提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的措施分析

李秋男

摘要：經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展促成了醫(yī)院之間激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)局面。因此，醫(yī)院若想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求一席之地，獲取最大限度的經(jīng)濟(jì)效益，需要依賴于高水平高效率的經(jīng)營(yíng)管理。在新時(shí)代背景下，醫(yī)院如何提高經(jīng)營(yíng)管理水平已經(jīng)成為醫(yī)院尋求突破口，確保健康有序發(fā)展的重要途徑。本文首先分析了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的必要性，然后論述了新時(shí)代背景下醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理存在的不足，最后提出了相應(yīng)的解決措施，希望能夠提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，保證醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；經(jīng)營(yíng)管理；必要性；不足；措施

一、提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的必要性

提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平是新時(shí)代背景下對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行重新解讀的應(yīng)有之義。因此，我們必然要對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的必要性進(jìn)行明確的探討。

（一）提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，是我國(guó)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)體制改革的內(nèi)在要求

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平已顯得非常滯后。因此，改變以往的經(jīng)營(yíng)管理觀念，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理地位，并在管理過(guò)程中融入創(chuàng)新意識(shí)，才能使經(jīng)營(yíng)管理跟緊社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善步伐。這樣，醫(yī)院才能在鞏固自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體地位，形成嶄新的管理模式，為自身發(fā)展贏得出路。

（二）提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，是確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的重要條件

如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式已經(jīng)由原有的粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型。因此，醫(yī)院原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的粗放型經(jīng)營(yíng)管理無(wú)法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展潮流。不難看出，醫(yī)院只有打破原有局面，呈現(xiàn)嶄新局面，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，力行節(jié)約降耗，提升產(chǎn)品的附加值，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的預(yù)期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

（三）提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平，是順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然抉擇

如今，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得益于知識(shí)技術(shù)含量的支撐。新時(shí)代里，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要注重知識(shí)技術(shù)的推廣和應(yīng)用。這就要求醫(yī)院在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變想法，更新知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)人才對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的重要性。這樣，醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也能夠承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益目標(biāo)。

二、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀

科學(xué)高效的經(jīng)營(yíng)管理是醫(yī)院生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。新時(shí)代背景下，我國(guó)的經(jīng)營(yíng)管理水平還存在提升的空間。所以，我們應(yīng)當(dāng)直面目前還較為滯后的經(jīng)營(yíng)管理模式和管理理念。

（一）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理制度落后，不利于醫(yī)院發(fā)展

目前，醫(yī)院的管理理念較為滯后，管理制度有些陳舊。因此，醫(yī)院往往目光短淺，毫無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。首先，醫(yī)院的規(guī)章制度得不到很好的落實(shí)，致使制度與醫(yī)院管理無(wú)法銜接，甚至出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象；其次，醫(yī)院部分部門(mén)的工作人員存在懶散心態(tài)，在工作中敷衍做事；再次，出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，已有的規(guī)章制度無(wú)法很好的解決問(wèn)題，因此，管理措施在制定時(shí)欠缺周全的考慮，無(wú)法發(fā)揮管理效果。

（二）人力資源管理漏洞很多，基礎(chǔ)性工作薄弱

人力資源的科學(xué)管理，可以為經(jīng)營(yíng)管理分配高素質(zhì)的管理人才，為經(jīng)營(yíng)管理提供智力支撐和強(qiáng)有力的后盾。然而，人力資源管理的戰(zhàn)略意義沒(méi)有被多數(shù)醫(yī)院所意識(shí)到，人力資源的推動(dòng)作用更是無(wú)從談起。部分醫(yī)院不重視人力資源管理的直接表現(xiàn)，就是連人力資源部門(mén)都沒(méi)有設(shè)置；或者雖有設(shè)置，其管理職責(zé)僅僅停留在傳統(tǒng)人事管理層面，始終無(wú)法適應(yīng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。正因?yàn)獒t(yī)院不注重人力資源管理，致使這項(xiàng)工作缺乏管理規(guī)劃，遇事總是主觀臆斷，導(dǎo)致人力資源管理基礎(chǔ)工作非常欠缺或異常薄弱。

（三）管理組織不健全，影響管理工作效率

首先，醫(yī)院各個(gè)部門(mén)的職能劃分不科學(xué)，可能存在很大的重合，導(dǎo)致矛盾叢生，致使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策欠缺科學(xué)性和可行性，常常阻礙經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)程，制約醫(yī)院發(fā)展步伐。其次，很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都將大部分時(shí)間放在應(yīng)酬上，不能及時(shí)更新醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理理念，無(wú)法體會(huì)醫(yī)院方針規(guī)章制度的可行性，也是導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理工作效率降低的重要原因。

三、提高醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

新時(shí)代背景下，高效的經(jīng)營(yíng)管理是醫(yī)院謀求發(fā)展的重要戰(zhàn)略。因此，我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題后，應(yīng)當(dāng)果斷采取措施，積極應(yīng)對(duì)，確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的及時(shí)實(shí)現(xiàn)，完善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理體系。

（一）建立優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理體系，提升醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的理念及模式等都應(yīng)當(dāng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)及時(shí)作出轉(zhuǎn)變。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，醫(yī)院的管理者不是一個(gè)人或某幾個(gè)人，而應(yīng)是一個(gè)整體，集體的智慧才是醫(yī)院向前發(fā)展的不竭動(dòng)力。這樣，才能將管理重心轉(zhuǎn)移到醫(yī)院各個(gè)部門(mén)的同力合作上來(lái)，發(fā)揮各個(gè)部門(mén)的管理優(yōu)勢(shì)，逐漸形成科學(xué)的管理系統(tǒng)，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）注重醫(yī)院人力資源管理，鞏固醫(yī)院的智力支撐

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理需要人才的參與，醫(yī)院人才的合理分配無(wú)疑需要依靠科學(xué)的人力資源管理。因此，“以人為本”的管理理念應(yīng)當(dāng)時(shí)刻體現(xiàn)在醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。踐行“以人為本”理念，員工才會(huì)得心應(yīng)手的工作，提高工作質(zhì)量和工作效率，為提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)注重環(huán)境變化對(duì)自身管理的影響，因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做到目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，越過(guò)短暫利益，根據(jù)自身的需求和特點(diǎn)，科學(xué)的設(shè)置人力資源管理機(jī)構(gòu)，使其在人員調(diào)整、工資待遇管理、考核制度等方面發(fā)揮作用。

（三）在實(shí)際工作中，注重原則性與靈活性的適當(dāng)平衡

醫(yī)院工作人員在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)秉持一定的原則，這是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作的基本。因此，經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)醫(yī)院法律法規(guī)和國(guó)家政策，遵守醫(yī)院的具體管理制度，工作人員應(yīng)時(shí)刻恪守自己的道德底線。但是，在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些意外的因素，需要在工作中加以適當(dāng)變通。這就要求經(jīng)營(yíng)管理工作人員在遵守原則性的前提下，靈活開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)工作原則性與靈活性的較好平衡，這也是新時(shí)代背景下強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)當(dāng)具備的意識(shí)。

（四）提高工作人員計(jì)算機(jī)操作水平，確保經(jīng)營(yíng)管理效率

為提高經(jīng)營(yíng)管理效率，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)盡快實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用，并敦促工作人員熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)。工作人員憑借先進(jìn)的工作手段，在大量的工作面前才能顯得游刃有余，得心應(yīng)手。同時(shí)，也能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和高效的利用率，使管理部門(mén)更加充分的發(fā)揮作用，維護(hù)醫(yī)院利益，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)背景，醫(yī)院必須充分認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略意義，高度重視經(jīng)營(yíng)管理工作，積極構(gòu)建適合自身發(fā)展的管理體系，完善醫(yī)院各種管理制度和機(jī)制，落實(shí)“以人為本”管理理念，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。（作者單位：白城市醫(yī)院）

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