師生溝通的技巧

【關(guān)鍵詞】師生溝通尊重平等關(guān)愛

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889(2012)06B-0004-02

教育詞典是這樣給“后進(jìn)生”下定義的：在班級中經(jīng)常違反道德原則，思想素質(zhì)較低，文化知識基礎(chǔ)較差，紀(jì)律散漫或者犯有嚴(yán)重過錯(cuò)的學(xué)生。我喜歡當(dāng)班主任，特別是當(dāng)“后進(jìn)生”比較多的班級的班主任。我覺得把后進(jìn)生改變成優(yōu)秀生，這樣才有挑戰(zhàn)性，才有成就感。成功的教育，取決于多項(xiàng)因素，其中，一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。作為一名班主任，我深深體會到：與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通，有利于建立良好的師生關(guān)系，取得良好的教育效果。

那么班主任如何與學(xué)生溝通呢?下面是我的一點(diǎn)體會。

一、愛是師生溝通的基礎(chǔ)

從溝通的角度來看教育效能，學(xué)生往往是先喜歡班主任，再喜歡班主任所提供的教育。他們先根據(jù)對班主任的整體感受是“喜歡”還是“不喜歡”，然后再來決定對班主任的教育是“接受”還是“不接受”，這種現(xiàn)象也符合人際關(guān)系的規(guī)則。

教師的教與學(xué)生的學(xué)是在溝通中進(jìn)行的。溝通是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，滿足教育要求，實(shí)現(xiàn)教育理想的重要手段。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，自覺、主動地沿著教師指引的方向前進(jìn)。班主任只有給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會對班主任產(chǎn)生依戀及仰慕的心理，才能向班主任敞開內(nèi)心世界，班主任才能“對癥下藥”，取得應(yīng)有的教育效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應(yīng)，從而取得較好的教育效果。每逢新接手一個(gè)班級，我的一切行動都圍繞著“愛”進(jìn)行。

班級里學(xué)生黃某，聽說在小學(xué)的時(shí)候就是出了名的“后進(jìn)生”，爬墻、逃學(xué)、捉弄同學(xué)、整蠱老師無所不能，吸煙、喝酒、賭博、打架、偷東西樣樣精通，有一次，他甚至把到校進(jìn)行家校共管共教的父親打翻在地!還有，在他上初中之前，曾經(jīng)兩次到我們學(xué)校偷東西被我“抓”到政教處進(jìn)行教育。就是這么一個(gè)學(xué)生來到我班，這對我來說的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)!不過，好在知彼知己，在新生軍訓(xùn)中我就用愛去關(guān)懷他。我尊重他，從不揭他的老底，并想盡一切辦法挖掘他的亮點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和長處，并及時(shí)地表揚(yáng)他。他感受到了我的愛，開始改變，進(jìn)步很大，不但在軍訓(xùn)中沒有出現(xiàn)任何問題，反而成為了教官與我的助手，并獲得了學(xué)生的認(rèn)可，成為了軍訓(xùn)先進(jìn)班長。他在日記里寫道：“說說班主任對我們怎么樣?一個(gè)字‘好’，真的，說心里話，真的非常好。他為人真誠、厚道，為班級著想，工作認(rèn)真。我非常喜歡他，他也很欣賞我，能為班主任爭光我就高興?！?/p>

二、平等、尊重、寬容是師生溝通的前提

現(xiàn)代社會的學(xué)生需要的不是高高在上，命令呵斥的管教者，而是能與之平等相待、同甘共苦、同喜同悲的良師益友。班主任要與學(xué)生平等相處，要尊重學(xué)生，做學(xué)生的朋友。例如，剛接到一個(gè)班級后，班主任首先要想盡一切辦法拉近和學(xué)生的距離，多參與他們?nèi)缦缕?、打籃球、打乒乓球、聊天等等活動。和學(xué)生有了共同愛好，班主任也就成了學(xué)生的“自己人”。我們學(xué)校二年級有這么一個(gè)班級，該班從初一年級開始，每周“文明班級”評比都是C等(“文明班級”評比分成A、B、C三等)；在一次全校性的管制刀具排查大檢查中，在該班男生宿舍中共查繳50公分長的水果刀兩把，鐵棍、木棍共10根。年級組長曾經(jīng)兩次申請學(xué)校解散該班，將“四大金剛”等19個(gè)“學(xué)生代表”拆散到各班去。當(dāng)我成為該班第四任班主任時(shí)(前面已經(jīng)換了3位班主任)，我一開始便對該班學(xué)生進(jìn)行為期三個(gè)晚上的“洗腦”行動。我知道這班學(xué)生什么都不怕，就是怕表揚(yáng)!很多學(xué)生從小學(xué)開始便經(jīng)常受到教師和家長的批評，他們對批評的防御能力非常強(qiáng)，早已練成了抵御批評的“金鐘罩”功夫。在“洗腦”過程中，我非常尊重學(xué)生，和學(xué)生平等相處，包容學(xué)生的過錯(cuò)，挖掘?qū)W生的長處，并進(jìn)行及時(shí)的表揚(yáng)。三個(gè)晚上的“洗腦”，全班學(xué)生平均每人被我表揚(yáng)不少于5次，相當(dāng)一部分學(xué)生被我表揚(yáng)到“面紅耳赤”，被表揚(yáng)到“不好意思”地低下頭，甚至有幾個(gè)學(xué)生被表揚(yáng)到“失眠”。于是，我開始實(shí)施第二步計(jì)劃——“擒王計(jì)劃”。俗話說：“擒賊先擒王”，我利用第四個(gè)晚上自修后的時(shí)間，邀請本班的“四大天王”到校外附近的夜宵城進(jìn)一步溝通?！澳脛e人的手軟，吃別人的嘴軟”，在吃夜宵的過程中，我“略施小計(jì)”便讓“四大天王”成了“自己人”，并且對我“俯首稱臣”。他們在思想上、行動上都接受我的教育方式，我利用他們在班級里的影響力，幫助我管理班級。我在班上對全體學(xué)生說：如果我們班在一個(gè)月內(nèi)能通過自己的努力爭取到一次“文明班級”，那你們便是創(chuàng)造了奇跡!結(jié)果在我接手班主任工作的第二周，我班便摘掉了雷打不動、火燒不焦的C等文明班級“金字招牌”，第三周便奇跡般地獲得了“文明班級”稱號，第四周更是不可思議地以不被扣一分的佳績再次榮獲“文明班級”稱號。班風(fēng)變了，學(xué)風(fēng)也變了，每個(gè)學(xué)生都進(jìn)步了，看著學(xué)生們一張張活潑可愛而又充滿自信的笑臉，我深感師生溝通的重要性。為了預(yù)防班級紀(jì)律出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”現(xiàn)象，我在感恩節(jié)那天組織全班學(xué)生搞了一次以感恩為主題的戶外活動，還邀請了學(xué)校的心理輔導(dǎo)教師、全體任課教師以及家長代表參加。這次戶外活動搞得非常成功，通過活動，學(xué)生們都懂得了感恩：感恩父母、感恩老師、感恩朋友、感恩同學(xué)、感恩所有幫助過自己的人。本次活動，觸及學(xué)生的心靈，有不少學(xué)生淚流滿面。這一天我也收到了全班學(xué)生集體簽名的感恩賀卡，上面寫著：劉老師，沒有您的慷慨奉獻(xiàn)，哪有我們今天的收獲，十二萬分地感謝您，敬愛的老師。祝感恩節(jié)快樂!

三、挖掘?qū)W生的“閃光點(diǎn)”是師生溝通的秘訣

自信是一種吸引力。想要增強(qiáng)學(xué)生的自信，就要挖掘?qū)W生的“閃光點(diǎn)”，要肯定學(xué)生，創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生有成功的體驗(yàn)。學(xué)生一旦有了自信心，做其他事情也就沒有問題了。例如，學(xué)生會干部、班團(tuán)干等優(yōu)秀學(xué)生，他們因?yàn)檎业搅俗约旱摹伴W光點(diǎn)”，找到自己的信心，所以各方面都有比較好的表現(xiàn)。班主任在與學(xué)生溝通時(shí)要多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”。我班有個(gè)學(xué)生，平時(shí)表現(xiàn)不是很好，但是我發(fā)現(xiàn)有一次在全校集合大會的時(shí)候，他的坐姿是最好的，我在全班學(xué)生面前表揚(yáng)了他，并要求其他學(xué)生向他學(xué)習(xí)。在這次小表揚(yáng)后，這個(gè)學(xué)生不但在以后的集會中都保持優(yōu)良的坐姿，其他方面也有了很大的進(jìn)步?？梢姲l(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)是促進(jìn)他進(jìn)步的法寶。

四、耐心傾聽是師生溝通的催化劑

傾聽是實(shí)施有效教育的基礎(chǔ)和前提。心理學(xué)研究表明，人的內(nèi)心深處都有一種得到別人尊重的渴望。班主任要對學(xué)生進(jìn)行有效教育，就必須尊重學(xué)生，傾聽學(xué)生的呼聲，了解學(xué)生的疾苦。知道他們在想什么，在做什么；有什么高興的事，有什么憂愁的事；他們學(xué)習(xí)中有什么成功的地方，有什么困惑。了解學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好是因?yàn)榉椒ǖ膯栴}，還是心理的問題?是習(xí)慣問題，還是基礎(chǔ)問題?對這些問題有了清楚的認(rèn)識，就可以對癥下藥、有的放矢。在了解學(xué)生的時(shí)候，要平易近人、和藹可親、認(rèn)真傾聽。記得有一年新生軍訓(xùn)的時(shí)候，我遇到了一件事情：馬上就要軍訓(xùn)會操了，我們班級在做著最后的準(zhǔn)備，此時(shí)學(xué)生非常疲勞。在訓(xùn)練過程中學(xué)生譚軍在隊(duì)列中有了小動作，教官很嚴(yán)厲地批評了他，這個(gè)時(shí)候他突然爆發(fā)了起來：“你這是什么意思?媽的，老子不軍訓(xùn)了!”教官也火了：“你說什么?”我看到這情形的第一個(gè)反應(yīng)就是插在教官和學(xué)生中間，將他們隔開。這個(gè)時(shí)候譚軍激動地叫嚷著：“我去叫人來收拾你們!”說完就要跑。這個(gè)時(shí)候我也很生氣，但是我想這其中一定有原因。于是和幾個(gè)學(xué)生一起把這個(gè)激動得要發(fā)狂的譚軍連拉帶抱地拉到遠(yuǎn)離訓(xùn)練場沒有人的飯?zhí)美?，叫他先坐下來。但是他一點(diǎn)也不合作，哭叫著一刻也不安靜，這個(gè)時(shí)候我一邊安排學(xué)生去買瓶水來，一邊抱著他安慰地說：“譚軍，你冷靜點(diǎn)!有什么事情可以對我說呀!相信我，好嗎?”這個(gè)時(shí)候，大概是念及以前我對他的頗多關(guān)愛，他稍稍安靜了下來，正好買水的學(xué)生來了，我把水打開遞給他，說：“先喝點(diǎn)水?”他抽噎著接過了水。我請其他的學(xué)生回去參加軍訓(xùn)彩排，支走了其他學(xué)生。我把手搭在他的肩膀上對他說：“譚軍，你平時(shí)是個(gè)很冷靜的人，今天怎么了?”他很激動地對我說起了事情的原委，我則專注地傾聽著。原來他在軍訓(xùn)的時(shí)候感覺十分疲勞，又感覺教官對他特別嚴(yán)格，好像是在整他，所以才有了這樣的爆發(fā)。知道了事情的原委后，我先肯定了他在前一階段軍訓(xùn)期間的表現(xiàn)，然后耐心地告訴他，我們班優(yōu)秀的軍訓(xùn)成績是大家的努力和教官的嚴(yán)格要求換回的，同時(shí)讓他明白，整個(gè)班集體在等著他回去參與，讓他知道我們的集體如果缺了他就會有可能前功盡棄。他經(jīng)過考慮后，主動要求歸隊(duì)參加彩排，并向教官道歉。我陪他回到了隊(duì)伍，向教官說明了原委。當(dāng)他回歸隊(duì)伍后，隊(duì)伍里響起了熱烈的掌聲，彩排也順利完成。由此可見，耐心傾聽是師生溝通的有效工具。

五、師生溝通要有同理心

同理心就是要設(shè)身處地地站在對方的立場上去看世界，包括三個(gè)條件：1.站在對方的立場去理解他；2.了解產(chǎn)生這種情況的原因；3.讓對方了解自己對他設(shè)身處地的理解。

有一天午休時(shí)間，我在教室里竟然看見一個(gè)女學(xué)生坐到一個(gè)男學(xué)生的腿上，我很惱火，但我控制住了。我在教室里站了一會，就默默地回辦公室。下午第一節(jié)課上課的鈴聲剛響，這個(gè)女學(xué)生就來到辦公室，進(jìn)門就說：“老師，您怎么不罵我?你就是打我也行!這樣我會好受些?！蔽夜首麈?zhèn)靜地說：“你怎么了?我憑什么罵你?你又沒做錯(cuò)什么?！彼拗f：“老師您別說了，我真的很不好受，真的對不起您?！蔽倚χf：“你真的沒做錯(cuò)。”她很難為情。我接著說：“你談戀愛沒錯(cuò)，如果不談老師還很著急，這件事本來就沒錯(cuò)?！彼犖疫@樣說，很吃驚。我接著說：“但你選擇的時(shí)間不對，這件事再往后推遲幾年，就好了?！彼男那楹枚嗔恕Ｎ医又f：“在一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間做了一件正確的事情，你說結(jié)果是對還是錯(cuò)。”她平靜地說：“老師我錯(cuò)了，我知道了如何做事情，時(shí)間與所做的事要匹配。”我說：“對，沒錯(cuò)，你去上課吧?！彼酒饋聿寥ツ樕系臏I水，說：“劉老師，相信我，我不會讓你失望的。”我說：“我永遠(yuǎn)都相信你!”自從這次談話之后，她做得真的很出色，在各項(xiàng)工作中都表現(xiàn)得十分優(yōu)秀。如果沒有溝通，沒有換位思考，也許這種問題就會出現(xiàn)另一種結(jié)果。

只要班主任對學(xué)生的思想教育方法得當(dāng)，班級管理方式對路，把教育工作作為根本，將管理工作作為關(guān)鍵，利用不同的方式、方法和途徑與學(xué)生溝通，相信班主任必將會很好地解決許多教育問題。當(dāng)班主任與學(xué)生真正理解時(shí)，班級將更具有凝聚力。(責(zé)編 馬超勤)