基于第三方物流的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升

重慶電子工程職業(yè)學(xué)院 范珍

傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往“大而全”、“小而全”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全面運(yùn)營(yíng)，需要付出較多的精力和成本，在這種組織結(jié)構(gòu)模式下，在當(dāng)前瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，企業(yè)難以做到適應(yīng)市場(chǎng)的需求而采取快速、靈活的應(yīng)對(duì)策略，也就是說(shuō)由于企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，業(yè)務(wù)繁多導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中難以做到“隨時(shí)轉(zhuǎn)身”、“快速轉(zhuǎn)身”。因此，面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)要在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須剔除不必要的部門和管理，集中優(yōu)勢(shì)力量，發(fā)展核心業(yè)務(wù)。其中，選擇第三方物流的形式，有利于企業(yè)節(jié)省用于物流管理活動(dòng)上的成本，擺脫物流管理的包袱，降低物流管理的支出，使企業(yè)集中力量從事主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。因此，實(shí)施第三方物流是企業(yè)提高運(yùn)行能力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要選擇。

1 第三方物流是市場(chǎng)細(xì)致分工產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，它對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有重要的意義

一般企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，都離不開物流活動(dòng)，它是支撐和完成企業(yè)進(jìn)購(gòu)或商品營(yíng)銷的重要支持系統(tǒng)。傳統(tǒng)的做法是企業(yè)都有自己的物流部門、物流人員和物流設(shè)備，企業(yè)的物流活動(dòng)由本企業(yè)自行完成，在這種情況下，物流活動(dòng)成為企業(yè)成本支出、經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。而隨著市場(chǎng)的發(fā)展，行業(yè)分工的越來(lái)越細(xì)，出現(xiàn)了專門從事開展物流活動(dòng)的服務(wù)企業(yè)，物流服務(wù)企業(yè)可以為其他企業(yè)提供專業(yè)化的物流服務(wù)。這就是所謂的相對(duì)于相對(duì)于“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人的第三方物流。通常情況下，企業(yè)的物流活動(dòng)委托給第三方物流企業(yè)時(shí)，是以合同的方式與第三方物流企業(yè)形成物流代理合作，企業(yè)需要做的就是與第三方物流企業(yè)保持日常的密切聯(lián)系，實(shí)施對(duì)物流全過(guò)程的監(jiān)督與控制。因此，第三方物流活動(dòng)既不屬于第一方，也不屬于第二方，既不擁有商品，也不參與買賣，而是通過(guò)與第一方或第二方的合作，形成合同契約關(guān)系的物流專業(yè)化服務(wù)。第三方物流的產(chǎn)生與發(fā)展，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

1.1 第三方物流有利于滿足企業(yè)物流整體效益的提高

第三方物流服務(wù)不同于傳統(tǒng)意義上的外協(xié)服務(wù)，它不像外協(xié)服務(wù)一樣只是提供單項(xiàng)或分散的物流服務(wù)，通常情況下而是按照與企業(yè)的合同約定，提供全方位、多功能的系統(tǒng)的物流服務(wù)，它提倡的是促進(jìn)企業(yè)物流活動(dòng)整體運(yùn)作效率和效益的提升。

1.2 第三方物流有利于為企業(yè)提供專門化的個(gè)性化物流服務(wù)

第三方的物流活動(dòng)是按照客戶的要求，按照合同的約定來(lái)服務(wù)的，因此，第三方物流的服務(wù)實(shí)質(zhì)就是客戶的定制服務(wù)，要根據(jù)客戶的實(shí)際需求、按照客戶不同的業(yè)務(wù)流程來(lái)有針對(duì)性的提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，因此，對(duì)于第三方物流來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)它是一個(gè)物流專業(yè)化公司，還不如說(shuō)是客戶的一個(gè)物流專業(yè)部門，只不過(guò)其隸屬關(guān)系不屬于客戶，而是具有獨(dú)立實(shí)體的經(jīng)營(yíng)企業(yè)罷了。

1.3 第三方物流的服務(wù)深刻地融入企業(yè)的生產(chǎn)流通體系之中

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的發(fā)展僅僅依靠自身的力量，憑借自己的資源是不夠的，要取得大的發(fā)展必須學(xué)會(huì)利用企業(yè)外部的資源和力量，也就是要在市場(chǎng)中尋求戰(zhàn)略合作伙伴的力量來(lái)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。而企業(yè)利用第三方物流就是一種戰(zhàn)略合作伙伴，第三方物流不僅是一個(gè)速遞公司或貨代公司的角色，第三方物流通過(guò)全方位的、深入的客戶服務(wù)，已經(jīng)深深地將自己的服務(wù)融入客戶的生產(chǎn)計(jì)劃、流通計(jì)劃之中，與客戶的訂貨、生產(chǎn)、銷貨、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、流通等環(huán)節(jié)緊密的融合在了一起，成為客戶生產(chǎn)流通體系中的重要組成部分，是一種真正意義上的，具有市場(chǎng)共生關(guān)系的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2 第三方物流在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升中發(fā)揮著重要的作用

從第三方物流活動(dòng)對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的意義來(lái)看，借助第三方物流的企業(yè)可以降低企業(yè)的物流成本，提高企業(yè)的物流效率，進(jìn)而有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，因此良好的第三方物流服務(wù)可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這種作用主要以下幾個(gè)方面：

2.1 第三方物流使企業(yè)專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的發(fā)展能力包括核心能力和輔助能力。隨著社會(huì)分工的細(xì)致化，很多企業(yè)將輔助能力外包，而專注于發(fā)展核心能力。而對(duì)于第三方物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心能力是物流業(yè)務(wù)，對(duì)于需要物流服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流則是輔助能力，而企業(yè)外包物流的目標(biāo)就是為了專注于自己的核心能力，并借助第三方物流的核心能力，來(lái)提高自身企業(yè)的物流效率，進(jìn)而提高自己的運(yùn)營(yíng)能力，使企業(yè)借助第三方物流的核心能力而提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.2 第三方物流可以提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)依靠生產(chǎn)工藝、制造技術(shù)來(lái)降低產(chǎn)品成本的空間已經(jīng)非常小，但是在物流費(fèi)用支持方面進(jìn)行壓縮的空間卻很大。企業(yè)可以借助第三方物流的專業(yè)化技術(shù)、規(guī)?；a(chǎn)來(lái)提高企業(yè)的物流效率，與自行完成物流活動(dòng)相比較，其成本大大降低，并使企業(yè)節(jié)省占用在物流上的資金，有利于使業(yè)提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力。同時(shí)，由于第三方物流的高效率，使得企業(yè)能夠快速的隨著市場(chǎng)的節(jié)奏，來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)供應(yīng)余缺的生產(chǎn)和訂購(gòu)調(diào)整，消除了庫(kù)存大量積壓的煩惱，甚至可以實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。

2.3 第三方物流使企業(yè)能夠在時(shí)間上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能否在時(shí)間上做到快速反應(yīng)，決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)成敗。雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)的自動(dòng)化、智能化使產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間縮短了，但要使生產(chǎn)的產(chǎn)品迅速投放到市場(chǎng)，還需要強(qiáng)有力的物流支持系統(tǒng)和物流活動(dòng)的高效率。而作為專業(yè)化的第三方物流，可以憑借自己在物流上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)分布迅速做出物流配送計(jì)劃，并立即展開物流活動(dòng)，甚至可以憑借第三方物流的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)覆蓋的迅速擴(kuò)張，從而在時(shí)間上獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.4 第三方物流使企業(yè)增強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)的靈活性

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的物流活動(dòng)是隨著市場(chǎng)需求的變動(dòng)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略調(diào)整而變化的，倘若企業(yè)自行開展物流活動(dòng)，那么每一次變動(dòng)都需要企業(yè)調(diào)整銷售網(wǎng)點(diǎn)，并且相應(yīng)地進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備的調(diào)整，這樣就會(huì)造成設(shè)備的閑置或設(shè)備購(gòu)置投入變化，并且這種變動(dòng)需要一定是時(shí)間才能完成，這顯然不能適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。而采用第三方物流之后，則可以根據(jù)企業(yè)物流的實(shí)際需求，及時(shí)與第三方物流企業(yè)變更服務(wù)內(nèi)容，不但可以隨時(shí)撤銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的物流服務(wù)，也可以借助第三方物流企業(yè)固有網(wǎng)絡(luò)及時(shí)擴(kuò)張物流網(wǎng)點(diǎn)。尤其隨著季節(jié)的變化，企業(yè)可以借助第三方物流來(lái)及時(shí)調(diào)整物流配送的范圍。因此，運(yùn)用第三方物流來(lái)調(diào)整企業(yè)的物流活動(dòng)，具有很強(qiáng)的靈活性。

3 充分發(fā)揮第三方物流的作用，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

從第三方物流對(duì)企業(yè)的價(jià)值來(lái)看，它在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面具有重要的意義。因此，應(yīng)充分發(fā)揮第三方物流的價(jià)值，強(qiáng)化與第三方物流的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，加強(qiáng)其同盟作用，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1 理清當(dāng)前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，重視與第三方物流構(gòu)建戰(zhàn)略合作關(guān)系

當(dāng)前的企業(yè)處于復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，各種因素、各種情況都可能給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)沖擊，企業(yè)面臨多方面的壓力與挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)重視與第三方物流構(gòu)建戰(zhàn)略合作關(guān)系，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求，按照企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)整、市場(chǎng)營(yíng)銷的變動(dòng)，迅速的做出物流反應(yīng)。因此，企業(yè)應(yīng)在市場(chǎng)變化中建立并珍視與第三方物流建立這種戰(zhàn)略共生的合作關(guān)系。

3.2 盡快打破企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，選擇合適的第三方物流服務(wù)

隨著科技的進(jìn)步，企業(yè)成本降低的潛力挖掘價(jià)值越來(lái)越小，現(xiàn)在也只有物流這一成本挖掘的最后領(lǐng)域。因此，企業(yè)不但應(yīng)盡快改革組織結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)企業(yè)內(nèi)非生產(chǎn)部門，實(shí)現(xiàn)可外包業(yè)務(wù)部門的外包，以減小非生產(chǎn)部門成本支出，降低非優(yōu)勢(shì)部門成本。其中，企業(yè)物流能夠外包出去的要堅(jiān)決外包。在選擇外包企業(yè)中，應(yīng)認(rèn)真考察，慎重選擇合作伙伴：第一，重視外包服務(wù)企業(yè)資質(zhì)考察，要選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、技術(shù)力量強(qiáng)、設(shè)備和裝備現(xiàn)代的第三方物流企業(yè)，重視其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面的考察；第二，重視外包企業(yè)的信譽(yù)考察，要選擇那些誠(chéng)信度高、服務(wù)好的企業(yè)作為合作伙伴。在尋找外包服務(wù)企業(yè)后，由外包企業(yè)提供物流外包設(shè)計(jì)方案，待雙方經(jīng)過(guò)充分溝通后就可確定外包功能的多樣性內(nèi)容。

3.3 重視與第三方物流企業(yè)的合同條款簽訂，積極建立廣泛的物流合作關(guān)系

企業(yè)選擇第三方物流企業(yè)，目的是甩掉自辦的物流業(yè)務(wù)包袱，因此企業(yè)應(yīng)以建立全面的物流外包為目標(biāo)，盡量將物流全部外包出去，并不斷延伸物流服務(wù)的內(nèi)容。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，在物流外包合同簽訂中，體現(xiàn)合作的系統(tǒng)性、多功能性和延展性，保持合同合作的實(shí)效和靈活，使其作為與第三方物流企業(yè)合作的長(zhǎng)期約定；要重視加大物流外包的力度，擴(kuò)大與第三方物流的合作的領(lǐng)域，積極構(gòu)建第三方物流服務(wù)的體系，使企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、訂購(gòu)計(jì)劃都引入第三方物流服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)充分借助第三方物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并借此使企業(yè)集中力量發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)信息體系建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)做到對(duì)第三方物流服務(wù)動(dòng)態(tài)控制

雖然第三方物流承接了企業(yè)的物流配送活動(dòng)，但是企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)物流活動(dòng)的控制和動(dòng)態(tài)信息掌握，以便企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，進(jìn)而調(diào)整物流計(jì)劃。信息化系統(tǒng)建設(shè)，是企業(yè)物流外包的基礎(chǔ)性工作，在物流信息監(jiān)督、物流信息反饋中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)選擇第三方物流企業(yè)后，要重視自身信息系統(tǒng)建設(shè)。必須充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)，加強(qiáng)自身的信息系統(tǒng)建設(shè)，建立與第三方物流企業(yè)相連通的、便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要設(shè)置專門的物流信息監(jiān)控部門，及時(shí)對(duì)物流信息的流向進(jìn)行掌控，實(shí)現(xiàn)與物流企業(yè)的互動(dòng)溝通，保障企業(yè)物流環(huán)節(jié)的順暢和物流活動(dòng)的高效率。

3.5 重視與第三方物流的合作關(guān)系的管理

企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，是加強(qiáng)對(duì)物流活動(dòng)控制的工具和基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)為企業(yè)的有效服務(wù)，建立與第三方物流企業(yè)合作關(guān)系管理制度也非常重要。主要包括：第一，雙方的責(zé)任、義務(wù)關(guān)系，應(yīng)明確雙方在合作中各自的職責(zé)、權(quán)利，也要明確各自的義務(wù)、操守；第二，雙方緊密溝通的機(jī)制的建立。這種溝通不是階段性的，而是全過(guò)程的，它要求企業(yè)與第三方物流企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)人制度，建立日?；?dòng)、信息跟蹤制度，以保證雙方對(duì)物流、信息流中都能動(dòng)態(tài)的跟蹤掌握；第三，物流的績(jī)效管理。主要表現(xiàn)為，企業(yè)對(duì)物流活動(dòng)效果、質(zhì)量的定期、不定期的評(píng)估、認(rèn)定，確保物流服務(wù)的水準(zhǔn)，切實(shí)提高顧客的滿意程度。

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