信息傳播學(xué)視野下數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略與應(yīng)用效果研究*
——以“高級職業(yè)英語”課程為個案

□ 付道明 楊改學(xué)

信息傳播學(xué)視野下數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略與應(yīng)用效果研究*
——以“高級職業(yè)英語”課程為個案

□ 付道明 楊改學(xué)

本文在參照拉斯韋爾、香農(nóng)－韋弗、施拉姆、貝羅、馬萊茨克以及坂元昂等人構(gòu)建的傳播模式的基礎(chǔ)上，首先應(yīng)用德爾菲法構(gòu)建了數(shù)字化學(xué)習(xí)的信息傳播過程模式，其次依據(jù)該理論模型構(gòu)建了基于信息傳播學(xué)視野的數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略，最后以福建省廣播電視大學(xué)開放英語教育本科專業(yè)“高級職業(yè)英語”課程的數(shù)字化學(xué)習(xí)效果作為個案展開研究，運用問卷調(diào)查、訪談、雙向量表和達標度分析等數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計方法，對信息傳播學(xué)視野下數(shù)字化學(xué)習(xí)的應(yīng)用效果進行了驗證。

信息傳播學(xué)；數(shù)字化學(xué)習(xí)；優(yōu)化策略；應(yīng)用效果

數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)化研究是教育技術(shù)研究的熱點問題。目前，數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展已經(jīng)引起世界各國政府和研究者的高度重視，美國麻省理工學(xué)院媒體實驗室創(chuàng)辦人尼葛洛龐帝甚至認為，數(shù)字化學(xué)習(xí)的影響已經(jīng)達到?jīng)Q定人類生存的程度，并因此提倡“數(shù)字化生存”[1]。 數(shù)字化學(xué)習(xí)運用計算機與網(wǎng)絡(luò)媒介，以圖文聲并茂的多媒性、交互性、非線性、超鏈接形式組織信息與知識，為學(xué)習(xí)者建構(gòu)了第二個學(xué)習(xí)空間——虛擬學(xué)習(xí)空間，從而打破了傳統(tǒng)教育方式一統(tǒng)天下的格局。運用計算機與網(wǎng)絡(luò)媒介，既可以實現(xiàn)任何人、任何時間、任何地點、任何方式、任何需求的學(xué)習(xí)，又可以進行人機交互、師生交互、生生交互，促進了自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的發(fā)展，提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。數(shù)字化學(xué)習(xí)能夠共享優(yōu)質(zhì)教育資源，促進教育公平與教育均衡發(fā)展；促進農(nóng)村與邊遠貧窮落后地區(qū)中小學(xué)教育信息化建設(shè)，讓所有孩子都能夠接受良好的教育；促進遠程教育的發(fā)展以及終身學(xué)習(xí)體系和學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建。為此，進一步研究數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略與效果具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

通過對國內(nèi)外文獻的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)關(guān)于數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)化研究，大多數(shù)專家、學(xué)者只是從制度建設(shè)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)開發(fā)、資源建設(shè)、教學(xué)活動以及評價與管理等不同的層面來進行理論與實踐探索，而基于信息傳播學(xué)視野，綜合這些不同層面研究優(yōu)化數(shù)字化學(xué)習(xí)策略與效果的卻不多。本文基于信息傳播學(xué)視野，從數(shù)字化學(xué)習(xí)的信息傳播要素、傳播過程與模式等方面展開數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化研究，同時以學(xué)習(xí)理論、教學(xué)最優(yōu)化理論、系統(tǒng)科學(xué)理論和教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計理論為指導(dǎo)，應(yīng)用文獻研究、內(nèi)容分析、個案研究和試驗研究等研究方法，展開以下幾個方面的研究：

（1）數(shù)字化學(xué)習(xí)信息傳播過程與模式研究，明確各傳播要素的特點及其對數(shù)字化學(xué)習(xí)效果的影響；

（2）從數(shù)字化學(xué)習(xí)信息傳播者、傳播媒介、傳播內(nèi)容和受眾的角度，制定數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)化策略；

（3）個案研究，設(shè)計具體的教學(xué)優(yōu)化策略，對策略實施的效果進行驗證。

一、數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化模型的理論構(gòu)建

在數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，信息主要通過網(wǎng)絡(luò)來傳播。網(wǎng)絡(luò)傳播是利用計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞或交流信息的行為和過程，它匯集了多種傳播手段的優(yōu)勢，是更加個性化、更加平等交流的新的傳播方式[2]。數(shù)字化學(xué)習(xí)的信息傳播基本模式是一種典型的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，即在教學(xué)過程中，信息傳播的主體（如課程教師、學(xué)習(xí)者）既是傳播者又是接受者，這種模式顛覆了傳統(tǒng)教育以教師為中心的單一的信息傳播模式。因此，數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)化策略與效果研究就必須考慮數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中信息傳播者、傳播媒介、傳播內(nèi)容和受眾等傳播要素的優(yōu)化問題。

數(shù)字化學(xué)習(xí)活動是基于信息技術(shù)（以多媒體和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為主）的教育傳播活動，因此，本文以數(shù)字化學(xué)習(xí)的概念為基礎(chǔ)，在參照拉斯韋爾、香農(nóng)－韋弗、施拉姆、貝羅、馬萊茨克以及坂元昂等人構(gòu)建的傳播模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)德爾菲法的原則和要求，采用立意抽樣技術(shù)（由于無法確定樣本總體邊界，故采用非概率抽樣的立意抽樣法），選取10名數(shù)字化學(xué)習(xí)研究領(lǐng)域的資深學(xué)者進行了兩輪匿名電子郵件調(diào)查，構(gòu)建了數(shù)字化學(xué)習(xí)信息傳播過程模式（如圖1所示），形成了基于信息傳播學(xué)視野的數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略與效果研究的分析框架。數(shù)字化學(xué)習(xí)信息傳播過程模式包括：E-learning的組織（傳播者）、教學(xué)信息（傳播內(nèi)容）、數(shù)字化教學(xué)媒介、數(shù)字化學(xué)習(xí)者（受眾）等四個基本要素。

二、數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略的設(shè)計

多項研究都證實了一個觀點，即：傳統(tǒng)課堂教學(xué)技術(shù)支持的學(xué)與教活動在學(xué)習(xí)績效如學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)滿意度方面并沒有明顯的差異[3][4][5][6]。數(shù)字化學(xué)習(xí)同樣如此，盡管數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)支撐著數(shù)字化學(xué)習(xí)活動的開展，但真正影響數(shù)字化學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量的卻并非僅僅是數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)本身，而是包含教學(xué)設(shè)計的一系列教學(xué)策略和方法。學(xué)習(xí)本身是一個復(fù)雜事件，它并不能用一個簡單的學(xué)習(xí)理論來解釋。因此，有效的數(shù)字化學(xué)習(xí)必須建立在基于多種學(xué)習(xí)理論框架而提出的有效教學(xué)策略的基礎(chǔ)上。本文依據(jù)圖1所示的理論分析模型和系統(tǒng)論的方法來設(shè)計數(shù)字化學(xué)習(xí)教學(xué)優(yōu)化策略，策略的結(jié)構(gòu)主要包括：數(shù)字化學(xué)習(xí)的理論、理念，數(shù)字化學(xué)習(xí)的一般教學(xué)原則以及具體教學(xué)實施策略。

（一）數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略的結(jié)構(gòu)

任何教學(xué)策略都有其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)，本文設(shè)計的教學(xué)優(yōu)化策略也不例外，它是一個多維度、多層次的策略體系，既包括比較靜態(tài)的內(nèi)容如數(shù)字化學(xué)習(xí)的理論、理念，也包括動態(tài)的內(nèi)容如具體教學(xué)實施策略，其結(jié)構(gòu)如圖2所示。該策略結(jié)構(gòu)體系參照國內(nèi)教學(xué)策略的常模[7]，分別設(shè)計了：指導(dǎo)思想、教學(xué)目標、實施程序、操作技術(shù)等。

（二）數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略的教學(xué)目標與依據(jù)

數(shù)字化學(xué)習(xí)教學(xué)策略包括了教學(xué)過程、內(nèi)容安排、教學(xué)方法、教學(xué)步驟、教學(xué)組織形式的選擇。教學(xué)目標是教學(xué)策略結(jié)構(gòu)的核心要素，對其它要素起制約作用。也就是說，一定的教學(xué)策略總是針對一定的教學(xué)目標，并且總是盡力滿足教學(xué)目標所提出的要求。因此，在制定教學(xué)策略時必須考慮數(shù)字化學(xué)習(xí)的教學(xué)目標及教學(xué)有效性問題。

1.根據(jù)開放英語（教育）本科專業(yè)的課程標準要求，對該課程的教學(xué)目標分析如下：

（1）通過數(shù)字化課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握較正式的、用于工作場合的英語基礎(chǔ)知識，包括醫(yī)療保健、行政管理、教學(xué)、烹飪、商務(wù)、警務(wù)等方面的單詞、句型與習(xí)慣用語，以及常見職業(yè)語境的語言知識等。

（2）學(xué)生應(yīng)學(xué)會應(yīng)用職業(yè)英語在正式和非正式場合中交談，并能夠體會到不同語體的特點；應(yīng)提高自身的寫作能力、職業(yè)英語交際能力和思維能力。

2.依據(jù)課程教學(xué)策略的設(shè)計思想和目標，對課程教學(xué)活動設(shè)計如下：

（1）網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動。以數(shù)字化學(xué)習(xí)者個體為學(xué)習(xí)主體，學(xué)習(xí)者嚴格按照《網(wǎng)上學(xué)習(xí)指南》中制定的課程學(xué)習(xí)計劃表進行統(tǒng)一進度的學(xué)習(xí)安排，課程學(xué)習(xí)時間8周，每周10～11學(xué)時，平均每天學(xué)習(xí)1.5至2小時。學(xué)習(xí)者應(yīng)認真完成每個活動中的每個任務(wù)，包括聽力、口語方面的任務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)者應(yīng)養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，把重點與難點記下來；學(xué)習(xí)了幾個單元后，要善于進行復(fù)習(xí)總結(jié)。

（2）集中輔導(dǎo)。課程安排一周一次的集中輔導(dǎo)，每次4個課時，1周上1個單元，8周完成8個單元的內(nèi)容。集中輔導(dǎo)除針對教學(xué)中的重點、難點適量講解與答疑外，主要為學(xué)生提供運用職業(yè)英語進行交流的機會。輔導(dǎo)課以學(xué)生為中心，教師的輔導(dǎo)圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)活動來展開。

（三）信息傳播學(xué)視野下數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)化設(shè)計

數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略涉及的因素主要包括E-learning的組織（傳播者）、教學(xué)信息（傳播內(nèi)容）、數(shù)字化教學(xué)媒介、數(shù)字化學(xué)習(xí)者（受眾）。在優(yōu)化策略的設(shè)計過程中，必須考慮以上四個維度的要素。

1.E-learning的組織（傳播者）的優(yōu)化設(shè)計

在數(shù)字化學(xué)習(xí)活動中，E-learning的組織（傳播者）并非是單一的主體，它包括數(shù)字化學(xué)習(xí)的宏觀決策機構(gòu)如政府部門；提供數(shù)字化學(xué)習(xí)的組織機構(gòu)如廣播電視大學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院；教師，等等。傳播者構(gòu)成了數(shù)字化學(xué)習(xí)的組織。因此，E-learning的組織的優(yōu)化涉及宏觀、中觀和微觀三個層面的優(yōu)化。

宏觀層面，E-learning的組織（傳播者）主要是數(shù)字化學(xué)習(xí)的宏觀決策機構(gòu)。其主要職能是：確定數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展目標；制定決策方案；選擇數(shù)字化學(xué)習(xí)的最優(yōu)方案；實施決策反饋等。

中觀層面，E-learning的組織（傳播者）主要是指數(shù)字化學(xué)習(xí)的教學(xué)組織機構(gòu)（主要在宏觀決策機構(gòu)的直接指導(dǎo)和監(jiān)督下開展工作），它是數(shù)字化學(xué)習(xí)活動的決策、執(zhí)行和監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由其組織教學(xué)活動、開發(fā)教學(xué)資源、對教學(xué)進行管理和評估等。

微觀層面，E-learning的組織（傳播者）主要是指教師。在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，信息傳播者教師的角色和分工發(fā)生了比較大的變化，如教師的角色更細化、職責(zé)更多，相應(yīng)的，對教師的要求也更高。①在數(shù)字化學(xué)習(xí)資源設(shè)計與開發(fā)階段，教師往往充當著信息采集者和信息加工者的角色。其信息傳播行為包括：教學(xué)目標的制訂、教學(xué)內(nèi)容的組織、教學(xué)媒體的選擇、教學(xué)授遞方法的選擇等。②在數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)階段，教師的傳播行為主要包括：信息引導(dǎo)行為、交互行為、監(jiān)控行為以及評價和反饋行為等。

依據(jù)以上宏觀決策機構(gòu)層面、中觀教學(xué)組織機構(gòu)層面以及微觀教師層面的分析，提出如下優(yōu)化策略：

（1）完善數(shù)字化學(xué)習(xí)的制度建設(shè)

數(shù)字化學(xué)習(xí)的制度優(yōu)化研究是國內(nèi)外學(xué)者探討的一個熱門話題。制度層面的數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略主要涉及數(shù)字化學(xué)習(xí)的理論、理念、政策保障（組織與管理）、法律法規(guī)、整體評估等，只有從宏觀指導(dǎo)思想、政策保障、資源建設(shè)和質(zhì)量認證體系上制定完善的優(yōu)化策略，才能從根本上促進和保障數(shù)字化學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。

①樹立數(shù)字化學(xué)習(xí)的教學(xué)理念。本文通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些廣播電視大學(xué)的教師和教學(xué)管理人員往往將開放教育的數(shù)字化學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)不加區(qū)分，在課程組織、教師培訓(xùn)、資源開發(fā)與應(yīng)用、教學(xué)管理等方面忽視數(shù)字化學(xué)習(xí)的本質(zhì)與規(guī)律，造成教學(xué)效果不夠理想。因此，在數(shù)字化學(xué)習(xí)的發(fā)展過程中，宏觀組織機構(gòu)應(yīng)該進行宏觀指導(dǎo)，引導(dǎo)師生樹立數(shù)字化學(xué)習(xí)的教學(xué)理念，對數(shù)字化學(xué)習(xí)的功能、對象、人才培養(yǎng)模式、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)過程及方法等根本問題進行論證。

②建立數(shù)字化學(xué)習(xí)的組織管理體系。數(shù)字化學(xué)習(xí)活動的管理不僅僅包括對師生的教與學(xué)活動進行管理，它還涉及國家層面、各級區(qū)域?qū)用?、學(xué)校層面等的管理，是多層次的管理活動。數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)涉及資源的設(shè)計開發(fā)、整理加工、分類、儲存、傳輸、應(yīng)用以及反饋評價等，是多環(huán)節(jié)的管理活動。數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理本身是一個復(fù)雜的系統(tǒng)過程，包含了對人、財、物的整合管理。數(shù)字化學(xué)習(xí)活動的管理水平將直接影響數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和應(yīng)用的廣度與深度。完善數(shù)字化學(xué)習(xí)過程的管理機制，規(guī)范資源管理過程，能有效提高數(shù)字化學(xué)習(xí)質(zhì)量、優(yōu)化數(shù)字化學(xué)習(xí)效果。為了優(yōu)化數(shù)字化學(xué)習(xí)效果、提高數(shù)字化學(xué)習(xí)質(zhì)量，必須建立完備的組織管理體系及相應(yīng)的政策保障體系，只有這樣，數(shù)字化學(xué)習(xí)項目才具備可持續(xù)發(fā)展的保障和動力。這一政策保障體系應(yīng)該包含政策規(guī)范制定主體、執(zhí)行主體、組織的作用和地位，以及對數(shù)字化學(xué)習(xí)的評價機制。

③制定技術(shù)標準，建立資源共享機制和支持服務(wù)保障體系。在確立數(shù)字化學(xué)習(xí)的技術(shù)標準與規(guī)范方面，應(yīng)該研制具有中國特色的數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)標準體系，形成數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。

（2）完善教學(xué)機構(gòu)的組織管理與支持服務(wù)保障

從基于信息傳播機制的數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略的體系結(jié)構(gòu)來看，數(shù)字化學(xué)習(xí)的教學(xué)基本原則是相對中觀的、具體的。中觀的策略體系主要是從數(shù)字化學(xué)習(xí)教學(xué)理論與原理中抽取出來的、對教學(xué)實踐具有指導(dǎo)意義的策略。中觀層面的策略主要包括：數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)保障機制、組織機構(gòu)層面的組織管理保障策略、教學(xué)機構(gòu)層面的支持服務(wù)保障策略、數(shù)字化學(xué)習(xí)的基本教學(xué)原則與方法等。

①建立數(shù)字化學(xué)習(xí)資源建設(shè)保障機制

對于數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)，首先應(yīng)該跟蹤了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，然后將需求信息進行歸類，分析和評估需求信息，最后根據(jù)分析和評估結(jié)果，規(guī)劃和建設(shè)課程資源。

在優(yōu)化課程資源方面，國際上比較通用的做法是建立數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的評估標準與規(guī)范。我們在資源需求分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)該按照國際標準組織有關(guān)數(shù)字化課程資源產(chǎn)品的標準規(guī)范體系，建立適合中國特色的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量模型、質(zhì)量管理方法以及標準應(yīng)用指南等。

在建立數(shù)字化學(xué)習(xí)資源反饋機制方面，應(yīng)該堅持評價主體多元化，形成開放式的資源評價模式，鼓勵教師、學(xué)生、技術(shù)人員以及教學(xué)管理人員等參與到數(shù)字化學(xué)習(xí)資源評價中來。同時在評價過程中，將正式評價和非正式評價相結(jié)合。

②制定組織管理保障策略

組織機構(gòu)層面的組織管理主要包括與數(shù)字化學(xué)習(xí)有關(guān)的行政事務(wù)，如預(yù)算和投資回報、信息技術(shù)服務(wù)、教學(xué)開發(fā)和媒體服務(wù)、推廣、批準入學(xué)、畢業(yè)、校友事務(wù)；學(xué)術(shù)事務(wù)，如教職員工的支持、教學(xué)事務(wù)、工作量、班級規(guī)模、報酬、知識產(chǎn)權(quán)；學(xué)生服務(wù)，如入學(xué)前的服務(wù)、課程和項目信息、入學(xué)指導(dǎo)、建議、咨詢、經(jīng)濟資助、注冊交費、圖書館支持、書店、社會支持網(wǎng)路、輔導(dǎo)服務(wù)、實習(xí)與職業(yè)服務(wù)等。

③制定支持服務(wù)保障策略

教學(xué)機構(gòu)層面的支持服務(wù)主要包括試驗系統(tǒng)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)策略支持服務(wù)、咨詢、財政服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)、教師與學(xué)生交互、電子郵件以及圖書資料的獲取服務(wù)等。

（3）提升教師信息化教學(xué)能力

教育學(xué)相關(guān)研究表明，教師能力是影響教育教學(xué)效果的決定性因素[8]。信息時代，教師是數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境下實施教學(xué)活動的執(zhí)行者，因此，他們必須具備信息化的教學(xué)能力。從圖3所示的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中教師的能力素質(zhì)構(gòu)成來看，教師應(yīng)該具備教育理論素養(yǎng)、信息素養(yǎng)以及從事教學(xué)實踐和研究的素養(yǎng)。

（4）構(gòu)建完善的數(shù)字化學(xué)習(xí)評價體系

數(shù)字化學(xué)習(xí)評價屬于教育評價的子范疇，具備教育評價的三個方面含義：價值判斷、評價發(fā)展、參照標準。從數(shù)字化學(xué)習(xí)信息傳播過程來分析，數(shù)字化學(xué)習(xí)的信息傳播者（教師）、傳播媒介與通道（體現(xiàn)在資源的豐富度）、傳播內(nèi)容（學(xué)習(xí)內(nèi)容）等要素都會對數(shù)字化學(xué)習(xí)的傳播效果產(chǎn)生影響。

目前，對于數(shù)字化學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的評價并沒有一個統(tǒng)一的標準。本文在參照美國國家教育政策研究所 （The Institute for Higher Education Policy）2000年4月發(fā)表的“在線教育質(zhì)量：遠程互聯(lián)網(wǎng)教育成功應(yīng)用的標準”、國外Virtual—U教學(xué)平臺對教學(xué)效果的評價指標、國內(nèi)VClass教學(xué)平臺對教學(xué)效果的評價以及國內(nèi)學(xué)者余勝泉、林均芬、劉寶艷、張京彬等人建立的“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評價模型”的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了數(shù)字化學(xué)習(xí)評價體系[9]，如圖4所示。該評價體系主要側(cè)重于從微觀教學(xué)評價的角度對數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的學(xué)習(xí)者、教師、學(xué)習(xí)內(nèi)容、信息傳播媒介（數(shù)字化學(xué)習(xí)支持平臺）以及數(shù)字化學(xué)習(xí)支持與服務(wù)進行評價。該評價體系主要包括對數(shù)字化學(xué)習(xí)者、教師、數(shù)字化學(xué)習(xí)資料、數(shù)字化學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)、學(xué)習(xí)支持與服務(wù)系統(tǒng)等五個方面的評價，每一個方面都包括對若干子項目的評價。

2.數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化設(shè)計

數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化就是通過對傳播媒介與通道的優(yōu)化，從而優(yōu)化數(shù)字化學(xué)習(xí)的傳播內(nèi)容。資源的優(yōu)化對于整個數(shù)字化學(xué)習(xí)的優(yōu)化具有至關(guān)重要的作用。具體來看，數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化主要在于如何構(gòu)建資源共建的機制。

目前構(gòu)建數(shù)字化學(xué)習(xí)資源共建機制，應(yīng)以政府部門為宏觀指導(dǎo)者，以我國各級各類廣播電視大學(xué)、試點普通高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院以及非試點普通高校網(wǎng)絡(luò)/教育技術(shù)中心為主體，鼓勵并規(guī)范大學(xué)與公司、教育界與產(chǎn)業(yè)界合作，建立優(yōu)質(zhì)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源共建機制，如圖5所示。

3.數(shù)字化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)優(yōu)化設(shè)計

（1）影響數(shù)字化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成效的因素分析

由于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果是檢驗整個數(shù)字化學(xué)習(xí)質(zhì)量的最為重要的依據(jù)，對本文提出的優(yōu)化策略和效果驗證有著指標性意義，因此有必要從本文的理論視角對影響數(shù)字化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成效的因素進行梳理。

英國情報學(xué)家威爾遜（T.D.wilson） 在1981年提出了自己的信息獲取行為模型，并于1996年對其進行了修訂。該模型建立在兩個基本主張上：一是信息需求并非是最原始的需求，而是源于更為基礎(chǔ)性的需求，即生理、認知和感情三方面的需求。其中每一種需求又處于不同的背景之下，即個人、社會以及環(huán)境的背景下；二是在尋求可以滿足需要的信息的過程中，需求者可能會遇到來自于同樣背景下的不同障礙。依據(jù)威爾遜的理論闡述[10][11]，數(shù)字化學(xué)習(xí)者信息獲取行為會受到個人、社會以及環(huán)境因素的影響。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個體信息的獲取行為主要受到宏觀、中觀和微觀層面因素的影響。本文將影響數(shù)字化學(xué)習(xí)者獲取信息的行為及效用的傳播因素劃分為三個層面的因素：微觀層面的因素、中觀層面的因素和宏觀層面的因素，如圖6所示。

微觀層面的影響因素主要來自于信息獲取的主體——數(shù)字化學(xué)習(xí)者本身，包括個體信息需求、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)風(fēng)格、個體特征和學(xué)習(xí)策略等。中觀層面的影響因素主要來自于信息獲取的中介體——數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)，包括信息系統(tǒng)的信息源、信息源的組織、信息服務(wù)等。宏觀層面的影響因素主要來自于環(huán)境，包括技術(shù)環(huán)境、文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境以及政策和法律環(huán)境等。按照影響因素的可控程度來看，微觀、中觀和宏觀層面因素對個體信息獲取效用的影響由直接到間接，作用強度逐漸減弱。

（2）數(shù)字化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)優(yōu)化策略

學(xué)習(xí)活動本身是一個非常復(fù)雜的過程。各種智力因素和非智力因素交織在一起共同影響數(shù)字化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的進程。在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者的能力構(gòu)成主要由社會層面的素質(zhì)、智力因素和非智力因素等構(gòu)成。智力因素作為心理過程中的認知過程，直接影響數(shù)字化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動，而非智力因素雖然不直接參與認知過程，卻是學(xué)習(xí)活動賴以高效進行的動力因素，如圖7所示。因此，本文認為，應(yīng)該以影響數(shù)字化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成效的因素為基礎(chǔ)，從學(xué)習(xí)者的智力因素、非智力因素以及具體的學(xué)習(xí)策略入手，優(yōu)化數(shù)字化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。

①尊重數(shù)字化學(xué)習(xí)者多元智能的差異，促進智力發(fā)展

本文根據(jù)我國心理學(xué)界提出的智力、能力相對“獨立”的觀點，并依據(jù)智能的概念，將數(shù)字化學(xué)習(xí)者的智力因素界定為屬于其認識活動的范疇（它是保證數(shù)字化學(xué)習(xí)者有效認識客觀事物的穩(wěn)固心理特點的綜合，解決知不知、懂不懂的問題），將數(shù)字化學(xué)習(xí)者的能力界定為屬于其實際活動的范疇（它是保證學(xué)習(xí)者成功進行數(shù)字化學(xué)習(xí)活動的穩(wěn)固心理特點的綜合，解決能不能、會不會的問題）。具體策略包括：培養(yǎng)學(xué)習(xí)者掌握必要的信息知識與技能；研究數(shù)字化學(xué)習(xí)者注意活動的規(guī)律，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的注意方法；運用記憶策略，增強數(shù)字化學(xué)習(xí)效果；激發(fā)數(shù)字化學(xué)習(xí)者的想象力，促進創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)。

②重視非智力因素的影響，促進數(shù)字化學(xué)習(xí)者非智力方面的發(fā)展

學(xué)習(xí)者的需要、態(tài)度、動機、興趣、情感、信念、意志、氣質(zhì)、性格等非智力因素會對其數(shù)字化學(xué)習(xí)活動產(chǎn)生調(diào)控和調(diào)節(jié)的作用。

有學(xué)者對學(xué)習(xí)者參加遠程開放教育的學(xué)習(xí)動機做過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)這些學(xué)習(xí)動機是多種多樣的，大致可以分為七類[12]：第一類是職業(yè)發(fā)展的需要，包括求職、尋找更好的職業(yè)、個人專業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)內(nèi)容對工作有用、提職或評職稱的需要；第二類是社會的需要，即學(xué)習(xí)是為了更好地服務(wù)社會；第三類是個人價值的需要，包括提高自身價值、獲取文憑、使生活更充實、獲得他人的認可；第四類是個人的興趣；第五類是物質(zhì)的需要，包括學(xué)習(xí)是為了將來能賺更多的錢；第六類是外來的要求，包括領(lǐng)導(dǎo)的要求以及為家人爭光；第七類是追求城市生活的需要。由此不難發(fā)現(xiàn)，與國外數(shù)字化學(xué)習(xí)動機調(diào)查結(jié)果不同，國內(nèi)數(shù)字化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機主要是為了個人職業(yè)發(fā)展、追求物質(zhì)及更好生活條件的需要，外在學(xué)習(xí)動機占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性等內(nèi)在動機相對比較薄弱。基于以上對于數(shù)字化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機的認識，教師應(yīng)該對學(xué)習(xí)者進行引導(dǎo)：培養(yǎng)其建立較強的成就動機；根據(jù)外部動機較強的特點激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)部動機，提高學(xué)習(xí)積極性；合理調(diào)整學(xué)習(xí)期望值，使其不要過高或過低。

從信息傳播角度來看，學(xué)習(xí)者的信息意識可以使其保持長久的注意力和對所獲信息價值的準確評估，而且信息意識貫穿于學(xué)習(xí)者數(shù)字化學(xué)習(xí)活動的整個過程。因此，在學(xué)習(xí)者開始課程的數(shù)字化學(xué)習(xí)之前，對其進行信息意識的培養(yǎng)就顯得非常重要。具體來說，應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)習(xí)者對信息時代的各種信息對自身數(shù)字化學(xué)習(xí)的重要性有較好的認識，能夠認識到信息對自己知識提高的促進，從而對數(shù)字化學(xué)習(xí)有一個積極的態(tài)度，以激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動機，實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標。

在數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)者常因不能堅持學(xué)習(xí)而流失。因此，學(xué)習(xí)者應(yīng)該根據(jù)預(yù)期的學(xué)習(xí)目標和教師的反饋信息，對自己的學(xué)習(xí)活動進行監(jiān)察與調(diào)控。在執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃的過程中，根據(jù)學(xué)習(xí)效果，對學(xué)習(xí)過程進行調(diào)節(jié)，如改變學(xué)習(xí)方法、調(diào)整學(xué)習(xí)預(yù)期、控制注意力等。經(jīng)監(jiān)控調(diào)節(jié)后，不斷提升學(xué)習(xí)效果，從而使學(xué)習(xí)行為得到延續(xù)?？偟膩碚f，就是通過“計劃——監(jiān)控——調(diào)節(jié)”三個環(huán)節(jié)的往復(fù)循環(huán)，保證自己堅持完成學(xué)業(yè)。

學(xué)習(xí)者在各種學(xué)習(xí)活動中，總會遇到這樣或那樣的困難和挫折，尤其是在以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為主的數(shù)字化學(xué)習(xí)活動中，學(xué)習(xí)者經(jīng)常會遇到各種學(xué)習(xí)上的問題，這就需要明確數(shù)字化學(xué)習(xí)的目的，依靠意志克服學(xué)習(xí)上的障礙，保證學(xué)習(xí)活動的持續(xù)和深入。

③提高數(shù)字化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)策略水平，改善學(xué)習(xí)效果

學(xué)習(xí)策略對學(xué)生學(xué)習(xí)極為重要，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，甚至對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)態(tài)度都具有一定的改善作用，有助于學(xué)生提高認知水平與學(xué)習(xí)能力，挖掘?qū)W習(xí)潛力。對數(shù)字化學(xué)習(xí)者而言，形成策略意識對其智力發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境有非常重要的意義；同時，掌握學(xué)習(xí)策略對于完成數(shù)字化學(xué)習(xí)任務(wù)、解決學(xué)習(xí)問題至關(guān)重要。因此，必須重視數(shù)字化學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者對于學(xué)習(xí)策略的掌握，通過提高其學(xué)習(xí)策略水平來改善數(shù)字化學(xué)習(xí)質(zhì)量。

三、數(shù)字化學(xué)習(xí)優(yōu)化策略應(yīng)用效果的試驗研究

根據(jù)“目的性抽樣”原則，本研究選擇了福建廣播電視大學(xué)漳州分校開放英語教育本科專業(yè)2007～2008學(xué)年下學(xué)期開設(shè)的“高級職業(yè)英語”課程的數(shù)字化學(xué)習(xí)效果作為個案研究樣本。試驗對象來自福建省廣播電視大學(xué)漳州分校2007級開放英語教育本科專業(yè)的20名學(xué)生（其中男生8名，女生12名）。試驗以信息傳播學(xué)視野下數(shù)字化學(xué)習(xí)的教學(xué)優(yōu)化策略為試驗變量，以數(shù)字化學(xué)習(xí)效果為反應(yīng)變量。

按照國際上公認的對于數(shù)字化學(xué)習(xí)效果分析的方法，要測試e-learning教學(xué)效果，一方面可通過考試成績進行測定；另一方面可通過數(shù)字化學(xué)習(xí)者在實際工作中對知識的應(yīng)用情況進行個案追蹤和調(diào)查。為了了解學(xué)生對于“高級職業(yè)英語”課程的知識掌握情況，本文分析了2007級開放教育英語班20名學(xué)生的期末測試成績。

（一）考試成績測定

1.試題難度及區(qū)分度

通過對課程考試成績進行分析可以發(fā)現(xiàn)，試題總體難度P=0.285，單項試題的難度系數(shù)在0.2至0.35之間。一般認為，難度系數(shù)接近0.2比較適宜，因此，數(shù)據(jù)顯示測驗題難度控制比較理想。

2.考試成績統(tǒng)計描述分析

通過對考試成績總分進行分析，可以得到如圖8所示的總分頻次分布圖：

由課程測試成績的統(tǒng)計分析和頻次分布直方圖以及正態(tài)分布曲線可以看出，學(xué)生整體成績分布比較合理。

3.綜合達標度分析

通過對前后測綜合達標度的分析，可以得到學(xué)生各學(xué)習(xí)水平層次的得分情況表，如表1所示。通過表1，可以繪制如圖9所示的前后測達標度分布圖。

表1 學(xué)生各水平層次的得分率情況及綜合達標度分析表

從圖9可以看出，經(jīng)過試驗后，學(xué)生的達標度達到了0.756＞0.75，由原來的注意狀態(tài)達到了達標狀態(tài)，說明學(xué)生對知識的掌握不僅達到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目標，而且超出了前測水平。

4.學(xué)生各認知水平調(diào)查結(jié)果分析

本文進一步對學(xué)生掌握課程知識的情況進行了調(diào)查分析，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，大部分學(xué)習(xí)者識記認知、理解認知、應(yīng)用認知、分析認知、綜合認知以及評價認知水平都比較高。

（二）數(shù)字化學(xué)習(xí)者信息需求滿足的過程及效果的個案追蹤與分析

訪談是質(zhì)的研究中最重要的一種收集資料的方式，它是一種研究型交談，是研究者通過口頭談話的方式從被研究者那里收集第一手資料的一種研究方法。由于社會科學(xué)研究涉及人的理念、意義建構(gòu)和語言表達，訪談因此成為社會科學(xué)研究中一個十分有用的研究方法[13]。

本課題在前期試驗研究的基礎(chǔ)上，通過訪談進一步對被試進行了個案追蹤與分析，一方面對其數(shù)字化學(xué)習(xí)過程中的信息需求與信息行為進行了研究與梳理，另一方面對課程知識在其實踐工作中的應(yīng)用進行了跟蹤和分析，從知識運用層面對課程學(xué)習(xí)效果進行了了解。課題組于課程教學(xué)結(jié)束后訪談了3位學(xué)習(xí)者，采用了集中訪談的形式。訪談結(jié)束后，研究者對訪談錄音進行了整理和分析，并將文檔反饋給部分被訪談?wù)?，請他們核實訪談內(nèi)容并就其中模糊性的語句和可能存在歧義的地方進行了解釋。

通過對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的跟蹤與訪談，本文梳理和分析了學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)中信息需求滿足的過程，并得到以下結(jié)論。

1.學(xué)習(xí)者信息獲取的規(guī)律與特點是：第一，課程學(xué)習(xí)中資料查找遵循“從易到難”的路徑，即從手中已有資料出發(fā)，然后利用在線網(wǎng)絡(luò)課程獲得信息。在學(xué)習(xí)遇到困難時，主要通過面授輔導(dǎo)、協(xié)作交流等方式獲取問題反饋信息。第二，課程信息獲取遵循從教科書到在線課程再到搜索引擎中各類信息的順序，即存在“從可信信息源到一般信息源”的順序。

2.信息需求種類多樣化，包括形式和獲取途徑多樣化。形式上有文獻信息、數(shù)據(jù)庫信息、網(wǎng)絡(luò)信息等，獲取途徑主要有網(wǎng)絡(luò)檢索、數(shù)據(jù)庫檢索、圖書館傳統(tǒng)文獻檢索等。

四、研究結(jié)論

經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)試驗，采用教學(xué)優(yōu)化策略開展教學(xué)，提高了教學(xué)效果，學(xué)生的識記、理解、應(yīng)用、分析、綜合和評價等各層次的認知水平不僅達到了預(yù)期的目標，而且超出了前測水平。具體表現(xiàn)在：

（1）能夠熟練掌握課程的具體知識，如術(shù)語和具體事實性的知識；能夠熟練掌握處理具體事物的方法和手段的知識，如慣例性的知識、趨勢和后果的知識、分類和類別的知識、準則的知識和方法論的知識；能夠熟練掌握課程中普遍和抽象的知識，如原理和概括性的知識、理論和結(jié)構(gòu)性的知識。

（2）能夠運用知識進行轉(zhuǎn)換、解釋和推斷。

（3）能夠運用所學(xué)知識，分析問題解決的步驟和方法，解決具體問題。

（4）能夠分析問題存在的各種要素，分析要素之間的關(guān)系進而分析其組織原理。

（5）能夠運用所學(xué)職業(yè)英語知識在具體語言環(huán)境中與他人交流，能夠提出問題解決的計劃并能夠運用所學(xué)知識導(dǎo)出抽象關(guān)系。

（6）能夠依據(jù)內(nèi)部證據(jù)做出評價，根據(jù)外部標準作出判斷。

（7）數(shù)字化學(xué)習(xí)者總是在“產(chǎn)生信息需求——尋求問題解決——信息反饋——信息相對滿足——產(chǎn)生新的信息需求——……”過程中進行課程學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)行為具有相應(yīng)的行為特征，如最省力原則、相對滿足原則、習(xí)慣原則，等等。因此，在教學(xué)過程中，應(yīng)該分析學(xué)習(xí)者在每個階段的信息需要，從多層次多方位提出教學(xué)策略來滿足其需要，提高其學(xué)習(xí)效果。

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2011－05－15

付道明，博士，副教授，韓山師范學(xué)院教育系（521041）。

楊改學(xué)，本文通訊作者，西北師范大學(xué)教育技術(shù)與傳播學(xué)院（730070）。

責(zé)任編輯 石 子

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1009—458x（2011）09—0044—08

2011年全國教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃教育部重點課題“泛在學(xué)習(xí)活動系統(tǒng)優(yōu)化模型的理論建構(gòu)與實踐研究”（課題批準號DCA110189）。