基于流程配置的SaaS模式物資管理系統(tǒng)淺析

杜茂康 陶元 劉苗

[摘要] 本文從企業(yè)信息化的角度出發(fā)，首先探討了基于SaaS（Software as a Service，軟件即服務）模式的物資管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，它具有節(jié)約企業(yè)成本、個性化定制、快速適應企業(yè)發(fā)展變化等諸多優(yōu)點。其次，依據(jù)SaaS按需定制的特性，設計了一種物資管理流程可自由配置的框架方案，遵循該方案構(gòu)建物資管理系統(tǒng)能為廣大中小企業(yè)節(jié)約成本，有效實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。

[關鍵詞] 物資管理；SaaS模式；按需定制；企業(yè)信息化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 22. 019

[中圖分類號]F253.9[文獻標識碼]A[文章編號]1673 - 0194（2012）22- 0034- 03

1引言

近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化快速增長，我國各類中小型企業(yè)不斷崛起，企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的需求日益凸顯。各企業(yè)的生存環(huán)境與運作方式正發(fā)生著深刻的變革，其中物資更是呈現(xiàn)出種類多、數(shù)量大，更新?lián)Q代快，設備使用人、使用地點更換頻繁等特點，由于各種設備訂貨、管理渠道各有差異，使得物資管理難度加大，出現(xiàn)管理混亂等諸多問題。因此，管理好物資的內(nèi)部使用，加快各流程的周轉(zhuǎn)時間，控制采購成本、物資庫存的儲備量，提高物資的利用率，減少材料、備品備件的投入，對于各行業(yè)的健康發(fā)展至關重要。作為物資管理部門，也希望能對物資的整個流程狀態(tài)、庫存狀況了如指掌，搞好物資的供、管、用3方面的工作，為物資管理決策提供科學依據(jù)。

據(jù)調(diào)查，部分大規(guī)模企業(yè)都有著自己內(nèi)部傳統(tǒng)模式的物資管理系統(tǒng)。對于中小企業(yè)而言，信息化基礎薄弱，由于資金、技術(shù)、人力等的缺乏而沒有更多的成本去實現(xiàn)企業(yè)信息化。同時，隨著未來信息技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的物資管理系統(tǒng)越來越呈現(xiàn)出它不可掩蓋的缺點：①傳統(tǒng)模式的軟件系統(tǒng)成本高、維護復雜、開發(fā)周期長，對于中小企業(yè)實現(xiàn)信息化管理難度大；②面對未來經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的物資管理軟件在實時更新、靈活變化等方面已不能適應新一輪的變革；③未來總是存在太多的不確定性因素，各行業(yè)內(nèi)重組、企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整的事例屢見不鮮，那么面對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的變革，傳統(tǒng)的物資管理系統(tǒng)也不可能適應企業(yè)結(jié)構(gòu)改革所帶來的變化。因此，為了解決阻礙企業(yè)信息化的種種問題，SaaS（Software as a Service，軟件即服務）的方式正成為企業(yè)特別是中小企業(yè)進行信息化的一種新趨勢。

2SaaS平臺的特征優(yōu)勢解析

2.1 減少企業(yè)維護和前期投入成本，為中小企業(yè)實現(xiàn)信息化提供重大機遇

由于技術(shù)信息的快速發(fā)展，各類中小企業(yè)不斷涌現(xiàn)，其數(shù)量龐大，已經(jīng)在我國國民經(jīng)濟中成為重要力量，但它們普遍面臨著資金短缺、人力和技術(shù)等嚴重缺乏、基礎化信息薄弱等問題。這些困難已經(jīng)阻礙了企業(yè)信息化的實施[1]?；赟aaS模式多租戶租賃特性，企業(yè)只需根據(jù)自身業(yè)務需求，選擇適合企業(yè)核心業(yè)務流程的功能模塊，并可根據(jù)模塊或者租用時間（月、季、年）進行付費，大大降低了中小企業(yè)的一次性投入成本。其次，SaaS模式是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，提供可共享的、一對多的通用軟件服務。軟件統(tǒng)一部署在服務提供商的服務器中，只有一套軟硬件運行環(huán)境，因此只需要維護這一套軟件的運行[2]。企業(yè)不需要考慮系統(tǒng)管理、安裝、升級等問題，節(jié)約了硬件設施購置、后期維護、技術(shù)人員聘用等成本。因此，Saas模式給企業(yè)提供了新的發(fā)展平臺、技術(shù)資源，為實現(xiàn)信息化帶來重大機遇。

2.2 提供按需定制功能，選擇更加自由

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，各企業(yè)的需求差異也越來越明顯。傳統(tǒng)的軟件模式由于它的一次性付費模式限制了軟件升級、更新、核心業(yè)務不凸出等優(yōu)勢。SaaS模式的軟件系統(tǒng)則是企業(yè)根據(jù)自身的需求，定制適合自己企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務的功能模塊。當流程或需求改變時，也可對不再使用的業(yè)務功能模塊進行退定，使管理軟件更好地與企業(yè)發(fā)展方式相匹配，減少系統(tǒng)冗余，避免企業(yè)資源浪費，選擇更加自由。

2.3 靈活啟用和關閉，不受場所和時間的限制

SaaS模式的特征之一就是它的互聯(lián)網(wǎng)特性。SaaS是通過瀏覽器或webService/web2.0的方式為企業(yè)提供服務，這使用戶可以不受時間、空間的限制，使軟件使用更加方便快捷，極大地縮短了用戶與SaaS軟件的提供商之間的時空距離，用戶可隨時隨地使用軟件，為企業(yè)實現(xiàn)高效快速的發(fā)展提供了又一個捷徑。

2.4 更好地 適應企業(yè)發(fā)展變化

未來是一個瞬息萬變的時代，傳統(tǒng)模式的軟件系統(tǒng)在經(jīng)歷企業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程等發(fā)生變革時，不能很好地適應新一輪的變化。SaaS系統(tǒng)架構(gòu)是遵循可配置、可擴展、可定制的開放性架構(gòu)[3]。無論是企業(yè)人員結(jié)構(gòu)或是業(yè)務流程發(fā)生變化，用戶可以根據(jù)新的業(yè)務需求，在SaaS服務平臺上對軟件系統(tǒng)進行重新配置。既可以退定不必要的模塊，也可以定制新的模塊，使新的軟件系統(tǒng)更好地適應企業(yè)需求，具有很強的伸縮性和擴展性，能夠快速支持企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

3SaaS模式物資管理系統(tǒng)的業(yè)務邏輯框架設計

SaaS是云計算的一種商業(yè)模式，其核心是軟件的服務化，一般來說，服務具有以下特點：①服務是可重用的；②服務之間是松耦合的；③服務是可組合的；④服務是可被發(fā)現(xiàn)的；⑤服務一般是粗粒度的；⑥服務是自治的；⑦服務都有服務合同；⑧服務是無狀態(tài)的[4]。行業(yè)不同，物資管理流程、組織結(jié)構(gòu)也不同，為了讓SaaS軟件服務模式滿足不同企業(yè)的不同需求，因此提出靈活的流程組合方案，以便租戶根據(jù)自身的核心業(yè)務配置相應的功能模塊。SaaS模式下的流程定制與傳統(tǒng)模式下的面向服務組合的流程定制不同，其關鍵步驟通常會涉及到流程、服務、數(shù)據(jù)的不同層次，這些層次的定制活動之間又存在諸多的依賴約束關系[5]。

在大規(guī)模定制的基礎上，SaaS模式的軟件提供商應注重企業(yè)內(nèi)管理流程的靈活配置，以便更好地滿足企業(yè)需要。為此，本文提出Saas模式的物資管理邏輯框架，如圖1所示。

根據(jù)上述框架，業(yè)務邏輯的框架可分如下幾個步驟：

（1）租戶提出需求

首先各租戶制作客戶訂單并根據(jù)企業(yè)需要，向SaaS軟件提供商提供物資管理系統(tǒng)性能需求、功能需求、環(huán)境需求3方面的需求文檔。這三者既相互聯(lián)系又相互區(qū)別，為SaaS軟件提供商對用戶的需求綜合把控提供切實理論依據(jù)。

（2）大規(guī)模按需定制業(yè)務流程模塊

業(yè)務流程模塊是整個物資管理系統(tǒng)中重要的一環(huán)，不同企業(yè)需求也不同。SaaS軟件提供商通過市場調(diào)查、分析、預測各種方法，收集實現(xiàn)物資管理系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)，并分析在當前經(jīng)濟環(huán)境下，物資管理系統(tǒng)中采購管理和庫存管理，每個環(huán)節(jié)的功能模塊及它們之間的依賴關系，生成物資管理系統(tǒng)大規(guī)模的軟件構(gòu)件庫，以便租戶可以根據(jù)自企業(yè)的需求，靈活定制模塊并對流程進行重新構(gòu)建。

一般情況下，采購管理包括：采購計劃控制、供應商選擇和發(fā)展、招投標管理、價格確定、談判簽訂合同、收貨和檢驗、結(jié)算票據(jù)和付款等環(huán)節(jié)。針對企業(yè)建立一套高效的采購管理流程，不僅為企業(yè)節(jié)約成本，同時節(jié)省時間提高效率。庫存管理按業(yè)務類型主要分為設備物資、工程物資、余料、報廢物資等；按功能可分為入庫管理、物資盤點、物資調(diào)撥管理、物資出庫、物資退貨、物資折舊、報廢物資清理等。SaaS軟件提供商根據(jù)以上信息設計出物資管理系統(tǒng)中所有的功能模塊，以供企業(yè)定制。

（3）SaaS運營商基礎設施

SaaS模式的運營商基礎設施主要由系統(tǒng)支持、基礎設施、網(wǎng)絡環(huán)境3部分組成。其中系統(tǒng)支持主要包括中間件層和操作系統(tǒng)層。系統(tǒng)支持底層通過操作系統(tǒng)實現(xiàn)，主要起到連接用戶應用和操作系統(tǒng)的作用。基礎設施層包括服務器、主機設備、網(wǎng)絡設備，主要指SaaS模式下所要使用的設備設施。網(wǎng)絡環(huán)境包括互聯(lián)網(wǎng)，移動網(wǎng)絡、衛(wèi)星網(wǎng)絡，指用戶可以通過多種形式連接到網(wǎng)絡，如可以通過互聯(lián)網(wǎng)也可以通過移動手機網(wǎng)絡[6]。

綜合以上3部分信息，在SaaS基礎設施平臺下，首先企業(yè)提交需求至SaaS軟件提供商，SaaS軟件提供商通過分析企業(yè)需求，確定企業(yè)所需的功能模塊，并設置其相應的業(yè)務流程關系。然后，從軟件構(gòu)建庫中選擇出共性較高的業(yè)務流程模塊，對其進行修改或直接使用，配置出高效的物資管理系統(tǒng)。在對此系統(tǒng)后期的升級和維護中，依舊可按照上述流程，對業(yè)務模塊進行實時退定和重組，實現(xiàn)應用系統(tǒng)的敏捷生產(chǎn)及維護。

4結(jié)束語

SaaS模式如今正以勢如破竹的趨勢進入我國軟件市場，SaaS平臺的軟件系統(tǒng)將是未來一種新的發(fā)展趨勢。基于這一理念，本文提出將SaaS模式與物資管理系統(tǒng)有機結(jié)合，解決廣大中小企業(yè)所面臨的物資管理信息化問題，并加入業(yè)務流程配置的思想，提出了一個構(gòu)建SaaS物資管理的邏輯框架?；谠撨壿嬁蚣?，企業(yè)可在低成本的條件下，根據(jù)自身需求選擇各基本功能模塊，構(gòu)建自己的物資管理系統(tǒng)。這對中小企業(yè)的信息化建設具有重要的現(xiàn)實意義。

主要參考文獻

[1]陳婧，王偉軍，桂學文.基于SaaS 的中小企業(yè)信息化管理模式變革[J].圖書館學研究，2008（8），98-101.

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[3]馬立林，李紅. 基于SaaS的中小企業(yè)信息化模式探討[J].中國管理信息化，2009，12（2）.

[4]葛秀豪，盧捍華，丁傲西.基于 SaaS模式的流程引擎服務模型研究[J].電信快報，2010（12）.

[5]史良玉，欒帥，李慶忠，等.基于TLA的SaaS業(yè)務流程定制及驗證機制研究[J].計算機學報，2010，33（11）.

[6]梁潔涵. SaaS模式的物流與采購一體化信息平臺研究[D].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2010.