協(xié)同提升數(shù)字校園價(jià)值
——基于數(shù)字校園建設(shè)案例的分析

□ 王運(yùn)武

協(xié)同提升數(shù)字校園價(jià)值
——基于數(shù)字校園建設(shè)案例的分析

□ 王運(yùn)武

當(dāng)前數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)高效“協(xié)調(diào)與合作”已經(jīng)成為制約數(shù)字校園未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。加強(qiáng)數(shù)字校園協(xié)同，促使數(shù)字校園產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，將會(huì)是提升數(shù)字校園價(jià)值的重要途徑之一。很多學(xué)校已經(jīng)潛意識(shí)或有意識(shí)地逐步開始強(qiáng)化數(shù)字校園協(xié)同，以提升數(shù)字校園價(jià)值。文中以分析具體的數(shù)字校園建設(shè)案例為切入點(diǎn)，歸納了數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了促進(jìn)數(shù)字校園協(xié)同發(fā)展的啟示。

數(shù)字校園；協(xié)同；案例分析

目前，數(shù)字校園已經(jīng)從以前的獨(dú)立建設(shè)、數(shù)據(jù)分布、信息孤立，逐漸走向了合作建設(shè)、數(shù)據(jù)整合、信息共享的階段。在數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程存在以下現(xiàn)象：信息中心的地位不高，部門之間協(xié)調(diào)合作困難；業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)字校園的認(rèn)可度不高；建設(shè)參與人員互相推諉，“事不關(guān)己，高高掛起”，數(shù)字校園建設(shè)愿景難以有效落實(shí)，執(zhí)行難度大；基礎(chǔ)設(shè)施和各類信息系統(tǒng)建設(shè)容易實(shí)現(xiàn)，深入應(yīng)用推進(jìn)困難等。由此“協(xié)調(diào)與合作”成為數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中必需面對(duì)的問(wèn)題。

在數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中，如何突破“協(xié)調(diào)與合作”困難的障礙，成為數(shù)字校園研究者與實(shí)踐者亟須關(guān)注的問(wèn)題?！皡f(xié)同學(xué)被譽(yù)為協(xié)調(diào)合作之學(xué)”，我們有必要運(yùn)用“協(xié)同學(xué)”的協(xié)同理論指導(dǎo)數(shù)字校園建設(shè)，在數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中，采取一系列具有針對(duì)性的措施，加強(qiáng)協(xié)同以促使數(shù)字校園產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，通過(guò)促進(jìn)數(shù)字校園協(xié)同，提升數(shù)字校園協(xié)同效應(yīng)，提升數(shù)字校園的價(jià)值。

目前在數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中，很多數(shù)字校園建設(shè)者已經(jīng)潛意識(shí)或有意識(shí)地逐步開始強(qiáng)化數(shù)字校園協(xié)同，并取得了較好的效果。一般來(lái)說(shuō)，建設(shè)與應(yīng)用水平較高的數(shù)字校園協(xié)同較好，并產(chǎn)生了良好的協(xié)同效應(yīng)；而建設(shè)與應(yīng)用水平較低的數(shù)字校園協(xié)同較差，尚未產(chǎn)生良好的協(xié)同效應(yīng)。

近年來(lái)，北京師范大學(xué)的數(shù)字校園建設(shè)發(fā)展迅速，引起了很多高校與媒體的關(guān)注，受到了廣大師生的青睞與好評(píng)。2010年1月，被評(píng)為北京教育信息化工作先進(jìn)單位。短短幾年之內(nèi)，如何獲得如此快速的發(fā)展，值得我們探索，以為其它學(xué)校的數(shù)字校園建設(shè)提供參考。以下將以北師大的數(shù)字校園為例，對(duì)數(shù)字校園的建設(shè)與發(fā)展情況進(jìn)行分析。

一、數(shù)字校園發(fā)展概況

（一）校園網(wǎng)發(fā)展歷程

北師大校園網(wǎng)建設(shè)具有起步早、發(fā)展快的特點(diǎn)。1995年，作為首批建設(shè)并接入中國(guó)教育科研網(wǎng)（CERNET） 的十家單位之一，第一期投資478萬(wàn)元啟動(dòng)了計(jì)算機(jī)校園網(wǎng)建設(shè)。1999年至2000年，投資450萬(wàn)元進(jìn)行了校園網(wǎng)的升級(jí)、改造和擴(kuò)展工程。2003年至2004年，通過(guò)了“211工程”二期建設(shè)，對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行了第三次大規(guī)模改造，將校園網(wǎng)的核心拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)從星形改為環(huán)形，校園主干網(wǎng)絡(luò)帶寬從千兆升級(jí)為雙萬(wàn)兆，校園網(wǎng)出口帶寬從百兆提升為千兆。2005年4月，在教學(xué)科研區(qū)、學(xué)生區(qū)同時(shí)開通IPv6網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家開通IPv6的高校。2008年3月，完成校園網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)一期工程，開通教學(xué)科研區(qū)無(wú)線校園網(wǎng)；2009年6月，進(jìn)行了無(wú)線網(wǎng)二期工程建設(shè)，無(wú)線網(wǎng)覆蓋了所有樓宇及學(xué)生宿舍。目前，校園網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)兆核心，千兆到樓宇，百兆到桌面”，支持IPv4和IPv6網(wǎng)絡(luò)雙協(xié)議及無(wú)線接入方式。教育網(wǎng)出口帶寬為1000M，公網(wǎng)出口帶寬為400M，校園網(wǎng)用戶愈3萬(wàn)人。

（二）數(shù)字校園組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

20世紀(jì)80年代，學(xué)校設(shè)立了計(jì)算中心，主要負(fù)責(zé)科研計(jì)算和計(jì)算機(jī)公共服務(wù)與教學(xué)。1995年學(xué)校成立了網(wǎng)絡(luò)中心，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的建設(shè)和管理。1999年網(wǎng)絡(luò)中心與計(jì)算中心合并成立教育信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心，2000年更名為教育信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校信息化建設(shè)的協(xié)調(diào)和管理能力，2004年5月由網(wǎng)絡(luò)中心、MIS中心等信息化建設(shè)隊(duì)伍組建成新的信息網(wǎng)絡(luò)中心，掛靠學(xué)校辦公室，全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)學(xué)校信息化建設(shè)相關(guān)工作。信息網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)網(wǎng)絡(luò)部、信息系統(tǒng)部、校園卡管理與數(shù)字注冊(cè)中心、學(xué)生區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理中心和辦公室。

為解決信息化建設(shè)工作中管理體制與關(guān)系不暢等原因，2003年11月學(xué)校成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，主管副校長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員；2006年4月和2009年5月，分別對(duì)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。

（三）數(shù)字校園相關(guān)規(guī)章制度文件

為了加強(qiáng)數(shù)字校園管理，促進(jìn)數(shù)字校園應(yīng)用，2004-2010年相繼制定了《關(guān)于成立信息網(wǎng)絡(luò)中心的決定》 （師設(shè)[2004]15號(hào)）、關(guān)于辦公自動(dòng)化（OA） 系統(tǒng)試運(yùn)行的通知（師校辦發(fā)[2005]19號(hào)）等30多個(gè)規(guī)章制度文件。除了學(xué)校層面的規(guī)章制度文件外，信息網(wǎng)絡(luò)中心還先后制定了《網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全管理?xiàng)l例》、《信息網(wǎng)絡(luò)中心人員管理辦法》、《信息網(wǎng)絡(luò)中心印章管理辦法》等10多個(gè)規(guī)章制度文件。

2004-2010年，校辦發(fā)和校發(fā)數(shù)字校園規(guī)章制度文件的年度分布如圖1。從“師校辦發(fā)”數(shù)字校園規(guī)章制度文件數(shù)量看，2006年最多為5個(gè)，2008年和2010年均未發(fā)布；從“師校發(fā)”數(shù)字校園規(guī)章制度文件數(shù)量看，2004年最多為7個(gè)，2010年未發(fā)布；從年度分布數(shù)量看，2004年發(fā)布的數(shù)字校園規(guī)章制度文件數(shù)量最多為9個(gè)，2010年未發(fā)布。從文件的類型看，關(guān)于信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員調(diào)整或會(huì)議紀(jì)要的文件有6個(gè)，關(guān)于辦公自動(dòng)化的文件有6個(gè)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的文件各3個(gè)，關(guān)于電子郵件的文件2個(gè)，關(guān)于成立信息網(wǎng)絡(luò)中心、啟用印章各1個(gè)，關(guān)于啟動(dòng)數(shù)字博物館、開通信息門戶、開通互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際出口、啟用校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的文件各1個(gè)，關(guān)于校園網(wǎng)管理、內(nèi)外網(wǎng)信息分離管理、信息共享管理的文件各1個(gè)，其它關(guān)于服務(wù)器和IP地址普查、“一卡通”、管理信息標(biāo)準(zhǔn)、推進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)工作的意見(jiàn)的文件各1個(gè)。從上述分析可以看出，2004年最關(guān)注數(shù)字校園規(guī)章制度文件建設(shè)，隨著各類規(guī)章制度文件的逐漸健全，對(duì)此關(guān)注度降低，2010年關(guān)注度最低，沒(méi)有發(fā)布數(shù)字校園規(guī)章制度文件。從文件內(nèi)容來(lái)看，信息化領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)、辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)等是關(guān)注的重點(diǎn)。

（四）信息系統(tǒng)應(yīng)用與數(shù)字化資源

數(shù)字校園的應(yīng)用系統(tǒng)主要有辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)（研究生）、學(xué)生管理系統(tǒng)（本科生）、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、數(shù)字化迎新系統(tǒng)、學(xué)生收發(fā)費(fèi)系統(tǒng)、留學(xué)生管理系統(tǒng)、學(xué)生就業(yè)管理系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、校園卡系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、IPv6教師教育創(chuàng)新支持系統(tǒng)等。

建設(shè)了大量的數(shù)字化資源。截至2010年，在數(shù)字博物館方面，文博館有數(shù)字化文物65件，資源近500G，文字32萬(wàn)字；民俗館有數(shù)字故事藏品17322條，數(shù)據(jù)量50G；啟功館有數(shù)字化書畫300余件；動(dòng)植物館有動(dòng)物類圖片564張，植物類圖片1566張，視頻50個(gè)，三維模型10個(gè)；顧明遠(yuǎn)館已初步建成足跡館、著述館、榮譽(yù)館框架，文字50萬(wàn)余字，圖片約200張。在數(shù)字圖書館方面，擁有中外文數(shù)據(jù)庫(kù)244個(gè)，中外文電子期刊6萬(wàn)種，學(xué)位論文全文264.4萬(wàn)篇，中外文電子圖書242萬(wàn)冊(cè)，學(xué)校特色館藏資源數(shù)據(jù)庫(kù)25個(gè)。Blackboard教學(xué)平臺(tái)擁有課程1746門，資源量達(dá)585G；精品課程282門，資源量達(dá)128G；IPv6教師教育創(chuàng)新支持系統(tǒng)303門，資源量8600G；網(wǎng)絡(luò)教育課程294門，資源量1000G。網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）擴(kuò)容到61路網(wǎng)絡(luò)電視直播，新增了16路衛(wèi)星電視和高清數(shù)字節(jié)目。此外還建設(shè)了哲學(xué)社會(huì)科學(xué)數(shù)字科研數(shù)據(jù)資源庫(kù)，以及大量的校園文化資源等。

在服務(wù)器總數(shù)量方面，截至2010年數(shù)據(jù)中心服務(wù)器總數(shù)量達(dá)到了197臺(tái)，其中學(xué)校公共服務(wù)器數(shù)量為130臺(tái)，各單位托管服務(wù)器數(shù)量為67臺(tái)。

（五）數(shù)字校園的應(yīng)用情況

數(shù)字校園的應(yīng)用情況可以從兩個(gè)方面反映：一是數(shù)字校園應(yīng)用過(guò)程中生成的能反映使用情況的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；二是學(xué)生、教師、教育管理者等各類用戶的直接體驗(yàn)。數(shù)字校園應(yīng)用的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠從整體上反映數(shù)字校園的使用情況，但是不能反映某個(gè)用戶對(duì)數(shù)字校園的直接體驗(yàn)。數(shù)字校園用戶自身具有很大的個(gè)性化差異，因而對(duì)數(shù)字校園使用的體驗(yàn)也會(huì)具有較大的差異。即使數(shù)字校園為廣大用戶提供了很多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也難以使所有用戶都能獲得最滿意的服務(wù)。在數(shù)字校園應(yīng)用推廣過(guò)程中，用戶不斷地挖掘數(shù)字校園的服務(wù)價(jià)值，同時(shí)又會(huì)激發(fā)新的服務(wù)需求。

1.數(shù)字校園應(yīng)用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)字校園的應(yīng)用情況具體可以體現(xiàn)在校務(wù)管理系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、電子郵件、校園卡、數(shù)字化教學(xué)資源等方面。它們的具體應(yīng)用情況如下：

在校務(wù)管理系統(tǒng)訪問(wèn)方面，2007、2008、2009、2010年的訪問(wèn)量分別是106,086人次、134,154人次、178,515人次、241,727人次。在OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用方面，2005年至2010年的發(fā)文數(shù)量分別達(dá)到了211篇、550篇、794篇、1010篇、1707篇、2080篇。在應(yīng)用系統(tǒng)訪問(wèn)量方面，2009年應(yīng)用系統(tǒng)訪問(wèn)量最高月份（9月） 達(dá)到了69,060人次，平均每月24,834人次；2010年應(yīng)用系統(tǒng)訪問(wèn)量最高月份（3月） 達(dá)到了52,499人次，平均每月20,143人次。2

在電子郵件方面，2010年電子郵件系統(tǒng)升級(jí)以來(lái)，教師郵件系統(tǒng)用戶數(shù)4,266人，每月平均收信數(shù)目為141萬(wàn)封郵件，其中過(guò)濾的垃圾郵件占88.3%，每人每天收取郵件為4.7封，發(fā)送郵件為1.4封；學(xué)生郵件系統(tǒng)用戶數(shù)25,749人。

在校園卡應(yīng)用方面，校園卡的功能主要有身份識(shí)別、機(jī)房上機(jī)、補(bǔ)助代繳費(fèi)、就醫(yī)、餐飲水控、購(gòu)物、網(wǎng)上自助繳費(fèi)等。校園卡子系統(tǒng)逐年增多，2006年至2010年校園卡子系統(tǒng)數(shù)量分別是43個(gè)、58個(gè)、68個(gè)、81個(gè)、86個(gè)。校園卡刷卡交易額逐年提高，2008、2009、2010年校園卡刷卡交易總額分別達(dá)到了4615萬(wàn)元、5502萬(wàn)元、6012萬(wàn)元。2008、2009、2010年銀行自助轉(zhuǎn)賬日均金額分別達(dá)到了6.36萬(wàn)元、9.53萬(wàn)元、10.7萬(wàn)元。

建成的數(shù)字化教學(xué)資源基本上得到了較好的應(yīng)用。以IPv6教師教育創(chuàng)新支持系統(tǒng)上的數(shù)字化資源為例，截止2011年3月24日，建成課程數(shù)342門，公開課程數(shù)44門，資源個(gè)數(shù)12,090個(gè)，用戶數(shù)53,707，運(yùn)行半年總點(diǎn)擊數(shù)達(dá)573,406次，其中點(diǎn)擊數(shù)排前3名的課程分別是“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”6,031次、“師范生職業(yè)生涯規(guī)劃”3,844次、“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”（另一位教師開設(shè)）3,018次；建成附屬學(xué)校的視頻觀摩課303節(jié)次（學(xué)前19節(jié)次，小學(xué)73節(jié)次，初中64節(jié)次，高中146節(jié)次，高等教育1節(jié)次），運(yùn)行半年視頻觀摩課點(diǎn)擊數(shù)達(dá)到了3,240次，其中點(diǎn)擊數(shù)前3名的視頻觀摩課分別是“Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)”206次、“新中國(guó)的民主政治建設(shè)”169次、“魔法抱抱”123次。

2.數(shù)字校園應(yīng)用的用戶體驗(yàn)

數(shù)字校園用戶的群體有學(xué)生、教師和教育管理者等，以下將以研究生的身份描述3年來(lái)對(duì)數(shù)字校園的使用感受。

2008年6月，研究生收到入學(xué)通知書時(shí)，同時(shí)收到一張銀聯(lián)卡，如果需要在學(xué)校住宿或者繳納學(xué)費(fèi)，則可以向銀聯(lián)卡預(yù)存一些住宿費(fèi)或?qū)W費(fèi)，以便于學(xué)校直接轉(zhuǎn)賬，節(jié)省了學(xué)生開學(xué)時(shí)排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間。2008年9月份開學(xué)時(shí)，先到院系報(bào)到，可以領(lǐng)到一張校園卡，然后到主樓大廳下臨時(shí)設(shè)置的學(xué)生注冊(cè)處刷一下校園卡，則完成了報(bào)到注冊(cè)任務(wù)。“數(shù)字迎新”系統(tǒng)簡(jiǎn)化了報(bào)到注冊(cè)手續(xù)，給學(xué)生和教育管理者帶來(lái)了很大的方便。

隨后，研究生在課程學(xué)習(xí)期間，可以利用校園卡完成圖書館借閱書籍、自助打印復(fù)印、餐廳用餐消費(fèi)、超市購(gòu)物、機(jī)房上機(jī)、校醫(yī)院就醫(yī)、銀行轉(zhuǎn)賬、繳納網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等活動(dòng)。研究生可以在校園信息門戶網(wǎng)站查閱學(xué)校新聞、學(xué)術(shù)活動(dòng)信息、論文抽檢信息、論文答辯信息等；可以在Blackboard教學(xué)平臺(tái)、WebCL協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)、IPv6教師教育創(chuàng)新支持系統(tǒng)等學(xué)習(xí)課程、提交作業(yè)、進(jìn)行討論；可以在“師悅網(wǎng)”觀看網(wǎng)絡(luò)電視，以及校內(nèi)的畢業(yè)生晚會(huì)、合唱團(tuán)專場(chǎng)演出、健美操大賽、校園服飾大賽，享用失物招領(lǐng)、跳蚤市場(chǎng)等生活服務(wù)；可以在“京師心晴”進(jìn)行心靈的溝通；可以在數(shù)字圖書館查看圖書借閱信息、期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、專利數(shù)據(jù)庫(kù)等、報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)；可以在學(xué)生管理信息系統(tǒng)查看課程成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金信息、對(duì)教師評(píng)教、提交科研成果信息、提交論文答辯申請(qǐng)等；可以在就業(yè)管理系統(tǒng)查看就業(yè)信息、提交就業(yè)信息等。

尤其是2010年以來(lái)，明顯感覺(jué)到數(shù)字校園的智能化程度在逐漸提高。例如：2010年10月，圖書館嘗試了新的服務(wù)方式，結(jié)合無(wú)線射頻技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，與合作廠家聯(lián)合推出了智能全自助借還書一體機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)借還書、預(yù)約書等多種服務(wù)；2011年3月，面向師生開通了網(wǎng)絡(luò)漫游自助打印系統(tǒng)，師生可以在校園網(wǎng)任意電腦上按照打印服務(wù)客戶端軟件，提交打印作業(yè)，通過(guò)就近的自助漫游打印機(jī)刷卡完成打印任務(wù)。數(shù)字校園在很大程度上對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供了支持。但也偶有一些不足之處，例如：無(wú)線網(wǎng)絡(luò)掉線頻率高；有的網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)空連接現(xiàn)象；有的應(yīng)用系統(tǒng)功能完善不夠，如在信息提交處，缺乏排版功能或限制的字符數(shù)太少。

二、數(shù)字校園建設(shè)與發(fā)展的分析

近幾年，北師大數(shù)字校園發(fā)展迅速，向外界展示了一個(gè)全新的形象：“高度整合和共享的信息門戶、覆蓋全校的無(wú)線網(wǎng)、超前規(guī)劃的數(shù)字資源門戶”；在一高校信息建設(shè)會(huì)議上，一位資深的信息化工作者評(píng)價(jià)說(shuō)：“北師大信息化已經(jīng)今非昔比了”。[1]縱覽數(shù)字校園推進(jìn)的過(guò)程，其成功的經(jīng)驗(yàn)主要可以歸納為以下方面：

（一）數(shù)字校園戰(zhàn)略的高度協(xié)同

在數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中，戰(zhàn)略協(xié)同非常重要，是數(shù)字校園建設(shè)的重要前提和基礎(chǔ)。數(shù)字校園戰(zhàn)略協(xié)同主要表現(xiàn)為數(shù)字校園內(nèi)涵理解共識(shí)的達(dá)成、戰(zhàn)略規(guī)劃與相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致、戰(zhàn)略規(guī)劃與教育熱點(diǎn)問(wèn)題的相互關(guān)照、戰(zhàn)略規(guī)劃的本地化特色彰顯等。

由于專業(yè)與工作背景的差異，每個(gè)人對(duì)數(shù)字校園均會(huì)存在自以為最理想的理解。數(shù)字校園建設(shè)的參與者是否對(duì)數(shù)字校園有較為統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，對(duì)于推動(dòng)數(shù)字校園建設(shè)中的各項(xiàng)工作具有重要的意義。為了深化數(shù)字校園建設(shè)實(shí)踐者和研究者對(duì)數(shù)字校園的認(rèn)識(shí)，達(dá)成數(shù)字校園建設(shè)的共識(shí)，有必要采取舉辦講座、集體學(xué)習(xí)、外出參觀學(xué)習(xí)等方式提高信息化人員的業(yè)務(wù)能力。數(shù)字校園建設(shè)不只是信息網(wǎng)絡(luò)中心，或其它某些部門的事情，在數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中，必須充分調(diào)動(dòng)全校力量積極參與，促進(jìn)業(yè)務(wù)部門間的合作。為了更好地促進(jìn)學(xué)校部門之間的戰(zhàn)略協(xié)同，獲取業(yè)務(wù)部門的支持，信息網(wǎng)絡(luò)中心需要主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門溝通。

數(shù)字校園戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合國(guó)家、省市的教育發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、教育信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、教師專業(yè)發(fā)展政策、人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、教育信息化相關(guān)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)等，使學(xué)校的信息化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與國(guó)家政策的導(dǎo)向保持高度一致；緊密關(guān)注教育中的熱點(diǎn)問(wèn)題，如免費(fèi)師范生培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展、數(shù)字化資源共享、創(chuàng)新與變革學(xué)習(xí)方式等；以“基本建成優(yōu)質(zhì)、安全、和諧的智慧型數(shù)字校園，為學(xué)校建設(shè)‘綜合性、有特色、研究型世界知名高水平大學(xué)’提供有力支撐”[2]為目標(biāo)，強(qiáng)化數(shù)字校園“以人為本”的服務(wù)理念，彰顯數(shù)字校園的本地化特色。

（二）數(shù)字校園建設(shè)的有效協(xié)調(diào)合作

協(xié)調(diào)合作困難是大多數(shù)學(xué)校數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中的重要障礙，北師大數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中也遇到了這方面的障礙。北師大的信息化工作在國(guó)內(nèi)起步很早，但在一段時(shí)間里，步履維艱，各方協(xié)調(diào)困難。為了促進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)的有效協(xié)調(diào)合作，主要采取了以下措施：

1.以重組信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力

信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)先后經(jīng)歷計(jì)算中心、網(wǎng)絡(luò)中心、教育信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心、教育信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院、信息網(wǎng)絡(luò)中心的變更。尤其是2004年，“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從信息化建設(shè)和管理的高度出發(fā)，為了實(shí)現(xiàn)信息化資源的整合、信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌建設(shè)的目的，改變了原有的體制，將研究院人員拆分為兩個(gè)部分，一部分人歸到教育技術(shù)學(xué)院，另外一部分人成立了信息網(wǎng)絡(luò)中心”[3]。這次機(jī)構(gòu)重組，改變了當(dāng)時(shí)教育信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院主要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)、屬于教學(xué)科研和技術(shù)保障部門、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力較弱的狀況。

2.以創(chuàng)新用人機(jī)制強(qiáng)化信息化隊(duì)伍建設(shè)

優(yōu)質(zhì)的信息化隊(duì)伍是建設(shè)高質(zhì)量數(shù)字校園的重要保障。2004年成立信息網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)僅僅幾個(gè)人，目前人數(shù)增加到了20多人。在加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)方面，主要采取了三種措施：一是增加編制名額；二是建立合同制的用人機(jī)制；三是招聘學(xué)生作為兼職網(wǎng)絡(luò)管理員。2005年11月首次招聘了14名學(xué)生作為兼職網(wǎng)絡(luò)管理員。

此外，還注重借用校外信息化專家的智慧，為數(shù)字校園的未來(lái)發(fā)展把關(guān)。如2010年10月17日召開了信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃校外專家咨詢會(huì)，邀請(qǐng)教育部科技司信息化處、清華大學(xué)、中山大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等單位的信息化專家為數(shù)字校園的發(fā)展出謀劃策。

3.以校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是學(xué)校信息化建設(shè)服務(wù)的最高管理和決策機(jī)構(gòu)，其主要職能是制定學(xué)校信息化建設(shè)的宏觀規(guī)劃和政策、監(jiān)督和審批學(xué)校大型信息化項(xiàng)目、平衡學(xué)校教學(xué)科研和行政管理的信息化投入、協(xié)調(diào)校內(nèi)外資源，以及指導(dǎo)學(xué)校信息化建設(shè)和管理部門的工作。[4]從分別于2006和2009年成立的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組看，均以副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各部門的主要負(fù)責(zé)人為成員。信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及其成員具有較高的行政級(jí)別，能夠方便統(tǒng)籌調(diào)配學(xué)校各種資源。在數(shù)字校園建設(shè)過(guò)程中，一直強(qiáng)調(diào)“一把手”工程，由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中各項(xiàng)工作得以順利開展?！耙豢ㄍā钡慕ㄔO(shè)是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作的典型例子，為了保證“一卡通”工程的順利實(shí)施，主管副校長(zhǎng)親自召開多次協(xié)調(diào)會(huì)，僅用了3個(gè)多月的時(shí)間就建設(shè)完成。

4.以創(chuàng)新業(yè)務(wù)提高效率獲取部門的認(rèn)同

在數(shù)字校園建設(shè)之初，信息化協(xié)調(diào)工作困難重重，各部門有各部門的難題，為此，信息網(wǎng)絡(luò)中心想了很多辦法引導(dǎo)和幫助各部門創(chuàng)新，讓各部門嘗嘗信息化創(chuàng)新業(yè)務(wù)提高效率的甜頭。[5]數(shù)字校園推進(jìn)的過(guò)程，最理想的途徑就是業(yè)務(wù)部門牽頭提出業(yè)務(wù)需求，技術(shù)部門提供技術(shù)支撐。在業(yè)務(wù)部門尚不能很好地提出其信息化支持需求時(shí)，預(yù)先讓業(yè)務(wù)部門嘗試信息化給業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)的便利，這也正符合創(chuàng)新變革的基本規(guī)律。這就是如果想讓個(gè)人或組織發(fā)生變革，必須先讓其知曉或體驗(yàn)變革所能帶來(lái)的益處。

（三）數(shù)字校園建設(shè)的技術(shù)整合與資源共享

在數(shù)字校園建設(shè)過(guò)程中，比較注重校內(nèi)外技術(shù)力量的整合，以促進(jìn)高質(zhì)量部署網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、高質(zhì)量建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)字化資源。善于借助知名企業(yè)的技術(shù)力量共建應(yīng)用系統(tǒng)及各種資源。2005年5月24日，教育部科技司、中國(guó)惠普公司及北師大簽署合作協(xié)議決定聯(lián)合建設(shè)大學(xué)數(shù)字博物館系統(tǒng)；2005年10月28日，學(xué)校與IBM代表團(tuán)就人才培養(yǎng)與數(shù)字校園研發(fā)等多方面達(dá)成了合作意向，2006年11月，學(xué)校與IBM公司正式簽署了“數(shù)字校園研發(fā)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)”合作協(xié)議；2007年5月，學(xué)校與北京超圖地理信息技術(shù)有限公司簽訂共建SuperMap GIS開放實(shí)驗(yàn)室協(xié)議。

在校內(nèi)外技術(shù)整合與資源共享方面，最具代表性的案例是“IPv6教師教育創(chuàng)新支持系統(tǒng)”的研發(fā)。該系統(tǒng)是“下一代互聯(lián)網(wǎng)教師教育創(chuàng)新支持系統(tǒng)應(yīng)用示范項(xiàng)目”的主要建設(shè)內(nèi)容。該系統(tǒng)的研發(fā)主要依托教育技術(shù)學(xué)院完成，在系統(tǒng)需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目組充分考慮了四所師范大學(xué)及部分附屬學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、已有的教學(xué)平臺(tái)和課程資源、師范生的學(xué)習(xí)需求等，四所師范大學(xué)及部分附屬學(xué)校提供了豐富的課程資源或視頻觀摩課。該系統(tǒng)的研發(fā)與資源的共建，充分調(diào)動(dòng)了四所師范大學(xué)及部分附屬學(xué)校的信息網(wǎng)絡(luò)中心、教務(wù)處、院系或年級(jí)組等部門領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、教師的積極參與。該項(xiàng)目的順利實(shí)施，匯集了眾多領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、教師、技術(shù)人員的智慧，可以說(shuō)是跨校、跨部門協(xié)調(diào)與合作的一次重要嘗試，技術(shù)整合與資源共享的典范。

此外，在數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中，強(qiáng)化資源的共建共享，促進(jìn)各部門的“私有”資源公開化。2006年，在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行了數(shù)字化資源普查，調(diào)查了數(shù)字教學(xué)資源、數(shù)字科研資源、數(shù)字文獻(xiàn)資源、數(shù)字文化資源、生活服務(wù)資源等，了解已建資源、重復(fù)建設(shè)情況、共享和公共化程度的情況等，在此基礎(chǔ)上，完成了“數(shù)字資源統(tǒng)籌規(guī)劃藍(lán)圖”，建成數(shù)字資源門戶，力推“資源共建共享”模式。[6]除了重視校內(nèi)資源的共建共享外，還重視與其它學(xué)校資源的共建共享。例如：利用視頻會(huì)議系統(tǒng)與世界上其它國(guó)家的大學(xué)共同開設(shè)一門課程；擬在全國(guó)教師教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的支持下，實(shí)現(xiàn)六所教育部直屬師范大學(xué)之間的優(yōu)質(zhì)課程共享。

（四）完善的數(shù)字校園規(guī)章制度文件

在數(shù)字校園推進(jìn)過(guò)程中，各種規(guī)章制度文件是促使數(shù)字校園順利實(shí)施的保障，也是促進(jìn)各種機(jī)制形成的重要手段。2004-2010年期間，僅校級(jí)層面的數(shù)字校園規(guī)章制度文件就多達(dá)33個(gè)，內(nèi)容涉及組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、信息網(wǎng)絡(luò)安全、信息資源共享、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)管理等；信息網(wǎng)絡(luò)中心也制定了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全管理、信息網(wǎng)絡(luò)中心人員管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、服務(wù)器空間共享管理等方面的規(guī)章制度文件。這些規(guī)章制度文件涉及數(shù)字校園協(xié)同效應(yīng)實(shí)現(xiàn)的作用機(jī)制中的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、保障機(jī)制、安全機(jī)制、管理機(jī)制、資源共享機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，但是尚未涉及激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制。

以安全機(jī)制的建立為例。為了深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中提出的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的精神，以及《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理的意見(jiàn)》 （中辦發(fā)[2007]16號(hào)） 和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的意見(jiàn)》 （教電[2007]399號(hào)）的有關(guān)精神，學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的通知》 （師校發(fā)[2007]42號(hào)）；針對(duì)重點(diǎn)時(shí)期，重點(diǎn)關(guān)注信息網(wǎng)絡(luò)安全，如2008年奧運(yùn)會(huì)和2009年國(guó)慶期間分別制定了《關(guān)于加強(qiáng)奧運(yùn)會(huì)期間校園網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的緊急通知》 （師校發(fā)[2008]38號(hào)） 和《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶期間校園網(wǎng)絡(luò)信息安全工作的通知》 （師校發(fā)[2009]42號(hào)）；信息網(wǎng)絡(luò)中心還制定了《網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全管理?xiàng)l例》等。此外，還采取了內(nèi)外網(wǎng)信息分離的管理方式，在數(shù)字校園安全管理中逐漸形成了“預(yù)防為主，應(yīng)急為輔，主動(dòng)防御強(qiáng)于被動(dòng)防守”的理念，在建立安全評(píng)估機(jī)制的基礎(chǔ)上，部署多層病毒防線，融合“云安全”新技術(shù)。[7]

數(shù)字校園建設(shè)中各種機(jī)制的建立，主要依靠管理體制和相應(yīng)的規(guī)章制度。在數(shù)字校園管理體制方面，學(xué)校多次調(diào)整信息化組織機(jī)構(gòu)，實(shí)時(shí)變更了校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的擴(kuò)建與改建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并分別于2006年和2009年兩次調(diào)整信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化了教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。在數(shù)字校園規(guī)章制度方面，具有較為完善、內(nèi)容涉及面廣的特點(diǎn)。順暢的數(shù)字校園管理體制和較為完善的數(shù)字校園規(guī)章制度，為形成良好的運(yùn)行機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)有助于使數(shù)字校園產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

三、數(shù)字校園協(xié)同發(fā)展的啟示

北師大數(shù)字校園的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，在推進(jìn)過(guò)程中，也遇到了信息化工作中“協(xié)調(diào)與合作”困難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在以往的教育信息化階段，學(xué)校中各部門是“單干戶”，彼此獨(dú)立建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和資源，而數(shù)字校園最大的特點(diǎn)則是“整合與共享”，將應(yīng)用系統(tǒng)和資源整合在一起，促進(jìn)各部門之間的溝通交流，使之能夠互通有無(wú)。正是由于各部門從“單干”走向“合作”，引發(fā)了信息化工作協(xié)調(diào)困難。然而一旦跨越了這個(gè)困境，數(shù)字校園系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，形成良好的協(xié)同機(jī)制，促使數(shù)字校園產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字校園的協(xié)同發(fā)展。

北師大數(shù)字校園已經(jīng)初步發(fā)揮了協(xié)同效應(yīng)，未來(lái)面臨的主要挑戰(zhàn)是如何進(jìn)一步促進(jìn)各部門之間的協(xié)調(diào)與合作，提升數(shù)字校園協(xié)同效應(yīng)，使數(shù)字校園的價(jià)值最大化。這也是當(dāng)前跨越了“協(xié)調(diào)與合作”困境的大部分?jǐn)?shù)字校園所面臨的共同挑戰(zhàn)。

縱覽北師大的數(shù)字校園建設(shè)與發(fā)展，具有以下四方面的顯著特點(diǎn)：①數(shù)字校園戰(zhàn)略目標(biāo)的高度協(xié)同，同時(shí)關(guān)注數(shù)字校園發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題，如強(qiáng)化服務(wù)精細(xì)化，以人為本、綠色、和諧等理念。②積極采取措施，促進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)的有效協(xié)調(diào)與合作。③強(qiáng)調(diào)數(shù)字校園建設(shè)中的技術(shù)整合與資源整合。④完善的各種規(guī)章制度。這四方面的特點(diǎn)，充分體現(xiàn)了協(xié)同理論視域中數(shù)字校園建設(shè)與發(fā)展的理念。

數(shù)字校園未來(lái)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)主要是能否持續(xù)性地彰顯數(shù)字校園以上四方面的特點(diǎn)，使數(shù)字校園繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。此外，為更好地促進(jìn)數(shù)字校園協(xié)同發(fā)展，可以考慮采取以下措施：①?gòu)?qiáng)化數(shù)字校園的校際協(xié)同，促進(jìn)資源的校際共建共享，增強(qiáng)數(shù)字校園的社會(huì)服務(wù)功能。②繼續(xù)完善數(shù)字校園規(guī)章制度。如：制定激勵(lì)制度以鼓勵(lì)和引導(dǎo)數(shù)字校園的創(chuàng)新應(yīng)用，激勵(lì)全校所有人員積極參與數(shù)字校園建設(shè)與應(yīng)用，促進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與合作；制定評(píng)估制度以更好地診斷數(shù)字校園建設(shè)與發(fā)展中存在的問(wèn)題，促進(jìn)數(shù)字校園用戶與建設(shè)者之間的良好互動(dòng)。③增強(qiáng)數(shù)字校園資源的智能推送功能，使用戶能夠個(gè)性化地獲取所需的資源。④強(qiáng)化數(shù)字校園建設(shè)中協(xié)同機(jī)會(huì)的識(shí)別，利用一切潛在的機(jī)會(huì)，促進(jìn)數(shù)字校園協(xié)同機(jī)制的形成。

[1][6][7]傅宇凡.融合與創(chuàng)新服務(wù)與公平高校信息化需抓住兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——訪北京師范大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心主任劉臻[J].中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)，2009，（6）：38-39.

[2]信息網(wǎng)絡(luò)中心與圖書館共同研討信息化規(guī)劃[EB/OL].[2010-09-30].http://info.bnu.edu.cn/zxhd/27230.htm.

[3]薩日娜.“行者”劉臻[N].中國(guó)電腦教育報(bào)，2007-11-19（Z14）.

[4]劉臻，樊秀萍.高校信息化建設(shè)的集中管理模式探索[J].教育信息化，2006，10（增）：75-78.

[5]張瑞.北京師范大學(xué)構(gòu)筑校園網(wǎng)防毒圍城[J].中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)，2010，（6）：47-48.

2011－05－15

王運(yùn)武，博士研究生，徐州師范大學(xué)信息傳播學(xué)院（221009）；北京師范大學(xué)知識(shí)工程研究中心（100875）。

責(zé)任編輯 三 川

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