團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移中的空間集聚方式選擇

摘要：空間集聚對(duì)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性已經(jīng)日益為企業(yè)和學(xué)術(shù)界所普遍承認(rèn)，但是對(duì)二者之間關(guān)系的研究卻少有人涉及。文章將結(jié)構(gòu)知識(shí)和個(gè)人知識(shí)的隱性程度作為兩個(gè)建構(gòu)性維度，將團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移分為四種類型，并針對(duì)每一類型的知識(shí)轉(zhuǎn)移提出了相應(yīng)的空間集聚方式。

關(guān)鍵詞：空間集聚；隱性知識(shí)；團(tuán)隊(duì)知識(shí)；知識(shí)轉(zhuǎn)移

一、 引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到知識(shí)已經(jīng)成為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源。然而，僅僅為少數(shù)人擁有的知識(shí)不僅對(duì)企業(yè)的作用有限，而且容易隨著關(guān)鍵員工的離職而導(dǎo)致已有知識(shí)資源的流失。因此，企業(yè)希望通過內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移，使由少數(shù)人所有的知識(shí)轉(zhuǎn)而為企業(yè)所共有，從而促使知識(shí)資源作用的擴(kuò)大與穩(wěn)定。

企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)移既包括對(duì)顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，也包括對(duì)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。與明晰的顯性知識(shí)相比，隱性知識(shí)是未編碼的模糊知識(shí)，具有高度的情景依賴性，因此難以分離與轉(zhuǎn)移。然而，雖然隱性知識(shí)的粘性阻礙了知識(shí)轉(zhuǎn)移的實(shí)現(xiàn)，卻也使得它不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，從而更有可能成為企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移就成為企業(yè)知識(shí)管理所關(guān)注的焦點(diǎn)。

長(zhǎng)久以來，隱性知識(shí)被認(rèn)為主要存在于個(gè)人層面，但是，新近的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)層面的隱性知識(shí)也確實(shí)存在，例如，組織慣例或者不為團(tuán)隊(duì)以外成員所理解的相互默契。這些慣例與默契雖然沒有外顯為明晰的制度或規(guī)范，但卻對(duì)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作起著至關(guān)重要的作用。因此，為了復(fù)制這些團(tuán)隊(duì)的成功，企業(yè)不僅需要完成個(gè)人層面，同時(shí)也需要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)層面的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移。

但是，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移卻存在雙重的困難。一方面，作為團(tuán)隊(duì)層面的知識(shí)，它必然與團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)關(guān)系相聯(lián)系，需要完成結(jié)構(gòu)知識(shí)的轉(zhuǎn)移；另一方面，結(jié)構(gòu)知識(shí)常常與每一結(jié)構(gòu)結(jié)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員所具備的個(gè)人知識(shí)高度相關(guān)，例如，信任關(guān)系常常依賴于某一成員所具有的專門知識(shí)，因此，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移還必須完成與之相關(guān)的個(gè)人知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

知識(shí)轉(zhuǎn)移中的空間集聚指知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方在空間上的接近。這種空間上接近特別有助于隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，因?yàn)榇蠖嚯[性知識(shí)特別是那些粘滯隱性知識(shí)只有在“面對(duì)面”的交流中，才有實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移和共享的可能。與個(gè)人隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移相比，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的雙重屬性必然會(huì)帶來空間集聚方式的改變，然而現(xiàn)有的研究卻對(duì)此關(guān)注甚少。本文通過對(duì)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的特征進(jìn)行分析，認(rèn)為結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性程度和個(gè)人知識(shí)的隱性程度是影響空間集聚方式的兩個(gè)關(guān)鍵維度，并據(jù)此將團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移分為四個(gè)類型，進(jìn)而提出了相應(yīng)的空間集聚方式。

二、 知識(shí)的基本類型與團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的提出

1. 知識(shí)的基本類型。

知識(shí)的外顯程度是知識(shí)分類中最常見也最重要的分類維度之一，Polanyi按照這一維度將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是可以清楚表達(dá)的知識(shí)，即可定義、可獲取的知識(shí)。人們可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼的方式對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行傳播，因此其轉(zhuǎn)移也相對(duì)容易。而隱性知識(shí)是高度個(gè)性化，且深植于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、判斷等心智模式內(nèi)的知識(shí)，只可意會(huì)不可言傳，所以轉(zhuǎn)移較為困難。Nonaka認(rèn)為，隱性知識(shí)的潛在轉(zhuǎn)移方法有兩個(gè)：一是知識(shí)的外化，即通過將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。這一類知識(shí)轉(zhuǎn)移只需要低水平的空間集聚（例如講授或培訓(xùn)），有時(shí)甚至不需要空間集聚，即可完成。二是知識(shí)的社會(huì)化，即通過觀察、模仿和人與人之間面對(duì)面的深度互動(dòng)將知識(shí)轉(zhuǎn)移給另一個(gè)人，因此也需要為員工提供高水平的空間集聚機(jī)會(huì)。顯然，在這里，知識(shí)本身的屬性是關(guān)鍵的影響因素。一般而言，知識(shí)的隱性程度越高，顯性化就越是困難，知識(shí)轉(zhuǎn)移就越是需要通過高水平空間集聚來進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)。

知識(shí)的存儲(chǔ)單位則是另一個(gè)備受關(guān)注的分類維度。按照知識(shí)所存儲(chǔ)的層面，知識(shí)分為個(gè)人層面的知識(shí)和非個(gè)人層面的知識(shí)。個(gè)人層面的知識(shí)指員工擁有的技能、經(jīng)驗(yàn)、直覺等能夠被員工個(gè)人帶走的知識(shí)。個(gè)人知識(shí)的轉(zhuǎn)移主要依賴于員工個(gè)人的知識(shí)轉(zhuǎn)移技能與知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方互動(dòng)質(zhì)量的高低。

而對(duì)于非個(gè)人層面知識(shí)的界定，學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn)卻并不一致。不同的學(xué)者分別從“團(tuán)隊(duì)”（Group）、“社會(huì)” （Social）、“組織”（Organizational）等角度對(duì)非個(gè)人層面的知識(shí)進(jìn)行了研究。按照一般的定義，團(tuán)隊(duì)是指為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而建立的具有接近關(guān)系的個(gè)體集合。Erden認(rèn)為，從這一意義上講，盡管“社會(huì)”、“組織”等概念與之存在著微妙的差異，但是卻都具有集體層面的共同特性，因此他將這一類概念統(tǒng)一作為團(tuán)隊(duì)知識(shí)加以研究。

2. 團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的提出。

Cook和Brown按照知識(shí)的外顯程度和知識(shí)的存儲(chǔ)層面兩個(gè)維度將知識(shí)劃分為個(gè)人顯性知識(shí)、個(gè)人隱性知識(shí)、團(tuán)隊(duì)顯性知識(shí)、團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)四種類型，從而最早提出團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的概念。他們使用“流派”（Genre）一詞來說明團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的特點(diǎn)，認(rèn)為它是植根于團(tuán)隊(duì)實(shí)踐情景中，為團(tuán)隊(duì)成員所共同理解的隱含知識(shí)。Nelson 和Winter則將“組織慣例”（Organizational Routine）作為團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的典型代表。按照他們的觀點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)合作的默契和訣竅作為集體實(shí)踐技能被儲(chǔ)存于這些慣例當(dāng)中，而學(xué)習(xí)這些慣例只能通過“干中記”的方式來獲得。Erden等人同意集體實(shí)踐技能是團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)最重要的表現(xiàn)形式之一，但是，他們同時(shí)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)并不局限于此，團(tuán)隊(duì)專門知識(shí)和共同認(rèn)知都應(yīng)當(dāng)納入團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的研究范圍。本文認(rèn)為，由于共同認(rèn)知對(duì)于目標(biāo)的規(guī)定是團(tuán)隊(duì)合作的重要基礎(chǔ)，因此采納Erden等人的觀點(diǎn)，將以共同認(rèn)知為核心的企業(yè)文化也作為團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的內(nèi)容加以研究。

三、 團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的特征及其影響

1. 團(tuán)隊(duì)隱性的特征。

作為隱性知識(shí)的特殊形式，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)具有隱性知識(shí)的共同特點(diǎn)，如難以表達(dá)、情景依賴等等。此外，以團(tuán)隊(duì)關(guān)系而非個(gè)人技能為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)也表現(xiàn)出與個(gè)人隱性知識(shí)相當(dāng)不同的特征：

（1）社會(huì)性。

團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)不可能單獨(dú)為某個(gè)成員所擁有，而是團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)聯(lián)系的結(jié)果，因此，“在團(tuán)隊(duì)成員從事集體活動(dòng)之前，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)不可能出現(xiàn)”。從這一角度考慮，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)可以視為是在社會(huì)交往中所形成但又并未明確成文的集體意識(shí)（Collective Mind）。但是，并非所有聚集的群體都會(huì)自然地發(fā)展出集體意識(shí)，因?yàn)榧w意識(shí)的出現(xiàn)需要個(gè)體間的高度配合和協(xié)同。這種協(xié)同作用常常需要特定的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成條件，例如團(tuán)隊(duì)成員的多樣性，作為支持，因?yàn)橥|(zhì)性的群體無法在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)角色的互補(bǔ)，而只有具有不同優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員才有可能通過自組織的動(dòng)態(tài)合作彌補(bǔ)相互的弱點(diǎn)，從而表現(xiàn)出“集體的身體和意識(shí)”。 另一方面，只有經(jīng)過實(shí)踐參與的共同經(jīng)歷才能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員充分理解相互的做法和意圖，從而形成行為的一致性，因此集體意識(shí)的產(chǎn)生通常要求團(tuán)隊(duì)成員具有相同情景中的共同經(jīng)歷。在此背景下，這種集體意識(shí)即使并不外顯為團(tuán)隊(duì)的顯性制度，也同樣能對(duì)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作產(chǎn)生關(guān)鍵性的作用。

（2）嵌入性。

隱性知識(shí)的情景依賴性決定了它不可能脫離情景而獨(dú)立存在，而是嵌入在具體行動(dòng)當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)也同樣如此。但是，與個(gè)人隱性知識(shí)主要以個(gè)人技能和訣竅作為嵌入對(duì)象不同，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)是嵌入在團(tuán)隊(duì)成員相互聯(lián)結(jié)當(dāng)中，它可能表現(xiàn)為規(guī)范、慣例或者團(tuán)隊(duì)文化。

規(guī)范和慣例是“為團(tuán)隊(duì)運(yùn)作而圍繞其構(gòu)建的形式、規(guī)則、程序、戰(zhàn)略和技術(shù)的集合”。這些規(guī)范和慣例能夠使團(tuán)隊(duì)成員的行為一致性得到固化，從而使團(tuán)隊(duì)具備復(fù)制合作模式的能力，并進(jìn)一步確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效的持續(xù)性。然而，規(guī)范和慣例的轉(zhuǎn)移相當(dāng)復(fù)雜，因?yàn)橐?guī)范和慣例不僅包含表面的運(yùn)作程序，同時(shí)也包含程序背后的隱含意義，例如，誰適合承擔(dān)哪一項(xiàng)任務(wù)。而文化也具有相似的性質(zhì)，它對(duì)成員身份和共同目標(biāo)的規(guī)定常常是隱含而模糊的。Teece發(fā)現(xiàn)，對(duì)于這一類知識(shí)，如果不能伴隨相應(yīng)的人員流動(dòng)，則知識(shí)轉(zhuǎn)移很難成功。Argote等人對(duì)此的解釋是，因?yàn)樾碌娜巳喝狈ο鄳?yīng)的人際網(wǎng)絡(luò)以識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)身份，因此抑制了他們對(duì)新知識(shí)的吸收和利用。

2. 團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)對(duì)合作的影響。

團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的特征決定了它對(duì)內(nèi)部的合作質(zhì)量具有關(guān)鍵性的影響，主要表現(xiàn)在，以集體意識(shí)為核心的團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)為團(tuán)隊(duì)規(guī)定了隱性的合作結(jié)構(gòu)，換句話說，即是使團(tuán)隊(duì)擁有了有利于合作的結(jié)構(gòu)知識(shí)。這種結(jié)構(gòu)知識(shí)的存在為社會(huì)合作提供了必要的條件：首先，結(jié)構(gòu)知識(shí)為團(tuán)隊(duì)規(guī)定了共同的目標(biāo)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，即，什么意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)的“好”。充分的團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成一致的目標(biāo)并找到在特定情景下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。其次，不確定的情景可能使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)情景做出不同的界定，因而采用了不一致的行為模式，這容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作的失敗。而結(jié)構(gòu)知識(shí)則有助于團(tuán)隊(duì)成員建立起對(duì)特定情景的共同定義，從而提高合作成功的概率。最后，結(jié)構(gòu)知識(shí)能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員明確自己在合作中角色定位。而在復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中，這是合作成功的關(guān)鍵因素之一。

顯然，結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性程度受到知識(shí)社會(huì)化程度和嵌入程度的直接影響，知識(shí)所涉及到的團(tuán)隊(duì)成員越多，知識(shí)的嵌入程度越深，團(tuán)隊(duì)的知識(shí)聯(lián)結(jié)方式就越是復(fù)雜，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性程度也就越高。而結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性程度則影響到知識(shí)轉(zhuǎn)移的難度，隱性程度越高，知識(shí)轉(zhuǎn)移就越困難。

四、 團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移模型

團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)與個(gè)人隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移方法之所以不同，其關(guān)鍵在于，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移除了個(gè)人知識(shí)的轉(zhuǎn)移以外，還需要完成結(jié)構(gòu)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。因此，結(jié)構(gòu)知識(shí)的屬性與個(gè)人知識(shí)的屬性同樣會(huì)影響到空間集聚方式的選擇。

結(jié)構(gòu)知識(shí)和個(gè)人知識(shí)的隱性程度主要從兩個(gè)方面影響到知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的集聚方式：一是空間集聚的對(duì)象，即為哪些人提供面對(duì)面互動(dòng)的空間；二是空間集聚的層面，即主要是按個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)的方式來進(jìn)行空間集聚。

1. 當(dāng)結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性程度較高時(shí)，知識(shí)的高度隱性使得知識(shí)提供方難以通過顯性化的方式完成結(jié)構(gòu)知識(shí)的復(fù)制，因而，通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)來促進(jìn)知識(shí)接受方的體悟成為一個(gè)更優(yōu)的選擇。其次，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)需要提供具體的體驗(yàn)場(chǎng)景來確保知識(shí)提供方和知識(shí)接受方之間的空間集聚。然而，結(jié)構(gòu)知識(shí)的提供方常常由多名團(tuán)隊(duì)成員組成，要保證知識(shí)接受方對(duì)社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)的體驗(yàn)，就需要采用團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行集聚。另一方面，由于結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性，由哪些團(tuán)隊(duì)成員加入到體驗(yàn)場(chǎng)景當(dāng)中本身就是不明確的。在此情況下，知識(shí)轉(zhuǎn)移必須提供一個(gè)更為柔性和自由的場(chǎng)景選擇，才有可能確保應(yīng)有的社會(huì)聯(lián)結(jié)被包含在所提供的場(chǎng)景當(dāng)中。而當(dāng)結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性程度較低時(shí)，知識(shí)提供方能夠通過流程或知識(shí)地圖等方式將結(jié)構(gòu)知識(shí)顯性化并完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的過程不需要高水平的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和空間集聚。因此，結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性程度越高，知識(shí)轉(zhuǎn)移就越是需要按照柔性和團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行空間集聚。

2. 個(gè)人知識(shí)的隱性程度越高，知識(shí)提供方和知識(shí)接受方之間個(gè)體知識(shí)就越是難以顯性化，知識(shí)的轉(zhuǎn)移就越是依賴于個(gè)體之間的深度互動(dòng)，因此越是需要?jiǎng)?chuàng)造個(gè)體層面的空間集聚。

基于以上分析，本文認(rèn)為，結(jié)構(gòu)知識(shí)和個(gè)人知識(shí)的隱性程度是影響空間集聚方式的關(guān)鍵因素，因此將之作為兩個(gè)建構(gòu)性維度，將團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)分為以下四種類型，如圖1所示。

1. 在第1象限，結(jié)構(gòu)知識(shí)和個(gè)人知識(shí)的隱性程度都較高。為了有效完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，既需要?jiǎng)?chuàng)造團(tuán)隊(duì)空間的集聚，也需要?jiǎng)?chuàng)造個(gè)人空間的集聚。同時(shí)，由于結(jié)構(gòu)知識(shí)的高隱性度，團(tuán)隊(duì)層面的空間集聚需要按照柔性的方式進(jìn)行。企業(yè)可以為知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方提供合適的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，例如知識(shí)論壇，由雙方團(tuán)隊(duì)成員自由選擇知識(shí)轉(zhuǎn)移的對(duì)象和內(nèi)容。對(duì)此，我們稱之為自由集聚。

2. 在第2象限，結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性程度較低而個(gè)人知識(shí)的隱性程度較高。結(jié)構(gòu)知識(shí)容易顯性化意味著空間集聚的對(duì)象是清晰而且剛性的，因此不需要高水平的團(tuán)隊(duì)集聚。而個(gè)人知識(shí)的高隱性度則需要個(gè)體層面的高度集聚。企業(yè)可以選擇按照流程的要求實(shí)行對(duì)稱職位的師徒制管理，或者制作知識(shí)地圖指引員工的自發(fā)集聚。對(duì)此，我們稱之為流程集聚。

3. 在第3象限，結(jié)構(gòu)知識(shí)的隱性較高而個(gè)人知識(shí)的隱性程度較低。知識(shí)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)在于創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)層面的集聚而淡化個(gè)人層面的集聚，企業(yè)可以通過代職體驗(yàn)、職位輪換或團(tuán)隊(duì)會(huì)議等方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移。在此情況下，常常意味著一方的成員融入到對(duì)方的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，因此，我們稱之為融入集聚。

4. 在第4象限，結(jié)構(gòu)知識(shí)和個(gè)人知識(shí)的隱性程度都較低。企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)無論從結(jié)構(gòu)上還是從個(gè)人技能上都相對(duì)容易顯性化，此時(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)移不需要高水平的空間集聚，而重點(diǎn)在于將知識(shí)有效地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，操作手冊(cè)、教育培訓(xùn)課程等方式是這一情景下的合理選擇。對(duì)此，我們稱之為低度集聚。

五、 結(jié)論與展望

盡管空間集聚對(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性已經(jīng)為學(xué)者們普遍認(rèn)可，但是空間集聚方式與隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移，尤其是團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移之間的關(guān)系卻并沒有能夠受到太多的關(guān)注。本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，對(duì)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的內(nèi)涵和特征進(jìn)行了分析，總結(jié)了影響團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的兩個(gè)結(jié)構(gòu)維度。本文認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移中的空間集聚效果與知識(shí)本身的屬性密切相關(guān)，結(jié)構(gòu)知識(shí)和個(gè)人知識(shí)的隱性程度將影響到空間集聚對(duì)象和層面的選擇，因此針對(duì)不同的知識(shí)情景，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇不同的空間集聚方式。

顯然，從邏輯上講，空間集聚方式的選擇首先依賴于對(duì)它合理的分類。然而，本文在這一方面卻僅僅做了一些探索性工作，柔性與剛性、團(tuán)隊(duì)與個(gè)體僅僅只能作為空間集聚分類的部分代表。企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的集聚方式可能遠(yuǎn)較此為復(fù)雜，例如，按照集聚成員數(shù)量分類的：一對(duì)一的集聚，一對(duì)多的集聚和多對(duì)多集聚；或者按照互動(dòng)場(chǎng)所劃分的：實(shí)體空間集聚和虛擬空間集聚。在今后的研究中，這或許是一個(gè)可以進(jìn)一步努力的方向。

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基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“高新技術(shù)企業(yè)中隱性知識(shí)的分享與轉(zhuǎn)移研究：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角”（項(xiàng)目號(hào)：08JA630093）；重慶師范大學(xué)校級(jí)基金項(xiàng)目“組織內(nèi)部知識(shí)共享的動(dòng)態(tài)管理研究”（項(xiàng)目號(hào)：10XWQ13）。

作者簡(jiǎn)介：吳強(qiáng)，重慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院博士生；鄭景麗，重慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院博士生。

收稿日期：2012—09—30。