戰(zhàn)略就是與眾不同,它需要企業(yè)有目的地選擇一套不同于競爭者的運營活動,創(chuàng)造一套獨特的價值組合。許多中國企業(yè)根本沒有戰(zhàn)略抑或錯把運營策略替代戰(zhàn)略,這樣的企業(yè)最終很難走得長遠。
很多企業(yè)在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時候,依靠的更多是一種“本能”。所謂“本能”往往緣于一個商業(yè)機會、一個特殊的時期、一種壓力甚至一些挫折,即所謂的“被動式”轉(zhuǎn)型。不過,這種“被動式”的轉(zhuǎn)型成功率微乎其微。其實,決定企業(yè)能否轉(zhuǎn)型的一個重要因素就是,企業(yè)能否建立一個獨特的品牌定位,并圍繞其制定戰(zhàn)略。
【案例1】某中國服裝設(shè)計師從英國回國后創(chuàng)立了自主品牌,在上海徐家匯開了一家店。應該說,該品牌的老板設(shè)計水平不容小覷。但是,在創(chuàng)業(yè)過程中,她在營銷上卻遇到不少問題,比如她最為困惑的渠道拓展,她向我請教:“我是該采用連鎖加盟模式、直營店還是進入百貨?”
我沒有立即給她答案,而是反問她:“你的目標客戶是什么人群?他們的核心需求是什么?你的產(chǎn)品定位、品牌定位、商業(yè)模式又是什么?”
面對這一連串的問題,該老板一臉茫然,她思考良久告訴我:1.主要消費群體是從事藝術(shù)類工作的人士,比如演藝人員、畫家等。2.產(chǎn)品定位是時尚而不奢華的小禮服,既可用于正式場合,也可在平日穿。3.產(chǎn)品價格相對較高,所采用的面料均來自國外。4.她組建了一支曾經(jīng)為國際知名品牌服務的高水平打版師團隊,以此來確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。
我根據(jù)她所講述的情況,得出以下結(jié)論:1.她經(jīng)營的是設(shè)計師品牌,價位較高,因此目標消費群不應是普羅大眾。2.產(chǎn)品可以定位為時裝小禮服,甚至可以形成一個獨特的品類。3.我們從店鋪中了解到,雖然產(chǎn)品款式上特色鮮明,但產(chǎn)品線卻殘缺不全。相比之下,一些知名品牌(女裝)如雅瑩、哥弟、江南布衣、圣迪奧、ONLY等具有完整的產(chǎn)品線,可以滿足不同客戶群的需求。4.終端建設(shè)缺乏統(tǒng)一形象,沒有營造出品牌氛圍。5.既然該品牌定位高端,那就不宜片面追求店鋪數(shù)量,而應當集中精力開設(shè)精品店,營造稀缺感。同時,在生產(chǎn)方式上,該品牌屬于小批量個性化制造,因此不應該采取大眾化商業(yè)拓展的方式,否則現(xiàn)有的供應鏈將難以支撐運營的需求。6.如果這位老板想開拓全國市場,在資金有限的情況下,建議她不妨嘗試一下電商B2C模式。
聽完我的分析之后,這位老板感慨道:“我只是擅長做服裝設(shè)計,卻不懂得商業(yè)運作,但是要將品牌做強做大,如果沒有這種系統(tǒng)的商業(yè)化思考,是根本無法實現(xiàn)的?!?/p>
在公司運營的過程中,戰(zhàn)略定位最核心的關(guān)鍵要素之一,關(guān)系到整個公司和品牌的發(fā)展方向。缺乏戰(zhàn)略定位是中國絕大多數(shù)企業(yè)面臨的共同問題。
【案例2】閩南某運動鞋服企業(yè)曾經(jīng)顯赫一時,只是好景不長,由于后續(xù)經(jīng)營過程中創(chuàng)新乏力,陷入多年的停滯不前;2008年北京奧運會后,國內(nèi)運動鞋服行業(yè)進入一個低谷期:一方面,行業(yè)內(nèi)競品眾多,競爭趨于白熱化,另一方面,大眾消費趨勢正在從運動風格轉(zhuǎn)向休閑、時尚風格。在這種背景下,這家企業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型。不過,方向又在哪里呢?
盡管“休閑+時尚”再度成為主流消費趨勢,但在此領(lǐng)域已經(jīng)有一些強勢品牌。作為新進入者,如何才能站穩(wěn)腳跟?
其實,最重要的依然是找準品牌定位。但令人遺憾的是,該企業(yè)老總在思維模式上還沒有轉(zhuǎn)型,仍然想沿用閩南鞋服企業(yè)的傳統(tǒng)做法,將“明星代言+招商”的模式奉為圭臬。實際上,今天的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,經(jīng)銷商和投資者已經(jīng)更加理性。
更為重要的是所謂“明星代言+招商”僅僅是品牌推廣策略,這無法掩蓋企業(yè)戰(zhàn)略的缺失。
很多企業(yè)在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時候,依靠的更多是一種“本能”。所謂“本能”往往緣于一個商業(yè)機會、一個特殊的時期、一種壓力或一些挫折,即所謂的“被動式”轉(zhuǎn)型。不過,這種“被動式”的轉(zhuǎn)型成功率微乎其微。