Groupon在美國的巨大成功,拉動了全球范圍內(nèi)團(tuán)購模式的創(chuàng)業(yè)熱潮。
從3月初到現(xiàn)在,短短三個月內(nèi),國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站已多達(dá)400多家,有網(wǎng)友戲稱“百團(tuán)大戰(zhàn)”。團(tuán)購作為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷融合的產(chǎn)物,對于具有特殊營銷需求的商戶具有較大的價值,如新店開張、新品推介等需求。
然而,火熱背后,亂像叢生。事實上,作為日漸普及的消費方式,團(tuán)購火熱的同時,其優(yōu)越性也存在貶值的趨勢,漏洞與陷阱畢現(xiàn)。不斷急速擴(kuò)張下,團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)的問題也越來越多。
2010年5月底,1288團(tuán)購網(wǎng)因發(fā)貨及退款與消費者發(fā)生糾紛。面對客服屏蔽不利留言,客服不回答消費者提問等情況,引起越來越多消費者的質(zhì)疑。不少消費者認(rèn)為,該網(wǎng)站存在蓄意欺騙消費者的行為,根本沒有可低價提供給消費者的團(tuán)購商品。一時間,激起網(wǎng)友大量投訴。
北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤表示,由于團(tuán)購一味追求低價,商家要避免掀起新的價格戰(zhàn),并且在商品打折時,商家要做到產(chǎn)品與質(zhì)量服務(wù)不打折扣,才能贏得消費者口碑。
“由于團(tuán)購交易限于同城本地化生活服務(wù),這樣可以在短期內(nèi)形成天然的壁壘,為企業(yè)贏得了發(fā)展的時間;這也要求企業(yè)通過區(qū)域擴(kuò)展使得快速成長?!卑鸱治鰩熖K會燕認(rèn)為。同時,團(tuán)購網(wǎng)站抽傭的營收方式,難以對商戶形成持久的吸引力?!斑@樣,隨著市場競爭的全面加劇,未來必然有一批團(tuán)購網(wǎng)站將倒閉,全國性的綜合性的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量不會超過5家?!?/p>
除此之外,經(jīng)歷了初期的發(fā)展,團(tuán)購網(wǎng)站還面臨著難以做大的局面。
“團(tuán)購網(wǎng)站若要真正做成一個很大的企業(yè),做成一個很大的平臺,確實存在很多挑戰(zhàn)。適合團(tuán)購的商品具備一個共同點,就是有很高的毛利,而且非標(biāo)準(zhǔn)化。對消費者來說,在任何一個行業(yè),往往賣得最好或質(zhì)量最好,最搶手的東西未必適合放到團(tuán)購的平臺上,而能用團(tuán)購促銷的東西,因為種種原因本來就沒有吸引足夠多的顧客?!?本土著名投行易凱資本首席執(zhí)行官王冉認(rèn)為,99%的團(tuán)購網(wǎng)站一定會倒閉,肯定會被淘汰掉。剩下最優(yōu)秀的三五家,他們各自會找到適合自己的一個更大的平臺。
那么,什么樣的團(tuán)購網(wǎng)站才能在未來生存下來呢?
“未來能夠壯大的團(tuán)購網(wǎng)站,是能夠快速提升網(wǎng)站品牌認(rèn)知度和影響力、快速進(jìn)行地域擴(kuò)展的網(wǎng)站。因為,這樣的網(wǎng)站既可以提升商戶對他們價值的認(rèn)可度,也可以迅速積累大批消費者資源。”蘇會燕認(rèn)為。
此外,與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,也是團(tuán)購網(wǎng)站贏得生機(jī)的重要途徑。
Foursquare(四方網(wǎng))是眼下美國另一個備受好評的網(wǎng)站,用戶可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)與好友分享自己的位置。隨著他標(biāo)注某個位置的次數(shù)增多,該位置的商家會獎勵用戶消費折扣。目前,已經(jīng)有數(shù)家風(fēng)險投資公司加入對四方的爭奪。國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)已把“四方”模式也借鑒過來,希望憑借另一種方式?jīng)_出重圍。
“Groupon一眼看到頭,F(xiàn)our-square讓你琢磨一個月?!被ヂ?lián)網(wǎng)資深人士劉興亮認(rèn)為,也許Groupon團(tuán)購網(wǎng)站更具有價值的是其擁有的龐大的用戶訂閱系統(tǒng),它可以成為一家依靠廣告模式的公司。然而,這類網(wǎng)站并不是一個純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站,它是電子商務(wù)、web2.0、互聯(lián)網(wǎng)廣告以及線下模式的結(jié)合體。
所以,單純的模仿和復(fù)制最終必然要走上創(chuàng)新之路。