鄒平農(nóng)村商業(yè)銀行念好“四字經(jīng)” 服務(wù)“大三農(nóng)”

近年來(lái)，鄒平農(nóng)村商業(yè)銀行立足三農(nóng)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在服務(wù)中力求念好“四字經(jīng)”按照“貸款營(yíng)銷制度化、投向多元化、服務(wù)個(gè)性化”的貸款模式，完善信貸服務(wù)措施，突出便民利民，全方位、多渠道的支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍作用。截至目前，該行已經(jīng)發(fā)放涉農(nóng)貸款余額達(dá)到582600萬(wàn)元，較年初增加103974萬(wàn)元，新增農(nóng)業(yè)貸款占比達(dá)93.36％。

突出一個(gè)“勤”字。針對(duì)年初持續(xù)干旱的嚴(yán)峻形勢(shì)，該行積極做好抗旱保苗金融服務(wù)工作，發(fā)放抗旱專項(xiàng)貸款321筆，金額5600萬(wàn)元，有效緩解了旱情；及時(shí)發(fā)放涉農(nóng)補(bǔ)貼資金，為全縣16萬(wàn)戶全部開立了“齊魯惠農(nóng)一本通”存折，建立農(nóng)戶電子檔案，打造了一條助農(nóng)資金及時(shí)、安全、足額、準(zhǔn)確發(fā)放的“綠色通道”。同時(shí)充分利用家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)、農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)和農(nóng)戶安居工程建設(shè)等有利時(shí)機(jī)，擴(kuò)大農(nóng)戶消費(fèi)貸款。加快開辦大聯(lián)保體貸款、農(nóng)戶專業(yè)合作貸款等業(yè)務(wù)，大力推廣返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款和出國(guó)勞務(wù)貸款，有效解決農(nóng)戶貸款和擔(dān)保難問題。

確保一個(gè)“準(zhǔn)”字。鄒平農(nóng)商行明確支農(nóng)方向，實(shí)施品牌工程。合理調(diào)整全行支農(nóng)信貸投放計(jì)劃，優(yōu)先保證支農(nóng)資金需求，確保支農(nóng)工作不放松、力度不減弱、投放總量不降低。該行圍繞“支農(nóng)”定投向，突出種植、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，扶持特色基地規(guī)模。在信貸扶持上，堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、規(guī)模大、效益佳的原則，擴(kuò)大特色基地規(guī)模，努力形成特色優(yōu)勢(shì)。一是加大區(qū)域布局扶持力度，聚集規(guī)模。依據(jù)特色農(nóng)業(yè)資源分布特點(diǎn)，實(shí)施信貸傾斜，重點(diǎn)培育專業(yè)鄉(xiāng)、專業(yè)村和專業(yè)戶。先后投資1200萬(wàn)元支持焦橋鎮(zhèn)后三村建立蔬菜種植基地，建立大棚400余個(gè)，全村年純收入達(dá)到600萬(wàn)元，幫助大批農(nóng)民走上致富道路。二是典型引路，示范帶動(dòng)，實(shí)施“特色農(nóng)業(yè)示范工程”，支持建立集試驗(yàn)、示范、培訓(xùn)為一體的高標(biāo)準(zhǔn)基地，實(shí)行模式化種植、科學(xué)化管理、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，輻射帶動(dòng)群眾發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。支持的鄒平水杏、九戶牛奶，好生花卉種植等產(chǎn)業(yè)均發(fā)展成為遠(yuǎn)近聞名的農(nóng)產(chǎn)品品牌。三是加大科技信貸投入，強(qiáng)力支持農(nóng)產(chǎn)品加工、涉農(nóng)中小企業(yè)生產(chǎn)，使產(chǎn)業(yè)增值鏈不斷拉長(zhǎng)，促進(jìn)特色農(nóng)業(yè)快速發(fā)展。

力求一個(gè)“實(shí)”字。自年初以來(lái)，鄒平農(nóng)村商業(yè)銀行以“重質(zhì)量、重實(shí)質(zhì)、由點(diǎn)及面”為原則，以信用戶、信用村和中小企業(yè)信用評(píng)定為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村文明信用工程，實(shí)施“文明創(chuàng)建”聯(lián)動(dòng)工程，突出支農(nóng)惠農(nóng)，打造誠(chéng)信風(fēng)氣，進(jìn)一步提高了農(nóng)戶地誠(chéng)信意識(shí)。截止7月末，全行共評(píng)定信用鎮(zhèn)6個(gè)、信用村353個(gè)、信用戶86010個(gè)、信用企業(yè)626個(gè)，授信金額共計(jì)6.24億元。

追求一個(gè)“新”字，鄒平農(nóng)商行以真正實(shí)現(xiàn)“農(nóng)民自己的銀行”為目標(biāo)，深入貫徹“科技強(qiáng)社”的理念。積極推進(jìn)農(nóng)民自助終端建設(shè)，大力推進(jìn)ATM和POS機(jī)等自助設(shè)備到農(nóng)村、進(jìn)校園、訪商戶、進(jìn)企業(yè)，以科技引領(lǐng)解決業(yè)務(wù)渠道不暢的問題。計(jì)劃在西董鎮(zhèn)由家河灘村、好生鎮(zhèn)旺村、韓店鎮(zhèn)穆王村、臺(tái)子鎮(zhèn)李金村進(jìn)行農(nóng)民自助終端業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作。截止目前，已與4個(gè)村的村委會(huì)簽定合作合同，待監(jiān)管部門批復(fù)開業(yè)后開始運(yùn)行，根據(jù)試點(diǎn)情況全面推廣。泰山卡、農(nóng)民工借記卡、財(cái)富在手卡的宣傳、推廣和使用，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的繼續(xù)推廣，ATM和POS機(jī)使用效率的提高都一并作為該行當(dāng)前重要工作來(lái)抓，不遺余力地為廣大客戶提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（作者單位：鄒平農(nóng)村商業(yè)銀行）

9月1日，中國(guó)銀行路橋支行與工商管理部門合作，在該行內(nèi)設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，以此加強(qiáng)與客戶溝通了解，搭建銀行與客戶的溝通平臺(tái)，提高服務(wù)水平。

（戴伊子）