中學(xué)信息化系統(tǒng)輔助教學(xué)決策模型研究

【關(guān)鍵詞】中學(xué)信息化系統(tǒng) 輔助教學(xué)決策模型

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889(2012)06B-0016-03

一、問(wèn)題的提出

隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，中學(xué)校園普遍加強(qiáng)了信息化建設(shè)的力度，這在一定程度上提高了學(xué)校工作效率。但是通過(guò)仔細(xì)觀察和分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前還存在著一些具有普遍性的深層次的問(wèn)題：

1 由于管理本位問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)信息化系統(tǒng)功能的需求集中于部門內(nèi)部管理，而忽視了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)支持方面的決策需求。教師在教學(xué)過(guò)程中很難在各部門的管理系統(tǒng)中找到自己需要的信息，這使得教師不關(guān)心學(xué)校的信息化系統(tǒng)建設(shè)，認(rèn)為與自己的工作沒(méi)有太多的關(guān)系。學(xué)生的學(xué)習(xí)需求更是長(zhǎng)期被忽略。

2 校園信息化系統(tǒng)的部署忽視了信息共享和功能復(fù)用的需求，只能滿足單個(gè)部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互孤立，形成了所謂的“信息孤島”，嚴(yán)重阻礙了學(xué)校各項(xiàng)工作決策效率的提高。

面對(duì)這些問(wèn)題，我們擬從兩個(gè)方面開(kāi)展相關(guān)研究活動(dòng)：首先，通過(guò)介紹管理學(xué)中的知識(shí)與決策權(quán)匹配理論，去厘清學(xué)校信息化系統(tǒng)建設(shè)的思路，從理論的高度來(lái)分析信息化建設(shè)的需求；其次，構(gòu)建校園信息化系統(tǒng)的教學(xué)輔助決策模型，并對(duì)其實(shí)際應(yīng)用舉例。

二、應(yīng)用的理論

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，出現(xiàn)了管理決策優(yōu)化的問(wèn)題。

奧地利學(xué)者哈耶克于1945年首先提出了組織決策優(yōu)化取決于決策權(quán)和對(duì)于決策起支撐作用的知識(shí)之間匹配程度的觀點(diǎn)。他認(rèn)為組織決策失敗是因?yàn)闆Q策者在決策時(shí)未能充分掌握對(duì)于決策起支撐作用的知識(shí)，即二者之間匹配程度低。

詹森和麥克林在1992年進(jìn)一步發(fā)展了哈耶克的思想。他們認(rèn)為解決知識(shí)和決策權(quán)不匹配的問(wèn)題有兩條途徑，一是將知識(shí)傳遞給具有決策權(quán)的人，這是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程；二是將決策權(quán)傳遞給具有知識(shí)的人，這是一個(gè)決策權(quán)轉(zhuǎn)移的過(guò)程。知識(shí)和決策權(quán)匹配度高，組織決策就會(huì)得到最大程度的優(yōu)化；反之，組織決策績(jī)效低。為了使知識(shí)與決策權(quán)匹配，必須轉(zhuǎn)移知識(shí)或決策權(quán)。

三、知識(shí)與決策權(quán)匹配理論視角下的學(xué)校核心工作

學(xué)校的核心工作是圍繞教師的教學(xué)活動(dòng)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展的。我們依據(jù)這樣一條主線用知識(shí)與決策權(quán)匹配理論來(lái)分析學(xué)校的核心工作：明確誰(shuí)是決策者一決策者是否掌握與之相匹配的知識(shí)信息一為了更好地開(kāi)展這項(xiàng)工作應(yīng)該采取怎樣的策略?；卮疬@三個(gè)問(wèn)題，就能為教學(xué)決策模型的建構(gòu)提供了思路。

(一)學(xué)校核心工作中三個(gè)群體的決策特點(diǎn)

學(xué)校存在三個(gè)群體：教師、學(xué)生和管理者。三者的關(guān)系是既相互包含又相互獨(dú)立。下面分析這三個(gè)群體在學(xué)校相關(guān)工作中充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

1 教師群體的教學(xué)活動(dòng)

教師群體的教學(xué)活動(dòng)包括教學(xué)實(shí)施和班級(jí)管理兩個(gè)方面。

在教學(xué)實(shí)施方面，教師就是決策者。學(xué)科教師掌握相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，有條件進(jìn)行正確的教學(xué)決策。但是教學(xué)過(guò)程是教師與學(xué)生互動(dòng)的過(guò)程，教師的教學(xué)效果會(huì)受到各種因素，例如學(xué)生的知識(shí)能力基礎(chǔ)、學(xué)生的紀(jì)律表現(xiàn)、學(xué)生對(duì)課程的興趣、學(xué)生與父母以及同學(xué)的關(guān)系等的制約。這些信息是對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)非常重要的輔助決策信息，這些信息的獲取依賴于教師自發(fā)性的觀察與分析?？墒牵械慕處熚匆庾R(shí)到應(yīng)該關(guān)注這些信息，而只關(guān)注自己如何將學(xué)科知識(shí)表述清楚。正是由于這類信息獲取困難或被教師有意無(wú)意地忽視，所以教師的教學(xué)效果差異較大。是否關(guān)注獲取輔助決策信息是影響教學(xué)效果非常重要的原因之一。

在班級(jí)管理方面，班主任雖然具備管理權(quán)威，但是面對(duì)全班五十多位學(xué)生紛繁復(fù)雜的各類信息，要想做出正確的管理決策是有一定難度的。如班級(jí)學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中的表現(xiàn)、獲得的比賽獎(jiǎng)項(xiàng)、學(xué)科教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、學(xué)生的遲到曠課統(tǒng)計(jì)、學(xué)生的作業(yè)上交情況等信息，單憑班主任自己來(lái)獲取，其難度是非常大的。在缺乏信息的情況下，班主任對(duì)學(xué)生的管理就只能流于形式，缺乏針對(duì)性，收不到實(shí)際效果。

通過(guò)以上分析可知，教師群體在班級(jí)管理和教學(xué)實(shí)施方面決策的效率與效果要依賴于一些輔助信息的獲取。所以，我們希望有一個(gè)整合的系統(tǒng)提供相關(guān)輔助決策信息，讓信息的提供者能便利地錄入，信息的使用者能便利地匯總調(diào)用，甚至在信息達(dá)到某一警戒值時(shí)能夠自動(dòng)提醒。

2 學(xué)生群體的學(xué)習(xí)活動(dòng)

在學(xué)生群體的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，活動(dòng)主體是學(xué)生。毫無(wú)疑問(wèn)，決策者應(yīng)該是學(xué)生自己。但是學(xué)生是學(xué)科知識(shí)的初學(xué)者和探究者，還不掌握與決策匹配的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于學(xué)科知識(shí)相關(guān)的信息，是教師具有掌控權(quán)。在這樣的情況下，學(xué)生可以采取以下兩種策略：

策略一，學(xué)生將決策權(quán)轉(zhuǎn)移給教師，由教師組織課堂教學(xué)來(lái)完成學(xué)生群體的學(xué)習(xí)活動(dòng)。實(shí)質(zhì)上，這就是前文所述的教師群體的教學(xué)活動(dòng)。

策略二，學(xué)生利用學(xué)?，F(xiàn)有的信息資源使自己具備自學(xué)能力，即開(kāi)展課外自學(xué)。這就意味著學(xué)校的信息化系統(tǒng)中應(yīng)該包含對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持。

3 管理者群體的管理活動(dòng)

對(duì)于事務(wù)性的常規(guī)管理，學(xué)校管理者完全可以勝任；而對(duì)于各學(xué)科教學(xué)實(shí)施細(xì)節(jié)的管理，由于涉及較多的學(xué)科專用知識(shí)，學(xué)校管理者不掌握相應(yīng)的知識(shí)，就難于做出好的決策。借用奧地利學(xué)者哈耶克的話來(lái)說(shuō)，學(xué)校職能部門決策失敗是因?yàn)闆Q策者在決策時(shí)未能充分掌握對(duì)于決策起支撐作用的知識(shí)，即知識(shí)和決策權(quán)匹配程度低。

所以，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不再?gòu)?qiáng)調(diào)管理者對(duì)專用知識(shí)的獲取，而是強(qiáng)調(diào)其對(duì)教師專用知識(shí)的利用。學(xué)校管理者應(yīng)采取分權(quán)式管理模式將決策權(quán)下放至教師，而且還應(yīng)將自身的角色轉(zhuǎn)變成為服務(wù)提供者，提供各類輔助決策信息，讓獲得授權(quán)的教師更好地行使決策權(quán)。為了讓管理者能提供更全面的信息服務(wù)，在信息化系統(tǒng)建構(gòu)中，必須打破部門界限，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)信息共享。

三、教學(xué)決策模型的應(yīng)用舉例

依據(jù)學(xué)校實(shí)際，教學(xué)決策模型中應(yīng)該包括三類信息庫(kù)：教師教學(xué)管理信息庫(kù)、學(xué)生學(xué)習(xí)信息庫(kù)和學(xué)校行政管理信息庫(kù)。如圖1所示，這三類信息庫(kù)之間是相互包含、相互調(diào)用的關(guān)系。

(一)教師教學(xué)管理信息庫(kù)輔助決策模型應(yīng)用舉例

教師要實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理優(yōu)化，必須掌握與管理決策相關(guān)的信息。為了實(shí)現(xiàn)高效決策，教師應(yīng)重組共享以下信息：1.學(xué)生基本檔案及家長(zhǎng)評(píng)價(jià)信息；2.班主任對(duì)學(xué)生在校行為表現(xiàn)的評(píng)價(jià)；3.學(xué)科教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)以及學(xué)習(xí)建議；4.學(xué)生自我評(píng)價(jià)；5.學(xué)生互評(píng)；6.學(xué)生考試成績(jī)分析；7.學(xué)生考試答題情況分析；8.學(xué)生繳費(fèi)情況；9.學(xué)生住宿情況；10.學(xué)生選課情況；11.學(xué)生考勤情況；12，學(xué)生作業(yè)完成情況；13.學(xué)生出入學(xué)校、圖書(shū)館、電子閱覽室情況；14.學(xué)生借書(shū)情況；15.學(xué)生外借體育器材情況；16.學(xué)生食堂消費(fèi)情況；17.學(xué)校關(guān)于學(xué)生管理的規(guī)章制度；18.學(xué)校各職能管理部門工作周歷；19.題庫(kù)管理系統(tǒng)；20.課件、教案資源中心；21.學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程描述；22.其他。

以上是教師在教學(xué)或班級(jí)管理工作中進(jìn)行決策時(shí)可能調(diào)用的信息。這些信息存在教師教學(xué)管理信息庫(kù)中，但不是信息的簡(jiǎn)單羅列，教師應(yīng)該能夠依據(jù)管理決策的需求對(duì)其進(jìn)行重組并呈現(xiàn)。下面通過(guò)舉例說(shuō)明系統(tǒng)功能模塊的定義以及信息在系統(tǒng)中流動(dòng)的過(guò)程。

在班級(jí)管理中，每到寒、暑假時(shí)間，學(xué)校規(guī)定學(xué)生必須在放假前將所借的學(xué)校物品歸還或重新登記。班主任為了完成這項(xiàng)任務(wù)，要了解本班學(xué)生的物品歸還情況，這時(shí)只需在教師信息庫(kù)中調(diào)用學(xué)生借書(shū)情況查詢和學(xué)生外借體育器材情況查詢兩個(gè)功能模塊，如圖2所示，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)班級(jí)學(xué)生的管理決策。而這兩個(gè)功能模塊的數(shù)據(jù)是分別存儲(chǔ)在圖書(shū)館和體育器材保管室兩個(gè)單獨(dú)運(yùn)行的管理系統(tǒng)內(nèi)的。

在這個(gè)范例中，圖書(shū)館和體育器材保管室這兩個(gè)管理部門并沒(méi)有直接行使管理權(quán)，他們扮演了信息錄入與信息提供者的角色，將管理學(xué)生的權(quán)責(zé)轉(zhuǎn)移給了班主任。班主任是信息的使用者，獲取信息后實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效管理，達(dá)成管理部門制定的管理目標(biāo)。

這樣的過(guò)程還可以更完善。班級(jí)管理的決策者希望將這兩個(gè)功能模塊甚至其他需要的功能模塊一起調(diào)用，并同時(shí)呈現(xiàn)在結(jié)果網(wǎng)頁(yè)上，這樣就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樯僬{(diào)用某個(gè)模塊而導(dǎo)致管理疏漏的情況。在這里可以定義一個(gè)“學(xué)生外借物品查詢”功能模塊，這樣教師就不必一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行查詢，在模塊中可以將信息歸類整理后同時(shí)呈現(xiàn)在一個(gè)頁(yè)面上。這就是所謂的信息“重組”共享。

(二)學(xué)生學(xué)習(xí)信息庫(kù)輔助決策模型應(yīng)用舉例

學(xué)生學(xué)習(xí)信息庫(kù)的主要作用是支持學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。這里強(qiáng)調(diào)兩類信息的建設(shè)，即豐富的學(xué)科專用知識(shí)和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的完整描述。學(xué)生學(xué)習(xí)信息庫(kù)包括以下內(nèi)容：

1 學(xué)科專用知識(shí)：(1)名師講座；(2)學(xué)習(xí)講義與課件。

2 學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的完整描述：(1)班級(jí)學(xué)科學(xué)習(xí)筆記；(2)學(xué)生單元學(xué)習(xí)小結(jié)；(3)學(xué)生錯(cuò)題展示及學(xué)生點(diǎn)評(píng)；(4)典型例題展示及學(xué)生點(diǎn)評(píng)；(5)其他。

在傳統(tǒng)的高中信息化系統(tǒng)中，只強(qiáng)調(diào)學(xué)科專用知識(shí)的建設(shè)，各類學(xué)科專用知識(shí)在系統(tǒng)中都能方便地找到，但是這并沒(méi)有對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生革命性的促進(jìn)作用。其根本原因是學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)知識(shí)體系建構(gòu)的過(guò)程，講究學(xué)習(xí)的實(shí)踐與反思。缺乏學(xué)生的積極參與，再好的資源也無(wú)法發(fā)揮作用。所以這里重點(diǎn)討論如何實(shí)施對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的完整描述。

為了描述學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生要提供學(xué)科學(xué)習(xí)筆記，對(duì)學(xué)科單元學(xué)習(xí)自己進(jìn)行小結(jié)，對(duì)教師展示的錯(cuò)題和典型例題發(fā)表自己的評(píng)論或提供新的解題方法。這些活動(dòng)的開(kāi)展，一方面能讓學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行梳理并展示，提高其自學(xué)的積極性，同時(shí)能為其他學(xué)生提供學(xué)習(xí)參考信息；另一方面，能讓任課教師更準(zhǔn)確地判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，起到教學(xué)輔助決策的作用。換言之，學(xué)習(xí)過(guò)程描述就是教師教學(xué)管理信息系統(tǒng)內(nèi)容的擴(kuò)充。

下面以學(xué)生學(xué)習(xí)信息庫(kù)中的一個(gè)模塊“典型例題歸納分析”為例來(lái)說(shuō)明其應(yīng)用。

如圖3所示，典型例題歸納分析模塊首先按照學(xué)科特點(diǎn)以及教材的章節(jié)整理出統(tǒng)一的學(xué)科知識(shí)點(diǎn)體系。在學(xué)生學(xué)習(xí)期間，教師和學(xué)生都有權(quán)往系統(tǒng)內(nèi)錄入他們認(rèn)為有代表性的例題、解答以及例題所歸屬的知識(shí)點(diǎn)。這是老師和學(xué)生一起建立的學(xué)習(xí)過(guò)程信息庫(kù)。

對(duì)于參與信息庫(kù)建設(shè)的教師，選題及寫例題解答的過(guò)程就是教師學(xué)科素養(yǎng)鍛煉提高的過(guò)程。學(xué)生也可以參與信息庫(kù)的建設(shè)，寫出他們自己的解題思路。這些內(nèi)容不管對(duì)與錯(cuò)，對(duì)教師都具有借鑒意義，可應(yīng)用于教師的教學(xué)實(shí)踐。

部分優(yōu)秀學(xué)生通過(guò)積極參與例題的選擇錄入與例題的解答，鍛煉了應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更深入地理解了相關(guān)知識(shí)。而大多數(shù)學(xué)生可以對(duì)現(xiàn)有的例題重新定義在自己知識(shí)框架中的知識(shí)點(diǎn)，而且可以通過(guò)信息庫(kù)檢索出某個(gè)特定知識(shí)點(diǎn)或解題方法相對(duì)應(yīng)的典型例題，學(xué)會(huì)舉一反三。學(xué)生可以檢索自己歸類的題目，也可以檢索其他優(yōu)秀學(xué)生歸類的題目，更可以檢索全校的歸類分析結(jié)果，這讓學(xué)生在平時(shí)重視自己的學(xué)習(xí)積累。更重要的是，所積累的信息不單是個(gè)人的信息，還包括了老師和其他優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程信息。特別是名校擁有優(yōu)秀的教師資源和優(yōu)秀的學(xué)生資源，挖掘他們的潛力，讓大家都積極貢獻(xiàn)自己的智慧，將會(huì)促進(jìn)全體學(xué)生的學(xué)習(xí)，為提高學(xué)校的教學(xué)績(jī)效做出貢獻(xiàn)。

(三)學(xué)校管理信息庫(kù)輔助決策模型應(yīng)用

與過(guò)去不同的是，學(xué)校管理信息庫(kù)各子系統(tǒng)更強(qiáng)調(diào)信息共享、數(shù)據(jù)交換和功能模塊調(diào)用。學(xué)校管理信息庫(kù)已不再是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，它給教師教學(xué)管理信息庫(kù)和學(xué)生學(xué)習(xí)信息庫(kù)提供大量的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)重新整合后，以更有效的方式輔助教師的教與學(xué)生的學(xué)。例如教師教學(xué)管理信息庫(kù)的學(xué)生成績(jī)查詢、學(xué)生繳費(fèi)情況查詢以及學(xué)生考勤情況查詢等功能模塊，就是由學(xué)校管理信息庫(kù)相關(guān)子系統(tǒng)隨時(shí)提供信息的。

四、總結(jié)與展望

綜上所述，輔助教學(xué)決策模型包括三個(gè)信息庫(kù)：一是教師教學(xué)管理信息庫(kù)，它不是將本校教師專用知識(shí)整理成資源庫(kù)，而是致力于建構(gòu)能提供使教師更好地開(kāi)展教學(xué)和班級(jí)管理工作的輔助決策信息的系統(tǒng)；二是學(xué)生學(xué)習(xí)信息庫(kù)，通過(guò)師生聯(lián)盟的形式鼓勵(lì)學(xué)生提供自己學(xué)習(xí)過(guò)程的描述信息，讓學(xué)生能開(kāi)展自身知識(shí)建構(gòu)活動(dòng)；三是學(xué)校職能部門管轄的學(xué)校管理信息庫(kù)，一方面它能輔助學(xué)校職能部門更好地行使其管理職能，另一方面在行使管理職能過(guò)程中形成的數(shù)據(jù)可通過(guò)重組、外部調(diào)用等方式，成為教師教學(xué)管理信息庫(kù)的主要數(shù)據(jù)(信息)來(lái)源，為教師的教以及學(xué)生的學(xué)提供服務(wù)。

三個(gè)信息庫(kù)中的信息相互共享、相互依存，推動(dòng)學(xué)校內(nèi)部信息的高效流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)決策和管理決策質(zhì)量的提高。

(責(zé)編 王學(xué)軍)