華中科技大學(xué)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的實(shí)踐與思考

馬宏惠，蔡冬青

(華中科技大學(xué)圖書(shū)館，湖北 武漢 430074)

編目業(yè)務(wù)外包作為一種新型的圖書(shū)館管理模式，不僅可以提高高校圖書(shū)館的服務(wù)效率，彌補(bǔ)人力資源的不足，而且還能促進(jìn)圖書(shū)館的工作重心轉(zhuǎn)移，使其將有限的人力、物力投入到讀者信息服務(wù)領(lǐng)域中去，重點(diǎn)提高圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

1 編目業(yè)務(wù)外包的主要原因

1.1 待編文獻(xiàn)不斷增多

隨著高等院校規(guī)模的快速擴(kuò)張，高校圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)連年增長(zhǎng)，以華中科技大學(xué)圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)華中館)為例，2004年新增中文圖書(shū)2.5萬(wàn)種、10萬(wàn)冊(cè)，2009年則新增中文圖書(shū)4.5萬(wàn)種、13.5萬(wàn)冊(cè)，這其中還不包括贈(zèng)送圖書(shū)。而知識(shí)與信息的更新速度加快，以讀者為中心的服務(wù)理念要求加快新書(shū)上架速度，縮短圖書(shū)加工周期，這給圖書(shū)館編目部門(mén)造成了巨大的壓力。

1.2 高校文獻(xiàn)資源共建共享的需要

由于歷史原因，華中館與華中科技大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)華科大)各院系資料室之間缺乏溝通，造成了資源的重復(fù)購(gòu)置和一些交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科文獻(xiàn)短缺的矛盾局面。為了有效地整合資源，從2004年開(kāi)始，華科大計(jì)劃由圖書(shū)館主持建立全校統(tǒng)一的文獻(xiàn)資源檢索系統(tǒng)，圖書(shū)館編目部承擔(dān)院系資料室的書(shū)目數(shù)據(jù)回溯建庫(kù)以及新增圖書(shū)的編目與加工工作，院系資料室則建設(shè)成為圖書(shū)館的學(xué)科分館，以達(dá)到全校文獻(xiàn)資源共享的目的。但是，由于編目部門(mén)本身業(yè)務(wù)工作量較大，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)科分館的建設(shè)有一定的困難。

1.3 聯(lián)合目錄的發(fā)展為編目產(chǎn)業(yè)化提供了條件

隨著聯(lián)合編目的發(fā)展，編目工作中套錄數(shù)據(jù)所占比重日益增加，需要較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的原始編目數(shù)據(jù)逐漸減少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，華中館套錄數(shù)據(jù)的比例由2002年的85%升至2009年的90%—95%，其他同類(lèi)高校圖書(shū)館套錄數(shù)據(jù)情況也與之相似。目前，國(guó)內(nèi)幾家大型圖書(shū)供應(yīng)商已經(jīng)加入了“中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)”，還有一些書(shū)商與數(shù)據(jù)公司合作，提供中文圖書(shū)MARC格式的采訪和編目數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)公司的成熟與書(shū)商服務(wù)的多元化加快了編目業(yè)務(wù)外包的進(jìn)程。［1］

2 華中館編目業(yè)務(wù)外包實(shí)踐

2.1 華中館編目業(yè)務(wù)外包的類(lèi)型

根據(jù)工作內(nèi)容的不同，編目業(yè)務(wù)外包的類(lèi)型分為全部業(yè)務(wù)外包和部分業(yè)務(wù)外包。華中館采用的是部分業(yè)務(wù)外包、數(shù)據(jù)公司到館加工的工作模式，即雙方通過(guò)簽訂合同，由圖書(shū)承包商委派數(shù)據(jù)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)駐圖書(shū)館，按照中文文獻(xiàn)分編加工標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行圖書(shū)編目、數(shù)據(jù)錄入等工作，圖書(shū)加工所需的設(shè)備與材料都由圖書(shū)館提供。這種外包模式能夠讓新購(gòu)的圖書(shū)更快上架同讀者見(jiàn)面，并且有利于工作人員在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)數(shù)據(jù)公司技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格把握好編目數(shù)據(jù)質(zhì)量這一大關(guān)。

2.2 華中館編目業(yè)務(wù)外包中數(shù)據(jù)公司所做的工作

數(shù)據(jù)公司負(fù)責(zé)華中館文獻(xiàn)載體的加工，即貼條碼、貼磁條、蓋章和貼書(shū)標(biāo)，在文獻(xiàn)內(nèi)容加工方面只涉及書(shū)目數(shù)據(jù)部分。華中館中文圖書(shū)編目業(yè)務(wù)工作流程是：清點(diǎn)交接清單—查重—原始編目—提交CALIS中心—對(duì)書(shū)目記錄進(jìn)行完整著錄—產(chǎn)生館藏—校對(duì)—打印書(shū)標(biāo)—貼書(shū)標(biāo)—新書(shū)分配—打印賬單—分配至三校區(qū)具體的部、室。

具體做法是：在編目部分，先在本館INNOPAC系統(tǒng)查重，重書(shū)則在題名頁(yè)上寫(xiě)上已有的索書(shū)號(hào)、或是插上重字卡，并在書(shū)目記錄里添加905字段(館藏);本館沒(méi)有的圖書(shū)則利用CALIS聯(lián)合編目軟件Z39.50在CALIS聯(lián)機(jī)合作編目中心查重，查到則下載相關(guān)數(shù)據(jù)，未查到的做原編數(shù)據(jù)，經(jīng)中文編目總審校對(duì)后提交CALIS并下載，然后批量倒入本館系統(tǒng)，添加本館自定義字段及其內(nèi)容，如090字段(包括勾種次號(hào))、905字段等，在題名頁(yè)寫(xiě)上索書(shū)號(hào)。在貼書(shū)標(biāo)這一過(guò)程，要求圖書(shū)的書(shū)標(biāo)須貼在書(shū)脊下部的位置上，為防止磨損，圖書(shū)外部的書(shū)標(biāo)全部要加貼一層薄膜。隨書(shū)光盤(pán)要取出來(lái)放入光盤(pán)盒中，并在光盤(pán)盒左上角貼上與圖書(shū)相同的索書(shū)號(hào)書(shū)標(biāo)。

3 編目業(yè)務(wù)外包中實(shí)施編目質(zhì)量控制的對(duì)策

3.1 加強(qiáng)培訓(xùn)，明確編目質(zhì)量要求

編目工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求高的工作，它要求編目人員應(yīng)具有廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較高的計(jì)算機(jī)操作水平，并受過(guò)編目方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉分類(lèi)法和MARC格式，可以熟練操作我館圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，同時(shí)全面理解本館的編目細(xì)則。為此，我們專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了培訓(xùn)教材，對(duì)數(shù)據(jù)公司的編目人員進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括書(shū)目數(shù)據(jù)的著錄、主題、分類(lèi)標(biāo)引規(guī)則、本館自定義字段及中圖法總論復(fù)分在本館的使用規(guī)定等，明確我館的具體編目要求。

3.2 加強(qiáng)對(duì)外包業(yè)務(wù)質(zhì)量以及其驗(yàn)收程序的控制和管理

3.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行編目細(xì)則

加大監(jiān)管與控制力度，把質(zhì)量管理貫穿于編目業(yè)務(wù)外包實(shí)施的全過(guò)程。在圖書(shū)的驗(yàn)收、查重、分類(lèi)、著錄、蓋館藏章、貼書(shū)標(biāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，都安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)審校把關(guān)，特別是在書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制方面，書(shū)目數(shù)據(jù)的著錄，主題、分類(lèi)的標(biāo)引都必須與CALIS的規(guī)則保持一致。除遵循CALIS的著錄細(xì)則外，提高圖書(shū)館書(shū)目數(shù)據(jù)的分類(lèi)和主題標(biāo)引水平也是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的關(guān)鍵。對(duì)提交CALIS的原編數(shù)據(jù)，實(shí)行總審審核制;對(duì)需進(jìn)行套錄的數(shù)據(jù)則由本館編目員進(jìn)行查重及校對(duì)，避免因業(yè)務(wù)外包而導(dǎo)致編目工作質(zhì)量下降。

3.2.2 加強(qiáng)編目數(shù)據(jù)的審核

首先，審核人員必須進(jìn)行查重，盡可能用書(shū)名、作者、ISBN等多種方式查重，以便發(fā)現(xiàn)書(shū)名錯(cuò)漏等問(wèn)題。其次，審核人員必須做好MARC數(shù)據(jù)的審校工作，重點(diǎn)審核ISBN的010字段、題名的200字段、主題的606字段、分類(lèi)的690字段、館藏的905等關(guān)鍵且易出現(xiàn)問(wèn)題的字段。

表1 MARC字段審核內(nèi)容一覽表

3.2.3 書(shū)目數(shù)據(jù)里本館自定義字段必須符合本館的規(guī)定

在總的圖書(shū)分類(lèi)規(guī)則的指引下，華中館由于歷史性、學(xué)科性等原因，在編目中存在著一些特殊的做法，如其著錄規(guī)則的自定義字段，主要有以下三個(gè)字段：

090字段：本字段著錄的是本館的索書(shū)號(hào)，不可重復(fù)。

啟用|a、|b、|c三個(gè)子字段，一般只用前兩個(gè)，著錄形式為：

|a中圖法分類(lèi)號(hào)|b書(shū)次號(hào)|c冠號(hào)，本館書(shū)次號(hào)采用的是種次號(hào)，為了方便讀者查找，對(duì)諸如某著者的同種書(shū)，譯者不同、一書(shū)的姊妹篇、與某書(shū)配套的習(xí)題集等，都有很復(fù)雜的使用規(guī)定：須在種次號(hào)后加“A”“B”“…”加以區(qū)分(英文26個(gè)字母，按A，B，C….的順序給，其中M，S，X，Z這四個(gè)字母不予采用);多卷書(shū)、連續(xù)出版物、集中分類(lèi)的叢書(shū)在同一種次號(hào)的后面加上“：X”。X為與此書(shū)相一致的卷次標(biāo)志。

905字段：本字段記錄著本館的財(cái)產(chǎn)號(hào)(也就是圖書(shū)上的條碼號(hào))，可重復(fù)。

啟用|b子字段，財(cái)產(chǎn)號(hào)著錄于|b子字段后面，對(duì)于有復(fù)本的圖書(shū)，只需做起止號(hào)，中間用“—”連接，例如：“|b001100001110-13”表示這種圖書(shū)一共有4本，第1本書(shū)的財(cái)產(chǎn)號(hào)為“01100001156”，第4本書(shū)的財(cái)產(chǎn)號(hào)為“001100001159”。

990字段：本字段的功能是將從數(shù)據(jù)源下載的數(shù)據(jù)傳到本館系統(tǒng)后，系統(tǒng)將依據(jù)990字段提供的書(shū)目數(shù)據(jù)記錄號(hào)覆蓋其所指向的書(shū)目記錄(此記錄必須與下載的記錄為同一種記錄，但著錄或標(biāo)引可能不完整，是本館的訂購(gòu)記錄)，本字段不可重復(fù)。

啟用|a子字段，|a子字段的后面著錄著被覆蓋的訂購(gòu)書(shū)目記錄號(hào)，例如：990##|a.B19088887(B19088887是要被覆蓋的訂購(gòu)書(shū)目記錄號(hào))。

4 編目業(yè)務(wù)外包后的思考

4.1 編目人員要實(shí)現(xiàn)工作重心的轉(zhuǎn)移

在編目業(yè)務(wù)外包的環(huán)境下，編目人員要成為編目研究人員，除了要熟悉各種編目規(guī)則，有較強(qiáng)的主題標(biāo)引、分類(lèi)標(biāo)引技術(shù)以及解決著錄格式中疑難問(wèn)題能力外，還必須要投入足夠的精力從事編目工作、制定和修改本館的標(biāo)引和著錄細(xì)則、新文獻(xiàn)資源編目研究的試驗(yàn)。比如元數(shù)據(jù)的研究、網(wǎng)絡(luò)資源的編目、知識(shí)組織的研究等，積極參與圖書(shū)館的課題研究，以適應(yīng)研究型大學(xué)對(duì)圖書(shū)館館員的要求。

4.2 開(kāi)拓新的編目形式，擴(kuò)展編目工作內(nèi)容

4.2.1 開(kāi)展電子資源編目

電子資源具有存貯量大、檢索方便快捷、可隨機(jī)存取以及更新速度快等諸多優(yōu)點(diǎn)，必將成為未來(lái)圖書(shū)館館藏資源的重要組成部分。圖書(shū)館需要編目的電子資源主要有：電子圖書(shū)、期刊全文數(shù)據(jù)、光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)資源等。電子圖書(shū)多為印刷型圖書(shū)的電子版，幾乎包括印刷型圖書(shū)版權(quán)頁(yè)在內(nèi)的全部?jī)?nèi)容，一般由出版商或數(shù)字圖書(shū)公司來(lái)制作。期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)是以期刊的論文為單位，將一定范圍的印刷型期刊、報(bào)紙中的文章集中起來(lái)，通過(guò)特定的檢索方式如：刊名、作者、關(guān)鍵詞等，進(jìn)行檢索獲得全文。光盤(pán)包括隨書(shū)、隨刊光盤(pán)、光盤(pán)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤(pán)檢索數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)資源是根據(jù)用戶(hù)需求收集到的網(wǎng)絡(luò)重要資源。由于電子資源的特殊性，它的編目秩序要遠(yuǎn)比紙質(zhì)資源復(fù)雜得多。因此對(duì)電子資源的編目格式、編目方法等展開(kāi)研究顯得尤為重要。

4.2.2 加大特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

特色是圖書(shū)館館藏建設(shè)的生命，沒(méi)有特色就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?。華中館結(jié)合本校的學(xué)科特點(diǎn)，已建有相關(guān)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。這些特色數(shù)據(jù)庫(kù)的代表是“機(jī)械制造及自動(dòng)化特色數(shù)據(jù)庫(kù)”，它是中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)的資助項(xiàng)目。該數(shù)據(jù)庫(kù)收集有機(jī)械學(xué)、機(jī)械制造、材料學(xué)、材料加工工程、流體傳動(dòng)及控制、機(jī)電控制及自動(dòng)化、工程圖學(xué)和工業(yè)工程等學(xué)科方向的相關(guān)文獻(xiàn)信息。其內(nèi)容大多是關(guān)于1980年以來(lái)國(guó)內(nèi)外出版的圖書(shū)、期刊、會(huì)議錄、科技報(bào)告、專(zhuān)利產(chǎn)品等文獻(xiàn)中有關(guān)機(jī)械制造及自動(dòng)化方面的文獻(xiàn)資料，為學(xué)校的教學(xué)和科研提供了重要的文獻(xiàn)保障。隨著學(xué)校的發(fā)展，新學(xué)科的增設(shè)，特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)進(jìn)度還有待提高。

總之，華中館實(shí)行編目業(yè)務(wù)外包后，不但大大縮短了新購(gòu)中文圖書(shū)文獻(xiàn)的傳遞周期，滿足了讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，更重要的是，通過(guò)編目業(yè)務(wù)的外包，有力地促進(jìn)了圖書(shū)館用人機(jī)制的改革，使圖書(shū)館在專(zhuān)注于自身核心業(yè)務(wù)開(kāi)展，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí);又達(dá)到了降低成本，提高編目質(zhì)量的目的。

［1］吳開(kāi)華.新形勢(shì) 新思考 新實(shí)踐——北京高校編目研究會(huì).2007年學(xué)術(shù)論文集［M］.北京：國(guó)家圖書(shū)館出版社，2007：55—72.