強(qiáng)化服務(wù)搭平臺行企雙贏活水來

近年來，湖北丹江口農(nóng)村合作銀行立足縣域經(jīng)濟(jì)，以解決中小企業(yè)貸款難為工作著力點，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)力推進(jìn)中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，有效解決了中小企業(yè)融資難題。2011年1至7月，該行累計發(fā)放中小企業(yè)貸款119筆，金額4.5億元。

“精”謀劃，明確工作思路

一直以來，“融資難”是制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。自年初以來，該行明確提出“服務(wù)中小企業(yè)就是服務(wù)大局”、“服務(wù)中小企業(yè)就是支持發(fā)展”的理念。為解決該市中小企業(yè)“融資難、貸款難”問題，該行提出了三條思路：清晰的戰(zhàn)略——突出投放重點，扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展。抓住三個重點，即重點地區(qū)（工業(yè)園區(qū)）、重點項目（汽車配件）、重點客戶（六大產(chǎn)業(yè)集群），調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。明確的定位——做透服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)這篇大文章，把培育發(fā)展壯大園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群，作為支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。把農(nóng)合行的發(fā)展壯大建立在實現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)的新跨越上，“真正成為支持縣域經(jīng)濟(jì)的主力軍、中小企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴”。貼近的服務(wù)——積極參與扶持中小企業(yè)發(fā)展計劃，有針對性地解決真正急需資金的中小企業(yè)困難，從中有效地拓展目標(biāo)客戶群，在支持中小企業(yè)發(fā)展中培育出更大的市場，實現(xiàn)行企“雙贏”。

“深”挖掘，加大調(diào)研力度

為中小企業(yè)“輸血”、“造氧”， 該行跟進(jìn)服務(wù)的腳步始終沒有停歇。該行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入中小企業(yè)開展“走百企、訪千店、知民情、解民憂”活動，各分支機(jī)構(gòu)包片客戶經(jīng)理也迅速行動，進(jìn)廠入店做調(diào)查研究，對全市200多家中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營狀況及資金需求進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，按照行業(yè)分類、注冊資本等情況建立了信息一覽表，結(jié)合市場行情和政策向?qū)?，因企制宜，充分了解全縣中小企業(yè)信貸資金缺口。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，該行制定出了一系列行之有效的信貸策略，及早明確了全年新增投放企業(yè)貸款超1億元的目標(biāo)，以雄厚的資金實力，靈活的經(jīng)營機(jī)制，全力助推該市中小企業(yè)發(fā)展。

“細(xì)”挑選，開展評級授信

根據(jù)該市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基本特點，該行重點圍繞建材、能源、旅游、機(jī)械電子、食品醫(yī)藥、商貿(mào)物流等產(chǎn)業(yè)集群中績效居前的優(yōu)勢中小企業(yè)開展?fàn)I銷，將中小企業(yè)貸款重點投向定位在“效益型”、“配套型”、“成長型”、“集群型”、“特色型”及“外向型”等六類型中小企業(yè)。在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，扎實開展評級授信工作，確定利率浮動及授信額度，進(jìn)一步增強(qiáng)中小企業(yè)誠實守信意識，減少信貸風(fēng)險發(fā)生。截止今年6月底，已評定信用企業(yè)58家，其中A級以上企業(yè)53家，AA級以上企業(yè)5家，擴(kuò)大信用范圍，增加了信用額度。

“重”實效，簡化操作程序

針對中小企業(yè)資金需求大、急、快的要求，該行積極推行“陽光信貸”，公開業(yè)務(wù)操作流程、辦貸程序和監(jiān)督電話，實行限時承諾、廉政承諾、投訴承諾“三承諾”制度。根據(jù)中小企業(yè)缺資金“求貸無路”，而農(nóng)合行有資金“四出尋客”的情況，及時調(diào)整信貸營銷思路，推行走出去、請進(jìn)來的上門營銷模式，變坐等客戶上門為主動上門為客戶服務(wù)，實現(xiàn)貸款發(fā)放“快受理、快審查、快投放”。明想天然氣利用項目是丹江口市重點基礎(chǔ)設(shè)施項目，該行分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視此筆貸款，專門進(jìn)行了安排布署，親自率信貸人員赴現(xiàn)場開展調(diào)查。公司業(yè)務(wù)部僅用二周時間即完成了全部貸款調(diào)查工作，組織企業(yè)管理人員面談17人次；搜集相關(guān)資料162件，共計600余頁；嚴(yán)格落實了貸款受理、貸前調(diào)查、初審和項目評審多個環(huán)節(jié)；在確保貸款安全的前提下，及時發(fā)放了信貸資金。

“多”快省，推行一企一策

針對中小企業(yè)貸款抵押擔(dān)保難的情況，該行在貸款規(guī)模、客戶準(zhǔn)入、貸款審批以及擔(dān)保等方面實行一系列改革創(chuàng)新，采取“一廠一個方子，一企一個策略”，先后推出了中小企業(yè)抵質(zhì)押貸款、聯(lián)保貸款、社團(tuán)貸款和自助循環(huán)貸款等特色信貸產(chǎn)品。同時，縣聯(lián)社還選擇具有擔(dān)保資質(zhì)的擔(dān)保公司作擔(dān)保發(fā)放保證貸款，形成“社、企、?！比灰惑w的協(xié)作模式，切實解決中小企業(yè)“融資難、貸款難“的問題?！岸嗵澋そ谵r(nóng)合行扶一把，我們公司的發(fā)展才能更上一層樓?！闭勂鸢l(fā)展歷程，丹江口市萬年紗業(yè)有限公司總經(jīng)理吳禮順感慨萬端。今年3月，該公司想擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模急需資金3000萬元，情急之下，吳禮順向該行公司業(yè)務(wù)部提出了貸款申請。接到他的貸款申請，該部隨即派人上門調(diào)查，認(rèn)為公司有前途，可以發(fā)放貸款，該行在不到一個月的時間里就將貸款發(fā)放到他手中，使他能夠及時購回擴(kuò)產(chǎn)所需的設(shè)備及材料。

“顯”優(yōu)勢，實現(xiàn)行企雙贏

一分耕耘一分收獲。該行大力支持中小企業(yè)發(fā)展，使該市的中小企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的好勢頭，展現(xiàn)出旺盛的生命力。今年上半年，該市完成工業(yè)總產(chǎn)值80.5億元，占年計劃的50.3%，同比增長15%；完成工業(yè)增加值24.1億元，占年計劃的53.6%，同比增長5.6%。同時，也給該行帶來了實實在在的收益，真正實現(xiàn)了行企雙贏。截止今年7月底，該行各項存款余額達(dá)21.6億元，比年初增加5.2億元，各項貸款余額達(dá)10.5億元，比年初增加1.6億元，實現(xiàn)綜合效益2000萬元，同比增長350萬元，存貸款市場占有率、貸款投放額在該市銀行同行業(yè)中名列前列。 服務(wù)，永無止境。站在新的歷史起點上，丹江口農(nóng)村合作銀行正在以嶄新的服務(wù)、火熱的激情，為實現(xiàn)丹江口市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展不遺余力、發(fā)揮作用……

（作者單位：湖北丹江口農(nóng)村合作銀行）