高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練

周玉亮

摘 要：本文闡述了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目——國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬的內(nèi)容、流程、注意事項(xiàng)、效果和困難。提出國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬正是為了增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力而開(kāi)設(shè)的一門實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞：高職商務(wù)英語(yǔ) 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 模擬實(shí)驗(yàn) 實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練

近年來(lái)，隨著高職教育的迅速發(fā)展，全國(guó)高職高專畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題日益突出。在目前的就業(yè)背景下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須重視技能操作和實(shí)踐教學(xué)，把學(xué)生培養(yǎng)成為既掌握英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯各項(xiàng)語(yǔ)言技能，又熟悉國(guó)際貿(mào)易的基本理論和業(yè)務(wù)知識(shí)、具備一定實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬正是為了增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力而開(kāi)設(shè)的一門實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目。它是學(xué)生綜合多門課程知識(shí)，將理論應(yīng)用于實(shí)踐、提高實(shí)際操作能力的重要途徑，是提高學(xué)生就業(yè)能力、盡快進(jìn)入工作角色的有效手段。

一、模擬內(nèi)容

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)專業(yè)課程，利用計(jì)算機(jī)軟件，在一個(gè)虛擬的貿(mào)易環(huán)境中，扮演出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、相關(guān)金融部門人員，模擬操作相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生能夠熟練掌握業(yè)務(wù)流程及相關(guān)單證填制，提高實(shí)際操作能力，熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)提高英語(yǔ)面談的談判技巧、增強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

二、模擬實(shí)驗(yàn)流程

第一步，做好實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備。要求學(xué)生了解、學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)軟硬件環(huán)境，學(xué)生自己成立公司，選擇自己的產(chǎn)品，明確產(chǎn)品的基本資料。學(xué)生查閱相關(guān)網(wǎng)站，搜集產(chǎn)品、行業(yè)、貿(mào)易、政策等相關(guān)信息，使公司、產(chǎn)品的資料更仿真。接著通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司及產(chǎn)品信息，尋找潛在交易對(duì)象。再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同潛在交易對(duì)象就公司、產(chǎn)品等雙方感興趣的問(wèn)題進(jìn)行初步交流，書(shū)寫外貿(mào)函電，核算商品價(jià)格，報(bào)價(jià)與還價(jià)。

第二步，進(jìn)行交易磋商。交易雙方用英語(yǔ)就合同條款進(jìn)行面對(duì)面的談判。包括商品的品名、品質(zhì)、數(shù)量、包裝的確定，以及商品價(jià)格、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、貨款的支付等條款的談判。為了提高仿真度，激發(fā)學(xué)生參與的興趣，可以將談判場(chǎng)所模擬布置成小型商品交易會(huì)的形式，學(xué)生甚至可以自制產(chǎn)品樣品以輔助談判。

第三步，簽訂合同。要求學(xué)生在實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)，根據(jù)談判結(jié)果填制軟件中的空白外銷合同，并發(fā)給對(duì)方簽字確認(rèn)。

第四步，履行合同。主要是在網(wǎng)絡(luò)軟件虛擬的仿真環(huán)境中完成。包括信用證的制作與審核，辦理貨物托運(yùn)，租船訂艙，報(bào)驗(yàn)，報(bào)關(guān)，結(jié)匯票據(jù)的制作等環(huán)節(jié)。具體的流程會(huì)依據(jù)不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，支付方式而有所不同。重點(diǎn)要求學(xué)生掌握業(yè)務(wù)流程和制作各種相關(guān)單證。

三、模擬實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)

學(xué)生在實(shí)驗(yàn)前已經(jīng)具備了相關(guān)的理論基礎(chǔ)，基本掌握了專業(yè)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，所以所有書(shū)面的和網(wǎng)絡(luò)上的師生使用、上交的實(shí)驗(yàn)材料、報(bào)告可以使用全英文。指導(dǎo)教師在布置實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的指導(dǎo)時(shí)，可以根據(jù)師生的英文水平使用中英雙語(yǔ)。

為了便于學(xué)生核算成本和價(jià)格，可以設(shè)定學(xué)生注冊(cè)資金和各項(xiàng)基本費(fèi)用的數(shù)額，還可以給生產(chǎn)者設(shè)定各種產(chǎn)品的成本，并對(duì)其他角色的同學(xué)保密。

設(shè)置意外情況，如發(fā)生不可抗力、工廠不能按期交貨、所交付產(chǎn)品與樣品有細(xì)微差異等。學(xué)生通過(guò)處理突發(fā)的意外事件，不僅可以提高應(yīng)變能力和談判技巧，而且有助于加深對(duì)理論知識(shí)的理解和靈活運(yùn)用。

實(shí)驗(yàn)可以分階段進(jìn)行，前期可以在組內(nèi)交易，后期可以不指定交易對(duì)象，學(xué)生在模擬市場(chǎng)環(huán)境中根據(jù)實(shí)際情況自行選擇交易對(duì)象。

實(shí)驗(yàn)中可實(shí)時(shí)變化匯率及各種相關(guān)費(fèi)率（如運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等）。

四、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬效果分析

1.提高了學(xué)生專業(yè)外語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫的能力

國(guó)際貿(mào)易是在不同國(guó)家或地區(qū)之間進(jìn)行的商品與勞務(wù)的交換活動(dòng)。當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易中最通行的商業(yè)語(yǔ)言是英語(yǔ)。在模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的操作中，學(xué)生利用英文來(lái)處理各種業(yè)務(wù)函電部分與外貿(mào)單據(jù)，這對(duì)學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)的鞏固和提高是大有益處的，極大地提高了學(xué)生專業(yè)外語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。

2.提高了學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)用一兩筆交易把《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》所講的所有知識(shí)串起來(lái)，要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)完成從交易前的準(zhǔn)備，交易磋商，直至合同的簽訂及合同的履行等全部工作。通過(guò)這樣一個(gè)大的綜合操作，學(xué)生獲得了一個(gè)很好的綜合鍛煉機(jī)會(huì)，提高了綜合運(yùn)用知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

3.提高了學(xué)生實(shí)際操作能力

學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，能很快掌握進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧；切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系；學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象并且能夠合理地加以利用。模擬實(shí)驗(yàn)是提高學(xué)生實(shí)踐操作能力的主要途徑。

4.讓學(xué)生學(xué)會(huì)了談判技巧

在通過(guò)網(wǎng)上函電的方式進(jìn)行合同的準(zhǔn)備、談判、簽訂和履行的基礎(chǔ)上，增加小組面對(duì)面談判的過(guò)程，能夠更加仿真地模擬國(guó)際貿(mào)易的全部過(guò)程?，F(xiàn)場(chǎng)談判的即時(shí)性使學(xué)生不能像網(wǎng)上函電方式那樣有更多的時(shí)間做準(zhǔn)備，需要及時(shí)給對(duì)方作出回應(yīng)。因此面對(duì)面的談判有利于培養(yǎng)學(xué)生的談判技巧和臨場(chǎng)應(yīng)變發(fā)揮能力。

5.提高了學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課上，學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，通過(guò)使用電子郵件系統(tǒng)建立業(yè)務(wù)，使學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用得到進(jìn)一步的提高，提高實(shí)際操作能力。

6.培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

實(shí)務(wù)中的業(yè)務(wù)談判常常是由主談判手帶領(lǐng)的談判團(tuán)隊(duì)完成的。這就需要學(xué)生具備分工協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)精神。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

五、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)踐的困難

國(guó)際貿(mào)易模擬是在一個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行的，許多問(wèn)題是與現(xiàn)實(shí)有差距的，這就使學(xué)生從思想上認(rèn)為模擬不是現(xiàn)實(shí)生意場(chǎng)上的買賣，對(duì)于合同的磋商與履約上操作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不能達(dá)到模擬的預(yù)期效果。此外，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的相關(guān)英語(yǔ)實(shí)驗(yàn)教材不足。師生需在具備專業(yè)理論的基礎(chǔ)上還需具備一定的英語(yǔ)水平，這也在某種程度上給實(shí)踐訓(xùn)練增加了難度。

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