淺析精細化管理與執(zhí)行力建設(shè)

精細化管理，是源自發(fā)達國家的一種管理模式，是一種理念和文化。具體來說就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，將有限的資源發(fā)揮最大效能。精細化管理是一項系統(tǒng)性的工程，需要執(zhí)行力支撐。執(zhí)行力是農(nóng)行競爭力的重要組成部分，是決定農(nóng)行成敗的重要因素。精細化管理與執(zhí)行力建設(shè)有著相輔相成、相互支撐，互為補充，不可分割的關(guān)系，精細化管理是執(zhí)行力建設(shè)的有效途徑，執(zhí)行力建設(shè)是實現(xiàn)精細化管理的必備保障。

一、精細化管理的必然選擇

精細化管理就是要按照精確、細致、深入的要求，明確職責(zé)分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善崗責(zé)體系，加強協(xié)調(diào)配合，抓住農(nóng)行業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地采取措施，抓緊、抓細、抓實，避免大而化之的粗放式管理，不斷提高管理效能。“精”就是一切中要點，抓住管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！凹殹本褪枪芾砟繕司唧w量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的主要內(nèi)容：管理主體明晰化，管理對象精細化，管理目標精細化，管理手段精細化，管理評價精細化。精細化管理是管理工作的核心，是農(nóng)行適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇。它作為一種先進的管理文化和管理方式，已成為提升管理水平，做大做強業(yè)務(wù)的助推器。

精細化管理是一種境界，既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它存在于日常工作的每一個細節(jié)之中。

1、建立精細化的目標計劃。針對業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的要求，應(yīng)將農(nóng)行總的工作目標與發(fā)展目標轉(zhuǎn)化為可操作的管理化行為，并致力于實現(xiàn)看得見、摸得著的管理目標。

2、逐步推行。要盡力從常規(guī)工作的規(guī)范化、精細化入手。把應(yīng)該進入常態(tài)的各項工作逐步以精細化的要求進入常態(tài)，如工作會議、內(nèi)部管理、單項評比等。建議各職能部門實施常規(guī)工作的精細化管理項目制度，每位負責(zé)人負責(zé)一二個項目實施，以點帶面地逐步推進。

3、考核獎懲跟進?？己霜剳褪寝r(nóng)行實現(xiàn)精細化管理的有效保障，也是提高工作執(zhí)行力的外部力量。因此，必須制定科學(xué)合理的考核辦法和考核手段，加快責(zé)任制電子考核軟件的研發(fā)，建立人機結(jié)合的追究考核機制，實現(xiàn)過錯追究的科學(xué)化、程序化和規(guī)范化。通過設(shè)定績效指標，明確部門和崗位的工作標準以及考核計分辦法，把工作質(zhì)量考核目標化、精細化，將“定量”與“定性”結(jié)合起來，注重多元性與發(fā)展性。抓好精細化管理，還要抓好考核兌現(xiàn)這個關(guān)鍵。推行精細化管理中，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到嚴密監(jiān)督和控制，從而保證精細化管理的目的性和有效性。

二、執(zhí)行力建設(shè)的著力點

執(zhí)行力就是認真貫徹農(nóng)行發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃、圓滿完成各項預(yù)定目標、把農(nóng)行發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃轉(zhuǎn)化成具體效益或具體成果的行動能力，是農(nóng)行賴以生存與發(fā)展的最基礎(chǔ)、最重要的東西。執(zhí)行力可分為個人執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行力。個人執(zhí)行力是指員工個人執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。企業(yè)執(zhí)行力是指企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的能力，主要依靠企業(yè)自身的管理系統(tǒng)。

當(dāng)前的金融競爭日趨激烈，在農(nóng)行系統(tǒng)大力加強執(zhí)行力建設(shè)，對提升全員和系統(tǒng)的競爭力非常及時，意義重大。近年來我行發(fā)生的違法違紀案件和在各種檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事實說明，管理不到位，執(zhí)行力不強的問題都不同程度存在。因此，必須把執(zhí)行力建設(shè)貫穿到工作的每個方面、每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)，營造“人人講執(zhí)行、處處抓執(zhí)行、事事嚴執(zhí)行”的良好氛圍，

1、健全完善制度體系。建立完善的制度體系，是加強執(zhí)行力建設(shè)的基石。要組織職能部門對現(xiàn)有的相關(guān)制度進行認真梳理、整合，努力形成一套層次清晰、簡潔適用、操作性強、能夠得到員工普遍認同的制度體系，樹立“制度的缺陷就是管理的缺位”的責(zé)任意識，深入基層，及時將寶貴經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫纫?guī)定。依據(jù)全方位、精細化管理要求，對各崗位、各工種工作標準進行細化、量化，努力形成嚴密工作標準體系。對原有各項管理制度進行優(yōu)化整合，保留、增補可行和易操作部分，剔出繁瑣、不合理的規(guī)定。

2、發(fā)揮獎懲的激勵功能。嚴格考核、獎優(yōu)罰劣、充分發(fā)揮激勵功能是加強執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在考核過程中樹立嚴干部、嚴過程、嚴細節(jié)精神，對每個人、每個崗、每道工序、每個環(huán)節(jié)都制定考核標準，建立全面考核體系，真正形成“縱到底、橫到邊”目標責(zé)任體系。明確考核責(zé)任，進行動態(tài)性、全過程考核，將考核結(jié)果定期通報，讓執(zhí)行力弱或有過錯者為其行為“買單”。

3、加強中層管理人員的執(zhí)行力?！摆A在中層”，中層管理人員既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行者，又是基層的領(lǐng)導(dǎo)者。這一層面的執(zhí)行力衰減，會導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行鏈的斷鏈。對于決策層來說，要嚴格執(zhí)行干部任用標準，選拔好中層管理隊伍，優(yōu)化中層管理人員的教育、培訓(xùn)機制。加大業(yè)績考核獎懲力度，構(gòu)筑有效、透明的對中層管理人員的監(jiān)督體系，可以通過“網(wǎng)上信箱”、問卷調(diào)查、座談?wù)勑?、測評等形式來了解基層對中層管理人員的評價。對中層管理人員來說，按照適應(yīng)崗位管理需求，注重提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。切實履行好自己的職責(zé)，“復(fù)制”決策者的思路，領(lǐng)會其意圖。

4、精心培育員工隊伍執(zhí)行力。切實提高全體員工的執(zhí)行力，調(diào)動員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是農(nóng)行實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標的執(zhí)行基礎(chǔ)。對于農(nóng)行而言，要堅持用制度管人和管事，倡導(dǎo)員工樹立“執(zhí)行是一切制度的生命線”等觀念，對員工工作所取得的成績，積極給予褒獎，構(gòu)建員工發(fā)展平臺，幫助員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，提高員工技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于員工而言，必須要主動轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)農(nóng)行精細化管理的要求，嚴守規(guī)章制度和紀律規(guī)范，強化自身業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，豐富提高自身的執(zhí)行力。

三、二者的辯證統(tǒng)一

1、精細化管理是執(zhí)行力建設(shè)的有效途徑。精細化管理是科學(xué)管理中高于規(guī)范管理的一個層面，是以規(guī)范管理為基礎(chǔ)的，是一種管理的理念與管理的技術(shù)，是通過對規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運作的一種技術(shù)。精細化管理的核心在于規(guī)范人的行為，強化責(zé)任落實，形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。

精細化管理不僅強調(diào)的是把小事做細、做透，更加強調(diào)的是精益求精理念，它是意識、態(tài)度、理念、文化的集合。精細化管理與常規(guī)管理不同，精細化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入，將管理工作中做“精”做“細”的思想和作風(fēng)，貫徹到所有管理環(huán)節(jié)中的一種科學(xué)有效的管理模式，是提升執(zhí)行力的有效途徑。精細化管理是提升執(zhí)行力，促進可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。同時，精細化管理的難點在于過程，在于執(zhí)行力，再好的決策和方案須在執(zhí)行的基礎(chǔ)上才有意義。我們要力求通過精細化管理，提升我們的執(zhí)行力。

2、執(zhí)行力建設(shè)是實現(xiàn)精細化管理的必備保障。在推行精細化管理的過程中，時常會出現(xiàn)一個好思路、新規(guī)章因一時間難以在一定范圍形成統(tǒng)一意見，或在理解上存在這樣那樣的差異而大打折扣，甚至被擱置一邊，最終流產(chǎn)的現(xiàn)象。其主要原因，是缺乏應(yīng)有的執(zhí)行力。一個沒有執(zhí)行力的企業(yè)，再多再好的措施、再精再細的辦法得不到全面落實，精細化管理也將會成為空談。與之對應(yīng)，如果所必須具有的措施辦法、相應(yīng)的制度規(guī)則缺失，就會出現(xiàn)無章可循、沒有執(zhí)行依據(jù)的局面，執(zhí)行力也就無從談起。由此可見，在積極推行精細化管理的同時，必須不斷強化執(zhí)行力建設(shè)。只有在執(zhí)行力得到應(yīng)有強化，制度措施得到合理細化的前提下，精細化管理才能得到深化。執(zhí)行力是實施精細化管理的必備保障。

精細化管理有利于提高企業(yè)整體執(zhí)行力。要做強企業(yè)，必須做到規(guī)范企業(yè)運作、明確管理目標、細化管理單元、改進管理方式，確保管理高效到位，提升企業(yè)運作的效率和效益。離開企業(yè)團隊的協(xié)作配合，沒有較強的執(zhí)行力，精細化管理的效果會大打折扣。因此，推行精細化管理必須強化執(zhí)行力建設(shè)，提高整體執(zhí)行力，就是要通過一定的手段形成上下之間的默契，使每個員工及管理人員都能照章辦事，自覺按相關(guān)規(guī)定，參照相應(yīng)標準，一以貫之、不折不扣、盡心盡力、盡職盡責(zé)完成應(yīng)該完成的工作，實現(xiàn)真正意義上的管理精細化，從而以精細化管理促進農(nóng)行的有效發(fā)展。

（作者單位：中國農(nóng)業(yè)銀行江西省余干縣支行）