淺析高校圖書(shū)館的創(chuàng)新管理及建設(shè)

侯淑萍

（山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014）

淺析高校圖書(shū)館的創(chuàng)新管理及建設(shè)

侯淑萍

（山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014）

圍繞高校圖書(shū)館建設(shè)存在的問(wèn)題，從優(yōu)化體制、創(chuàng)新管理的角度提出圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的創(chuàng)新措施，高校圖書(shū)館應(yīng)該充分發(fā)揮其職能，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，最大限度地滿(mǎn)足教學(xué)、科研工作的需要，更好地為高校改革發(fā)展服務(wù)。

高校圖書(shū)館；問(wèn)題；管理創(chuàng)新；措施

一、高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新的概念

高校圖書(shū)館管理是通過(guò)組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方法，優(yōu)化配置圖書(shū)館系統(tǒng)的各種資源，包括人力資源、財(cái)力資源、信息資源等，以期完成圖書(shū)館為全校教學(xué)和科學(xué)研究工作服務(wù)的活動(dòng)。高校管理創(chuàng)新是指管理者用新思想、新技術(shù)、新方法對(duì)現(xiàn)有資源的重新組合，以促進(jìn)管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過(guò)程。運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法創(chuàng)新高校圖書(shū)館的管理，可以更好地體現(xiàn)高校圖書(shū)館為高?？蒲?、教學(xué)充分服務(wù)的功能。

二、高校圖書(shū)館建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）高校對(duì)圖書(shū)資料室建設(shè)不夠重視

許多高校片面認(rèn)為高校改革的重點(diǎn)只是教學(xué)改革，忽視了作為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和文獻(xiàn)信息中心的重要性。各高校圖書(shū)資料室收藏的都是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的書(shū)刊，而圖書(shū)資料管理人員大多都不是專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，他們對(duì)這些專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的書(shū)刊不熟悉，以至于在管理資料時(shí)常出現(xiàn)失誤。

（二）投入經(jīng)費(fèi)不足且管理手段落后

隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化管理已成為當(dāng)前圖書(shū)文獻(xiàn)發(fā)展的主要特征。很多高校在大力加強(qiáng)校園網(wǎng)建設(shè)的同時(shí)，對(duì)圖書(shū)館的硬件建設(shè)和購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)給予足夠重視和大力支持，卻忽視了對(duì)資料室的發(fā)展和建設(shè)。當(dāng)前許多高校資料室設(shè)備簡(jiǎn)陋，服務(wù)手段落后，尤其是對(duì)圖書(shū)資料的采購(gòu)、分類(lèi)、編目、借閱依然停留在原始的手工操作階段，嚴(yán)重制約了資料室文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)利用和網(wǎng)絡(luò)信息資源共享的實(shí)現(xiàn)。再加上經(jīng)費(fèi)不足、領(lǐng)導(dǎo)不重視，使一些教學(xué)科研急需的圖書(shū)資料訂購(gòu)不全，且數(shù)量少。

（三）業(yè)務(wù)管理不規(guī)范、管理制度不健全

高等院校圖書(shū)資料室由于歷史原因，資料管理不規(guī)范，造成一些老師借書(shū)太多，不及時(shí)退還，難以清理的后果。資料的開(kāi)架借閱，也隨之出現(xiàn)了一系列令人頭疼的問(wèn)題，其中圖書(shū)資料架亂、破損及丟失現(xiàn)象較為嚴(yán)重。這種開(kāi)架借閱的方式雖然滿(mǎn)足了讀者需求，借閱上較直觀方便，但也增加了管理人員整架補(bǔ)書(shū)等工作量。

（四）管理創(chuàng)新人才匱乏

圖書(shū)館工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不盡合理。學(xué)歷層次低，工作只能簡(jiǎn)單應(yīng)付，圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量呈下降趨勢(shì)。在信息服務(wù)和圖書(shū)館資料的網(wǎng)絡(luò)化管理中，缺乏信息、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)管理人才，更談不上創(chuàng)新服務(wù)。

三、高校圖書(shū)館的改進(jìn)措施

（一）實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料信息的網(wǎng)絡(luò)化，優(yōu)化圖書(shū)資料借閱系統(tǒng)

傳統(tǒng)的以借閱圖書(shū)為主要形式的服務(wù)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足新時(shí)代人們對(duì)知識(shí)的急切需求。要積極主動(dòng)地收集、整理、開(kāi)發(fā)、傳播知識(shí)，為讀者提供豐富的知識(shí)資源，必由之路是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料信息網(wǎng)絡(luò)化。

任何科研創(chuàng)新都必須對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)作出充分的研究，通過(guò)圖書(shū)資料信息網(wǎng)絡(luò)化人們可以更為快捷地找到著手研究的相關(guān)文獻(xiàn)。圖書(shū)資料信息網(wǎng)絡(luò)化可以用其先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)即電子信息系統(tǒng)把各個(gè)圖書(shū)資料館久留的、片斷的、零碎的各種不同學(xué)科的圖書(shū)資料知識(shí)變成活躍的、有條理的、分門(mén)別類(lèi)的系統(tǒng)的現(xiàn)代信息。圖書(shū)資料信息網(wǎng)絡(luò)化可以在幫助讀者增強(qiáng)統(tǒng)攬全局的意識(shí)、啟迪創(chuàng)造性思維等方面發(fā)揮巨大的作用。

（二）更新觀念，強(qiáng)化人本管理思想

圖書(shū)館的價(jià)值體現(xiàn)于服務(wù)讀者。如何體現(xiàn)其價(jià)值，除吸引讀者、滿(mǎn)足讀者需求，較高的書(shū)刊利用率、現(xiàn)代化設(shè)備、誘人的特色服務(wù)外，還應(yīng)有一種人文關(guān)懷。以人為本的服務(wù)理念是圖書(shū)館價(jià)值觀的凝結(jié)與提煉，它給圖書(shū)館的行為準(zhǔn)則和發(fā)展目標(biāo)樹(shù)立了一個(gè)全新的方向，增強(qiáng)了館員工作動(dòng)力和服務(wù)熱情，促使館員高水平、高效率地為讀者服務(wù)，這是高校圖書(shū)館適應(yīng)信息社會(huì)飛速發(fā)展的根本所在。

（三）營(yíng)造圖書(shū)館人才引進(jìn)的外部環(huán)境

高校圖書(shū)館作為高等院校的一個(gè)服務(wù)部門(mén)，許多重大的策略和措施必然會(huì)受到學(xué)校相關(guān)部門(mén)的制約和影響，與學(xué)校相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取學(xué)校對(duì)圖書(shū)館人事管理改革的支持。另一方面要爭(zhēng)取學(xué)校加大對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的資金投入，學(xué)校對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理，不斷提高工作人員的素質(zhì)和知識(shí)層次對(duì)高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展是極為重要的。

（四）努力提高圖書(shū)館管理人員的綜合素質(zhì)

圖書(shū)館管理迫切需要一大批職業(yè)道德品質(zhì)好、情報(bào)意識(shí)強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)門(mén)人才，圖書(shū)館員必須具有德才兼?zhèn)涞牧己盟刭|(zhì)。因此，有計(jì)劃地開(kāi)展崗位培訓(xùn)，對(duì)館員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質(zhì)，把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使館員的知識(shí)不斷拓寬和更新，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化發(fā)展的需要。

四、加強(qiáng)高校圖書(shū)館建設(shè)的意義

（一）加強(qiáng)高校圖書(shū)館建設(shè)是新形勢(shì)下教學(xué)改革的必然趨勢(shì)

高校圖書(shū)館是高校教育事業(yè)的重要組成部分，它是教學(xué)和科研工作的重要輔助機(jī)構(gòu)，是協(xié)助學(xué)校培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)專(zhuān)門(mén)人才的助手。為教學(xué)和科研搜集、匯編專(zhuān)業(yè)資料，主動(dòng)為教師提供教學(xué)相關(guān)的服務(wù)。資料室有別于圖書(shū)館，它具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、工作重點(diǎn)突出的優(yōu)勢(shì)，因此，高校圖書(shū)館要在教學(xué)、科研中最大限度地發(fā)揮自己的功能，就必須從初級(jí)服務(wù)轉(zhuǎn)向高級(jí)服務(wù)，即在做好一次文獻(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)加工整理，為讀者提供二次文獻(xiàn)服務(wù)，甚至三次服務(wù)。在工作中，教師應(yīng)增加新知識(shí)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容、盡快地將新的科研成果、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)通過(guò)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式傳授給學(xué)生。學(xué)生課后的知識(shí)消化、理解、鞏固、拓寬、獲取等都要借助于圖書(shū)館豐富的藏書(shū)和最新信息，圖書(shū)館是吸取新知識(shí)的最好場(chǎng)所，是各高校實(shí)施教育改革的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

（二）高校圖書(shū)館在精神文明建設(shè)中發(fā)揮著積極作用

高校圖書(shū)館承載人類(lèi)的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，其中館藏的書(shū)籍吸收人類(lèi)文明發(fā)展的大量?jī)?yōu)秀成果，各類(lèi)文獻(xiàn)資料是學(xué)生了解和學(xué)習(xí)人類(lèi)文明史最形象、最生動(dòng)的資源。在精神文明教育中，圖書(shū)資料室作為讀者與圖書(shū)資料、教育者與受教育者之間的橋梁和中介，可充分利用自身的藏書(shū)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用各種方式介紹和引導(dǎo)學(xué)生，通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)，逐步了解人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的文明成果，了解中華民族文明的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，樹(shù)立強(qiáng)烈的民族自豪感，激發(fā)愛(ài)國(guó)主義熱情，激發(fā)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，做到團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上。

高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新是教學(xué)和科研工作的需要。為教學(xué)和科研工作服務(wù)是高校圖書(shū)館工作永恒的主題，圖書(shū)館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心，是教學(xué)和科研的重要組成部分。隨著高校學(xué)生的擴(kuò)招和專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)的增加，高校對(duì)教師和科研人員要求逐漸提高，圖書(shū)館的利用率越來(lái)越高，高校圖書(shū)館的重要性日益突出。圖書(shū)館應(yīng)積極主動(dòng)與教務(wù)、科研等部門(mén)取得聯(lián)系，隨時(shí)了解教學(xué)和科研人員的教學(xué)和科研動(dòng)態(tài)，通過(guò)各種方式，采取有效措施，以全新的管理理念，為教學(xué)和科研人員提供人本化服務(wù)，使高校圖書(shū)館真正成為教學(xué)和科研工作的參謀部和信息中心，為教學(xué)和科研發(fā)揮應(yīng)有的作用。

總之，管理創(chuàng)新是圖書(shū)館一個(gè)永恒的課題，也是一個(gè)緊迫的課題。如何進(jìn)行管理創(chuàng)新是解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵。只有管理創(chuàng)新，高校圖書(shū)館才能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，才能不斷增強(qiáng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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G258.6

A

1008—3340（2011）02—0053—02

2011-03-01

侯淑萍（1968-），女，山東德州人，山東廣播電視大學(xué)助理館員。