電視職場真人秀節(jié)目的人本化傳播

羅昶

【摘要】電視職場真人秀節(jié)目的再次火爆，凸顯了電視媒體人本化傳播的回歸趨勢。從對第一財(cái)經(jīng)《誰來一起午餐》的內(nèi)容取向、敘事技巧、符號結(jié)構(gòu)的分析中，可明顯窺見人本化傳播策略于其中起到的關(guān)鍵性作用。節(jié)目的服務(wù)性、指導(dǎo)性訴求，在對信息的動態(tài)性、全方位呈現(xiàn)中體現(xiàn)的生活本真，以及符號結(jié)構(gòu)的多話語表達(dá)，均是對人本化傳播規(guī)律的具體遵循與實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】職場真人秀；內(nèi)容取向；敘事技巧；符號結(jié)構(gòu)

2010年以來，以《職來職往》、《非你莫屬》為代表的一系列借鑒“相親節(jié)目”元素的職場招聘節(jié)目火爆熒屏。繼2006年前后的熱潮之后，電視職場真人秀再次受到受眾的歡迎。職場真人秀，就是“利用影視手段再現(xiàn)一個(gè)完整的職場高端人才招聘過程，將平素只發(fā)生在企業(yè)人力資源辦公室里的面試情景放到了電視鏡頭下，增加了適合電視表現(xiàn)、更加富有現(xiàn)代商業(yè)競爭特點(diǎn)、也更容易在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)出最本能的職業(yè)素養(yǎng)的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)等環(huán)節(jié)，從而將商業(yè)的實(shí)用性、招聘的懸念感、競爭的激烈性與電視的敘事特征糅合到一起，被更廣泛的人所關(guān)注”[1]56。職場真人秀節(jié)目的再次火爆，一方面得益于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下的求職難、創(chuàng)業(yè)熱，另一方面也凸顯了電視媒體人本化傳播的回歸趨勢。

人本化傳播就是指“回歸人最本能的狀態(tài)，調(diào)動人的全部潛能和感官傳播信息的狀態(tài)。它以一種生命狀態(tài)進(jìn)行信息的傳播，具有傳播動態(tài)性、信息全方位性，體現(xiàn)了生活的本真、人體的本能、事物的本性、電視的本質(zhì)”[2]。與新興的《職來職往》、《非你莫屬》等節(jié)目中眾多選手輪番上陣不同，上海文廣第一財(cái)經(jīng)頻道與唯眾傳媒聯(lián)合打造的《誰來一起午餐》，仍然堅(jiān)持了2007年開播以來的精選選手、眾智協(xié)助的節(jié)目形態(tài)。該節(jié)目在未設(shè)置高額創(chuàng)業(yè)基金、無言語出位的評委與選手的情況下仍能獲得較好的收視佳績，與其堅(jiān)持人本化傳播策略不無關(guān)系。本文將從內(nèi)容取向、敘事技巧、表達(dá)方式等多個(gè)層面分析《誰來一起午餐》作為職場真人秀節(jié)目的人本化傳播策略。

內(nèi)容取向：泛經(jīng)濟(jì)播出平臺上的服務(wù)性訴求

在分眾化傳播時(shí)代，頻道專業(yè)化是各大電視媒體經(jīng)營單位為滿足不同受眾的特定信息需要，在內(nèi)容編排上做出的適應(yīng)性調(diào)整。每一個(gè)專業(yè)化頻道均力圖使其主打內(nèi)容特色鮮明，使頻道內(nèi)的節(jié)目能形成內(nèi)容取向上的統(tǒng)一性和獨(dú)特性。而隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起，中國作為當(dāng)今世界第二大經(jīng)濟(jì)體吸引著世界的目光。經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)生活也與每個(gè)國內(nèi)受眾息息相關(guān)，成為大眾的主要信息需求。電視經(jīng)濟(jì)頻道、財(cái)經(jīng)頻道便在這樣的背景下有了長足的發(fā)展空間。

《誰來一起午餐》的聯(lián)合出品方第一財(cái)經(jīng)傳媒，其旗下播出平臺第一財(cái)經(jīng)頻道、東方財(cái)經(jīng)頻道及寧夏衛(wèi)視，均具有鮮明的經(jīng)濟(jì)類、財(cái)經(jīng)類媒體特征。因此在這些播出平臺上傳播的《誰來一起午餐》的內(nèi)容也天然具備了泛經(jīng)濟(jì)類題材的底色。無論是該節(jié)目開播之初定位的“商務(wù)智性脫口秀”，還是現(xiàn)在定位的“職場PK脫口秀”，其節(jié)目主旨始終圍繞著“發(fā)掘職場精英潛力，傳承企業(yè)家精神”[3]。兩名普通創(chuàng)業(yè)青年在近一個(gè)小時(shí)的節(jié)目中經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)的競爭，獲勝方最終將贏得與中國頂尖商業(yè)領(lǐng)袖、投資人和金牌職業(yè)經(jīng)理人共進(jìn)午餐、單獨(dú)輔導(dǎo)的難得機(jī)會。節(jié)目中由相關(guān)行業(yè)的商業(yè)領(lǐng)袖擔(dān)任導(dǎo)師角色，對創(chuàng)業(yè)選手的商業(yè)模式進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評。另有4位“腦庫”嘉賓分別作為偏向理性的“左腦”和偏向感性的“右腦”，對創(chuàng)業(yè)青年進(jìn)行多輪考察與測試，使其創(chuàng)業(yè)歷程、商業(yè)邏輯、性格特征等得以充分展現(xiàn)。節(jié)目中生動的商業(yè)案例分析，現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營情景模擬，創(chuàng)業(yè)青年、嘉賓、導(dǎo)師的商業(yè)智慧碰撞，無不指向節(jié)目的目標(biāo)受眾——白領(lǐng)、職場精英、新銳創(chuàng)業(yè)者。極具商務(wù)特色的節(jié)目內(nèi)容取向和鮮明的目標(biāo)受眾定位，凸顯了該節(jié)目以受眾需求為本的人本化傳播特點(diǎn)。

值得肯定的是，《誰來一起午餐》的內(nèi)容并未淺表性地停留于經(jīng)濟(jì)、商務(wù)話題的娛樂化呈現(xiàn)，而是注重內(nèi)容的服務(wù)性與指導(dǎo)性。有學(xué)者認(rèn)為：“社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的土壤通常會促使媒體產(chǎn)生兩種方向的轉(zhuǎn)變，一種是泛娛樂化，也就是巴赫金的狂歡節(jié)理論，游戲娛樂，大眾狂歡，所有的人欲借此忘掉煩惱，甚至麻醉自己；另一種則是對精英文化的訴求，即隨著經(jīng)濟(jì)地位的變化，越趨向社會上層的人，越需要不斷增加專業(yè)知識來保全自己的位置，以期向更高處攀登?！盵4]相較于新近的職場招聘類節(jié)目，《誰來一起午餐》在內(nèi)容取向上更接近后者的訴求。其選手挑選更為精當(dāng)，每場只有兩位選手，要求選手具備2年以上的創(chuàng)業(yè)歷程或5年以上的職場經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還需擁有一定的創(chuàng)業(yè)實(shí)體。選手的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷可為目標(biāo)受眾提供商業(yè)靈感。“腦庫”嘉賓由企業(yè)高管、管理專家、心理專家、職場達(dá)人等構(gòu)成，最終會與獲勝者共進(jìn)午餐的現(xiàn)場導(dǎo)師，更是業(yè)界的頂尖商業(yè)領(lǐng)袖。嘉賓們與導(dǎo)師對創(chuàng)業(yè)模式深層次、多角度的點(diǎn)評、分析與指導(dǎo)，更有助于目標(biāo)受眾對照審視自己的職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)設(shè)想。因此節(jié)目訴求也在對服務(wù)性與指導(dǎo)性的重視中得以升華。

敘事技巧：真人秀元素的多時(shí)空糅合

電視的人本化傳播，是一種符合人的認(rèn)知心理的傳播形式。受眾會將電視傳播內(nèi)容與生活經(jīng)驗(yàn)體系相對照，往往符合生活經(jīng)驗(yàn)與生活流程的事物更容易被受眾所接受與理解。因此電視的人本化傳播中，其敘事也需在動態(tài)性、全方位的信息呈現(xiàn)中體現(xiàn)生活本真。

“敘事的基本含義是講述包含時(shí)間過程和事件轉(zhuǎn)變的一個(gè)完整故事，以某種懸念方式結(jié)尾的敘事或故事顯得支離破碎的后現(xiàn)代敘事并沒有從根本上解構(gòu)這一原則。講述一個(gè)相對完整的故事既是敘事形式及敘事效果的必備條件，也是敘事作品的根本目的?！盵5]無論何種文本形態(tài)的敘事作品，均需有一個(gè)相對完整的過程與故事。在電視節(jié)目中，真人秀最大限度地遵循了這一規(guī)律。電視真人秀“作為一種電視節(jié)目，是對自愿參與者在規(guī)定情境中，為了預(yù)先給定的目的，按照特定的規(guī)則所進(jìn)行的競爭行為的真實(shí)記錄和藝術(shù)加工”[1]6。規(guī)定的情境、競爭的行為、真實(shí)的記錄使《誰來一起午餐》具備了明顯的真人秀節(jié)目特征。

在2010年6月改版后，《誰來一起午餐》新增加了“團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”的外景挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)，更強(qiáng)化了真人秀特點(diǎn)?！秳?chuàng)意藝術(shù)品專場》一期中，兩位選手被帶到一個(gè)老年公寓，帶領(lǐng)各自作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成人氣大比拼的任務(wù)，規(guī)定時(shí)間內(nèi)能吸引到更多的老年人參加其組織的活動的團(tuán)隊(duì)即可獲勝。“團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)任務(wù)”環(huán)節(jié)中包括雙方團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)前討論、活動主題展示、說服、揭曉結(jié)果的完整過程。實(shí)戰(zhàn)任務(wù)的老年公寓這一真實(shí)性情境使過程與結(jié)果充滿了不確定性因素，選手往往會在說服老人參與其活動的過程中，經(jīng)歷出擊、受挫、再出擊的曲折過程。選手的實(shí)戰(zhàn)表現(xiàn)通過短片的形式完整記錄與呈現(xiàn)，敘事因其真實(shí)性而增加了過程的曲折性、戲劇性，強(qiáng)化了懸念效果。

演播室內(nèi)與外景的場內(nèi)外多時(shí)空以倒敘、插敘等方式的糅合，使故事時(shí)間重新組合，突破了講述時(shí)間的單向線性模式，豐富了故事維度與故事情境，也為強(qiáng)化戲劇沖突、立體化展現(xiàn)選手特點(diǎn)提供了空間，使整個(gè)節(jié)目及競爭在故事的形式下曲折發(fā)展，不斷出現(xiàn)的大小懸念讓觀眾始終保持了較高的收視積極性。

符號結(jié)構(gòu)：脫口秀形式的多話語表達(dá)

《誰來一起午餐》的制作方將其節(jié)目形態(tài)定位于“脫口秀”，體現(xiàn)了該節(jié)目在傳播中對語言符號的倚重。節(jié)目中，主持人、選手、導(dǎo)師、“腦庫”嘉賓以及場內(nèi)觀眾、外景活動參與者，這些不同主體的言語符號構(gòu)成了整個(gè)節(jié)目的主要話語體系。

有研究者指出：“在研究話語層時(shí)，敘事學(xué)家聚焦于表達(dá)事件的方式與表達(dá)對象之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，對各種敘述手法進(jìn)行系統(tǒng)分類，以建構(gòu)敘述語法或敘述詩學(xué)。”[6]熱奈特在《敘述話語》中將話語分成三個(gè)范疇：“一為時(shí)態(tài)范疇，即話語與故事的時(shí)間關(guān)系；二為語式范疇，包含敘述距離和敘事角度這兩種對敘事信息進(jìn)行調(diào)節(jié)的形態(tài)；三為語態(tài)范疇，涉及敘述情景以及敘述者與接受者的不同表現(xiàn)形式。”[6]《誰來一起午餐》中，主持人的語言作為提示性、引領(lǐng)性的話語出現(xiàn)，話語時(shí)態(tài)、敘事角度的轉(zhuǎn)換也由主持人完成。兩位選手作為節(jié)目的中心人物，成為各自故事的主要敘述者，闡述各自的商業(yè)模式、盈利方式。導(dǎo)師與“腦庫”嘉賓的提問、點(diǎn)評起到了不斷推進(jìn)或拉開敘述距離的作用。在選手與導(dǎo)師、“腦庫”嘉賓的一問一答間，敘述者與接受者的身份與語態(tài)也不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)換。

表演理論學(xué)者理查·鮑曼認(rèn)為：“在研究表演時(shí)，聽眾或是觀眾也是非常重要的，聽眾或是觀眾的參與協(xié)作是表演的一個(gè)重要有機(jī)構(gòu)成部分。表演者會邀請觀眾關(guān)注其表達(dá)行為，并品評其言語交流行為如何有技巧地、有效地完成。作為交流性展示的一種模式，表演是在表演者與觀眾相互協(xié)作中完成的?！盵7]由此就不難意識到《誰來一起午餐》中現(xiàn)場觀眾參與點(diǎn)評的意義所在。即使節(jié)目中現(xiàn)場觀眾的話語沒有得以呈現(xiàn)，這一角色在演播室內(nèi)的存在也對選手、導(dǎo)師、“腦庫”嘉賓的“表演”起到了協(xié)作參與的功能。

《誰來一起午餐》的節(jié)目環(huán)節(jié)分為“X檔案”、“商務(wù)通行證”、“心智密碼”，功能分別為背景與人物介紹、商務(wù)模式闡述、創(chuàng)業(yè)故事的感性表現(xiàn)。三個(gè)環(huán)節(jié)中主持人、選手、導(dǎo)師和“腦庫”嘉賓在闡述、提問、回答的過程中，不同主體的言語不斷交叉碰撞，產(chǎn)生智慧的火花。而“腦庫”嘉賓則設(shè)置為“左腦”、“右腦”的不同陣營，分別代表了偏重于理性的思維方式和感性的思維方式。兩種不同思維方式下的話語角度差異增強(qiáng)了語言的內(nèi)在張力。

另外，節(jié)目也很重視非語言傳播符號的運(yùn)用。除常見的音效、燈光、鏡頭語言的變化外，該節(jié)目還加入了對“心跳指數(shù)”的表現(xiàn)。通過佩戴在選手手腕上的脈搏測試儀計(jì)算選手即時(shí)心跳速度，并顯示在各自背后的立柱上。節(jié)目進(jìn)行過程中，隨著懸念的不斷增加、最終結(jié)果揭曉時(shí)間的臨近，觀眾可以通過立柱上心跳指數(shù)上升、下降的變化感受選手的內(nèi)在心理活動狀態(tài)，拉近了觀眾與選手的心理距離，也豐富了觀眾對選手外在表現(xiàn)、話語表達(dá)的理解層次。節(jié)目中現(xiàn)場心理專家、“腦庫”嘉賓所提出的一些心理測試題，選手在作答的過程中觀眾往往也參與其中給出自己的回答，兩者共同作為答題者的身份重合再次增強(qiáng)了選手與觀眾的聯(lián)系。所有這些聯(lián)系均使觀眾最終與選手一樣，對節(jié)目最后誰將獲得“午餐”機(jī)會的結(jié)果充滿期待。

從對《誰來一起午餐》的節(jié)目內(nèi)容取向、敘事技巧、符號結(jié)構(gòu)的分析中，可明顯窺見人本化傳播策略于其中起到的關(guān)鍵性作用。節(jié)目的服務(wù)性、指導(dǎo)性訴求，在對信息的動態(tài)性、全方位呈現(xiàn)中體現(xiàn)的生活本真，以及符號結(jié)構(gòu)的多話語表達(dá)，均是對人本化傳播規(guī)律的具體遵循與實(shí)踐。面對新興媒介形態(tài)的異軍突起及受眾的分眾化趨勢，回歸人最本能的狀態(tài)、調(diào)動人的全部潛能來感受生活的本真，或是當(dāng)代電視傳播的出路。

（本文為北京工商大學(xué)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科——新聞學(xué)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目資助成果，項(xiàng)目編號：201044；國家廣電總局社科項(xiàng)目“中國經(jīng)濟(jì)類電視節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀及策略研究”的階段性成果）

參考文獻(xiàn)：

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[3]《誰來一起午餐》，http://blog.sina.com.cn/shuilaiyiqiwucan.

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（作者為北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院新聞系講師，博士）

編校：張紅玲