廣東省農(nóng)民工信息需求實證研究

俞守華， 龔 慧， 莊則江， 區(qū)晶瑩

(華南農(nóng)業(yè)大學 a.信息學院；b.公共管理學院，廣東 廣州 510642)

一、引言

據(jù)統(tǒng)計顯示，2010年我國有近2億的農(nóng)民工進城打工，而廣東省就有近2000萬，廣東省是農(nóng)民工集中的省份之一[1]。我國農(nóng)民工面臨的主要困難如就業(yè)、培訓、社會保障、社會權(quán)益維護、子女入學、生活文化等都與信息有關(guān)[2]。因此，利用信息化手段處理農(nóng)民工問題，建立一個一體化的農(nóng)民工信息服務(wù)體系，是中國特色的信息化道路面臨的新課題，也是解決農(nóng)民工問題的必然趨勢。為了實現(xiàn)這個目標，信息服務(wù)提供者必須真實全面地了解信息服務(wù)對象——農(nóng)民工的信息需求。

二、農(nóng)民工信息需求的內(nèi)容、類型及其影響因素

(一)調(diào)查說明

本次研究選取廣東省廣州市和江門市兩地作為調(diào)研地點，以問卷調(diào)查方式進行調(diào)查。

本調(diào)查問卷共設(shè)計了16道題目，主要采用Likert五點量表進行測量，包括調(diào)查農(nóng)民工信息需求內(nèi)容、信息需求類型、信息需求影響因素、信息獲取渠道以及存在困難、政府信息服務(wù)評價等問題。問卷采用被調(diào)查對象當場填寫回收，或進行個案訪談方式完成。實際發(fā)放問卷360份，回收有效問卷333份，有效回收率92.5%。

(二)農(nóng)民工信息需求內(nèi)容分析

農(nóng)民工對于就業(yè)信息、技能培訓信息、社會保障信息、子女教育信息、生活文化信息以及政府政策信息表現(xiàn)出不同程度的需求，如圖1所示。

對農(nóng)民工信息需求內(nèi)容分析結(jié)果表明：(1)與農(nóng)民工利益息息相關(guān)的信息需求較高，如社會保障信息為68.83%；(2)對政府政策信息表現(xiàn)出較高的關(guān)注度，所占比例為60.41%,其次，農(nóng)民工對子女教育信息和生活文化信息的需求也比較強烈，分別為45.37%和43.30%。說明農(nóng)民工已經(jīng)意識到了解政府關(guān)于農(nóng)民工的方針、政策和措施對正確引導自身就業(yè)、維護自身權(quán)利的重要性，同時，問卷分析與訪談結(jié)果還反映出廣大農(nóng)民工對將來繼續(xù)留在務(wù)工城市生活的意愿較強，并嘗試通過關(guān)注本地政府政策、子女教育及生活文化等信息，探尋留城發(fā)展的可行性，并希望改變以往的生活方式，融入本地生活文化，保證下一代獲得良好教育，真正實現(xiàn)在城市扎根發(fā)展；(3)與農(nóng)民工職業(yè)發(fā)展相關(guān)的就業(yè)信息與技能培訓信息需求比例較低，分別為31.37%和26.04%，主要原因是大多數(shù)農(nóng)民工是跟著親友或村里的領(lǐng)頭人外出務(wù)工，走一步看一步，對職業(yè)發(fā)展缺少規(guī)劃，所接受的培訓也主要是所在企業(yè)當時急需的被動型培訓。

圖1 各種信息需求人數(shù)占總調(diào)研人數(shù)百分比

(三)農(nóng)民工信息需求類型分析

本文借鑒Taylor關(guān)于信息需求層次的劃分[3]，通過在調(diào)查問卷中設(shè)置關(guān)于農(nóng)民工利用信息解決問題能力的自我認知的7個問題選項，測量了被調(diào)查農(nóng)民工對于自身信息需求的認知程度，如圖2所示。

圖2 農(nóng)民工對自身信息需求的各種認知程度占總調(diào)研人數(shù)百分比

分析結(jié)果顯示，60%農(nóng)民工屬于意識需求型，15%農(nóng)民工屬于表達需求型，13%農(nóng)民工屬于內(nèi)藏需求型，12%屬于協(xié)商需求型，說明大部分農(nóng)民工的信息需求層次集中在意識需求階段。

對農(nóng)民工信息需求類型分析結(jié)果表明：(1)當前農(nóng)民工的信息意識依然是表面化的，他們傳統(tǒng)保守意識較強，缺乏主動檢索信息的欲望；(2)雖然伴隨著二代農(nóng)民工逐漸取代一代農(nóng)民工，農(nóng)民工的整體受教育水平較以往有了一定的提升，但是其受教育程度依然無法適應(yīng)農(nóng)民工當前生活中的信息需求，農(nóng)民工受教育水平已經(jīng)成為制約農(nóng)民工信息服務(wù)發(fā)展的重要瓶頸；(3)當前農(nóng)民工信息服務(wù)體系有待完善，信息獲取渠道較為單一，可獲取信息數(shù)量較少。

(四)農(nóng)民工信息需求影響因素分析

本文以馬斯洛需求層次理論以及Taylor認知需求層次理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建信息需求認知量表，應(yīng)用探索性因子分析法[4]對廣東省農(nóng)民工信息需求認知的測量結(jié)果進行分析，以剖析農(nóng)民工信息需求的影響因素。

1.信度與效度分析

本文采用Cronbach α信度系數(shù)評價問卷中各變量間的一致性程度：一般認為α系數(shù)達到0.7以上可滿足一致性要求[5]。利用SPSS14.0軟件，得到本次調(diào)研問卷變量的Cronbach α系數(shù)為0.768，表明本問卷具有良好的信度。

本文采用極端組比較法檢驗問卷中題目的有效性，首先對每一份問卷的所有題目以因子得分函數(shù)求出得分后相加得出總分；再將問卷按總分從高到低順序排列，選出高分組(前27%)與低份組(后27%)做為極端組；然后再以t-test檢驗高低二組在每一道題目上的差異。檢驗時先進行兩組的F異質(zhì)性檢驗，然后據(jù)此進行T檢驗[6]。本問卷各指標的效度檢驗結(jié)果如表1所示。

結(jié)果表明，本量表各指標效度較高，均能夠測量出不同農(nóng)民工對信息需求認知程度的差異性。

2.探索性因子分析

采用KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)測度值與球形檢驗來檢驗選取的指標數(shù)據(jù)是否適合進行因子分析。Kaiser 給出了常用的KMO 度量標準：一般情況下，KMO>0.9為非常適合；0.8

通過SPSS14.0測得KMO=0.781，Bartlett’s 球形檢驗統(tǒng)計量為153，相應(yīng)的概率Sig.為0，即原始變量之間存在相關(guān)性，表明該數(shù)據(jù)可以進行因子分析，如表2所示。

表1 效度檢驗結(jié)果

表2 KMO值和Bartlett球體檢驗結(jié)果

對指標進行標準化處理后,可以得出指標間的相關(guān)系數(shù)矩陣R,并以此求出R的特征根和特征向量。由于前四個特征值的累計方差貢獻率已經(jīng)接近85%，因此可以認為這四個因子基本上包括了所要測評指標的所有內(nèi)容[7]。據(jù)此提出前四個特征向量和特征值以建立因子載荷矩陣，如表3所示。

表3 前四個特征值和累計貢獻率表

為明晰每個公共因子的涵義，需對因子載荷矩陣實行方差最大化正交旋轉(zhuǎn)，得到旋轉(zhuǎn)后的矩陣如表4所示。

表4 旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

(五)結(jié)果分析

由表4可以看到，第一主因子在了解信息的全面性、經(jīng)常與朋友交流獲取信息、生活的好奇心、了解身邊最新事情及懷疑信息的真實性等六個指標上的載荷比較大，它們主要反映了農(nóng)民工自身對外界信息的關(guān)注程度和理解能力。因此將其定義為農(nóng)民工自身信息素質(zhì)因素。

第二主因子在收入水平、自由支配金錢的水平、用于獲取信息的成本等三個指標上的載荷比較大，它們主要反映了農(nóng)民工的經(jīng)濟情況及愿意為所需信息付出的經(jīng)濟代價。因此將其定義為經(jīng)濟因素。

第三主因子在學習主動性、知識積累水平、文化程度、培訓效果等四個指標上的載荷比較大，它們主要反映了農(nóng)民工所具有的文化水平和主動提升自身文化水平的能力。因此將其定義為文化水平因素。

第四主因子在社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、群體領(lǐng)袖、工作時間、工作內(nèi)容、家庭影響力等五個指標上的載荷比較大，它們主要反映了社會上各種事物對農(nóng)民工信息需求態(tài)度的形成和改變的影響。因此將其定義為社會因素。

綜上所述，農(nóng)民工信息需求受到多方面因素的影響，包括自身信息素質(zhì)因素、經(jīng)濟因素、文化水平因素以及社會因素等。這些因素一方面源于農(nóng)民工傳統(tǒng)的生活方式及所處的環(huán)境，另一方面也與當前社會環(huán)境下農(nóng)民工信息服務(wù)的健全程度有關(guān)。

三、促進農(nóng)民工信息需求的幾點建議

(一) 強化農(nóng)民工的信息意識

通過分析第一主因子可知，冒險意識弱、安于現(xiàn)狀、對新事物接受能力弱、容易滿足等傳統(tǒng)觀念直接禁錮了農(nóng)民工的信息需求。根據(jù)第三主因子可知，文化水平不高是農(nóng)民工認識信息價值的重要約束之一。調(diào)研顯示，廣東省農(nóng)民工的文化程度總體較低，大部分集中在初中文化程度，大專及以上的僅占11.7%。因此轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)信息意識，是促進農(nóng)民工信息需求的根源，提高農(nóng)民工群體的受教育水平將會極大地刺激農(nóng)民工的信息需求。建議增加農(nóng)民工受教育的機會，對農(nóng)民工加強應(yīng)用信息的宣傳與技能培訓工作。

(二) 改善農(nóng)民工的待遇水平

根據(jù)第二主因子可知，收入水平較低與獲取信息成本較高也制約著農(nóng)民工的信息需求。因此，建議有關(guān)部門加強或改善農(nóng)民工收入水平與工作生活環(huán)境，采取措施逐步將農(nóng)民工納入城鎮(zhèn)社會保障體系，使他們有余力來關(guān)注自身生活中的信息需求；同時可以制定一些農(nóng)民工信息服務(wù)的費用減免政策。

(三)豐富農(nóng)民工的文化生活

通過分析第四主因子可知，社會生活環(huán)境在一定程度上影響著農(nóng)民工信息需求的形成和改變。對農(nóng)民工進一步訪談發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工依然保持著農(nóng)民的群聚生活傳統(tǒng)，外出打工重點考慮同鄉(xiāng)親情，其獲取信息的重要渠道是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，群體領(lǐng)袖對其影響較大。因此，幫助農(nóng)民工拓展人際網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展群體關(guān)系將有助于農(nóng)民工關(guān)注自身的信息需求。

此外，農(nóng)民工接受信息的心理具有很強的“羊群效應(yīng)”現(xiàn)象，因此針對農(nóng)民工的各項工作要注重示范與推廣，以提高工作效果。

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