構建培訓文化 提高培訓質量

宗建華 李海濱

摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展、知識的更新和信息化的要求，培訓已成為企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和核心職能。文章以山西春雷銅材有限責任公司為個案論述了樹立培訓是員工最大福利的新理念，提出搞好培訓的五個結合，創(chuàng)新企業(yè)培訓的三個原則，從而將教育培訓資源高效地轉化為員工的能力資本。

關鍵詞：福利理念 技能培訓 組織文化培訓 人力資本 能力資本

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）11-282-02

近年來，培訓正在國內大小企業(yè)普遍展開，培訓已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和核心職能。培訓的目的也從讓員工適應當前的工作需要轉變?yōu)闈M足企業(yè)生產(chǎn)和員工個人成長兩個目標的需要。培訓是塑造企業(yè)文化的重要工具。只有以企業(yè)文化的眼光審視培訓，將它與企業(yè)文化建設相結合，才能使企業(yè)培訓有一個更為堅實的基礎和廣闊的前景，才能為企業(yè)產(chǎn)生更加實在的作用。

一、樹立培訓是最大福利的新理念

企業(yè)的培訓工作在20余年的發(fā)展改革進程中，對職工素質的提高，企業(yè)整體工作的不斷前進都起到了巨大的推動作用。改革開放以來，山西春雷銅材有限責任公司由計劃經(jīng)濟逐步轉入市場經(jīng)濟的運行軌道，市場的競爭，產(chǎn)品的更新，裝備水平的提高，管理制度的創(chuàng)新，科學技術與銅材加工質量的日益提高，給員工培訓工作提出了更高更新的要求。為使員工素質對新體制下生產(chǎn)、管理、技術等多方面的適應性，該公司領導把員工的培訓工作當做重點來抓，調整組織機構，成立了培訓中心。總經(jīng)理提出“培訓是給員工最大福利”的先進理念。指出現(xiàn)在的時代是一個充滿變化的時代，變革不但涉及組織戰(zhàn)略、文化的改變，原有的工作性質和業(yè)務流程都會發(fā)生一定的變化。以前的時代里，培訓工作只需要對員工現(xiàn)有的知識、技能進行改進就可以應對工作的需要了，現(xiàn)在的工作，不斷有新需求、不斷有新任務，這就要求員工必須不斷學習新知識、新技能、新的價值觀、新的為人處世之道。

新形勢下的培訓工作以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞集團公司年度培訓計劃和安排，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，堅持改革、發(fā)展、創(chuàng)新的原則，全力為公司的發(fā)展服務，為全體員工的知識技術、技能需求服務，不斷改善和創(chuàng)新培訓形式，調整培訓科目、培訓內容，采用借智、引智的培訓模式，穩(wěn)步提高了員工的專業(yè)素質和綜合素質。使員工們不僅知識得到豐富、技能得到提高、綜合素質得以優(yōu)化、道德品質得以升華，而且潛能也得到了充分發(fā)揮。極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。為樹立良好的企業(yè)形象，不斷增強企業(yè)整體競爭力和發(fā)展后勁奠定了基礎。

二、不斷探索培訓形式新趨勢，搞好五個相結合

當前，企業(yè)面臨經(jīng)濟增長模式、市場競爭等諸多變化的挑戰(zhàn)。每個企業(yè)都有其特有的適應性挑戰(zhàn)需要面對。面對挑戰(zhàn)，公司領導審時度勢，對培訓工作提出了更新的要求，要求在培訓形式上創(chuàng)新思路開展工作。

1.集團公司培訓與公司內部培訓相結合。在內容上保證有一定的互補性。根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，以中層以上領導為主體，以觀念更新為先導，以提高能力為重點，以學習業(yè)務和更新知識為主要內容，分層次、分期分批地開展專業(yè)培訓。對各類專業(yè)技術干部和技術工人，實行了以崗位專業(yè)技術技能為重點的針對性培訓。在培訓形式上，針對不同的培訓對象和培訓內容采用多種形式交叉結合的模式來組織培訓。

2.學歷教育與崗位培訓相結合。培訓過程中，針對員工理論知識水平與實際工作崗位需求的差距，該公司與山西兵器職工大學聯(lián)合舉辦了為期兩年的《企業(yè)管理》大專班，參加系統(tǒng)學習，為公司培養(yǎng)了一批德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)管理人才。面對激烈的銅材產(chǎn)品市場競爭和產(chǎn)品質量的更高要求，公司與太原科技大學聯(lián)合辦學，在公司內部舉辦了第一期銅材壓力加工培訓班，為期7個月，共開設13門（熔鑄、軋制、熱處理等）課程，基本包含了公司各工序生產(chǎn)涉及的內容，學員來自公司各職能處室、各分廠業(yè)務骨干和技術骨干共計32人，通過系統(tǒng)的專業(yè)學習、答辯，順利完成學業(yè)，并取得優(yōu)異成績。公司又相繼舉辦了二期銅材壓力加工培訓班，為公司專業(yè)技術水平的提高發(fā)揮了不可估量的作用。公司先后輸送22名優(yōu)秀青年赴洛銅職業(yè)技術學院進行為期半年的銅加工知識培訓。為公司技能人才的儲備奠定基礎。

3.“送出去”與“請進來”相結合。把領導干部和專業(yè)技術、技能人才送出去，參加集團公司和其它部門組織的專業(yè)班培訓。把一些新思路、新理念、解決問題的新方法、新措施帶回公司，并及時傳輸給大家。對新產(chǎn)品開發(fā)、裝備更新以及生產(chǎn)過程中突出的技術、質量問題，外聘專家授課和現(xiàn)場指導，在課堂研究探討的同時，到一線崗位解決實際問題。

4.課堂培訓與課題實踐相結合。培訓實施過程中，除采用培訓班，專題講座等課堂形式外，對關鍵崗位的專業(yè)技術人員，以提高他們的技術、技能水平為目標，安排他們承擔、參加公司的科研課題、小改小革、QC小組，在工作中培養(yǎng)、在實踐中提高、在課堂上進一步理論深造，不斷提高員工的綜合能力。

5.專業(yè)知識技能培訓與組織文化培訓相結合。培訓的內容，除了包括專業(yè)知識和專業(yè)技能外，也應包括組織的信念，價值觀和道德觀等，通過灌輸組織的文化，使員工逐步融入組織的文化。當然，信念、價值觀的培訓相對于知識技能的培訓短期內效果可能不明顯，不可急功近利。組織文化的培訓是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。在培訓過程中，員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念，在工作中自覺地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導，模范地遵守企業(yè)的各項制度，使企業(yè)的規(guī)章制度內化為員工的自覺行為，從而提高企業(yè)的管理水平和工作效率。

目前公司凡是新入廠的員工都要接受全方位的崗前培訓，傳統(tǒng)的培訓主要是針對公司產(chǎn)品結構所需的工藝知識和操作技能開展培訓。而現(xiàn)在乃至未來的培訓，公司把員工的素質培訓放在了首位，企業(yè)文化建設、職業(yè)道德教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等等都成為員工素質培訓的主要內容。員工通過培訓具備了良好的工作和生活態(tài)度以后，才可能最大化發(fā)揮自身的潛能。

三、不斷改進和創(chuàng)新企業(yè)培訓，把握好三個原則

企業(yè)培訓創(chuàng)新是一個無境的課題，因為經(jīng)濟社會發(fā)展是沒有止境的。企業(yè)所施行的培訓不僅是教育行為，也是頗具經(jīng)濟意義的舉措。堅持“人才優(yōu)先，以人為本，創(chuàng)新機制”的理念，就會使得企業(yè)的培訓更具針對性和有效性，就會增強培訓投資的效益性和長遠性，使培訓真正成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有機組成部分。培訓創(chuàng)新作為企業(yè)文化的載體必須把握以下幾個原則。

1.學以致用的原則。員工培訓與普通教育不同，員工培訓特別強調針對性、使用性、實踐性和實效性。企業(yè)文化的發(fā)展要求員工培訓應該有明確的培訓目標，企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓什么。培訓計劃的設置應根據(jù)實際工作的需要，并考慮崗位特點、員工年齡、知識結構、能力結構等因素，系統(tǒng)全面、兼顧長遠確定培訓內容，糾正盲目向學歷靠攏的傾向。在培訓過程中，文化觀念、思想理論的培訓要結合企業(yè)的現(xiàn)實情況有效地貫穿到培訓過程中去。

2.考核與激勵相結合的原則。培訓效果的評價建立在考核的基礎上，考核必須與企業(yè)的培訓激勵相結合，員工對培訓價值觀念有較大差別，在堅持培訓文化理念的前提下，培訓激勵是不可缺失的關鍵步驟。員工的學習行為要變成自覺行為，需要一定的物質激勵，使員工在獲得一定學習成果時得到相應的報酬。

3.實施培訓與評價相結合的原則。員工培訓過程與效果的評價是提高培訓質量的關鍵，培訓創(chuàng)新建立在培訓后的效果評價基礎之上，通過對學員的理論考試、實際操作考核與崗位操作效果，在評價過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，針對性地改進和創(chuàng)新培訓形式、調整培訓內容、優(yōu)化培訓方案，不斷提高培訓質量。培訓評價不僅考慮培訓效果，還要注重培訓的投資效益，培訓過程中，一定的教育培訓資源轉化為員工的能力資本，這些能力資本轉化為企業(yè)的經(jīng)濟效益，才是企業(yè)培訓工作追求的最終目標。

培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務，實現(xiàn)員工素質與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，讓員工在服務企業(yè)，推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，也能實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

參考文獻：

1.顏世富.培訓與開發(fā).北京師范大學出版社，2008

2.林媛媛.企業(yè)培訓理論與實踐.廈門大學出版社，2005

（作者單位：山西春雷銅材有限責任公司人力資源部 山西翼城 043513）

（責編：李雪）