AIGC一個(gè)“特類”：再論ChatGPT應(yīng)用新聞生產(chǎn)新模態(tài)

郝雨 文希

【摘要】人工智能不但顛覆了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)傳播的方式，而且將催生全新的新聞產(chǎn)品和樣態(tài)。人工智能從算法程序處理大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)層，到多模態(tài)識(shí)別模擬人類體感知覺的感知層，到現(xiàn)在演進(jìn)為自然語言理解自動(dòng)生成的認(rèn)知層，讓新聞生產(chǎn)傳播朝著智能化、人性化、個(gè)性化的方向發(fā)展。ChatGPT的出現(xiàn)為探索“人機(jī)對話新聞”提供了無限可能，未來在人機(jī)互嵌中共塑智能新聞業(yè)。

【關(guān)鍵詞】人工智能；新聞生產(chǎn)；對話新聞

在不斷迭代的智能媒介化浪潮中，新聞傳播業(yè)態(tài)將如何被改寫值得學(xué)界持續(xù)關(guān)注。本文之所以把ChatGPT新聞生產(chǎn)稱為AIGC特類品種，最根本的原因就是其他任何AIGC都是依賴數(shù)據(jù)庫已有資源加以自動(dòng)生成內(nèi)容，而ChatGPT新聞生產(chǎn)則必須從現(xiàn)實(shí)世界和場景提取素材，因?yàn)椤靶侣勈亲钚掳l(fā)生的事實(shí)報(bào)道”。對新聞事實(shí)第一手資料的現(xiàn)場獲取以及深度訪談?wù){(diào)查報(bào)道等特殊生產(chǎn)方式，是對ChatGPT的特別考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

一、在顛覆中推進(jìn)：無可抵擋的人工智能作用于新聞生產(chǎn)

（一）以計(jì)算機(jī)為視角，萬物皆可編程

在智能新聞中，萬物皆可被編碼為抽象數(shù)據(jù)。智能技術(shù)抓取信息主要通過信息采集、數(shù)據(jù)判斷、結(jié)果執(zhí)行三個(gè)基本單元完成，信息采集單元負(fù)責(zé)搜羅計(jì)算機(jī)可識(shí)別電子數(shù)據(jù)信息，之后傳遞給數(shù)據(jù)判斷單元進(jìn)行歸類，最后由結(jié)果執(zhí)行單元進(jìn)行取舍。這樣的方法避免了重復(fù)采集數(shù)據(jù)，提升效率的同時(shí)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。智能技術(shù)除了利用人類現(xiàn)成的數(shù)據(jù)庫，也有自己的信息采集方式。其一，無人機(jī)采集新聞?dòng)跋?。?dāng)現(xiàn)場環(huán)境極其危險(xiǎn)，記者無法靠近時(shí)，無人機(jī)實(shí)時(shí)捕捉現(xiàn)場環(huán)境影像，傳回更加全面高清的視頻。比如客機(jī)事故、森林火災(zāi)、化學(xué)品爆炸等緊急危險(xiǎn)事件，無人機(jī)能實(shí)時(shí)跟進(jìn)災(zāi)難新聞報(bào)道。其二，智能傳感器延伸人的視覺、聽覺、觸覺感官，為全景式新聞提供24小時(shí)的新聞素材。封面新聞打造的“智慧內(nèi)容平臺(tái)”每日可采集的數(shù)據(jù)達(dá)上千條。傳感器技術(shù)實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)由人趕往事件現(xiàn)場到事件現(xiàn)場向人實(shí)時(shí)傳送的轉(zhuǎn)變。信息采集的智能化大大削減了記者重復(fù)勞動(dòng)的工作量，使記者能夠投身到更具創(chuàng)造性的深度報(bào)道中去。

（二）計(jì)算可能性的窮盡，AI預(yù)測新聞強(qiáng)勢突圍

如何從海量數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的新聞線索是新聞生產(chǎn)的第二個(gè)重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)方式是依靠具備豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備的資深新聞從業(yè)人員日積月累的新聞敏感度，人工智能則是利用算法洞察大數(shù)據(jù)的趨勢與異常，美國西北大學(xué)教授Nicholas?Diakopoulos將其稱為“計(jì)算發(fā)現(xiàn)新聞”。人工智能透過多維數(shù)據(jù)處理工具預(yù)測事件潛在的發(fā)展趨勢，強(qiáng)大的分析與預(yù)測功能推動(dòng)“AI預(yù)測新聞”的強(qiáng)勢崛起，這也是對人類分析力、提煉力和預(yù)測力的模仿。因?yàn)槿斯ぶ悄苁菍σ延匈Y料的挖掘，由于新資料的注入、環(huán)境的變化，預(yù)測也可能會(huì)出現(xiàn)偏差失靈的情況，因此需要人的參與和監(jiān)督。

數(shù)據(jù)分析處理過程是AI的機(jī)器學(xué)習(xí)過程，算法模型在分析處理中不斷修正完善，數(shù)據(jù)庫由此不斷充實(shí)。整體而言，數(shù)據(jù)處理過程是對數(shù)據(jù)庫文本內(nèi)容的先解構(gòu)再重構(gòu)，如此循環(huán)往復(fù)生成更多新聞故事和擴(kuò)容數(shù)據(jù)庫的增殖過程。以ChatGPT為例，它的技術(shù)信息處理大致也分為三個(gè)層次，分別是預(yù)料體系、預(yù)訓(xùn)練算法模型和微調(diào)算法模型[1]。首先，OpenAI公司將從網(wǎng)絡(luò)渠道搜集到的海量無標(biāo)注數(shù)據(jù)利用開源代碼爬取、搜集、加工成有標(biāo)注的優(yōu)質(zhì)文本。接著，用預(yù)訓(xùn)練算法模型訓(xùn)練ChatGPT，從2018年初代版本GPT-1的5GB訓(xùn)練文本，到GPT-3的45TB訓(xùn)練文本，正是因?yàn)镺penAI研發(fā)了可以處理巨量訓(xùn)練文本的預(yù)訓(xùn)練大模型，才使得ChatGPT-3脫穎而出，甚至引發(fā)白領(lǐng)人群的飯碗恐慌。預(yù)訓(xùn)練算法模型具備自然語言理解、生成和聯(lián)系上下文內(nèi)容的能力，能夠根據(jù)人類的提示（Prompt）結(jié)合特定場景，捕捉語義相似性和關(guān)聯(lián)度特征，輸出準(zhǔn)確的高質(zhì)量文本。最后，在預(yù)訓(xùn)練基礎(chǔ)上，OpenAI公司進(jìn)一步研發(fā)出微調(diào)算法模型，賦予GPT-4更強(qiáng)的代碼理解、修改、生成能力。ChatGPT是人工智能數(shù)據(jù)處理技術(shù)的卓越進(jìn)步。

（三）輸出大于輸入，AIGC的創(chuàng)造性生成

傳統(tǒng)新聞的生成，在獲取新聞線索后，記者需要投身采訪、寫作中，而今網(wǎng)絡(luò)將地球聯(lián)結(jié)成一個(gè)村落，人工產(chǎn)出新聞的數(shù)量難以滿足受眾的信息需求，新聞寫作智能化大大緩解了新聞供小于求的問題。AIGC不同于傳統(tǒng)搜索引擎基于互聯(lián)網(wǎng)上已有的內(nèi)容調(diào)取預(yù)設(shè)答案，智能內(nèi)容生成會(huì)根據(jù)用戶的提問生成新的內(nèi)容。目前AIGC的類型大致可分為兩類：一類是使用預(yù)先埋入模板模型，輸入素材輸出固定模式的規(guī)格化新聞?lì)愋汀Ｖ袊卣鹋_(tái)網(wǎng)的地震報(bào)道就是典型的模板模型寫作，它的優(yōu)勢在于成稿速度快，不到30秒便能生成分發(fā)。另一類是自然語言處理模型，可將采集到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“類人話”語言，此技術(shù)可對機(jī)械化報(bào)道進(jìn)行語言潤色，減少機(jī)器寫作的生硬僵化。ChatGPT采用的是大語言訓(xùn)練模型（Large?Language?Mode，LLM），并且創(chuàng)造性地運(yùn)用了人類反饋強(qiáng)化機(jī)器學(xué)習(xí)（RLHF），以至于ChatGPT能快速產(chǎn)出符合人類用語習(xí)慣，符合大眾基本認(rèn)知和具有普世價(jià)值觀的內(nèi)容。自然語言處理模型是MGC向AIGC轉(zhuǎn)變的結(jié)果。有網(wǎng)友試用后批評ChatGPT生成的是“正確的廢話”，其實(shí)ChatGPT的回答遵循的是類似黑格爾辯證法的邏輯。我們以“AI是否會(huì)取代人類及工作”的問題為例讓ChatGPT生成一篇“人機(jī)關(guān)系”的論文大綱，ChatGPT列出的核心主干部分是“AI如何取代人類工作，AI無法取代人類”，各從三個(gè)方面論述，最后得出結(jié)論“AI與人類合作才是未來”。從這個(gè)框架背后可以明顯看出ChatGPT正是運(yùn)用了黑格爾辯證法“正反合”的思維方法。學(xué)者張生將此邏輯方式稱之為“褶子”，此說法引自法國后現(xiàn)代哲學(xué)家“有機(jī)體褶子”理論。即論證總是從正反、內(nèi)外、現(xiàn)象本質(zhì)等方面同時(shí)展開，它們是密不可分的一體[2]。這恰是ChatGPT的優(yōu)長之處，既保持了內(nèi)容的相對客觀性，又拓展了語言思維的表達(dá)方式。

如今AI主播、聊天機(jī)器人、語音識(shí)別播報(bào)助手、數(shù)據(jù)可視化短視頻等智能新聞呈現(xiàn)形式日新月異。文本方面，寫稿機(jī)器人已經(jīng)突破前1.0的生成簡要通訊類信息的階段，進(jìn)入可以依據(jù)語法邏輯、算法關(guān)聯(lián)生成帶有一定分析的長新聞稿的2.0階段。圖片方面，AI能為報(bào)道自動(dòng)配圖，二維圖、3D模擬動(dòng)畫等元素的加入增加了新聞報(bào)道的生動(dòng)性。音頻方面，已經(jīng)出現(xiàn)了閱讀機(jī)器人，自動(dòng)為視頻內(nèi)容創(chuàng)作音頻。視頻方面，將抓取的數(shù)據(jù)生成可視化視頻內(nèi)容，用AI主播播報(bào)。如《新京報(bào)》用3D動(dòng)畫還原了韓國梨泰院踩踏事故，生成名為《血色萬圣節(jié)》的動(dòng)新聞。《人民日報(bào)》的AI數(shù)字主播任小融出鏡了全國“兩會(huì)”報(bào)道。人工智能不但豐富了新聞形式，同時(shí)人機(jī)的交互性也越來越強(qiáng)。用戶對新聞事件的觀點(diǎn)、時(shí)評也會(huì)被抓取成為AI新聞的素材。AIGC的智能是“集成的智能”，用一個(gè)公式來表達(dá)就是AIGC=UGC+PGC+OGC+MGC，以此建構(gòu)了新的媒介內(nèi)容生產(chǎn)格局。

二、“把關(guān)”與“使用”的雙重精準(zhǔn)：人工智能內(nèi)嵌于新聞分發(fā)

（一）“擬主體性”充當(dāng)“把關(guān)人”，賦能AI審核

社會(huì)心理學(xué)家盧因認(rèn)為，只有符合群體規(guī)范和把關(guān)人意見的信息才可流向大眾。智能時(shí)代把關(guān)機(jī)制由人向機(jī)器轉(zhuǎn)移。用魔法打敗魔法，用技術(shù)監(jiān)管技術(shù)，開發(fā)出人工智能信息核查系統(tǒng)為新聞生產(chǎn)助力。學(xué)者吳飛提出記者編輯的把關(guān)應(yīng)該設(shè)置三道關(guān)卡：事實(shí)觀、政治關(guān)、辭章關(guān)[3]。這三道關(guān)卡同樣也適用于人工智能為智能新聞把關(guān)。政治方面，過濾掉敏感詞；辭藻方面，語料算法模型自動(dòng)糾錯(cuò)。這兩關(guān)比較容易通過，而真實(shí)是新聞的生命，事實(shí)核查是新聞把關(guān)的基礎(chǔ)和核心要義。

對于新聞事實(shí)的核查有以下四種方式。第一，算法能夠追蹤一個(gè)事件的全過程，同樣也能追溯同一新聞不同的信源，將不同信源的信息進(jìn)行交叉驗(yàn)證便能迅速辨別出新聞的真假。第二，基于圖像識(shí)別系統(tǒng)對抗虛假信息。圖像識(shí)別系統(tǒng)可以在海量的圖像、影像中快速定位新聞事件的人物信息，從源頭阻斷不實(shí)信息。第三，版權(quán)檢測系統(tǒng)打擊知識(shí)侵權(quán)行為。版權(quán)檢測系統(tǒng)的核心技術(shù)是區(qū)塊鏈，原創(chuàng)作者將作品加密上傳到區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，每位作者的作品都有唯一的區(qū)塊鏈，如此便將原創(chuàng)文本、影像納入監(jiān)管范圍之內(nèi)。第四，輿情仿真系統(tǒng)研判新聞走向。輿情仿真系統(tǒng)是在新聞作品還未發(fā)表出來之前，模擬新聞作品可能產(chǎn)生的社會(huì)輿論，預(yù)判新聞的大致輿論走向，為記者寫作內(nèi)容、角度提供參考?？傮w而言，事實(shí)核查是對新聞質(zhì)量的把關(guān)，AI運(yùn)用到事實(shí)核查中有利于生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)新聞。

（二）算法思維介入內(nèi)容分發(fā)，激活長尾效益

傳統(tǒng)報(bào)紙的新聞生產(chǎn)和分發(fā)是相互獨(dú)立和分離的，智能新聞的生產(chǎn)和分發(fā)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間上的同步、空間上的分離。在時(shí)間上，智能新聞程序不但能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分發(fā)，而且還能依據(jù)算法精準(zhǔn)匹配需求，從以前的“我找新聞”到現(xiàn)在的“新聞?wù)业轿摇保╪ews find me）。算法分發(fā)提升了用戶黏性的同時(shí)激活了新聞內(nèi)容的“長尾效應(yīng)”。以“今日頭條”APP為代表，采用協(xié)同過濾算法，一方面搜集用戶足跡，多角度描摹用戶個(gè)人畫像，推送符合用戶喜好的信息。另一方面搜集用戶的社交信息，多維度描摹用戶社交地圖，在興趣相投、經(jīng)驗(yàn)相同的圈子中投放熱點(diǎn)新聞。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)廣大民眾成為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)，以“己”為中心聚散著新聞信息。人類學(xué)家羅賓·鄧巴認(rèn)為自然狀態(tài)下，人的大腦決定一個(gè)人所能連接的社交網(wǎng)絡(luò)上限是150人。人工智能則拓展了人類的社交連接能力，算法將共同愛好的人聚合在一起形成虛擬社群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分發(fā)。

在空間上，新聞生產(chǎn)系統(tǒng)和分發(fā)系統(tǒng)分離，媒體擁有眾多發(fā)布新聞的渠道。首先，媒體自有的平臺(tái)自產(chǎn)自銷。其次，門戶網(wǎng)站、搜索引擎充當(dāng)搬運(yùn)工。然后，基于人際關(guān)系的社交媒體觸發(fā)新的分發(fā)方式，集直播賣貨、興趣交流、快捷資訊多功能服務(wù)為一體。最后，分發(fā)平臺(tái)以算法為媒介連通用戶與內(nèi)容，新聞生產(chǎn)者用算法解讀用戶需求，用戶用算法陳述“我的訴求”。在人—機(jī)—內(nèi)容機(jī)制對話下，增強(qiáng)了生產(chǎn)者對受眾的理解力，提升了受眾“使用與滿足”理論下的地位升級(jí)，讓媒體可以向用戶提供私人定制化服務(wù)，帶領(lǐng)新聞生產(chǎn)傳播走進(jìn)TOC運(yùn)作模式，也就是生產(chǎn)內(nèi)容面向個(gè)人用戶，注重用戶的個(gè)人體驗(yàn)，這是智媒趨于人性化的體現(xiàn)。聊天機(jī)器人的出現(xiàn)，讓用戶以對話的方式獲取新聞成為可能。此外，從用戶消費(fèi)新聞的角度來看，智能移動(dòng)設(shè)備的泛化致使用戶無時(shí)無刻不處在自由流動(dòng)的新聞場景中，加拿大學(xué)者赫米達(dá)將這種始終在線的新聞景觀稱之為“彌漫新聞”。移動(dòng)化、場景化、個(gè)性化成為智能新聞的代名詞。

三、智能化再造：ChatGPT催生人機(jī)對話新聞新模態(tài)

縱觀人類傳播史，技術(shù)革新不但會(huì)帶來新聞生產(chǎn)傳播流程的變革，而且還會(huì)催生出新形態(tài)，為新聞業(yè)注入源源不斷的活力。比如微博、Facebook等社交平臺(tái)催生了自言自語的“私語式新聞”[4]。各類直播平臺(tái)催生了演員以線上直播表演的方式向受眾展示事件發(fā)生過程的“劇場新聞”[5]。如今，ChatGPT對內(nèi)是可以結(jié)合上下文語境與人類進(jìn)行持續(xù)對話的聊天機(jī)器人，對外是基于千億級(jí)別參數(shù)量訓(xùn)練出來的生成式AI，為人類提供信息服務(wù)。自20世紀(jì)80年代“信息”這一概念被新聞學(xué)引入后，信息實(shí)現(xiàn)了與新聞的融合，甚至有學(xué)者提出“新聞是新近信息的媒介互動(dòng)”[6]，強(qiáng)調(diào)了新聞最基本的功能就是向受眾提供信息，這與人機(jī)對話在于獲取信息的根本目的不謀而合，從此路徑出發(fā)，ChatGPT將可能催生出“對話新聞”新模態(tài)。

（一）智能工業(yè)中雙向度的人，人—機(jī)“對話新聞”

對話（Dialogue）來自希臘語“Dialogos”，意為兩個(gè)或以上主體之間的談話、交流。國外蘇格拉底采用問答式對話開啟教育實(shí)踐，國內(nèi)經(jīng)典著作《論語》用語錄體的寫作方式闡述儒家思想。學(xué)者奧倫·索弗認(rèn)為“對話”是新聞民主的體現(xiàn)，是相對于長久以來客觀新聞規(guī)范的另一種思維方式，于2009年提出“對話新聞學(xué)”。學(xué)者蔣曉麗和李瑋認(rèn)為“對話新聞”崇尚平等協(xié)商、相互交流、彼此糾正的精神是對19世紀(jì)末實(shí)證主義倡導(dǎo)客觀、公正原則的反思。李希光教授從國際傳播的角度提出對話新聞旨在減少或避免不同意識(shí)形態(tài)的國家、民族之間溝通交流的屏障與誤解[7]。史安斌教授認(rèn)為新聞是記者與采訪對象對話的產(chǎn)物，與“客觀新聞學(xué)”目的是傳遞信息給受眾的首要功能不同，“對話新聞”旨在引發(fā)具有建設(shè)性的公眾對話[8]?？傮w而言，對話新聞提倡建立平等多元的公共對話平臺(tái)。記者扮演著推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的參與者角色；受眾不是“讀新聞時(shí)代”被動(dòng)接收信息的“單向度的人”，而是擁有充分表達(dá)權(quán)、生產(chǎn)權(quán)、傳播權(quán)的“雙向度的人”。從技術(shù)可供性視角來看，對話新聞對應(yīng)的是數(shù)字媒體主導(dǎo)的“人人都是記者”“多音齊鳴”的新聞傳播生態(tài)。當(dāng)智能技術(shù)賦能新聞，新型媒介聊天機(jī)器人突破“人人對話”模式轉(zhuǎn)向“人機(jī)對話”模式，新聞傳播理念也需要跳出傳統(tǒng)的“以人為中心”的客觀反映論視角，走向“人機(jī)共生”的主動(dòng)對話觀視角。

ChatGPT面世以來，用戶陷入與它持續(xù)對話的互動(dòng)狂歡之中，ChatGPT與人的對話何以產(chǎn)生？ChatGPT有賴于生成式預(yù)訓(xùn)練的Transformer模型和對比預(yù)訓(xùn)練的Embedding模型。Transformer模型的核心組件是編碼器和解碼器，解碼器的功用是詞預(yù)測（Next?Word?Prediction），也就是基于給定文本序列，無監(jiān)督地預(yù)測后續(xù)文本，這是ChatGPT能自動(dòng)生成文本的根源。Embedding模型原理是關(guān)聯(lián)相近文本，推開不相似文本，以完成聚類、分類、搜索等任務(wù)。ChatGPT能生成高質(zhì)量的“人類語言”得益于人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)（RLHF）微調(diào)技術(shù)，標(biāo)注者對生成的N個(gè)答案進(jìn)行排序，讓ChatGPT的輸出文本接近人的表述。關(guān)于人機(jī)的“對話新聞”實(shí)踐在ChatGPT引發(fā)輿論爆點(diǎn)之初就已出現(xiàn)，多家媒體與ChatGPT實(shí)戰(zhàn)對話，連篇累牘的報(bào)道將ChatGPT推上頂流之路。

（二）ChatGPT震蕩新聞傳播生態(tài)

美國媒介理論家保羅·萊文森提出媒介進(jìn)化的終極目標(biāo)是人性化的觀點(diǎn)。ChatGPT擬人化的持續(xù)對話引發(fā)人們對AI未來是否會(huì)擁有意識(shí)和情感的終極想象，帶來“人機(jī)”關(guān)系的新思考。運(yùn)用到新聞傳播領(lǐng)域，除了可能催生人機(jī)“對話新聞”這一新樣式之外，還會(huì)對整個(gè)新聞傳播業(yè)態(tài)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的沖擊。

在新聞生產(chǎn)主體方面，生產(chǎn)簡單化、扁平化新聞信息的“勞工型”記者面臨被具備計(jì)算機(jī)知識(shí)，精通算法原理的“技術(shù)型”記者所取代的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)型記者需要熟練操作人工智能生產(chǎn)傳播新聞，同時(shí)還能及時(shí)處理人工智能故障的問題。ChatGPT介入新聞生產(chǎn)能快速調(diào)查被采訪者的背景信息，依據(jù)被采訪者的特性列出采訪提綱，甚至加入到采訪過程中，同步記錄采訪者的回答并整理出新聞線索。但是AI目前還存在算法偏見和新聞失實(shí)的情況，記者需要承擔(dān)起幕后監(jiān)管AI的職責(zé)。聯(lián)合機(jī)器人公司首席營銷官塞西莉亞·坎貝爾認(rèn)為大語言模型（LLM）會(huì)無差別引用互聯(lián)網(wǎng)所有可訪問的文本，GIGO問題明顯，嵌入新聞中加劇深度造假風(fēng)波[9]。這就需要記者著重把關(guān)內(nèi)容，修正錯(cuò)誤的事實(shí)和帶有偏見的觀點(diǎn)。硅基智能體看似給記者職業(yè)帶來了危機(jī)感，實(shí)則仍是碳基智能體的產(chǎn)物，從“機(jī)之為人”的角度看，人類的主體性不但沒有削弱反而增強(qiáng)了。

在生成新聞內(nèi)容方面，場景化構(gòu)建得到格外重視與強(qiáng)化，《即將到來的場景時(shí)代》一書中揭示未來25年互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入全新的場景時(shí)代。各大主流媒體結(jié)合智能技術(shù)打造智媒應(yīng)用場景。5G以高速率、大連接、低時(shí)延優(yōu)勢解決場景化應(yīng)用視頻卡頓、無法交互和延時(shí)加載的問題。新華社建立了“新立方智能化演播室”，在全國“兩會(huì)”中推出兩個(gè)真實(shí)空間場景虛擬跨屏訪談系列報(bào)道。聊天機(jī)器人從專注文本對話進(jìn)階成文本、圖片、音視頻等多模態(tài)的互動(dòng)，ChatGPT支持輸入圖片輸出描述，文心一言支持輸入描述輸出圖片。AI接入音響系統(tǒng)打開語音聊天機(jī)器人的窗口，接入VR可穿戴設(shè)備延伸觸覺感官，接入搜索引擎開啟智能問答，微軟已將ChatGPT接入搜索引擎Bing中，知乎應(yīng)勢發(fā)布了“知海圖AI”，AI智能問答場景應(yīng)用將成為新的流量風(fēng)口。

在算法分發(fā)方面，用戶提問破除信息繭房。個(gè)性化推送算法應(yīng)用以來，信息圍城的問題日益凸顯。正如心理學(xué)著作《象與騎象人》中所描述的那樣，騎象人以為是自己決定了前進(jìn)方向，但實(shí)際上是由大象80%的潛意識(shí)和騎象人20%的顯意識(shí)所共同決定的，如今人工智能就是大象，在人類自主決策中隱性地發(fā)揮著越來越大的作用。不同于平臺(tái)算法靜態(tài)精準(zhǔn)推送的方式，ChatGPT生成內(nèi)容的分發(fā)包裹在一個(gè)不斷人機(jī)交互的動(dòng)態(tài)對話之中，用戶最后所獲取的信息不是由平臺(tái)單方面決定，而是在用戶自主思考和算法模型計(jì)算的雙重作用下決定的。這意味著算法判定用戶喜好的做法將被逆轉(zhuǎn)，用戶自身代表著一種主動(dòng)選擇的機(jī)制，以提問的方式反向制約AI完全聽命于算法，用戶媒介素養(yǎng)的提高還將幫助ChatGPT補(bǔ)充信息，還原事實(shí)，平衡觀點(diǎn)。在人機(jī)多輪對話中，個(gè)體加深了對新聞的理解。就用戶角度而言，聊天機(jī)器人讓用戶從傳統(tǒng)單向度的離身新聞接收轉(zhuǎn)化為雙向度的具身人機(jī)交互，在對話體驗(yàn)中加深用戶身體和情感的卷入程度，凸顯人工智能的人性化陪伴功能。

四、結(jié)語

人工智能技術(shù)的可供性極大擴(kuò)展了新聞的應(yīng)用場景，豐富了新聞的表現(xiàn)形式。聊天機(jī)器人引領(lǐng)的人機(jī)對話新聞，無疑表現(xiàn)出媒介技術(shù)與受眾本位視角，重視人工智能和用戶全程化參與到新聞采集、處理、寫作、審核、分發(fā)各個(gè)流程中去，注重在媒體—人工智能—受眾之間建立一個(gè)三腳架的多元循環(huán)交流關(guān)系，增強(qiáng)了媒介、媒體、用戶三者之間的理解力、關(guān)聯(lián)性和互動(dòng)性，全面提升了新聞傳播的效能。新聞生產(chǎn)傳播業(yè)態(tài)中，各個(gè)環(huán)節(jié)均可見人工智能的身影。大數(shù)據(jù)賦能記者腳力，圖像處理賦能眼力，機(jī)器自動(dòng)化寫作程序賦能筆力，算法模型賦能腦力，全方位延伸了新聞生產(chǎn)者的感官，開啟了人機(jī)共生共存的智能傳播時(shí)代。

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作者簡介：郝雨，上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授（上海 200444）；文希，上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士生（上海 200444）。

編校：董方曉