高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析

顧群

摘要：高校教學(xué)督導(dǎo)員是高校教學(xué)質(zhì)量的“衛(wèi)士”，其工作所肩負(fù)的責(zé)任對(duì)高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、文化傳承創(chuàng)新四項(xiàng)任務(wù)的完成具有保障性的意義。本文就高校督導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，提出高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具備的內(nèi)隱素質(zhì)和外顯素質(zhì)兩個(gè)結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)督導(dǎo)員；素質(zhì)結(jié)構(gòu)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2012）12-0018-02

我國(guó)高校教學(xué)督導(dǎo)工作的體制主要是二級(jí)制，即高校校級(jí)層面的一級(jí)督導(dǎo)和高校下屬二級(jí)院層面的二級(jí)督導(dǎo)，二級(jí)督導(dǎo)接受一級(jí)督導(dǎo)的管理和監(jiān)督。許多高校一級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員選聘的大多是離退休教師或者是即將退休的教師，他們的閱歷和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)極為豐富，大多都做過高校的管理工作，特別是在自己所屬的學(xué)科和專業(yè)方面具有較高的威望，但是由于他們的年齡普遍較大，精力有限，加之不是全職在崗，不宜承擔(dān)過多、過重的教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。高校二級(jí)層面的督導(dǎo)員則大部分選聘的是在崗在職的教師，他們大多是各專業(yè)的領(lǐng)軍人物或?qū)W術(shù)骨干以及二級(jí)院的領(lǐng)導(dǎo)等，他們年富力強(qiáng)，精力充沛，有經(jīng)驗(yàn)、有抱負(fù)，但是由于他們承擔(dān)的教學(xué)、科研和管理工作任務(wù)量較大，加之個(gè)別教學(xué)督導(dǎo)員對(duì)其工作性質(zhì)和意義的認(rèn)識(shí)不足等原因，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作精力投入不夠，教學(xué)督導(dǎo)工作流于形式，這勢(shì)必會(huì)影響到高校督導(dǎo)工作高效、有序的運(yùn)行。

高校教學(xué)督導(dǎo)員作為高校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督者、指導(dǎo)者，是高校教學(xué)質(zhì)量的“衛(wèi)士”，其工作所肩負(fù)的責(zé)任對(duì)高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)、文化傳承創(chuàng)新四項(xiàng)任務(wù)的完成具有保障性的意義。因此，作為高校教學(xué)督導(dǎo)員對(duì)其自身的素質(zhì)要求自然不同于一般的高校教師。所以，基于高校教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)和意義，有必要對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析、研究，既為高校選用合格和稱職的教學(xué)督導(dǎo)員提供幫助，也為已聘任的教學(xué)督導(dǎo)員提供分析、解剖、完善自己之用。

一、高校教學(xué)督導(dǎo)的工作職責(zé)

素質(zhì)一詞現(xiàn)代人已不再陌生，他原指有機(jī)體與生俱來的生理解剖特點(diǎn)，是人的能力發(fā)展的自然前提和基礎(chǔ)?，F(xiàn)代人把素質(zhì)引申為完成某種活動(dòng)所必需的基本條件。高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具備的完成高校教學(xué)督導(dǎo)工作必需的基本條件，即素質(zhì)，應(yīng)結(jié)合其工作職責(zé)來考量?，F(xiàn)有文獻(xiàn)資料對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)的工作職責(zé)看法不一，大致有這樣幾種的觀點(diǎn)：第一種是高校教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)是“三督”，即督教、督學(xué)、督管[1]；第二種是高校教學(xué)督導(dǎo)的主要職責(zé)應(yīng)是“督教”[2]；第三種是高校教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)應(yīng)是“四督一體”，即督教、督學(xué)、督管、督改一體[3]。分析上述三種看法，不難看出，大家的一致意見是“督教”為先或?yàn)橹?，以“督教”作為高校督?dǎo)工作的重要職責(zé)。其分歧較大的是“督改”，在實(shí)際的教學(xué)督導(dǎo)工作中，督改確是較難推進(jìn)的工作。那么，高校教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)定位應(yīng)是什么？通過長(zhǎng)期教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐和研究，筆者認(rèn)為，高校教學(xué)督導(dǎo)員的工作主要是對(duì)高校的課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理規(guī)范、日常教學(xué)秩序、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和信息反饋。高校教學(xué)督導(dǎo)的工作職責(zé)是圍繞高校教學(xué)而開展的對(duì)教（課堂教的質(zhì)量、秩序和教風(fēng)等）、對(duì)管（教學(xué)管理規(guī)范等）、對(duì)學(xué)（課堂教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)風(fēng)等）進(jìn)行的監(jiān)督和指導(dǎo)，高校教學(xué)督導(dǎo)工作的目的是在監(jiān)督和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上使得高校教學(xué)質(zhì)量得以提高，如果沒有“督改”的職責(zé)，督教、督學(xué)、督管中發(fā)現(xiàn)的問題，就會(huì)只停留在“發(fā)現(xiàn)”階段，而沒有對(duì)其進(jìn)行改正或糾正的督促、檢查階段，這也勢(shì)必使得督導(dǎo)工作其他職責(zé)的完成受到大大的影響。因此，督改必定是高校教學(xué)督導(dǎo)工作的職責(zé)之一，簡(jiǎn)言之，高校教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)是“以督教為主導(dǎo)、以督管為保障、以督學(xué)為目的、以督改為內(nèi)容建立全方位的‘四督一體教學(xué)督導(dǎo)模式，以此為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)校教學(xué)工作把握狀態(tài)、控制過程、反饋信息、督查落實(shí)、咨詢決策”[4]。所以，“四督”可以涵蓋高校教學(xué)督導(dǎo)工作的基本內(nèi)容，應(yīng)是高校教學(xué)督導(dǎo)工作的職責(zé)所在。那么，具備什么素質(zhì)的人才能勝任高校這一重大而艱巨的工作？

督，《說文解字》中是指：“督，察也。”是指察看，督促，監(jiān)督。那么，能做察看、督促和監(jiān)督的人必定是在年齡、閱歷、經(jīng)驗(yàn)、人品和職位等上高人一籌；而高校教學(xué)督導(dǎo)員要察看、督促和監(jiān)督的是“教、學(xué)、管、改”，那么，必然要求高校教學(xué)督導(dǎo)員具有教、學(xué)、管、改的能力?；谝陨戏治?，高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)可用內(nèi)隱的和外顯的兩類結(jié)構(gòu)來分析。

二、教學(xué)督導(dǎo)員的內(nèi)隱素質(zhì)——人格修養(yǎng)

作為高校教學(xué)督導(dǎo)員，自身的、潛在的素質(zhì)，即人格修養(yǎng)是其素質(zhì)結(jié)構(gòu)的成分，是滿足“督”的必要條件。高校教學(xué)督導(dǎo)員的人格修養(yǎng)表現(xiàn)為德高望重、公正無私、勇于擔(dān)當(dāng)、心胸開闊、積極樂觀、善于交往等。

德高望重，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員要以德服人，為人正派，謙遜嚴(yán)謹(jǐn)。在長(zhǎng)期的高校工作中無論是思想意識(shí)、舉止言行，都是自律的楷模，具有較高的人格魅力、感召力或號(hào)召力。

公正無私，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員要用科學(xué)、辯證的思想客觀地看待問題，盡量減少主觀臆斷，能拋開自我，換位思考，并能拋開個(gè)人的利益和好惡，一切以工作為重，如實(shí)記錄、公正評(píng)價(jià)。

勇于擔(dān)當(dāng)，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員能敢于承擔(dān)工作的重?fù)?dān)和責(zé)任，不計(jì)個(gè)人得失，能與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于改革和創(chuàng)新的事物能理性地接受并用欣賞的眼光去審視，給予鼓勵(lì)和正確的評(píng)判，堅(jiān)持正確的道路不動(dòng)搖。

心胸開闊，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員要有廣闊的胸襟，能包容和接納不同的聲音和評(píng)價(jià)，特別是不公正的評(píng)價(jià)。善于理解和諒解別人的過失或錯(cuò)誤，并在工作中能用自己的胸懷感化和影響他人。

積極樂觀，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員要具有樂觀向上、積極進(jìn)取的精神，不懼挫折，百折不撓，以積極的情緒對(duì)待一切事物，以陽光的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，豁達(dá)、開朗，平易近人，以積極的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

善于交往，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員要善于溝通、與人交往，具有較強(qiáng)的親和力，能主動(dòng)、積極和熱情地與周圍人保持融洽、平等和友好的關(guān)系。評(píng)價(jià)時(shí)會(huì)用溫和的態(tài)度和恰當(dāng)?shù)恼Z言讓人接受所指出的不足，并且讓人感到其真誠(chéng)和善意。

三、教學(xué)督導(dǎo)員的外顯素質(zhì)——榮譽(yù)聲望

作為高校教學(xué)督導(dǎo)員，其自身表現(xiàn)于外的素質(zhì)，即社會(huì)地位是高校教學(xué)督導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的重要成分，也是勝任和完成“四督”任務(wù)的必備條件。高校教學(xué)督導(dǎo)員的社會(huì)地位表現(xiàn)為教學(xué)水平、學(xué)術(shù)造詣、管理能力、社會(huì)地位等。

教學(xué)水平，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員要有極為深厚的教學(xué)理論知識(shí)和技能并具有豐富的高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中能引經(jīng)據(jù)典，運(yùn)用幽默、機(jī)智的語言吸引學(xué)生，能駕輕就熟地把所教的知識(shí)傳授給學(xué)生，易于學(xué)生融會(huì)貫通并且使學(xué)生樂于接受。能勝任督教和督學(xué)工作的人應(yīng)是高校的名師或教學(xué)能手。

學(xué)術(shù)造詣，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員個(gè)人的專業(yè)水平應(yīng)達(dá)到一定的高度，在科學(xué)研究領(lǐng)域有一定的研究成果和具有一定的學(xué)術(shù)地位和影響力。能勝任督教和督學(xué)工作的人一般應(yīng)是高校本專業(yè)的帶頭人或?qū)W科領(lǐng)軍人物，至少在國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界有一定的頭銜和相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

管理能力，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具備高校管理者的素質(zhì)和能力，應(yīng)在高校某一層面的管理崗位上做過管理工作，對(duì)高校管理崗位的工作職責(zé)和工作流程熟悉且具有一定的經(jīng)驗(yàn)，并能勝任所做的或所做過的管理工作，具有統(tǒng)領(lǐng)全局的意識(shí)和掌控大局的能力。能勝任督管和督改工作的人一般應(yīng)是做過教研室主任、系主任、院長(zhǎng)或校長(zhǎng)等管理工作的人。

社會(huì)地位，是指身為高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)具有一定的社會(huì)影響力，能憑借自己的專業(yè)水平和科學(xué)研究為社會(huì)服務(wù)，并有較大的社會(huì)輻射面和一定的社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益，受到社會(huì)的肯定或好評(píng)，或有一些榮譽(yù)稱號(hào)。能勝任“四督”任務(wù)的人一般在社會(huì)政治領(lǐng)域有一定位置，如各黨派或人大等，或者是媒體專業(yè)評(píng)論的受聘者等。

基于以上分析，高校教學(xué)督導(dǎo)員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)分為內(nèi)隱和外顯兩方面，這兩方面素質(zhì)是一名合格或稱職的高校教學(xué)督導(dǎo)員必需的條件，其中內(nèi)隱素質(zhì)（人格修養(yǎng)）是首要條件；外顯素質(zhì)（榮譽(yù)聲望）是必要條件，兩者缺一不可，而內(nèi)隱素質(zhì)是外顯素質(zhì)形成和發(fā)展的前提或基礎(chǔ)，即沒有良好的人格修養(yǎng)，個(gè)人的榮譽(yù)聲望也不會(huì)形成（見下圖）。因此，高校在選聘教學(xué)督導(dǎo)員時(shí)應(yīng)考慮內(nèi)隱和外顯素質(zhì)的兼顧性，以保證高校教學(xué)督導(dǎo)員能勝任所承擔(dān)的教學(xué)督導(dǎo)工作任務(wù)，能認(rèn)真地履行其工作職責(zé)，順利、高效地完成高校教學(xué)督導(dǎo)的“四督”任務(wù)。此外，作為已聘的高校教學(xué)督導(dǎo)員應(yīng)分析自身素質(zhì)是否符合其工作要求，在內(nèi)隱素質(zhì)上“修煉”其身，在外顯素質(zhì)上“苦練”內(nèi)功，以提高自己的人格修養(yǎng)水平和榮譽(yù)聲望。

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