“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”課程內(nèi)容的序化選擇研究

賈曉丹

（遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系，遼寧丹東118009）

“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”課程內(nèi)容的序化選擇研究

賈曉丹

（遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系，遼寧丹東118009）

基于工作過程導(dǎo)向課程體系改革成功與否的關(guān)鍵之一是課程內(nèi)容選擇和設(shè)定的準(zhǔn)確性。以遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)的“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)為例，論述以工作任務(wù)為中心，通過課程內(nèi)容選擇的序化和綜合化，達(dá)到整合項(xiàng)目課程內(nèi)容優(yōu)化的目的。

電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營；項(xiàng)目課程；內(nèi)容選擇；序化

當(dāng)今，職業(yè)教育課程改革關(guān)鍵在于課程內(nèi)容的適度選擇是否跳出以往的以理論闡述為主的學(xué)科體系的藩籬，因此，課程內(nèi)容的序化和綜合化成為課程改革的成敗關(guān)鍵。本文以遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”課程為例，按照當(dāng)前職業(yè)教育課程改革的熱點(diǎn)理論，基于工作過程順序開發(fā)課程，將電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作的基本流程與技能通過學(xué)習(xí)情境生動(dòng)地展現(xiàn)出來。

以工作過程為導(dǎo)向的課程開發(fā)主要特點(diǎn)為完全打破以往傳統(tǒng)的教學(xué)體系，建立以工作過程知識(shí)為核心的教學(xué)內(nèi)容，以行動(dòng)導(dǎo)向?yàn)橹黧w的教學(xué)模式，營造真實(shí)職業(yè)情境為代表的教學(xué)情境。因此，在進(jìn)行項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，最為重要的一步就是選擇和構(gòu)建適度的課程內(nèi)容。

基于工作過程進(jìn)行的“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”課程開發(fā)，就是讓學(xué)生圍繞網(wǎng)絡(luò)零售設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營和管理項(xiàng)目實(shí)施思路，使學(xué)生感受網(wǎng)絡(luò)零售的運(yùn)作特點(diǎn)，從而掌握電子商務(wù)運(yùn)作的模式和技能，這種課程開發(fā)模式的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是讓學(xué)生通過工作任務(wù)實(shí)踐加深理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，一方面是讓學(xué)生盡快掌握未來職業(yè)崗位所特定需要的知識(shí)和技能，得到職業(yè)世界的認(rèn)可；另一方面是為學(xué)生畢業(yè)后的長(zhǎng)期工作和發(fā)展打下基礎(chǔ)，為今后接受繼續(xù)教育和持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造接口和條件，增加擴(kuò)展性、可遷移性和專業(yè)覆蓋性。

一、基于工作過程的“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”項(xiàng)目?jī)?nèi)容選擇依據(jù)

以工作任務(wù)為核心，正確處理課程內(nèi)容和電子商務(wù)運(yùn)作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，在課程內(nèi)容選擇和設(shè)置上，重點(diǎn)選擇社會(huì)實(shí)踐中的開放性內(nèi)容，并按照實(shí)際工作流程進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，增加學(xué)生接觸實(shí)際工作問題、尋找解決問題的思路和方法的機(jī)會(huì)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力，從而擺脫“教非所用、用非所學(xué)”的尷尬局面。這里我們可以從課程項(xiàng)目的序化和綜合化兩個(gè)方面進(jìn)行適度的課程內(nèi)容的選擇和設(shè)置。

（一）課程項(xiàng)目?jī)?nèi)容的序化

姜大源教授認(rèn)為，項(xiàng)目課程內(nèi)容的開發(fā)關(guān)鍵步驟，就是對(duì)所選擇知識(shí)內(nèi)容實(shí)施序化，即重構(gòu)內(nèi)容結(jié)構(gòu)?！半娮由虅?wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”課程中是以網(wǎng)店為載體，將電子商務(wù)商品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、管理、維護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行綜合，以網(wǎng)絡(luò)零售作為內(nèi)容序化的關(guān)鍵，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。

首先，在充分了解相關(guān)行業(yè)企業(yè)的職業(yè)崗位設(shè)置和用人情況的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)能力培養(yǎng)的“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”課程內(nèi)容選擇與序化過程如下圖所示。

（二）課程項(xiàng)目?jī)?nèi)容的綜合化

構(gòu)建以工作過程為主體的項(xiàng)目課程內(nèi)容體系，首先需要選擇完整的項(xiàng)目，充分考慮項(xiàng)目和任務(wù)的典型性、真實(shí)性、完整性和覆蓋性，把單一的工作任務(wù)與整體的工作項(xiàng)目相結(jié)合，將專業(yè)知識(shí)和職業(yè)實(shí)踐相融合，并與最終的產(chǎn)品聯(lián)系起來，使學(xué)生通過完成工作任務(wù)來掌握和職業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。電子商務(wù)專業(yè)將采購、建設(shè)、支付、營銷、安全、管理、維護(hù)、服務(wù)等與電子商務(wù)相關(guān)的課程進(jìn)行綜合，形成了“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”課程，并選取網(wǎng)店作為項(xiàng)目載體，主要考慮網(wǎng)絡(luò)零售。作為狹義電子商務(wù)的典型代表，它已經(jīng)是我們生活的消費(fèi)的一種主流方式。網(wǎng)店，已成為現(xiàn)代人都知道的一個(gè)名詞，而網(wǎng)店的推廣也成為這個(gè)行業(yè)所重視的環(huán)節(jié)。因此，選取網(wǎng)絡(luò)零售為項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和職業(yè)實(shí)踐的學(xué)習(xí)，并讓學(xué)生形成最后的成果。

“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”課程內(nèi)容選擇與序化圖

二、基于工作過程的“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”項(xiàng)目?jī)?nèi)容選擇設(shè)定

參考行業(yè)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和電子商務(wù)崗位職業(yè)工作邏輯完整性分析，形成具體工作任務(wù)，按照任務(wù)的相似性和復(fù)雜程度歸納出典型工作任務(wù)，形成職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)領(lǐng)域。按照電子商務(wù)崗位職業(yè)特征，根據(jù)電子商務(wù)運(yùn)營工作過程的完整性和重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合能力的要求設(shè)計(jì)相關(guān)學(xué)習(xí)情景和各情景依托下的工作任務(wù)、學(xué)習(xí)任務(wù)，具體設(shè)計(jì)思路如下：根據(jù)電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作交易前、交易中、交易后不同時(shí)期的工作流程和操作步驟，可劃分為8個(gè)學(xué)習(xí)情境如下表所示。

三、基于工作過程的“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營”項(xiàng)目?jī)?nèi)容選擇需注意的問題

雖然我國基于工作過程的系統(tǒng)化項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)模式無論是在課程體系上還是教學(xué)實(shí)施上都取得了飛躍的發(fā)展，但是與以典型工作過程知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)系組織課程內(nèi)容，通過課程項(xiàng)目?jī)?nèi)容的“序化”和“綜合化”，達(dá)到整合項(xiàng)目課程內(nèi)容的目的還有一定的差距。主要表現(xiàn)在項(xiàng)目?jī)?nèi)容的取舍上還沒有恰到好處。

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前很多院校電子商務(wù)專業(yè)都根據(jù)基于工作過程導(dǎo)向的理念開發(fā)了該類課程，但是在學(xué)習(xí)情景的開發(fā)過程中，由于受傳統(tǒng)理念的影響以及各校的導(dǎo)向不同，使得該課程內(nèi)容在選取上存在一定的差異。比如說，網(wǎng)絡(luò)零售商品拍攝，很多院校該類課程中設(shè)置學(xué)習(xí)情景的時(shí)候就忽略了該過程，而是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售建設(shè)規(guī)劃后直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售商品美工（編輯），即把重點(diǎn)都放在了圖片處理上，認(rèn)為只要完美的處理好產(chǎn)品的圖片，就會(huì)帶來很好的銷售效果，可是隨著消費(fèi)者的理智消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，以及越來越多的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的深刻理解，網(wǎng)店經(jīng)營者們發(fā)現(xiàn)，光用處理的圖片來吸引消費(fèi)者已經(jīng)是過去式了，網(wǎng)店更重要的是需要通過對(duì)產(chǎn)品的拍攝，從各個(gè)角度為消費(fèi)者展示產(chǎn)品真實(shí)的質(zhì)、形、色，這才是促進(jìn)網(wǎng)店銷售的一個(gè)關(guān)鍵問題。所以越來越多的相關(guān)企業(yè)開始重視被大家忽略的網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝環(huán)節(jié)，并一致認(rèn)為產(chǎn)品的生命在于創(chuàng)意拍攝，魅力展現(xiàn)。產(chǎn)品攝影是通過對(duì)產(chǎn)品的拍攝，用圖片來展示出產(chǎn)品的形象、結(jié)構(gòu)、特征、性能等元素。在信息化時(shí)代，通過產(chǎn)品的圖片將產(chǎn)品傳播到全國各地甚至是世界各國，在世界范圍內(nèi)傳播自己的產(chǎn)品品牌，這對(duì)企業(yè)來說是不可估量的利益，所以，產(chǎn)品攝影對(duì)于企業(yè)來講是件不可忽視的越來越重要的事情。在現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)中也得到了越來越多的重視，然而在學(xué)院基于工作過程的項(xiàng)目課程設(shè)置中尚沒有得到更新。這樣就違背了按照實(shí)踐活動(dòng)的需要，以完整職業(yè)活動(dòng)進(jìn)程為線索組織課程內(nèi)容的宗旨，不能稱為真正的基于工作過程的課程開發(fā)。

學(xué)習(xí)情境設(shè)置表

基于工作過程系統(tǒng)化的電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目課程體系構(gòu)建，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)，通過對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域的整體分析，按照電子商務(wù)運(yùn)營崗位群及職業(yè)成長(zhǎng)的工作過程進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，以典型工作過程中的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，通過項(xiàng)目課程內(nèi)容的序化和綜合化，從而達(dá)到課程內(nèi)容的優(yōu)化。教師通過將知識(shí)分解到工作過程中設(shè)計(jì)工作實(shí)踐任務(wù)，使知識(shí)達(dá)到有機(jī)融合，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)成功感和積極性，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣。

遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011教研項(xiàng)目“電子商務(wù)基礎(chǔ)與運(yùn)營課程建設(shè)”

賈曉丹，女，講師，碩士研究生，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)與物流。

G712

A

1674-7747（2011）22-0005-03

[責(zé)任編輯 秦濤]