大概在2005年之前,中國咨詢業(yè)經(jīng)歷了最輝煌的時期。在那個崢嶸時期,營銷專家風(fēng)起云涌,并且各有建樹。
分析個中原因,我認(rèn)為主要有三個方面:
首先,各行各業(yè)都處于第一個大的發(fā)展周期。這個周期最主要的任務(wù)是形成一定的行業(yè)規(guī)模和基本競爭格局。用通俗的話說,就是發(fā)展與整合。
在這個發(fā)展周期中,不同行業(yè)都經(jīng)歷了或多或少的產(chǎn)業(yè)周期。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)或者一路領(lǐng)先成為龍頭企業(yè),或者通過挑戰(zhàn)成為龍頭企業(yè)。其他企業(yè)只要堅持市場導(dǎo)向,就能成為追隨者或補缺者。當(dāng)然,更多的企業(yè)都退出了競爭。
作為一個基本的事實,這個時期的市場競爭整體上屬于低層次的競爭,相對容易把握,即使是貴為行業(yè)龍頭企業(yè)也說明不了太多問題——中國的行業(yè)龍頭企業(yè)充其量也就是邁出了萬里長征的第一步而已。除新興國家涌現(xiàn)出來的世界500強,其他企業(yè)哪個不是經(jīng)歷了若干行業(yè)周期和更多的產(chǎn)業(yè)周期,才最終奠定企業(yè)地位的?因此,盡管也很困難,但做出一些成績,甚至成為知名營銷專家,并不是什么稀奇的事。
其次,在這個時期內(nèi),中國市場從緊缺到相對飽和,從大眾到分眾再到小眾,整體上空間巨大,機會眾多。顯然,發(fā)現(xiàn)機會與創(chuàng)造機會相比,對營銷專家的要求是大不一樣的。
再次,除極少數(shù)企業(yè)外,相對于跨國公司,絕大多數(shù)中國企業(yè)都是建設(shè)性模仿者或者一般性模仿者。技術(shù)上、裝備上、產(chǎn)品上的巨大差距,以及中國市場需求的多元性,為來自跨國公司和大企業(yè)的咨詢從業(yè)者,或者對跨國公司、大企業(yè)研究較為透徹的咨詢從業(yè)者,提供了成為營銷專家的“智慧源泉”。
我與劉春雄老師費了九牛二虎之力研究出版了《中國式營銷》。如果說對中國營銷有什么心得的話,那就是,與其說它是“中國式營銷”,不如說它是“中國式智慧”。中國營銷人與中國企業(yè)用“中國式智慧”演繹了跨國公司經(jīng)驗和西方經(jīng)典營銷理論。所以說,那本書盡管有6篇,但精華卻主要存在于“中國式營銷的活力”與“中國式營銷的底蘊”兩篇。
不謙虛地說,盡管十分吃力,但對于絕大多數(shù)企業(yè),我仍然能夠提供具有針對性的咨詢方案,而且絕對經(jīng)得起論證,但這說明不了任何問題。因為事實已經(jīng)證明,能夠直接轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益的,屈指可數(shù)。
原因很簡單。一方面,為龍頭企業(yè)咨詢解決的是如何穩(wěn)固霸業(yè)問題,如何超越跨國公司問題。這種事誰做到過?沒有做到哪來的成功經(jīng)驗?以前曾經(jīng)做到的事情和積累的經(jīng)驗,無非是如何打造行業(yè)龍頭企業(yè)而已。另一方面,對于能夠做到的,比如為中小企業(yè)有效服務(wù),則涉及服務(wù)方式與態(tài)度。年輕的時候愿意并且能夠全力以赴,現(xiàn)在更愿意動嘴不愿意動手,既沒了心氣,也沒了精力。
經(jīng)歷了30年的發(fā)展,中國企業(yè)整體上已經(jīng)達到一定高度。當(dāng)前,行業(yè)龍頭企業(yè)最主要的需求是與跨國公司一決勝負(fù),是如何有效開拓全球市場。這就不再是學(xué)習(xí)和模仿能解決的問題,更不是僅僅在策略層面玩?zhèn)€花招就能解決的問題,必須有自己的東西,必須具備實現(xiàn)超越的資本和秘密武器。
這也許就是問題的癥結(jié)所在:中國企業(yè)失去了模仿對象,但還沒有建立起創(chuàng)造能力;中國企業(yè)的咨詢需求超越了中國咨詢界的知識、見識和經(jīng)驗,咨詢界除了講大道理,無力開出“藥到病除”的處方。
對跨國公司的追趕與超越,是兩種境界。我們成功地實現(xiàn)了追趕,目前正焦灼于如何有效推動超越。
盡管營銷專家仍然在勤勤懇懇地付出,但看看他們的觀點就知道,他們更多地不是在研究新問題,而是在用“老認(rèn)識”進行“新啟蒙”。我也經(jīng)常應(yīng)約寫點文章,當(dāng)然,也是在進行同樣性質(zhì)的工作。這樣的工作除了能夠得到一些稿費,繼續(xù)混個臉熟,有多少實際價值呢?
中國營銷,一個世界級的命題,也進行了世界級的實踐,但并沒有展開相應(yīng)的世界級研究。在中國企業(yè)弱小的時候,由于我們可以全面學(xué)習(xí),所以,看弱不弱;但在中國企業(yè)獲得進步之后,由于創(chuàng)造力不足,似強非強。這是多么無奈的現(xiàn)實:過去很輝煌,今天很迷茫。產(chǎn)生這種局面的根本原因是我們沒有從認(rèn)識、理論上打通學(xué)習(xí)、模仿與創(chuàng)造之間的障礙。
跨國公司所以能夠影響和主宰全球經(jīng)濟,最深刻的原因是它們創(chuàng)造并主導(dǎo)著最先進的企業(yè)經(jīng)營理念;次之,是它們創(chuàng)造并主導(dǎo)著全球主流生活方式,再次之,是它們引領(lǐng)最先進的技術(shù)、裝備和超一流的研發(fā)能力。
環(huán)境變了,企業(yè)需求也變了,一個新的營銷時代已經(jīng)開始。曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的營銷專家,要么順應(yīng)時代要求繼續(xù)引領(lǐng)風(fēng)騷,要么就必然會歸于沉寂。新一代營銷專家必須具有全球視野、戰(zhàn)略視野和觀念創(chuàng)新能力。
(編輯:王玉spellingqiu@163.com)