其健康發(fā)展的重要戰(zhàn)略性舉措之一。一是有利于強(qiáng)化本企業(yè)的競爭能力。培訓(xùn)可以說是形成企業(yè)核心競爭力的重要途徑,這是因為企業(yè)員工在經(jīng)過了培訓(xùn)之后,能夠很好地提升總體素質(zhì),從而實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)競爭能力的作用。所以,培訓(xùn)費(fèi)用高,但是不培訓(xùn)費(fèi)用會更高的思想已經(jīng)被如今絕大部分企業(yè)管理層所認(rèn)可。立足于教育與培訓(xùn)來提升中小企業(yè)員工的素質(zhì),這是提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率的重要途徑之一。依據(jù)聯(lián)合國科教文組織一項研究成果,勞動生產(chǎn)率和勞動者的文化程度之間呈現(xiàn)出一種指數(shù)曲線關(guān)系。比如,和文盲比較起來,具有小學(xué)文化程度的企業(yè)員工可以提高勞動生產(chǎn)率達(dá)43%,具有初中文化程度的企業(yè)員工可以提高勞動生產(chǎn)率達(dá)108%,具有大學(xué)文化程度的企業(yè)員工可以提高勞動生產(chǎn)率達(dá)300%。因此,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將對企業(yè)員工群體的教育與培訓(xùn)視為一項重要工作來抓,并且要加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理。二是能夠讓企業(yè)與員工做到互惠互利。雖然我國中小企業(yè)普遍存在資金不足等問題,但是通過開展培訓(xùn)工作之后,能夠切實(shí)降低企業(yè)的內(nèi)部管理成本,提升管理的成效與員工的專業(yè)技術(shù)能力,改進(jìn)其工作態(tài)度,激發(fā)出其工作的主動性與積極性。

二、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問題

目前,我國中小企業(yè)因為企業(yè)管理層對于培訓(xùn)的理解不夠全面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作始終處于一個被人所遺忘的角落里。通過了解培訓(xùn),深入剖析培訓(xùn)工作中所的存在問題,對于切實(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。一是培訓(xùn)機(jī)制不夠完善。目前,大量中小企業(yè)只會用人,但是卻不會育人。一方面是舍不得對企業(yè)員工培訓(xùn)加以投資,而另一方面則對是對于人才培養(yǎng)缺乏足夠的自信心,十分擔(dān)心已經(jīng)投入的人力和物力并沒有產(chǎn)生相應(yīng)的回

報,更擔(dān)憂的是本企業(yè)所培訓(xùn)出來的人才無法盡心盡力地為企業(yè)服務(wù),甚至?xí)鄣狡渌髽I(yè)。既然缺乏培訓(xùn),自然也就無法培養(yǎng)出所需的人才。二是經(jīng)費(fèi)投入普遍不高。大量中小企業(yè)負(fù)責(zé)人覺得辦企業(yè)的目的在于獲得經(jīng)濟(jì)效益,而花錢開展培訓(xùn)則完全沒有這個必要,反而會增加本企業(yè)的成本,覺得目前高等院校每年的畢業(yè)生相當(dāng)多,人才市場處于供過于求狀況,要用人完全可到市場中進(jìn)行招聘,而不用花錢去開展培訓(xùn)。三是培訓(xùn)普遍不夠規(guī)范。在一部分中小企業(yè)中,培訓(xùn)缺乏專門的規(guī)劃,缺乏專門的培訓(xùn)管理規(guī)章制度,缺乏合適的培訓(xùn)規(guī)范以及培訓(xùn)教材,甚至于連培訓(xùn)教師也是臨時選聘的,這些中小企業(yè)在選擇培訓(xùn)項目和內(nèi)容時并非是依據(jù)本企業(yè)實(shí)際需要與員工的需求進(jìn)行的,而是依靠自身感覺,甚至照搬照抄其他企業(yè)培訓(xùn)模式與授課內(nèi)容,并且缺少必要監(jiān)督與檢查。

三、構(gòu)建中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)模式的對策

(一)樹立以人為本的培訓(xùn)新理念

在如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,中小企業(yè)必須要意識到人力資源是能夠創(chuàng)造出更多更好價值的重要資源。為此,應(yīng)當(dāng)樹立起以人為本的理念,將自身注意力完全放在怎樣開發(fā)人才、合理運(yùn)用人力以及有效管理人才等工作之中,應(yīng)當(dāng)更加積極地挖掘企業(yè)員工之潛能,讓人力資源能夠發(fā)揮出更大更好的作用,從而創(chuàng)造更多的利潤。要尊重本企業(yè)員工的切實(shí)利益,關(guān)注本企業(yè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展,讓員工自身價值隨著本企業(yè)的發(fā)展而不斷增值。唯有如此,中小企業(yè)才能在愈來愈激烈的市場競爭形勢下保持生存與發(fā)展。

(二)引入科學(xué)規(guī)范的人力資源管理方式

一是隨著高新技術(shù)之發(fā)展,將提升人力資源在企業(yè)生產(chǎn)之中的地位。不管是知識創(chuàng)新,還是高科技成果之應(yīng)用,勞動再次超過了資本,成為為企業(yè)價值增值的重要渠道。唯有建立起更好的人才發(fā)展機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制,才能在最大限度上發(fā)揮出企業(yè)員工的積極性以及創(chuàng)造性,才能讓企業(yè)切實(shí)形成具備可持續(xù)發(fā)展能力的競爭實(shí)力。二是鑒于全球經(jīng)濟(jì)的一體化,導(dǎo)致了管理文化具有多元化。自從我國實(shí)施改革開放以來,外資企業(yè)有了相當(dāng)大的發(fā)展,同時也為我們帶來了全新的管理理論與管理方法。所以,中小企業(yè)人力資源管理完全可以將國際化思維方式和本土化管理實(shí)際相互結(jié)合,充分借鑒世界各國的先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗。三是在企業(yè)傳統(tǒng)體制進(jìn)行轉(zhuǎn)型的過程之中,最為深刻的變革當(dāng)屬人的變革以及人的價值觀念之變革。實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)體制改革自身并不能取代企業(yè)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)之再造,企業(yè)的外部條件再好,缺乏良好的企業(yè)內(nèi)部人力資源管理機(jī)制的配合,企業(yè)員工所具有的積極性也無法被有效激發(fā)。所以,引入先進(jìn)的人力資源管理方式對于中小企業(yè)人力資源管理變得來說十分重要。

(三)充分加大企業(yè)人力資源培訓(xùn)的投入

中小企業(yè)必須充分認(rèn)識到開展人力資源培訓(xùn)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)本企業(yè)員工個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙贏。在此基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自實(shí)際狀況,不斷加大人力資源培訓(xùn)方面的投入。比如,可以增加培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理之間所具有的關(guān)聯(lián)性,從而讓培訓(xùn)的內(nèi)容更加富有針對性和實(shí)用性,把培訓(xùn)的成效切實(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;立足于員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,不斷增設(shè)企業(yè)員工有興趣的培訓(xùn)內(nèi)容,鼓勵更加多的企業(yè)員工立足培訓(xùn)提升全面素質(zhì);把培訓(xùn)和企業(yè)員工個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行更加緊密的結(jié)合;在培訓(xùn)課程結(jié)束之后對本企業(yè)的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵等。

(四)建立結(jié)構(gòu)化的人力資源培訓(xùn)體系

一是根據(jù)企業(yè)和員工實(shí)際制定出符合其需求的培訓(xùn)課程。如今,現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓(xùn)主要是服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的,應(yīng)當(dāng)和企業(yè)的短期崗位需求、發(fā)展戰(zhàn)略、員工職業(yè)規(guī)劃之間具有緊密聯(lián)系。因此,在培訓(xùn)內(nèi)容和方式上,都應(yīng)當(dāng)和企業(yè)以及員工實(shí)際相符合。二是形成培訓(xùn)配套機(jī)制,主要涵蓋了培訓(xùn)講師管理規(guī)定、培訓(xùn)對象選拔機(jī)制、培訓(xùn)考核制度等。中小企業(yè)在其選擇培訓(xùn)講師的過程中,不僅可以考慮自主性地培養(yǎng)不僅具備專業(yè)素養(yǎng),而且又具有實(shí)踐經(jīng)驗的教師專職開展企業(yè)內(nèi)培,而且也可通過各種途徑聘任一些資深或者專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的培訓(xùn)專家前來開展培訓(xùn)。對于企業(yè)內(nèi)培講師,應(yīng)當(dāng)明確其崗位職責(zé)與聘任要求,落實(shí)激勵機(jī)制和考核機(jī)制。對于外聘培訓(xùn)講師,也應(yīng)當(dāng)注重于對其開展考核、聘任。在選擇培訓(xùn)對象的過程中,一定要考慮到本企業(yè)員工能夠?qū)W到的培訓(xùn)內(nèi)容之能力和其在進(jìn)入工作崗位之后運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容之能力。在選擇培訓(xùn)對象的過程中,可運(yùn)用員工自愿報名與部門推薦相互結(jié)合的方式,立足于考試進(jìn)行擇優(yōu)錄取或者民主推薦等方式。三是實(shí)施人力資源培訓(xùn)考核評價?？己嗽u價應(yīng)當(dāng)從績效評估與責(zé)任評估等兩個方面來開展。前者是以培訓(xùn)成果為主要對象實(shí)施評估的,主要包括了本企業(yè)接受培訓(xùn)員工的個人學(xué)習(xí)成效以及其在培訓(xùn)之后對于企業(yè)所作出的貢獻(xiàn),這是實(shí)施企業(yè)人力資源培訓(xùn)評估之重點(diǎn)。后者主要是指以企業(yè)中負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)的部門以及培訓(xùn)者責(zé)任為對象的一種評估方式。各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)、考核、晉升與薪酬進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,從而有效地調(diào)動起員工參與培訓(xùn)的積極性與主動性。當(dāng)然,同時還應(yīng)當(dāng)建立起相應(yīng)的約束制度,對于在培訓(xùn)考核中成績較差的單位或者個人實(shí)施相應(yīng)處罰。唯有從培訓(xùn)的制度入手,建立起有效的約束機(jī)制,這樣才能真正將培訓(xùn)工作落在實(shí)處。

(五)積極創(chuàng)新中小企業(yè)培訓(xùn)激勵機(jī)制

建立人力資源培訓(xùn)激勵機(jī)制早已為廣大中小企業(yè)所普遍接受與認(rèn)可,其作用是不但有利于企業(yè)堅持開展各類培訓(xùn)活動,而且還能構(gòu)建起學(xué)習(xí)型企業(yè),有利于調(diào)動起企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)的主觀能動性,進(jìn)而促進(jìn)本企業(yè)員工技能與知識、工作態(tài)度等方面的提高。鑒于我國大量中小企業(yè)的員工培訓(xùn)激勵機(jī)制不夠健全完善,導(dǎo)致員工對于培訓(xùn)缺乏興趣的,只能被動地接受企業(yè)所安排的固定培訓(xùn)這一現(xiàn)狀,一定要加以創(chuàng)新,積極改進(jìn)培訓(xùn)激勵的方式、方法和手段等,特別是在待遇上,應(yīng)當(dāng)更加充分地了解如今中小企業(yè)人力資源管理的多元化以及多層次需求,如此一來,才能更加充分地發(fā)揮出企業(yè)人力資源培訓(xùn)激勵機(jī)制所具有的整體效能,讓企業(yè)人力資源培訓(xùn)活動更加富有生機(jī)和活力,切實(shí)推動企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的健康和有序開展。

四、結(jié)束語

綜上所述,唯有緊密結(jié)合我國中小企業(yè)人力資源管理的實(shí)際狀況,運(yùn)用積極有效的人力資源管理策略,依靠優(yōu)秀的人力資源配置,積極服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,這樣一來,中小企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)兩性發(fā)展,從而在激烈的市場競爭處于不敗之地。(作者單位:常州大學(xué))

參考文獻(xiàn):

[1]黃秋惠. 試論中小企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)的困境及出路[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009(24).

[2]胡峻嶺. 淺析我國中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及對策[J]. 科技傳播,2009(11).

[3]許偉達(dá). 金融危機(jī)背景下中小企業(yè)員工培訓(xùn)的建議與思考[J]. 職業(yè),2009(33).

[4]錢大勝. 中小民營企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建[J]. 中國商貿(mào),2010(8).