內(nèi)蒙古中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系研究

朱海珅　付園

一、文獻(xiàn)回顧及研究假設(shè)

20世紀(jì)初，美國企業(yè)規(guī)模日益大型化及其引發(fā)的諸多社會(huì)問題已引起人們對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想應(yīng)運(yùn)而生。1953年美國學(xué)者Bowen首次給出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的明確定義。他認(rèn)為，商人社會(huì)責(zé)任是指“商人根據(jù)社會(huì)目標(biāo)和價(jià)值觀念進(jìn)行決策和制定生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)則的義務(wù)”。20世紀(jì)70年代是企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念研究的活躍期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義得到更加明確具體的界定。美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)（CED）給出獨(dú)具特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念，該機(jī)構(gòu)使用三個(gè)同心圓說明企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化等內(nèi)容廣泛的多種責(zé)任。

伴隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究趨于成熟，現(xiàn)在國內(nèi)外很多學(xué)者已經(jīng)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究轉(zhuǎn)變到了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效之間關(guān)系的實(shí)證研究。我國學(xué)者這方面的研究主要有：賀遠(yuǎn)瓊等人對(duì)華中科技大學(xué)EMBA、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)在職MBA發(fā)放調(diào)查問卷通過因子分析，結(jié)果表明，我國企業(yè)提高社會(huì)績效的途徑包括市場(chǎng)途徑和關(guān)系途經(jīng)兩種，企業(yè)社會(huì)績效對(duì)經(jīng)濟(jì)績效有顯著正影響，特別是在不確定程度更大的外部環(huán)境中，社會(huì)績效對(duì)經(jīng)濟(jì)績效的正作用更顯著。陳可、李善同在我國東南沿海某省份采取郵寄問卷的方式進(jìn)行問卷發(fā)放，以各地的企業(yè)名錄作為抽樣框，按照系統(tǒng)抽樣的方法確定問卷樣本，問卷填寫主要由企業(yè)的中高層管理人員完成。運(yùn)用AMOS 5.0軟件企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為根據(jù)利益相關(guān)者理論和管理過程視角分為五個(gè)方面：顧客、員工、環(huán)境、慈善和政府等。研究發(fā)現(xiàn)：并非所有方面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任均對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績效有正面影響，五要素中僅有對(duì)政府和慈善方面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)財(cái)務(wù)績效有直接正向作用。李新娥、穆紅莉認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效的關(guān)系在短期內(nèi)很難顯現(xiàn)，引入時(shí)間因素作為解釋變量分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)長期績效的關(guān)系，以美國企業(yè)為研究對(duì)象進(jìn)行了實(shí)證研究，研究結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)長期績效之間正相關(guān)。他們的研究借鑒國內(nèi)外分析方法，設(shè)計(jì)了一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系指標(biāo)，以回答為“是”和“否”的問題數(shù)目得出總分，并作為對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理水平的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

綜上所述，本文認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含企業(yè)對(duì)員工、股東、債權(quán)人、顧客、環(huán)境、慈善事業(yè)以及政府七個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)績效包含市場(chǎng)績效、財(cái)務(wù)績效以及人力資源績效。本文提出以下假設(shè)：內(nèi)蒙古中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的七個(gè)方面與企業(yè)績效三個(gè)方面呈正相關(guān)關(guān)系。

二、研究方法和數(shù)據(jù)分析

（一）問卷設(shè)計(jì)和變量測(cè)量

本研究采用了調(diào)查問卷的方式來收集數(shù)據(jù)。問卷主要由兩部分組成：第一部分是一些企業(yè)的基本信息，包括類別、所在行業(yè)、企業(yè)年齡、人員和資本規(guī)模等；第二部分主要是各個(gè)主要變量的測(cè)量。根據(jù)參考文獻(xiàn)，以及中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)設(shè)計(jì)測(cè)量CSR的問題，本文設(shè)計(jì)并改進(jìn)了一套調(diào)查問卷。其中，各有3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量企業(yè)在員工、顧客、政府、環(huán)境和慈善等方面的CSR，并采用市場(chǎng)績效、財(cái)務(wù)績效和人力資源績效測(cè)量企業(yè)績效。

（二）數(shù)據(jù)收集和樣本構(gòu)成

數(shù)據(jù)收集主要選取內(nèi)蒙古資源開發(fā)程度高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、GDP所占比重高的呼包鄂地區(qū)，采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放和郵寄問卷的方式進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查樣本采用隨機(jī)方式確定，問卷填寫主要是由企業(yè)的各個(gè)階層人員完成。共發(fā)放問卷356份，回收279份，回收率78.37%，有效問卷275份，有效率98.56%。本研究調(diào)查問卷發(fā)放企業(yè)106家，其中呼和浩特市43家，占40.56%，包頭市36家，占33.96%，鄂爾多斯市27家，占25.47%；民營企業(yè)89家，占83.96%，國有企業(yè)的全資子公司11家，占10.37%，中外合資企業(yè)6家，占5.66%；采礦行業(yè)43家，占40.56%，機(jī)械制造行業(yè)27家，占25.47%，食品加工行業(yè)15家，占14.15%，紡織用品行業(yè)6家，占5.66%，其他行業(yè)15家，占14.15%；規(guī)模都是按國家發(fā)改委劃分的中小企業(yè)。

（三）數(shù)據(jù)分析

1.信度測(cè)量及相關(guān)性分析

首先運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)測(cè)量表進(jìn)行了可靠性分析，驗(yàn)證變量測(cè)量的信度及效度。

信度測(cè)量結(jié)果

由上表可以看出，量表設(shè)計(jì)具有一致性，Cronbach's Alpha系數(shù)為0.86，達(dá)到了學(xué)者普遍認(rèn)同的最低標(biāo)準(zhǔn)。

從相關(guān)性分析結(jié)果可以看出企業(yè)社會(huì)責(zé)任結(jié)果中，內(nèi)蒙古中小企業(yè)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任、對(duì)慈善事業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效沒有顯著相關(guān)關(guān)系；對(duì)員工的企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效中的人力資源績效相關(guān)系數(shù)最大，說明對(duì)員工越負(fù)責(zé)任的企業(yè)，人力資源績效越優(yōu)良；對(duì)股東以及債權(quán)人的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績效顯著相關(guān)；對(duì)顧客的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效中的市場(chǎng)績效和財(cái)務(wù)績效都有很強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，說明內(nèi)蒙古中小企業(yè)如果對(duì)顧客負(fù)責(zé)任，則市場(chǎng)績效、財(cái)務(wù)績效都將顯著提高；對(duì)政府的企業(yè)社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)績效呈顯著相關(guān)關(guān)系。所以我們認(rèn)為內(nèi)蒙古中小企業(yè)在環(huán)境和社會(huì)慈善事業(yè)方面做的還不到位，有很大的改善空間。

2.回歸分析

本文分別用市場(chǎng)績效、財(cái)務(wù)績效、人力資源績效作為被解釋變量進(jìn)行回歸，對(duì)變量間進(jìn)行擬合優(yōu)度檢驗(yàn)，以考察回歸方程對(duì)樣本觀測(cè)值的擬合程度。樣本決定系數(shù)R2分析分別為0.39744、0.30041、0.33879。進(jìn)一步對(duì)模型進(jìn)行F檢驗(yàn)，在顯著水平a=0.05時(shí)，F(xiàn)值分別為2.5158、1.6380、1.9544，相應(yīng)的最低顯著水平分別為0.5%、7%、4.5%，說明三種情況都是比較顯著的，其中用市場(chǎng)績效作為被解釋變量進(jìn)行回歸分析非常顯著。所以本文以市場(chǎng)績效作為被解釋變量進(jìn)行多元回歸分析，用來驗(yàn)證文中所提出的假設(shè)。

從回歸分析結(jié)果可以看出，內(nèi)蒙古中小企業(yè)市場(chǎng)績效與股東社會(huì)責(zé)任、債權(quán)人社會(huì)責(zé)任、環(huán)境社會(huì)責(zé)任以及慈善事業(yè)的社會(huì)責(zé)任非常顯著正相關(guān)，表明內(nèi)蒙古中小企業(yè)想要進(jìn)一步提高企業(yè)績效，就要更進(jìn)一步履行對(duì)股東、債權(quán)人、環(huán)境、慈善事業(yè)的社會(huì)責(zé)任；而結(jié)果也表明企業(yè)市場(chǎng)績效與員工社會(huì)責(zé)任、顧客社會(huì)責(zé)任以及政府社會(huì)責(zé)任呈正相關(guān)關(guān)系，但并不顯著，說明內(nèi)蒙古中小企業(yè)已經(jīng)非常重視這三方面的社會(huì)責(zé)任了。

三、結(jié)論與建議

本文通過實(shí)證研究，分析了內(nèi)蒙古中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)積極的履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)績效成長是有幫助的，研究結(jié)果支持文章提出的研究假設(shè)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效是正相關(guān)的關(guān)系，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，對(duì)企業(yè)發(fā)展有直接影響。但是，由于內(nèi)蒙古地處我國西北，是全國著名的資源型大省，中小企業(yè)只重視了自身快速發(fā)展，忽視了企業(yè)在環(huán)境、慈善、股東以及債權(quán)人方面的社會(huì)責(zé)任，這對(duì)企業(yè)以及地區(qū)的長期發(fā)展是不利的。本文得出的研究結(jié)論對(duì)內(nèi)蒙古及西部大開發(fā)省份的企業(yè)能更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有所幫助。

本文以內(nèi)蒙古中小企業(yè)為研究樣本，樣本數(shù)量偏少，得出的結(jié)論也許會(huì)有偏差，這是作者下一步改進(jìn)的地方。本文研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任設(shè)計(jì)了七個(gè)問卷指標(biāo)，不能覆蓋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的所有方面，這也是本研究需要進(jìn)一步完善的地方。

(作者單位：內(nèi)蒙古科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)