企業(yè)文化建設與企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新

谷克峰

在世界經濟一體化，國企改制公司化的市場經濟下，為保證企業(yè)的生存與發(fā)展，切實加強和改進企業(yè)思想政治工作尤為重要。

企業(yè)文化的作用——啟發(fā)人的心靈，塑造企業(yè)的形象

自20世紀80年代以來，運用企業(yè)文化、加強企業(yè)管理、促進企業(yè)發(fā)展，已成為我國許多企業(yè)黨政領導的共識。當然也有一部分企業(yè)認為，我們有豐富的思想政治工作經驗，何必搞企業(yè)文化建設。這實際上是一種認識上的誤區(qū)。思想政治工作是我們黨的傳家寶，是我國企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們的優(yōu)勢，任何時候都必須堅持和加強。黨的十一屆三中全會以來，我國企業(yè)各級黨委和廣大思想政治工作者積極探索、實踐把思想政治工作滲透到生產經營中去的方式方法，也正是在這樣的背景下，不少企業(yè)引進企業(yè)文化的理念，極力在本企業(yè)建立企業(yè)價值觀、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象，極大地豐富了企業(yè)思想政治工作的內涵。實施企業(yè)文化管理、根據(jù)一些企業(yè)的經驗，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是實施企業(yè)文化建設，有助于企業(yè)凝聚力的形成——企業(yè)文化的凝聚作用。用思想凝聚：促使企業(yè)解放思想，轉變觀念，牢固樹立社會主義市場經濟的新觀念；用目標凝聚：目標就是方向，目標就是動力，目標可以統(tǒng)一職工的思想和行動，海爾原是青島一家生產電冰箱的工廠，1984年引進德國利勃海爾公司的技術進行改造生產琴島—利勃海爾電冰箱，企業(yè)改稱“海爾”。創(chuàng)世界名牌，成為世界家電一強，一直是海爾的追求。“中國家電第一，世界家電一強”，“海爾的明天——世界500強”，這些表明了海爾的奮斗目標，也體現(xiàn)了海爾企業(yè)文化的基本內容。目前，海爾的品種已發(fā)展到12個門類，500多個品種，銷售額已達108億元。用精神凝聚：大慶油田能夠發(fā)展到今天，靠的就是“大慶精神”。正是這種以“大慶精神”為核心的企業(yè)文化才鑄就了“大慶的輝煌”。杭州哇哈哈集團公司是我國食品行業(yè)的龍頭企業(yè)，經濟效益連續(xù)四年名列食品制造業(yè)前茅。“勵精圖治、艱苦奮斗、勇于開拓、自強不息”這就是哇哈哈的企業(yè)精神。

二是實施企業(yè)文化建設，有助于企業(yè)現(xiàn)代經營理念的形成——企業(yè)文化的導向作用。促使企業(yè)和企業(yè)員工具有共同的價值觀念。在市場的激烈競爭中，每個企業(yè)都有順境和逆境。遇到逆境時，作為企業(yè)如何引導職工艱難而進，沖出困境，這是對企業(yè)的一個嚴峻考驗。河南新飛電器(集團)股份有限公司的前身是一個負債累累、瀕臨倒閉的小型地方軍工企業(yè)，1986年轉產電冰箱，新飛冰箱投放市場不久，由于多種原因，銷售不好，產品積壓，陷入困境。公司總裁劉炳銀借“新飛冰箱訂貨會”和“新聞發(fā)布會”召開之機，將倉庫積壓的不合格冰箱全部集中在廣場，在全國幾百家商業(yè)單位的代表、新聞記者面前，掄起榔頭，帶頭砸毀，并響亮的指出：“誰砸‘新飛的牌子，就敲掉誰的飯碗?！鳖I導的“痛點哲學”，給職工輸入了強烈的質量意識，從那時起，“質量興業(yè)”、“質量第一”的觀念在新飛員工的心中深深扎下了根。新飛的企業(yè)文化建設有利地促進了企業(yè)的騰飛，如今，新飛已成為一個以家電制造為主的大型集團公司。

三是實施企業(yè)文化建設，有助于培養(yǎng)人才，建設優(yōu)秀的員工隊伍——企業(yè)文化的激勵作用。促使企業(yè)注重人的因素，強調以人為本。實施企業(yè)文化管理的過程，也就是對企業(yè)職工進行培養(yǎng)教育的過程。“海爾文化激活休克魚”的具體案例足以說明這個問題。什么是“休克魚”？“休克魚”是指硬件設置較好只是缺乏管理的企業(yè)。當時青島紅星負債1.3億元，企業(yè)扭轉被動局面十分困難?！昂枴睕Q定“激活”青島紅星。1995年7月，“海爾”兼并青島后，沒注入任何新的資金，人還是那些人，設備也依然如故，結果第三個月就扭虧為盈，當年12月份盈利150萬元。使“紅星”起死回生的靈丹妙藥就是企業(yè)文化。與一般企業(yè)兼并不同的是，海爾兼并紅星，最先派出的部門不是財務，而是海爾企業(yè)文化中心的幾位干將，她們去青島紅星先講海爾的企業(yè)經營理念，講經營模式，改變紅星人的觀念，全方位注入海爾的管理文化。用一句通俗的話表述就是把原企業(yè)里的人的積極性重新調動起來。80年代中期，美國有兩位管理經濟研究專家，在進行企業(yè)文化價值觀念中重視企業(yè)構成要素（顧客、股東、員工）程度的調查中，據(jù)調查12家企業(yè)經營業(yè)績優(yōu)異的公司曾有一些特別注重公司員工要素的企業(yè)文化。在1（基本忽視）到7（充分重視）的分數(shù)段標準中，企業(yè)經營業(yè)績優(yōu)異的公司年均得分5.8分，其中百事可樂5.4分，惠普6.8分，殼牌石油5.0分，最低的得分4.8分。而企業(yè)經營業(yè)績不佳的12家公司得分值平均為4.1分，這些公司中僅有2家公司得分值高于4.8分，最低分僅2.8分。這個例子充分說明，企業(yè)重視員工素質的程度與企業(yè)經營業(yè)績密切相關。

四是實施企業(yè)文化建設，有助于提高企業(yè)的生產效率和經營效益——企業(yè)文化的規(guī)范作用。促使企業(yè)改進服務，努力塑造良好的企業(yè)形象，為企業(yè)占領和擴大市場服務。如果把企業(yè)分成A、B、C三類，A類是已形成強烈良好文化的企業(yè)；B類是尚未形成強烈文化的企業(yè)；C是已形成強烈不良文化的企業(yè)，那么從企業(yè)的長期經營業(yè)績看，A類企業(yè)的經營業(yè)績最好，其次是B類，而C類企業(yè)經營業(yè)績則最差。據(jù)美國哈佛大學商學院KOTTER教授的研究，有關良好文化企業(yè)的公司其長期經營業(yè)績明顯高于有不良文化的公司。20世紀80年代前后的12年間，他先后考察了32家美國公司，其中12家有良好企業(yè)文化的公司銷售額、職工人數(shù)、股票價格的增長與另外20家有不良文化的公司相比，分別高出3倍、7倍與11倍。前類企業(yè)納稅增長70%。而后類企業(yè)增長為零。在我國，像海爾、長虹、聯(lián)想等公司已建立起體現(xiàn)產業(yè)報國精神、服務至上適應社會主義市場經濟文化的管理因素的企業(yè)，經營業(yè)績明顯上升較快。而一些老工業(yè)企業(yè)，由于沒有完成向企業(yè)文化的轉變，盡管有艱苦奮斗的精神，但企業(yè)仍步履艱難。

實踐證明，企業(yè)文化建設確實是加強和改進企業(yè)思想政治工作的有效途徑。當然，企業(yè)文化不能完全代替思想政治工作，特別是黨的思想、組織、作風建設等等，是企業(yè)文化不能從根本上解決的突出問題。

企業(yè)文化建設是加強和改進企業(yè)思想政治工作的基本途徑和有效方法

筆者認為，除了高度重視企業(yè)文化建設以外，必須加大企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新的力度。本人認為，思想政治工作的創(chuàng)新，除了思想認識、組織結構、資金投入等方面外，主要是方法上的創(chuàng)新。綜合一些企業(yè)成功的經驗，具體有以下幾個方面：

一是正面教育法——抓住根本，各有側重，變組織教育與自我教育相結合，以自我教育為主。我們是中國共產黨領導下的社會主義企業(yè)，堅持黨對企業(yè)的絕對領導，這是根本，必須抓住。在企業(yè)中進行黨的基本路線和馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的教育是必不可少的。這方面的教育，過去主要采取正面教育的方法，附帶開展各種形式的思想政治教育和“主題教育”活動。本人認為，結合企業(yè)生產的實際，應根據(jù)企業(yè)員工的不同層面，采取不同的教育形式，例如政治理論的教育主要在企業(yè)最高經營管理者中進行。而在員工中，更重要的是文化技術的培養(yǎng)。在方法上，除了正面灌輸教育外，主要應以自我教育為主。

二是滲透教育法——變“說教”式教育與滲透教育相結合，以方方面面的滲透教育為主，讓企業(yè)員工在潛移默化中受到啟發(fā)。主要包括環(huán)境滲透：利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡的信息流啟發(fā)人的心靈，轉變人的觀念。利用企業(yè)隨處可見的“目標口號”來激勵人。團隊滲透：企業(yè)形成團結向上的氛圍，不僅是出產品的公司，更是學習型的公司。家庭滲透：發(fā)揮親朋好友的作用。領導滲透：主要是指通過管理者在企業(yè)中堅持長期灌輸一種共同的價值觀念，并使它滲透到每個員工的意識之中，形成企業(yè)文化意識。

三是顯型宣傳法——變“授課”式的宣傳教育為自我激勵的方式。企業(yè)可以通過統(tǒng)一的“廠服”，一目了然的“廠徽”和企業(yè)標識，扎根員工心中的“廠歌”等等這些看得見，摸得著的無形資產來換起員工們對企業(yè)的榮譽感和責任感。通過樹立企業(yè)“標兵”和“模范人物”，用榜樣的力量來引導人。

四是員工激勵法——變教育和尊重相結合，以尊重人為主。人生活在組織之中，不僅僅是個受教育者，更重要的是被人尊重。美國學者馬斯洛的“五段需求論”，講人第一需要的是生理需要；第二是安全需要；第三是友愛的歸屬的需要；第四是尊重的需要；第五是自我實現(xiàn)的需要。這里講的尊重，包括自尊和受人尊重。本人認為，教育者和被教育者始終是一對矛盾，而尊重則是平等的?！拔摇闭f你“聽”，某種程度上帶有“壓”的特色，即使接受了，心情很不舒服，如換個角度，效果顯然不同。在企業(yè)內部營造團結和諧的文化環(huán)境，從關心人、理解人、尊重人出發(fā)，點燃職工心中之火，真正視職工為企業(yè)的主人，為職工排憂解難，讓全體員工參與管理。從“人力資源開發(fā)與管理”理論中有代表性的員工激勵理論之一，美國學者赫茨伯格的雙因素理論分析，工作滿意的因素與工作內容有關，即激勵因素，而工作不滿意的因素與環(huán)境、條件有關，即保健因素，包括公司的政策、工作條件、職業(yè)的安全性、工資待遇等等。這個理論給我們的啟發(fā)是，作為一個管理者，要高效、持久的激勵員工，不僅是注意改進工作內容，同時，不應忽視員工的保健因素。海爾的有效激勵系統(tǒng)，主要包括公開、公平、公正，通過三E卡，每天公布每個人的收入，不搞模糊工資，使職工心里上感到相對公平。主要有“三工兼有、動態(tài)轉換”三工：海爾的優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工，以此來推動人的素質的提高。

五是組織強化法——黨政工團齊抓共管，以強化政工專業(yè)部門為主。

思想政治工作的創(chuàng)新和企業(yè)文化建設是相輔相成的，同時思想政治工作的創(chuàng)新價值又是在企業(yè)文化建設工作中來不斷創(chuàng)新所得到的，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，思想政治工作卻是一項引導企業(yè)員工的正確認識發(fā)展觀、人生觀，理念觀必然步驟，只有兩者有機的結合才會促使企業(yè)有一個更好的飛躍，才會讓每一位員工真正的創(chuàng)造出更好的效益更大的奇跡。從而讓企業(yè)向可持繼發(fā)展邁進成功的一步。

（作者單位：大慶油田電力集團物資管理中心黨總支書記）