找尋創(chuàng)業(yè)真道理

成功企業(yè)家都專注于“行”，“知”者大都缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，所以市場上缺少對創(chuàng)業(yè)者有實(shí)用價(jià)值的書也就不難理解。《創(chuàng)業(yè)真道理》從某種程度上填補(bǔ)了這一空白。

從事管理咨詢工作十幾年，經(jīng)常為客戶推薦書籍，推薦過《追求卓越》、《基業(yè)長青》、《藍(lán)海戰(zhàn)略》、《重新想象》、《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》、《卓有成效的管理者》等經(jīng)典譯著，也推薦過自己的著作，唯獨(dú)沒有正式推薦過國內(nèi)作者的書，《創(chuàng)業(yè)真道理》終結(jié)了我的遺憾。

雖然市場上經(jīng)管類圖書汗牛充棟，但大多是為經(jīng)營、管理已經(jīng)初具規(guī)模的企業(yè)編寫的，很少能找到系統(tǒng)研究創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)的著作。成功企業(yè)家都專注于“行”，“知”者大都缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，所以市場上缺少對創(chuàng)業(yè)者有針對性指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值的書也就不難理解?！秳?chuàng)業(yè)真道理》從某種程度上填補(bǔ)了這一空白，創(chuàng)業(yè)者遇到的大部分問題，在這本書里都能找到答案或受到啟發(fā)。

創(chuàng)業(yè)者需要哪些心理準(zhǔn)備、基本能力和素質(zhì)？成功者具有哪些與眾不同的思維和行為方式？如何選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？如何開發(fā)新產(chǎn)品？如何通過有效的營銷和管理建立競爭優(yōu)勢？如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營？

作者對上述問題進(jìn)行了系統(tǒng)、深入、全面的探討和論述，為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦和經(jīng)營企業(yè)提出了實(shí)用、有效的借鑒。

作者認(rèn)為，大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)失敗都是可以避免的，通過以顧客為導(dǎo)向的營銷管理——市場調(diào)研、產(chǎn)品測試、戰(zhàn)略定價(jià)、渠道開發(fā)、促銷策劃、客戶關(guān)系管理；通過對人力資源和業(yè)務(wù)的有效管理；通過不斷創(chuàng)新，為顧客提供比競爭對手更高的價(jià)值，就能成為市場的贏家，使投入的資源獲得高效的產(chǎn)出。

“用故事講道理”也是本書的一大特色，書中頻頻出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)案例和寓意深刻的故事。我把書中的“對好奇心的獎(jiǎng)賞”的故事講給一個(gè)企業(yè)家朋友，他感嘆道“這太有用了！如果我早點(diǎn)知道這個(gè)故事就好了。養(yǎng)成這種習(xí)慣的話，就能抓住更多的機(jī)會(huì)”。我將“結(jié)果導(dǎo)向”的故事講給自己的下屬，使他們理解客戶是為結(jié)果付費(fèi)的，從而使他們更注重效率和效果。

書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“利他主義”的價(jià)值主張，帶給我最多的思考。雖然大多數(shù)情況下，我都能以客戶利益為上，但當(dāng)雙方的利益發(fā)生沖突時(shí)，總是很難取舍，甚至傾向于利己的選擇，為此也失去了不少原本可持續(xù)的業(yè)務(wù)。

利他主義改變命運(yùn)的關(guān)聯(lián)閱讀，使我豁然開朗，使我今后不再糾結(jié)于利己的誤區(qū)。

“利潤因果鏈”是作者提出的最有創(chuàng)造性的概念。軟件公司SAS，給員工提供許多額外福利，如優(yōu)質(zhì)的自助餐廳、最先進(jìn)的健身和娛樂中心、便利的兒童保育以及設(shè)施齊全的醫(yī)療診所等，還建立了每周35小時(shí)工作制。這些舉措換來的結(jié)果是，SAS員工年度跳槽率不到4％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)的均值，公司還被評為全美100家最佳雇主的第一名。

“利潤因果鏈”用最簡單的因果關(guān)系把所有的經(jīng)營智慧囊括其中。即老板對員工好，員工就會(huì)對顧客好，顧客就會(huì)以購買或消費(fèi)的方式對公司好。問題的關(guān)鍵是：誰先付出？本書給出了明確的答案，即由營銷者發(fā)起，老板和員工之間由老板發(fā)起；員工和顧客之間由員工發(fā)起。事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)的“利潤因果鏈”之所以建立不起來，就是因?yàn)闆]人愿意先付出，而愿意先付出者往往會(huì)成為最大的贏家。

學(xué)習(xí)的目的是為了與眾不同，或者說“做最好的自己”。學(xué)習(xí)必須和自己的優(yōu)勢結(jié)合起來，形成別人難以模仿的核心競爭力，才能在市場上立于不敗之地，這就是《創(chuàng)業(yè)真道理》帶給我的啟示。

（編輯：可瀟wqz3217@163.com）

雖然利他并不是什么新概念，日本經(jīng)營之神稻盛和夫的著作中也經(jīng)常提及，但能夠上升到主義高度，并通過故事詮釋得令人信服的人還不多。