“訂單式”人才培養(yǎng)模式下學生工作創(chuàng)新研究

王祝華

（浙江金融職業(yè)學院 浙江 杭州 310018）

“訂單式”人才培養(yǎng)模式下學生工作創(chuàng)新研究

王祝華

（浙江金融職業(yè)學院 浙江 杭州 310018）

從“訂單式”人才培養(yǎng)模式下學生工作外部環(huán)境和內(nèi)在基礎(chǔ)的變化分析出發(fā)，提出了學生工作創(chuàng)新的目標和原則，并從學生工作思路、工作重心、工作方法、管理形式和評價機制等方面，提出了加強學生角色轉(zhuǎn)變指導、突出職業(yè)素質(zhì)教育、充分融入行業(yè)和企業(yè)元素、培養(yǎng)團隊精神和構(gòu)建以崗位能力與職業(yè)素質(zhì)為核心的評價機制的學生工作實施方案。

高職；“訂單式”人才培養(yǎng)模式；學生工作；創(chuàng)新

目前，“訂單式”人才培養(yǎng)模式在高職院校中以各種不同的方式被廣泛應(yīng)用。在“訂單式”人才培養(yǎng)模式下，訂單單位通過一定的流程完成學生選拔，組建訂單班級，并直接參與人才培養(yǎng)方案的制定與實施、訂單班級管理和學生最終考核，由此也必然要求學生工作的理念、內(nèi)容、方法手段、評價體系等進行相應(yīng)的改變。訂單班級的學生工作必須突破原有模式，有針對性地進行改革、創(chuàng)新，從而培養(yǎng)出更加符合用人單位要求，并且具有可持續(xù)發(fā)展能力的高職人才。

環(huán)境變化對學生工作提出創(chuàng)新要求

傳統(tǒng)的學生工作模式脫離了訂單班學生的實際狀況，難以滿足“訂單式”人才培養(yǎng)模式的要求。在“訂單式”人才培養(yǎng)模式下，教育資源進一步整合，人才培養(yǎng)規(guī)格、要求更加明確，培養(yǎng)目標更加具體、清晰，學生的身份、學習目標、心態(tài)等都產(chǎn)生了明顯的變化，學生工作必須根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)在基礎(chǔ)的變化進行相應(yīng)的變革。

行業(yè)、企業(yè)、崗位對學生的要求更加明確、具體，對學生工作的針對性提出了更高要求 由于訂單班學生畢業(yè)后工作的行業(yè)、單位乃至崗位都已經(jīng)基本確定，訂單單位在與學校共同制定人才培養(yǎng)方案時，往往會結(jié)合行業(yè)、企業(yè)對員工的素質(zhì)要求以及崗位需要，提出非常明確、具體的培養(yǎng)目標和人才規(guī)格要求。如銀行客戶經(jīng)理崗位，除了銀行業(yè)務(wù)知識和專業(yè)能力外，對溝通能力、營銷能力等提出更高的要求，需要通過更多地開展演講、社會實踐等活動進行有針對性的專項訓練。

學生身份的改變，需要采用新的評價標準 進入訂單班級后，學生就具有了在校學生和訂單單位“準員工”的雙重身份。學校和訂單單位不僅僅用一名學生的標準來要求他們，而且還用一名所屬訂單單位員工的標準要求他們，大到職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度，小到穿著打扮、行為舉止，都要符合所從事行業(yè)職業(yè)人的身份特征。

學生心理狀態(tài)的改變，需要充分利用與合理引導 訂單班的學生，心理狀態(tài)更加穩(wěn)定，不再需要像其他畢業(yè)生一樣奔波于各種招聘會，為能夠找到一份工作而心力交瘁，而是可以安心學習，按照訂單人才培養(yǎng)方案的要求專注于自己的學業(yè)，因此，他們更多地擁有一份歸屬感和自豪感。在就業(yè)形勢異常嚴峻的今天，他們也更加珍惜目前的崗位，擔心自己達不到訂單單位的培養(yǎng)規(guī)格而被最終淘汰。

學生的整體素質(zhì)有了較大提升 訂單班學生一般都是用人單位通過筆試、面試等系列招聘程序?qū)訉舆x拔出來的，基礎(chǔ)素質(zhì)、基本能力相對較好，學習也更加自覺、主動。這就意味著學生工作可以適當?shù)貜某Ｒ?guī)的教育、管理中解脫出來，在更高的層面以更高的目標要求來加強引導、激勵工作。

學生工作創(chuàng)新的目標和原則

“訂單式”人才培養(yǎng)模式下的學生工作創(chuàng)新，是根據(jù)訂單學生的具體情況，有針對性地開展教育、管理、引導和激勵，提高學生的職業(yè)素質(zhì)，使學生達到訂單單位的用人標準，比一般學生能更快、更好地適應(yīng)工作崗位要求，體現(xiàn)訂單人才培養(yǎng)的優(yōu)勢，同時，也要充分考慮學生職業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)高素質(zhì)、高技能的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標。

“訂單式”人才培養(yǎng)模式下的學生工作創(chuàng)新，既要遵循學生工作的一般規(guī)律，又要結(jié)合訂單人才培養(yǎng)的特點和要求，旨在不斷完善“訂單式”人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，需要遵從如下原則：

“育人為本，德育為先”的原則 教育部 《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》明確提出：“高等職業(yè)教育要堅持育人為本，德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)?！睆挠唵螁挝粚θ瞬排囵B(yǎng)的要求上看，政治思想品德是其考察和最終錄用學生的最重要指標，尤其是對職業(yè)道德的重視程度甚至超過了專業(yè)能力和職業(yè)技能。如銀行對違反誠信原則的訂單學生在錄用時實行一票否決，一旦發(fā)現(xiàn)學生有弄虛作假、考試作弊等行為，馬上予以淘汰。

適應(yīng)性原則 訂單學生畢業(yè)時要達到訂單單位的用人規(guī)格和崗位要求，要比其他畢業(yè)生更快地完成角色轉(zhuǎn)換、更快地適應(yīng)崗位并發(fā)揮作用，這是訂單人才培養(yǎng)優(yōu)勢的現(xiàn)實體現(xiàn)，也是訂單單位對學校的基本要求。訂單學生培養(yǎng)質(zhì)量是“訂單式”人才培養(yǎng)模式能夠持續(xù)發(fā)展并進入良性循環(huán)的關(guān)鍵，學生的崗位適應(yīng)性是人才培養(yǎng)質(zhì)量的最直接體現(xiàn)，是訂單單位衡量人才質(zhì)量的最直觀標準。

行業(yè)性原則 訂單學生日后從事的行業(yè)、企業(yè)、崗位基本明確，學生工作就要結(jié)合行業(yè)、企業(yè)、崗位的特點，引入相應(yīng)的行業(yè)精神和企業(yè)文化，使工作開展得更有特色和吸引力，使學生活動的載體更加具體、生動。學生工作的內(nèi)容要融入更多的行業(yè)、企業(yè)要素，使學生提前接受行業(yè)熏陶，感受企業(yè)文化，培養(yǎng)職業(yè)精神。

發(fā)展性原則 在訂單人才培養(yǎng)中，單位往往會以自己的視角按照具體工種、崗位對人才提出非常具體的規(guī)格要求，而容易忽略對學生能力和素質(zhì)的綜合提升，缺少對學生長遠發(fā)展的考慮。因此，不管是教學工作還是學生工作，學校都要和訂單單位進行充分溝通，強調(diào)能力核心、素質(zhì)本位的理念，以提高學生素質(zhì)為重點，為學生的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，不能使訂單教育成為培養(yǎng)“工具人”的教育。

學生工作創(chuàng)新的具體實踐

“訂單式”人才培養(yǎng)模式下的學生工作具有自身的特殊性，需要在工作思路、工作重心、工作方法等各方面進行改革和創(chuàng)新。

（一）加強角色轉(zhuǎn)換的指導，轉(zhuǎn)變學生工作思路

與其他畢業(yè)生不同，在訂單班學生已經(jīng)基本解決就業(yè)問題的情況下，學生工作思路要從加強就業(yè)指導、提高學生就業(yè)競爭力向幫助學生完成從學生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變、制定職業(yè)生涯規(guī)劃和為學生在既定行業(yè)、職業(yè)崗位上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的方向轉(zhuǎn)變。

學生踏上工作崗位后，能否成功完成從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，是職業(yè)生涯能否順利開始的關(guān)鍵。訂單班級的學生有幸比其他學生更早開始進行從學生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換，并且這一過程是在學校教師和訂單單位的共同幫助下進行的。學生工作要充分利用這一機會，及時調(diào)整工作思路，在學生角色轉(zhuǎn)變過程中發(fā)揮指導作用。

（二）突出職業(yè)素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)移學生工作重心

職業(yè)化是職場的立身之本，是學生實現(xiàn)向職業(yè)人跨越的基本素質(zhì)。因此，提高學生的職業(yè)化水平是“訂單式”人才培養(yǎng)模式下學生工作的主要內(nèi)容，也是幫助學生盡快適應(yīng)工作崗位的基本要求。提升學生的職業(yè)化水平，主要內(nèi)容包括職業(yè)意識培養(yǎng)、職業(yè)道德教育、職業(yè)技能強化、職業(yè)形象美化和團隊精神塑造等。

職業(yè)意識培養(yǎng) 職業(yè)意識是學生在教育影響下形成的認識職業(yè)、追求職業(yè)、爭取崗位成就的一種心理活動，是對求職擇業(yè)和職業(yè)勞動的認識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的總和，其內(nèi)容主要有職業(yè)理想、敬業(yè)意識、競爭意識、服務(wù)意識、創(chuàng)業(yè)意識等。職業(yè)意識培養(yǎng)，應(yīng)幫助學生從企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、公司制度、儀態(tài)儀表、待人接物、為人處世等各個方面，了解企業(yè)需要的是什么人員，什么職位應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何能夠更好地發(fā)揮自己的潛力等。培養(yǎng)學生的職業(yè)意識，是學生踏上工作崗位前需要開展的一項重要的思想教育，是訂單班學生工作的重點。

職業(yè)道德教育 職業(yè)道德，就是人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的特定職業(yè)規(guī)范和行為準則，即正確處理職業(yè)內(nèi)部、職業(yè)之間、職業(yè)與社會之間、人與人之間關(guān)系應(yīng)當遵循的思想和行為規(guī)范。在學生的就業(yè)去向基本確定的情況下，結(jié)合具體行業(yè)，引用企業(yè)的真實案例有針對性地開展職業(yè)道德教育，往往會給學生工作帶來意向不到的效果。如結(jié)合銀行業(yè)對員工“誠信”品質(zhì)的突出要求，在銀行訂單班組織開展對作弊等不守信行為的討論，幫助學生提高職業(yè)道德水準。

職業(yè)技能訓練 高超的職業(yè)技能水平，是高職學生與普通本科院校畢業(yè)生相比具有的特色和優(yōu)勢，也是實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的基本保證。學生的職業(yè)技能水平，往往也是訂單單位關(guān)注和評價學生的重點。學生工作要在學生踏上工作崗位前幫助學生進一步明確訂單單位對職業(yè)技能的要求，組織學生開展職業(yè)技能訓練，使學生的這一優(yōu)勢得以強化，為日后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

職業(yè)形象美化 員工的形象代表了一個單位的形象，也體現(xiàn)了這一行業(yè)、企業(yè)的文化和職業(yè)化水準。對于即將走上工作崗位的訂單班學生，要幫助他們樹立用自己良好的工作形象來展示單位形象的意識，并通過開設(shè)相應(yīng)的職業(yè)禮儀課程，開展形體禮儀、交往禮儀、電話禮儀等具體禮儀行為的反復訓練和充分實踐，使其職業(yè)形象得到美化。訂單班的學生工作就是要通過組織開展意識培養(yǎng)和課外訓練，使學生的文明行為內(nèi)化為形象、氣質(zhì)、素養(yǎng)，從而成為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。

（三）充分融入行業(yè)、企業(yè)元素，改進學生工作方法

針對訂單學生的特殊身份，學生工作要善于整合社會教育資源，有計劃地邀請訂單單位領(lǐng)導、人力資源部、優(yōu)秀員工等企業(yè)人員直接參與教育和管理。如通過舉辦開班儀式、專題講座、座談會、聯(lián)誼活動等形式，對學生開展教育與指導，其效果往往比學校的教育更加生動、有效，學生也更加樂于接受。如邀請前幾屆畢業(yè)的學長擔任行業(yè)班主任，經(jīng)常性地與學生進行溝通、交流，與訂單班學生分享自己的經(jīng)驗和體會，這些會使學生工作達到事半功倍的效果。

其次，通過導入訂單單位的企業(yè)文化來推進學生工作，也是非常值得嘗試的方法。在邀請訂單單位開展企業(yè)文化宣傳與解讀，幫助學生理解、領(lǐng)會、認同企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)文化來引導、規(guī)范學生的思想、理念和行為舉止，開展職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育。

在學生日常管理制度的制定和實施上，要充分借鑒訂單單位的相關(guān)制度和做法，在校期間就進行員工化管理，使學生提前理解并適應(yīng)職業(yè)生活。如對于學生的遲到、曠課、請假不規(guī)范等行為，可參照企業(yè)工作紀律中的遲到、曠工等行為對學生進行批評教育與處理。

（四）以團隊精神培養(yǎng)為目標，優(yōu)化學生管理形式

團隊意識和合作精神是學生走上社會后生存和發(fā)展的必要素質(zhì)，也是用人單位招聘時所關(guān)注的一項重要品質(zhì)。訂單班的學生工作可以采用團隊模式來優(yōu)化學生管理形式，即將訂單班級組成若干個團隊，每個團隊要有自己的隊名、口號、目標等標識。在日常的學生工作中，將出勤、紀律檢查以及各項活動和比賽的開展等，都以團隊為單位進行記分，使學生在具體的合作與競爭實踐中形成凝聚力，感悟團隊精神的內(nèi)涵，培養(yǎng)其團隊精神。

（五）以崗位能力和職業(yè)素質(zhì)為核心，改革學生評價機制

針對訂單班學生的特殊身份，評價機制要結(jié)合學校要求和行業(yè)標準，圍繞崗位能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)來開展，通過建立訂單班的內(nèi)部淘汰機制，采用動態(tài)考核方式以強調(diào)評價的過程性，從職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度、團隊合作精神等職業(yè)化角度來評價學生，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不符合職業(yè)規(guī)范和訂單單位要求的行為，培養(yǎng)學生的職業(yè)意識，提高其職業(yè)素質(zhì)，促進學生職業(yè)素養(yǎng)的形成。

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G715

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1672-5727（2012）04-0150-03

王祝華（1973—），男，浙江龍游人，工程碩士，浙江金融職業(yè)學院副研究員，銀領(lǐng)學院黨總支副書記，研究方向為高職教育管理。