全開(kāi)放V

　　安卓平臺(tái)是一個(gè)全開(kāi)放的“自組織”，盡管問(wèn)題多多，但作為一個(gè)模式，其生命力更加頑強(qiáng)。這里面，廠商可能死，但谷歌作為平臺(tái)企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)死，因?yàn)樗峁┑氖悄Ｊ健?br/>　　
　　谷歌插足手機(jī)行業(yè)，依賴模塊化武器打造了一個(gè)充滿誘惑的開(kāi)放平臺(tái)，使自己的安卓(Android)系統(tǒng)大紅大紫。然而安卓的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)卻羞于見(jiàn)人。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Asymco日前發(fā)布的最新報(bào)告顯示，蘋(píng)果iPhone在全球手機(jī)市場(chǎng)僅占有4.2％的份額，利潤(rùn)份額卻高達(dá)51％。相比之下，安卓的盈利點(diǎn)究竟在哪里?
　　盡管谷歌的開(kāi)放式模塊化戰(zhàn)略是步搶奪市場(chǎng)的巧棋，但它更大的敵人可能是同樣采用模塊化戰(zhàn)略的可怕對(duì)手——蘋(píng)果的iOS操作系統(tǒng)。兩者一個(gè)全開(kāi)放，一個(gè)半開(kāi)放；一個(gè)是后起之秀，一個(gè)是已經(jīng)獲得市場(chǎng)成功的霸主，鹿死誰(shuí)手，其意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一場(chǎng)商戰(zhàn)。
　　
　　全開(kāi)放化的“荒原”
　　
　　谷歌作為市場(chǎng)的后入者，以開(kāi)放的態(tài)度編織了一張以自己為核心，包括終端制造商、通信運(yùn)營(yíng)商、軟件開(kāi)發(fā)商和內(nèi)容提供商等合作伙伴的龐大價(jià)值網(wǎng)。此舉的確爆發(fā)了強(qiáng)大的力量，搶占了大量市場(chǎng)份額，但也產(chǎn)生了三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
　　問(wèn)題一：盡管安卓系統(tǒng)本身實(shí)現(xiàn)了模塊化，但其伙伴普遍缺乏對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行“模塊化對(duì)接”的動(dòng)機(jī)。主要原因是成本問(wèn)題。以芯片生產(chǎn)為例，按理說(shuō)，Intel、ARM、三星等芯片供應(yīng)商需要調(diào)整生產(chǎn)線，使其硬件及其“匯編語(yǔ)言”(軟硬件的橋梁)最大程度適應(yīng)安卓系統(tǒng)，發(fā)揮終端威力，但這也意味著產(chǎn)生巨大的沉沒(méi)成本，廠商們顯然不愿如此。于是，這些廠商為安卓手機(jī)提供的CPU芯片依然多達(dá)數(shù)十種。這使得終端制造商為了確保匹配只能選擇高端配置芯片，造成了成本失控。而即使如此，因?yàn)槿狈φ{(diào)校，軟硬件還是無(wú)法高效兼容，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)飽受詬病。
　　另外一個(gè)原因是同類模塊供應(yīng)商之間也有競(jìng)爭(zhēng)。以終端制造商和運(yùn)營(yíng)商為例，安卓只是工具，盈利才是王道。許多手機(jī)廠商都在安卓系統(tǒng)內(nèi)加入自己私有的內(nèi)容(如Ul界面)以突出產(chǎn)品個(gè)性，為贏得終端市場(chǎng)增加砝碼。而今，運(yùn)營(yíng)商也加入了這場(chǎng)亂戰(zhàn)，紛紛在定制機(jī)內(nèi)植入客戶端軟件。換句話說(shuō)，這些谷歌的合作伙伴以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)，揣摩著用戶的使用習(xí)慣，將安卓原本標(biāo)準(zhǔn)的模塊改動(dòng)得千奇百怪。用戶不得不花費(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)各種安卓手機(jī)界面的使用方式，還不得不忍受不能刪除的客戶端軟件。
　　問(wèn)題二：安卓的模塊化本身也存在問(wèn)題。安卓系統(tǒng)在手機(jī)和平板電腦之間、各個(gè)版本之間形成了嚴(yán)重的平臺(tái)分化，軟件開(kāi)發(fā)商不得不投入額外的研發(fā)成本使軟件支持所有版本，大大影響了其開(kāi)發(fā)熱情。換句話說(shuō)，安卓系統(tǒng)作為一個(gè)模塊，其外圍的界面標(biāo)準(zhǔn)始終處于不斷變動(dòng)中，使得其他模塊無(wú)法有效對(duì)接。
　　問(wèn)題三：安卓的全開(kāi)放模式無(wú)法阻止劣質(zhì)模塊供應(yīng)商的進(jìn)入。以軟件開(kāi)發(fā)商為例，近期國(guó)外調(diào)研機(jī)構(gòu)Distimo和Research2guidance發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，AndroidMarket上軟件的下架率已達(dá)到32％，是App Store上16％下架率的兩倍(還應(yīng)考慮至Ⅱ后者的軟件數(shù)量超過(guò)前者10余萬(wàn))。谷歌的全開(kāi)放式模塊策略使得AndroidMarket上的軟件迅速增加，也使得其變成了“荒原”，大量缺乏審核甚至惡意的軟件涌入市場(chǎng)，用戶只能自己充當(dāng)測(cè)試者。同樣的問(wèn)題也出現(xiàn)在終端制造商上，由于一些廠商利用安卓平臺(tái)推出的廉價(jià)甚至偷工減料的終端產(chǎn)品，影響到了安卓產(chǎn)品的口碑，谷歌甚至在本年3月暫停開(kāi)放了Android 3.0的源代碼。
　　如此看來(lái)，安卓表面的輝煌暗藏危機(jī)，必須由一個(gè)價(jià)值網(wǎng)中的“舵手”來(lái)推動(dòng)模塊化，并管理模塊化構(gòu)架中的運(yùn)行規(guī)則。否則，全開(kāi)放的模塊化構(gòu)架反而會(huì)因?yàn)閷?duì)接的高額成本而降低合作者的積極性，更會(huì)因?yàn)槊銖?qiáng)對(duì)接而產(chǎn)生劣質(zhì)的用戶體驗(yàn)，甚至因?yàn)槎桃暫蛺阂獾墓?yīng)商危害客戶安全和自身口碑。一旦走向合作者們“望而卻步”、模塊供應(yīng)商們“拿錢跑路”、用戶們“心灰意冷”的局面，損失最大的還是谷歌。半開(kāi)放絕非法寶
　　蘋(píng)果的半開(kāi)放策略幾乎解決了谷歌全開(kāi)放策略中的所有問(wèn)題，其充當(dāng)“舵手”串聯(lián)了如液晶顯示板生產(chǎn)商LG、組裝代工商富士康、內(nèi)存和芯片商三星等大批模塊供應(yīng)商，形成了一張細(xì)長(zhǎng)的價(jià)值網(wǎng)(也許可以稱為價(jià)值鏈)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，蘋(píng)果直接生產(chǎn)lOS系統(tǒng)，向代工商訂購(gòu)統(tǒng)一定制的硬件終端(iPhone，iPad等)，確保軟硬件高效兼容，將軟硬件整體打造成一個(gè)模塊。再依賴這個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，以高標(biāo)準(zhǔn)引入了大量的軟件供應(yīng)商，制造了極致的客戶體驗(yàn)a而后利用龐大的客戶群，實(shí)現(xiàn)了對(duì)運(yùn)營(yíng)商的控制。整個(gè)過(guò)程中，蘋(píng)果一直保持強(qiáng)勢(shì)，幾乎占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)利潤(rùn)的70％。
　　但這是否意味著蘋(píng)果式的半開(kāi)放模式才是模塊化的終極選擇?并非如此!蘋(píng)果的繁榮之下也是問(wèn)題多多，癥結(jié)在于其管理層沒(méi)有想通三個(gè)問(wèn)題。也就錯(cuò)用了模塊化的武器。
　　蘋(píng)果第一個(gè)沒(méi)有想通的問(wèn)題是——自己是否真的無(wú)所不能?從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)上看，由賣硬件到賣軟件。賣服務(wù)、賣體驗(yàn)是不可逆的潮流。硬產(chǎn)品只是介質(zhì)，真正產(chǎn)生高額溢價(jià)的是介質(zhì)里包含的知識(shí)。美國(guó)科技博客網(wǎng)站BusinessInsider最近撰文指出了蘋(píng)果的三大軟肋：云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)和家庭娛樂(lè)設(shè)備。在這些領(lǐng)域，蘋(píng)果以慣有的自負(fù)拒絕與其他公司合作，白白浪費(fèi)了模塊化提供的開(kāi)放構(gòu)架。
　　蘋(píng)果第二個(gè)沒(méi)有想通的問(wèn)題是——類似價(jià)值鏈的“細(xì)長(zhǎng)價(jià)值網(wǎng)”是否能夠適應(yīng)高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)?蘋(píng)果在價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節(jié)選擇少數(shù)合作者，提高了模塊對(duì)接的效率，但也增加了價(jià)值鏈的風(fēng)險(xiǎn)。其代工商之一的富士康頻頻傳出員工跳樓、猝死及中毒等負(fù)面新聞，對(duì)蘋(píng)果的品牌形象產(chǎn)生了一定負(fù)面影響。此外，更有媒體直指富士康是“血汗工廠”，工人待遇過(guò)低，富士康被迫加薪又將成本壓力倒逼至蘋(píng)果。風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)非如此，作為蘋(píng)果芯片供應(yīng)商的三星，最近還因?yàn)槠桨咫娔X外觀抄襲而被蘋(píng)果起訴。
　　事實(shí)上，模塊化的武器方便了引入合作者，增加了價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的厚度，其重要意義就是在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)形成“背靠背”的淘汰賽。通過(guò)這種機(jī)制，“舵手”能在各環(huán)節(jié)甄選出最出色的供應(yīng)商，并始終確保有追趕者虎視眈眈，才能分散風(fēng)險(xiǎn)。
　　蘋(píng)果第三個(gè)沒(méi)有想通的問(wèn)題是——居高不下的價(jià)格能否保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力?照傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式，只要強(qiáng)化產(chǎn)品特色，穩(wěn)守即可保障地盤(pán)不失，因?yàn)椴煌募?xì)分市場(chǎng)是存在不同偏好的。但安卓的開(kāi)放化模塊策略卻是水銀瀉地，無(wú)孔不入。無(wú)數(shù)的終端廠商提供了無(wú)數(shù)的選擇：高端客戶可以選擇國(guó)外品牌的機(jī)皇，低端客戶可以選擇本土市場(chǎng)的實(shí)惠產(chǎn)品。模塊化的架構(gòu)就像積木，可以拼搭出各種形狀，提供了太多的產(chǎn)品選擇。蘋(píng)果也許還可以淡定地宣稱自己注重盈利而非份額，但不容回避的是，現(xiàn)在的手機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)非移動(dòng)通訊工具，而是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具。一旦安卓龐大的用戶網(wǎng)絡(luò)形成并實(shí)現(xiàn)平臺(tái)統(tǒng)一，用戶自然可以從這張更大的網(wǎng)絡(luò)上獲得更大效用。這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)如果真的爆發(fā)，安卓就極有可能走入Windows之于電腦操作系統(tǒng)那樣一統(tǒng)天下的境界。
　　
　　“自組織”與“他組織”
　　
　　蘋(píng)果的問(wèn)題，正是谷歌的優(yōu)勢(shì)，從本質(zhì)上說(shuō)，雙方有得有失。盡管安卓當(dāng)前稍處下風(fēng)，但仍要指出，安卓的開(kāi)放化模塊策略才是大勢(shì)所趨。
　　相比來(lái)看，安卓是“自組織”，盡管問(wèn)題多多，但作為一個(gè)模式，其生命力更加頑強(qiáng)。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)環(huán)境。開(kāi)放構(gòu)架往往最具柔性，能夠甄選出強(qiáng)者，使強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，抵御風(fēng)險(xiǎn)。這里面，廠商可能死，但安卓這類平臺(tái)企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)死，因?yàn)樗峁┑氖悄Ｊ健?br/>　　而iOS卻是“他組織”，較少犯錯(cuò)，但本質(zhì)上作為一種靈感，更多依賴于天才，比較脆弱。蘋(píng)果的自負(fù)源于喬布斯的自負(fù)。且不說(shuō)喬布斯的健康問(wèn)題之于蘋(píng)果的重要性，誰(shuí)又能保證喬布斯對(duì)于市場(chǎng)的判斷永遠(yuǎn)如此精準(zhǔn)?
　　蘋(píng)果似乎也意識(shí)到了問(wèn)題。帶病出席WWDC大會(huì)的喬布斯在開(kāi)場(chǎng)白中，簡(jiǎn)捷地勾勒了未來(lái)的方向：“如果硬件是大腦和產(chǎn)品的肌肉，那軟件就是靈魂。我們將展示一些很棒的產(chǎn)品：OS x Lion、iOS5和一些有趣的云產(chǎn)品?！绷硗猓O(píng)果最近也有意吸納和碩和廣達(dá)來(lái)充當(dāng)富士康之外的第二家iPad制造商。毫無(wú)疑問(wèn)，這些都是更加開(kāi)放的態(tài)度。
　　另外不得不說(shuō)，谷歌也許是更能理解新競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)的企業(yè)。其“砸錢搶人”的策略也許更具遠(yuǎn)見(jiàn)。新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代是網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代最大的特點(diǎn)不在于買賣雙方的直接支付，而在于一種“交叉支付”。換句話說(shuō)，終端產(chǎn)品的客戶并非利潤(rùn)的直接來(lái)源，通過(guò)免費(fèi)策略鎖定終端客戶，創(chuàng)造流量，再通過(guò)在流量中充當(dāng)中介雁過(guò)拔毛；或通過(guò)出賣流量獲得利潤(rùn)才是高明的玩法。而這些，都在谷歌的計(jì)劃