高職院校開(kāi)展學(xué)生朋輩心理咨詢的路徑探究

李歆

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院，浙江寧波315100）

高職院校開(kāi)展學(xué)生朋輩心理咨詢的路徑探究

李歆

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院，浙江寧波315100）

朋輩心理咨詢是指年齡相當(dāng)者對(duì)周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友提供一種具有心理咨詢功能的幫助。從介紹朋輩心理咨詢內(nèi)涵入手，深入分析朋輩心理咨詢的特點(diǎn)及實(shí)施的意義，提出高職院校開(kāi)展學(xué)生朋輩心理咨詢的具體路徑策略。

高職學(xué)生；朋輩心理咨詢；朋輩咨詢員

高職學(xué)生正處在人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。如何幫助他們?cè)鰪?qiáng)心理調(diào)適能力、優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)、預(yù)防和緩解心理問(wèn)題、提高心理健康水平，是高職院校心理輔導(dǎo)工作必須研究和解決的重要課題。朋輩心理咨詢是一種實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見(jiàn)效快的學(xué)校心理咨詢模式，它的出現(xiàn)改變了以往學(xué)生只是心理咨詢的對(duì)象，只有少數(shù)專業(yè)的心理咨詢師才能開(kāi)展助人活動(dòng)的狀況，讓很多受過(guò)半專業(yè)訓(xùn)練學(xué)生成為專業(yè)心理咨詢教師的有力助手，為學(xué)校心理咨詢工作注入的一股新的強(qiáng)大的力量。

朋輩心理咨詢起源于二十世紀(jì)六七十年代的美國(guó)，當(dāng)時(shí)美國(guó)青年受到家庭、學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力等問(wèn)題的困擾，各種心理問(wèn)題日趨突出，出現(xiàn)了吸毒、輟學(xué)和犯罪等不良現(xiàn)象。美國(guó)學(xué)校青少年教育任務(wù)日益繁重，而此時(shí)美國(guó)學(xué)校的教師及其能夠輔導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)心理教師卻非常匱乏，無(wú)法適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展需要。朋輩心理咨詢正好適應(yīng)了這種需求，于是美國(guó)精神衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)非專業(yè)心理咨詢的運(yùn)動(dòng)和革命，隨后在美國(guó)、加拿大、歐洲及港臺(tái)許多學(xué)校開(kāi)展了朋輩心理咨詢的研究和實(shí)踐。在我國(guó)，朋輩心理咨詢還處于探索實(shí)踐階段。

一、朋輩心理咨詢的內(nèi)涵

朋輩心理咨詢（Peer Counseling），是指由受過(guò)半專業(yè)訓(xùn)練并在專業(yè)人員督導(dǎo)下的人員，運(yùn)用積極傾聽(tīng)、問(wèn)題解決的技巧以及關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)和心理健康的知識(shí)，對(duì)周圍需要心理幫助的同學(xué)和朋友提供一種具有心理咨詢功能的幫助?！芭筝叀奔础芭笥选焙汀巴叀钡囊馑肌！芭笥选笔侵赣羞^(guò)交往并且值得信賴的人。而“同輩”是指同齡或年齡相當(dāng)者，他們通常會(huì)有較為接近的價(jià)值觀念、生活經(jīng)驗(yàn)，共同的生活方式、生活理念，具有年齡相近、或者所關(guān)注的問(wèn)題相同等特點(diǎn)。

二、朋輩心理咨詢的特點(diǎn)

相對(duì)于傳統(tǒng)的高校心理咨詢而言，朋輩心理咨詢有如下特點(diǎn)。

（一）親情性友誼性

朋輩心理咨詢一般發(fā)生于親人、熟人或朋友之間，而不發(fā)生在陌生人之間。而專業(yè)心理咨詢恰恰要求避免咨詢師與來(lái)訪者之間的多重關(guān)系——“盡量不與熟人、親人、同事建立咨詢關(guān)系”。

（二）自發(fā)性義務(wù)性

朋輩心理咨詢是一種利他行為，通常情況下是自愿的，并且基本上不存在當(dāng)事人要給朋輩心理咨詢員物質(zhì)報(bào)酬的問(wèn)題。自發(fā)性義務(wù)性是朋輩心理輔導(dǎo)區(qū)別于專業(yè)心理咨詢（咨詢師與來(lái)訪者之間的關(guān)系是一種合同式的職業(yè)性人際關(guān)系）的一個(gè)重要特征。

（三）簡(jiǎn)便有效和直接干預(yù)

在朋輩心理咨詢中，助人者可能與當(dāng)事人共同生活，空間距離接近、交往頻繁，甚至休戚相關(guān)，提供安慰鼓勵(lì)、勸導(dǎo)等心理支持非常便利，甚至可以對(duì)當(dāng)事人的言行進(jìn)行直接的監(jiān)督和干預(yù)。

另外，朋輩心理咨詢員對(duì)當(dāng)事人的基本情況比較熟悉，他們之間相互了解程度較高，因而較易建立良好的咨詢關(guān)系。這既能提高咨詢效果，又能減少時(shí)間與精力的耗費(fèi)。

三、高職院校積極開(kāi)展學(xué)生朋輩心理咨詢的意義

（一）朋輩心理咨詢符合高職學(xué)生的心理需求

“心理咨詢互助”符合學(xué)生的實(shí)際心理需要，它是根據(jù)高職學(xué)生進(jìn)入青春期后的心理特點(diǎn)而開(kāi)展的。高職學(xué)生往往喜歡向同齡人打開(kāi)心扉、相互交流、傾訴煩惱。專注傾聽(tīng)、合理勸導(dǎo)、理智分析、真誠(chéng)安慰等在很多時(shí)候會(huì)有助于身陷困境的高職學(xué)生恢復(fù)自己的思考和判斷能力，脫離過(guò)激情緒，重樹(shù)信心。

（二）朋輩心理咨詢有助于通過(guò)互助實(shí)現(xiàn)自助

構(gòu)建和諧社會(huì)成為了當(dāng)今社會(huì)的主旋律，構(gòu)建和諧校園是學(xué)校精神文明建設(shè)的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就需要每個(gè)學(xué)生自身都能有一個(gè)良好的心理素質(zhì)或調(diào)節(jié)心理問(wèn)題的能力。朋輩心理咨詢其中的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過(guò)朋輩咨詢員的咨詢與輔導(dǎo)最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生自助。受助學(xué)生在接受個(gè)人或是團(tuán)體的輔導(dǎo)后掌握了基本的心理調(diào)節(jié)方式和技巧后，在現(xiàn)實(shí)生活中遇到困難后就可以自己進(jìn)行調(diào)整，逐漸提高和改善自我心理調(diào)節(jié)能力，提高人際溝通、情感交流的能力，從而積極主動(dòng)參與到構(gòu)建和諧校園的各種工作中去。

（三）朋輩心理咨詢是對(duì)專業(yè)心理咨詢與輔導(dǎo)的有益補(bǔ)充

中國(guó)心理咨詢還處于起步階段，據(jù)調(diào)查，我們正在執(zhí)業(yè)的心理醫(yī)生還非常有限，平均每百萬(wàn)人口只有2.5個(gè)，而在發(fā)達(dá)國(guó)家里，每1 000個(gè)人就擁有一個(gè)，如果能有更多的人經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn)，投入到朋輩心理咨詢中來(lái)，能較大程度滿足我國(guó)現(xiàn)實(shí)對(duì)心理咨詢?nèi)藛T的需要，也可以大大緩解供需的矛盾。朋輩心理咨詢能提高學(xué)生自我調(diào)適的能力，對(duì)學(xué)會(huì)關(guān)心別人、接納別人、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生存都有著積極的引導(dǎo)作用，幫助學(xué)生樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，朋輩心理咨詢能緩解目前高校心理咨詢服務(wù)普遍存在“僧多粥少”的現(xiàn)象、能在很大程度上緩解專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T不足和需求較大之間的矛盾。

四、高職院校開(kāi)展學(xué)生朋輩心理咨詢的路徑策略

（一）朋輩咨詢員的招募和選拔

合格的朋輩咨詢員是開(kāi)展朋輩心理咨詢活動(dòng)的前提和必需條件。朋輩咨詢員的招募和選拔采取學(xué)校宣傳、本人自愿申請(qǐng)、班級(jí)推薦、專業(yè)咨詢教師面試相結(jié)合的方式，保證選拔出來(lái)的咨詢員能較好地勝任朋輩咨詢工作。

1.宣傳。在校園內(nèi)張貼招募海報(bào)，在校園學(xué)生網(wǎng)上發(fā)布招募消息，由年級(jí)輔導(dǎo)員教師在班級(jí)內(nèi)宣傳，為招募工作做好鋪墊。

2.朋輩咨詢員的選擇要遵循自愿的原則，因?yàn)橹挥杏辛藦氖屡筝呅睦碜稍兊囊庠负蜔崆椴庞锌赡茏龊眠@項(xiàng)工作。采取自愿報(bào)名的方式，吸收真正對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)感興趣和樂(lè)于幫助同學(xué)的學(xué)生，從而保證朋輩咨詢員工作的高度自覺(jué)性和主動(dòng)性。

3.專業(yè)的心理咨詢教師還要對(duì)待選的學(xué)生進(jìn)行選拔。什么樣的學(xué)生適合做朋輩咨詢員呢?通常，朋輩心理咨詢員需要具有良好的人格特質(zhì)，如高同理心、自信、客觀、有良好的人際交往技巧、智慧較高、能尊重別人等。條件愈接近專業(yè)輔導(dǎo)人員的人格特質(zhì)的人愈佳。在選拔工作中，我們強(qiáng)調(diào)朋輩咨詢員的來(lái)源應(yīng)該是多樣化的，尤其是高職院校學(xué)生干部，他們是學(xué)生中的優(yōu)秀分子，是高職院校學(xué)生工作的重要力量，在學(xué)生中具有號(hào)召力和感染力，且一般都具有較好的交往技巧，這在一定程度上既保證了朋輩心理咨詢員在人際交往工作中所需的心理特質(zhì)，又能確保工作的輻射面，為朋輩心理咨詢工作的有效開(kāi)展提供強(qiáng)有力的隊(duì)伍保障。

4.要采取心理測(cè)驗(yàn)和面試相結(jié)合的方法確定心理咨詢員。首先是要對(duì)待選者進(jìn)行了卡特爾16PF測(cè)驗(yàn)，測(cè)驗(yàn)結(jié)果成為選拔的重要參考指標(biāo)。然后是面試，由專業(yè)心理咨詢老師依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)待選者的臨場(chǎng)表現(xiàn)作出選擇。

（二）朋輩咨詢員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

朋輩心理咨詢員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)。朋輩心理咨詢員只有具備相關(guān)理論知識(shí)，掌握相關(guān)輔導(dǎo)技能，才能積極有效地為廣大同學(xué)提供服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，朋輩咨詢員培訓(xùn)分七個(gè)部分來(lái)進(jìn)行。

1.朋輩心理咨詢員的心理素質(zhì)培訓(xùn)。包括自我意識(shí)、自助意識(shí)（自我管理和自我調(diào)控技術(shù)）、人際關(guān)系的覺(jué)察、心理咨詢員必備的信念與基本品質(zhì)、對(duì)心理咨詢的基本態(tài)度等。

2.心理學(xué)流派主要理論及咨詢理論培訓(xùn)。包括認(rèn)知學(xué)派、行為主義、人本主義、精神分析學(xué)派的簡(jiǎn)單理論要點(diǎn)。

3.咨詢技巧培訓(xùn)。包括起始技巧、傾聽(tīng)技巧、分享技巧、詮釋技巧等。

4.干預(yù)技術(shù)培訓(xùn)。包括利用行為主義的原理（消退與強(qiáng)化技術(shù)），用來(lái)降低或提高行為發(fā)生的頻率；認(rèn)知療法:合理情緒療法、貝克認(rèn)知療法；認(rèn)知—情感—行為干預(yù)技術(shù)，如系統(tǒng)脫敏法、滿罐法、示范法、領(lǐng)悟法、角色扮演等。

5.心理咨詢實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)一般社會(huì)與學(xué)生問(wèn)題分析、案例分析、角色扮演等多樣形式進(jìn)行具體心理咨詢實(shí)踐操作。

6.校園危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)。鑒于近幾年來(lái)校園危機(jī)事件的頻頻發(fā)生，朋輩心理咨詢員應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)周圍危機(jī)事件警覺(jué)、應(yīng)對(duì)的方法，協(xié)助學(xué)校處理危機(jī)發(fā)生后的心理干預(yù)工作。

7.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方法培訓(xùn)。朋輩咨詢員應(yīng)掌握一定的團(tuán)體輔導(dǎo)的技能，在學(xué)生中開(kāi)展一些團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

此外，培訓(xùn)還應(yīng)該包括朋輩咨詢員應(yīng)遵守的以下原則：（1）保密原則。保密原則是心理咨詢中最重要的原則，也是朋輩咨詢員在輔導(dǎo)過(guò)程中必須遵從的原則。保密范圍包括來(lái)訪者的談話內(nèi)容，拒絕關(guān)于來(lái)訪者情況的調(diào)查以及尊重來(lái)訪者的合理要求。但是也有個(gè)別的情況例外。一是來(lái)訪者有可能自傷、自殺或者攻擊、傷害他人的時(shí)候，應(yīng)該注意提醒他身邊的人、家屬、朋友及學(xué)校給予更多的關(guān)注，提高警惕，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。二是當(dāng)法庭要取證有關(guān)的個(gè)人資料、信息可呈堂證物或證詞，影響法官判決的時(shí)候。對(duì)這種情況，朋輩咨詢員一般要如實(shí)回答；（2）咨詢倫理。在心理咨詢的過(guò)程中，來(lái)訪者為了使朋輩咨詢員對(duì)自己的咨詢更盡心盡力或出于感激之情，甚至由于積極的移情的產(chǎn)生，很愿意為其做些事情以表心意。在這種情況下，朋輩咨詢員不應(yīng)該利用來(lái)訪者的這種心情為自己謀取個(gè)人私利。特別給異性同輩做咨詢，一定要把握分寸，不可利用移情，建立不公平的情感；（3）轉(zhuǎn)介的意識(shí)和能力。朋輩咨詢員必須認(rèn)識(shí)到自己的專業(yè)的局限性和自己所能提供的幫助是有限的，在遇到自己力不從心或無(wú)法處理的問(wèn)題可以做一些轉(zhuǎn)介工作。比如，尋求更多的社會(huì)支持、向有經(jīng)驗(yàn)的人或者專業(yè)人士請(qǐng)教、勸導(dǎo)或建議來(lái)訪者向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士求助。

（三）朋輩咨詢員的督導(dǎo)與激勵(lì)

朋輩咨詢員的工作要在專業(yè)咨詢教師的指導(dǎo)與督導(dǎo)下進(jìn)行，專業(yè)心理咨詢和朋輩心理咨詢要緊密配合，相輔相成。朋輩咨詢員需要定期向?qū)I(yè)咨詢教師匯報(bào)工作情況，遇到疑難問(wèn)題更要及時(shí)和專業(yè)教師溝通，向?qū)I(yè)教師請(qǐng)教，必要時(shí)進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)介。除了個(gè)別督導(dǎo)外，還要適當(dāng)組織團(tuán)體討論，分析典型案例，集思廣益，分析成敗、及時(shí)改進(jìn)，朋輩咨詢員之間可以相互傾訴、減輕心理壓力。

為了激發(fā)朋輩咨詢員的工作熱情，還要建立相應(yīng)的評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，對(duì)咨詢效果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，表彰優(yōu)秀咨詢員，激勵(lì)其他咨詢員向先進(jìn)咨詢員學(xué)習(xí)，提高朋輩心理咨詢的整體效果。

（四）朋輩心理咨詢的擴(kuò)展

1.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展朋輩咨詢方式——電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢。為了進(jìn)一步發(fā)揮朋輩咨詢的優(yōu)勢(shì)，提高咨詢效果，心理咨詢老師還可朋輩咨詢員中挑選優(yōu)秀者，作為電話朋輩咨詢員和網(wǎng)絡(luò)朋輩咨詢員，每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)心理服務(wù)熱線電話或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢，以幫助更多的同學(xué)，充分發(fā)揮了朋輩咨詢特有的優(yōu)勢(shì)。

2.借助學(xué)生公寓，大力推進(jìn)朋輩咨詢的陣地建設(shè)。學(xué)生公寓是高職學(xué)生在校園里學(xué)習(xí)、生活、交往的重要場(chǎng)所，他們的絕大多數(shù)時(shí)間要在這里度過(guò)。在學(xué)生公寓中建立朋輩咨詢室、活動(dòng)室等朋輩心理輔導(dǎo)的活動(dòng)陣地具有重要意義。在學(xué)生公寓中建立朋輩咨詢室不僅方便學(xué)生咨詢，也方便朋輩咨詢室開(kāi)展各類活動(dòng)。高職院校各學(xué)院學(xué)生上課時(shí)間不統(tǒng)一，成為白天開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)的最大限制。而在學(xué)生公寓中開(kāi)設(shè)朋輩咨詢室、活動(dòng)室就完全可以將活動(dòng)安排到晚上。學(xué)生在晚上不用走出公寓，不用擔(dān)心活動(dòng)時(shí)間結(jié)束早晚，可以更加投入地進(jìn)行活動(dòng)。

3.依托學(xué)生心理社團(tuán)，廣泛開(kāi)展朋輩心理健康教育活動(dòng)。通過(guò)朋輩團(tuán)體心理互助活動(dòng)，建立好朋輩輔導(dǎo)和心理社團(tuán)相融合的氛圍。這是朋輩輔導(dǎo)的重要載體，這些活動(dòng)包括心理劇、心理健康知識(shí)競(jìng)賽、征文、講座，出版校園心理刊物、墻報(bào)，舉辦各類團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)和集學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)于一體的心理互助活動(dòng)等。這些活動(dòng)主要是結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)將心理健康知識(shí)融入到生動(dòng)有趣、充滿挑戰(zhàn)的活動(dòng)當(dāng)中，讓同學(xué)們?cè)谛睦斫】祷顒?dòng)和相互合作中獲取正確的心理認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到廣泛、深入宣傳心理健康的目的。在特定的時(shí)間、節(jié)日，開(kāi)展心理專題訓(xùn)練和討論活動(dòng)，探討生命與自殺、失戀、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)等問(wèn)題；采用書友會(huì)、網(wǎng)友會(huì)等不同的活動(dòng)形式，使那些愿意深入探索自我、鍛煉自我的同學(xué)有機(jī)會(huì)去了解自己、鍛煉自己。重要的是要建立起高職學(xué)生心理健康的示范性團(tuán)體，不僅僅是參與者在活動(dòng)中學(xué)會(huì)調(diào)適自身心理，同時(shí)，也是其他同學(xué)有一個(gè)心理調(diào)適的參照對(duì)象或參照解決心理問(wèn)題的方式渠道，有利于同學(xué)自己解決心理上的問(wèn)題。

高職院校大力發(fā)展學(xué)生朋輩心理咨詢這種心理干預(yù)，在我國(guó)的實(shí)踐結(jié)果表明，它有效彌補(bǔ)了專業(yè)心理咨詢教師數(shù)量和精力的不足，對(duì)學(xué)校專業(yè)心理輔導(dǎo)和教學(xué)起到不可或缺的輔助作用，并且有助于提高學(xué)生的心理自助和幫助他人的能力。當(dāng)然，在實(shí)踐中也還存在著朋輩心理咨詢解決問(wèn)題程度不深，容易造成過(guò)失，貽誤“病”情，造成“病”情惡化等不足。但是，作為新生事物，它具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前途和其它心理健康教育方式所無(wú)法比擬的優(yōu)越性。因此，在今后的實(shí)踐中，還有待于我們深入研究，加強(qiáng)實(shí)踐，使高職學(xué)生朋輩心理咨詢?cè)趯W(xué)生心理健康教育中發(fā)揮更大的積極作用。

李歆，女，講師,公共管理碩士,國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，主要研究方向?yàn)楣补芾砼c職業(yè)教育。

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1674-7747（2011）22-0075-04

[責(zé)任編輯 秦濤]