蘋果未熟

并不是蘋果的勝利就意味著微軟的失敗那么簡單，何況只是在市值上。在與微軟的巔峰對(duì)決中，蘋果“功力”尚欠，作為下一代IT領(lǐng)袖，蘋果尚未成熟。

2010年5月26日，或?qū)鴮憵v史，或許僅僅成為一個(gè)歷史。這一天，蘋果公司的股價(jià)以244.05美元報(bào)收，市值達(dá)到2221.2億美元，一舉超過微軟的2191.8億美元，成為了全球股票市值最大的科技公司。

盡管蘋果CEO史蒂夫·喬布斯6月2日在參加《華爾街日?qǐng)?bào)》主辦的All Things Digital技術(shù)會(huì)議上有賣乖之嫌地直言，這件事“太棒了，但并不意味著什么”，不少媒體和評(píng)論家已經(jīng)迫不及待地要把IT新王者趕快翻到“蘋果統(tǒng)治時(shí)代”這一頁。

在剛剛過去的一個(gè)財(cái)季中，微軟營收145億美元，利潤為40.1億美元。而蘋果則分別是135億美元和30.7億美元。不過，從過去的曲線趨勢看，這個(gè)距離可能不可避免地會(huì)繼續(xù)縮短了。

微軟和蘋果，兩種路線和模式。從蘋果市值再次超越微軟那一刻起(上一次是1989年)，命運(yùn)的天平似乎已經(jīng)開始慢慢向后者傾斜了——輿論懷著夾雜了遺憾和興奮的矛盾心情描述著兩個(gè)英雄的“更迭”：這是一個(gè)“‘技術(shù)創(chuàng)新’(指微軟)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代徐徐落幕，繼而是一個(gè)‘應(yīng)用創(chuàng)新’(指蘋果)時(shí)代大幕的開啟”；喬布斯在其右腦科技對(duì)壘蓋茨的左腦科技中取得了最后的勝利；傳統(tǒng)PC已經(jīng)被蘋果iPad引向落寞……

看起來好像是：微軟作為科技行業(yè)最有價(jià)值公司的優(yōu)勢不復(fù)存在了……蘋果成了新一代的IT領(lǐng)袖……然而，事實(shí)真的如此嗎?

“巨人”未滿

人們已經(jīng)習(xí)慣了蘋果作為“顛覆者”的快步小跑的節(jié)奏，看起來，它現(xiàn)在已經(jīng)儼然成為后電腦時(shí)代的代言人。截至5月31日，iPad發(fā)售不到兩個(gè)月的iPad全球銷量已突破200萬臺(tái)(喬布斯干脆直接說每秒賣出3臺(tái))。

對(duì)比之下，在基礎(chǔ)研究方面投資巨大但是在新興市場(如移動(dòng)領(lǐng)域)相對(duì)低調(diào)的微軟，常常因?yàn)槿藗儗?duì)其創(chuàng)新報(bào)以過高的期待而背負(fù)壓力。在市場上策略上，微軟是保守而穩(wěn)健的，善于后發(fā)先至的風(fēng)格最主要還是因?yàn)樗牡讱狻挥续P毛麟角的公司才可企及的實(shí)力已經(jīng)足以讓某個(gè)領(lǐng)域的先行者“讓出”市場。

王者更迭，要成為一個(gè)IT領(lǐng)袖，蘋果是否已經(jīng)長出了足夠強(qiáng)壯的骨骼?

從產(chǎn)品上講，蘋果是一個(gè)“硬”到極致的公司。幾乎所有記載著蘋果成功的時(shí)刻都要?dú)w功于當(dāng)時(shí)的革命性的硬件產(chǎn)品。1977年，蘋果公司就發(fā)售了最早的個(gè)人電腦Apple II，這臺(tái)電腦是喬布斯和他的伙伴出于興趣組裝而成的機(jī)器并把它市場化的成果；蘋果1984年推出的革命性的Mac機(jī)，幾乎成了現(xiàn)在設(shè)計(jì)人員和圖像發(fā)燒友的“通用語言”；蘋果2001年推出iPod的數(shù)字音樂隨身聽成了新千年的時(shí)尚，更拯救了岌岌可危的傳統(tǒng)唱片業(yè)；2007年，喬布斯在Mac World上發(fā)布了iPhone和iPod touch，“多點(diǎn)觸控”一詞成了當(dāng)時(shí)最熱的科技詞匯之一；2008年，喬布斯從信封中取出了當(dāng)時(shí)最薄的筆記本電腦MacBook Air……現(xiàn)在，iPhone仍然以每年一個(gè)新版本的速度更新，在今年6月7日到11日的蘋果全球開發(fā)者大會(huì)上，iPhone第四代如約亮相……

從模式上，蘋果也是一個(gè)“軟”到極致的公司。iTunes重新梳理了數(shù)字音樂的價(jià)值鏈條，大洋彼岸的人們?cè)缫蚜?xí)慣于去網(wǎng)上唱片商店下載付費(fèi)歌曲；蘋果的網(wǎng)上應(yīng)用商店里已經(jīng)握有20萬個(gè)應(yīng)用，這足以創(chuàng)造一個(gè)“開發(fā)商——市場——用戶”的商業(yè)流通平臺(tái)。

然而，這正是問題所在。

蘋果看起來更像是媒體平臺(tái)，沒有互聯(lián)網(wǎng)入口，也不擁抱云計(jì)算。它的優(yōu)勢集中在硬件領(lǐng)域的革新和所承載的豐富應(yīng)用。雖然蘋果的產(chǎn)品已經(jīng)擁有大批擁躉，這些人從滑板少年，到商業(yè)精英，到遍布世界的狂熱技術(shù)迷，他們圍繞著蘋果的硬件展開，最終在蘋果的豐富應(yīng)用中獲得滿足。但他們只是口味刁鉆的消費(fèi)者，而不是財(cái)大氣粗的企業(yè)客戶，如果蘋果公司不能一如既往的超越自己，在消費(fèi)者眼里就意味著退步，接著就是背棄。

硬件領(lǐng)域的競爭日益激烈，不時(shí)還會(huì)在半路上殺出個(gè)谷歌之類。蘋果之前并不是沒有嘗過苦頭，上世紀(jì)80年代，蘋果在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)遇到了不少新興的競爭對(duì)手，其中最強(qiáng)大的就是藍(lán)色巨人IBM，而當(dāng)時(shí)IBM的個(gè)人電腦正運(yùn)行著“蓋茨小子”從IBM身上撈到了第一桶金的DOS系統(tǒng)。

另一邊——應(yīng)用，恰恰是一個(gè)門檻很低的行當(dāng)(只要看看不斷出現(xiàn)的應(yīng)用程序商店就知道了)，前提是只要能夠籠絡(luò)大批的開發(fā)者和迎合消費(fèi)者的口味，并且最終在某一平臺(tái)上將其實(shí)現(xiàn)。當(dāng)硬件的長尾愈發(fā)明顯，公司的服務(wù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)的時(shí)候，要想復(fù)制iPod—iTunes—數(shù)字音樂、iPhone—AppStore—開發(fā)者、iPad—數(shù)字內(nèi)容—傳媒集團(tuán)的路線并不是一件難事。

被咬一口的蘋果

可能很多人不知道，蘋果公司的LOGO曾經(jīng)與兩個(gè)人物密切相關(guān)，一個(gè)是牛頓(在蘋果公司確定商標(biāo)以前，蘋果就是指近400年前落在牛頓頭頂上的那一個(gè))，一個(gè)是人工智能之父圖靈，也就是流傳開來的那個(gè)著名的商標(biāo)——一只被咬了一口的蘋果(圖靈死時(shí)，床頭放著一顆咬了一口被劇毒氰化物浸泡過的蘋果)。

現(xiàn)在，作為蘋果的靈魂人物，斯蒂夫·喬布斯就是咬了蘋果的那個(gè)人。這不僅是因?yàn)閱滩妓拱烟O果的產(chǎn)品帶上一個(gè)又一個(gè)巔峰，更重要的是，喬布斯的“健康”就是蘋果的“健康”。只要喬布斯打個(gè)噴嚏，蘋果的股東們就得感冒。

喬布斯的每一次出山幾乎都能把蘋果帶向一個(gè)新的輝煌，他個(gè)人的起起伏伏、幾近幾退都與蘋果公司的挫敗與輝煌密切相關(guān)。在喬布斯三十歲的時(shí)候，因?yàn)榕c董事會(huì)意見向左，董事會(huì)最終把作為蘋果創(chuàng)始人之一的喬布斯炒了魷魚。

不過，喬布斯把這段經(jīng)歷看成他所經(jīng)歷過的最棒的事，“作為一個(gè)成功者的負(fù)重感被作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的輕松感覺所重新代替，沒有比這更確定的事情了?！眴滩妓箯拇艘策M(jìn)入了他生命中最具創(chuàng)造力的階段——他創(chuàng)造了兩個(gè)有關(guān)電腦制作和動(dòng)畫設(shè)計(jì)的公司，并遇到了他的妻子。此后，蘋果收購了其中一個(gè)公司NeXT，喬布斯在蘋果的危難時(shí)刻重新回到了蘋果擔(dān)任CEO。當(dāng)時(shí)，喬布斯已經(jīng)因?yàn)镻ixar(皮克斯)創(chuàng)造出來好萊塢動(dòng)畫《玩具總動(dòng)員》而名聲大振。大家都能感覺到，蘋果公司的雇員對(duì)喬布斯的崇敬簡直就是一種宗教般的狂熱。

喬布斯對(duì)于蘋果公司起到強(qiáng)大的品牌營銷效應(yīng)的同時(shí)，也埋下了蘋果未來企業(yè)靈魂缺失的挑戰(zhàn)。喬布斯四年前因患上胰臟癌而需要接受手術(shù)治療，此后蘋果的股價(jià)就隨著喬布斯的健康情況而起起伏伏。人們開玩笑說，喬布斯的醫(yī)生們或許在自己的病歷夾里都附上了一張?zhí)O果公司的股票價(jià)格圖，因?yàn)楣蓛r(jià)表上的起伏波動(dòng)也能反映著他的健康狀況。

我們不得不要遺憾地接受，某一天，缺少了喬布斯的蘋果，品牌魅力會(huì)大打折扣。

“如果有一天蘋果沒有了喬布斯，對(duì)于蘋果來說將會(huì)是致命的，蘋果過于依賴人的發(fā)揮。微軟較少依賴某個(gè)個(gè)人，是個(gè)成熟公司。而且，蘋果仍需要為生存而奮斗，一旦創(chuàng)新力衰減，就會(huì)馬上陷入危機(jī)?！敝袊缈圃盒畔⒒芯恐行拿貢L姜奇平表示。

從優(yōu)秀到卓越，對(duì)于蘋果這個(gè)創(chuàng)始人味道濃厚的公司來說，道路何其漫長。正如本刊此前在《走過蓋茨》一篇文章中所說的那樣。對(duì)于任何一家?guī)в袕?qiáng)烈創(chuàng)始人風(fēng)格的商業(yè)公司而言，這一“創(chuàng)始人缺失”時(shí)期都是其必然要面對(duì)和渡過的敏感期。無論是早年間的IBM、惠普、迪士尼、英特爾，還是現(xiàn)在的Sun、蘋果、甲骨文，其創(chuàng)始人在位與不在，對(duì)公司的影響甚至是決定性的。就微軟而言，蓋茨當(dāng)時(shí)在7年前就開始的讓權(quán)、并盡可能簡化公司內(nèi)部政治局面的決定已經(jīng)說明，蓋茨希望自己之于微軟的意義能夠漸漸的像是一個(gè)標(biāo)簽，或者只是一個(gè)影子。而對(duì)于喬布斯和他的蘋果而言，將來也必將面對(duì)彼此間剝離的痛苦，并盡量讓這種痛苦對(duì)公司產(chǎn)生的負(fù)面影響降到最小。

創(chuàng)新“悖論”

誰是當(dāng)今最有創(chuàng)造力的公司?大部分人的答案可能都是它，對(duì)!蘋果。不管是看看狂熱的“蘋果控”，還是北京三里屯Village里林立在時(shí)尚服飾商鋪間的蘋果體驗(yàn)店，能夠把時(shí)尚和科技結(jié)合得最完美的可以說非蘋果莫屬了。

蘋果在產(chǎn)品推廣和品牌包裝方面可以說是微軟的模范，而這種產(chǎn)品形象又與其企業(yè)形象聯(lián)系在一起。提起蘋果，就意味著時(shí)尚、酷、創(chuàng)意，就像人們對(duì)這個(gè)神秘公司的印象。從數(shù)碼音樂播放器、智能手機(jī)，現(xiàn)在又是平板電腦，每一個(gè)產(chǎn)品都炙手可熱。

當(dāng)人們已經(jīng)習(xí)慣于把創(chuàng)新和蘋果聯(lián)系在一起的時(shí)候，人們可能已經(jīng)忽略了一個(gè)事實(shí)，蘋果的創(chuàng)新更多體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商業(yè)模式上，而非技術(shù)本身。

相比蘋果的硬件產(chǎn)品，軟件的影響顯得無遠(yuǎn)弗屆，鮑爾默用了一個(gè)比喻總結(jié)了微軟的世界觀，他把微軟這家應(yīng)用最廣泛的操作系統(tǒng)的開發(fā)商比作一個(gè)拿著錘子的人?！霸谝粋€(gè)拿著錘子的人眼中，所有的東西都是釘子?！?/p>

“在微軟走過的近三十余年中所發(fā)生的無數(shù)實(shí)例證明，微軟最不缺的就是耐心。無論是Windows、Office、IE、MSN、Xbox，還是互聯(lián)網(wǎng)搜索、Zune，微軟的每一步都不是以開拓者的姿態(tài)走出的。甚至，恰恰是由于環(huán)境發(fā)生了改變，前人已經(jīng)做了嘗試并且有了收獲，微軟才得以采用自己擅長的創(chuàng)新方式去捕獲成功。”這種戰(zhàn)略已經(jīng)為熟悉微軟的媒體的共識(shí)。

“我覺得這也是一種技術(shù)創(chuàng)新，如果技術(shù)不創(chuàng)新，你不可能贏?！碑?dāng)時(shí)作為微軟大中華區(qū)總裁的陳永正對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者說，他對(duì)微軟彼時(shí)所經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型，始終都很有信心，“微軟可能不會(huì)有像蘋果的iPod那么強(qiáng)的某種產(chǎn)品，但是我們?cè)诿嫔箱伒酶鼜V，平臺(tái)是我們的核心。這是微軟不同于其他公司的哲學(xué)。”

正是兩種公司截然不同的風(fēng)格——蘋果產(chǎn)品體現(xiàn)的是一種美學(xué)和體驗(yàn)的創(chuàng)新，微軟體現(xiàn)的是傳統(tǒng)技術(shù)上的創(chuàng)新且在市場產(chǎn)品上相對(duì)保守——讓人們對(duì)于兩者的創(chuàng)新能力有著不同的解讀。

我們看看微軟是怎么做的?；仡欉^去的十年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微軟是一家標(biāo)桿型的產(chǎn)品型軟件公司，Windows和Office一直都是其最主要的利潤支柱。如今，在線服務(wù)業(yè)務(wù)、虛擬化甚至是云計(jì)算將是微軟未來極其重要的支點(diǎn)。蓋茨之后，微軟就在轉(zhuǎn)型，不僅要在未來十年內(nèi)成為在線服務(wù)和娛樂市場的主要競爭者，同時(shí)要把傳統(tǒng)的軟件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云計(jì)算這種充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)模式?，F(xiàn)在人們對(duì)于微軟的印象已經(jīng)不是曾經(jīng)蓋茨所說的“讓每個(gè)桌面上放一個(gè)電腦”的理想那么簡單，人們看到更多的是一個(gè)古典的IT企業(yè)的自我蛻變。

局內(nèi)人

的確，相比微軟的相對(duì)開放，蘋果可以說是一個(gè)把自己關(guān)在房間里的人，它只會(huì)請(qǐng)寫code的技術(shù)迷們?nèi)プ汀?/p>

iPhone的成功就跟以下環(huán)環(huán)相扣的重點(diǎn)有關(guān)。首先，蘋果創(chuàng)造了獨(dú)一無二的使用者經(jīng)驗(yàn)；并同時(shí)把使用者經(jīng)驗(yàn)放進(jìn)設(shè)計(jì)精美且圓滑順暢的造型之中；最后，蘋果為這個(gè)裝置創(chuàng)造了一個(gè)終端到終端的平臺(tái)，并整合自己的服務(wù)(例如iTunes)以及其他第三方服務(wù)(App Store)。

蘋果的封閉決定了其的不可復(fù)制，但這恰恰也是最危險(xiǎn)的一方面。

“判斷你用的電腦是蘋果系統(tǒng)還是微軟系統(tǒng)非常簡單，只需把一些應(yīng)用程序在機(jī)器上運(yùn)行一下就知道了?！蔽④浽?jīng)這樣消遣蘋果。

自從蘋果iPad面世以來，其無法兼容Flash的問題便屢遭詬病，而后者占據(jù)了世界上75％的網(wǎng)絡(luò)視頻。有評(píng)論說，iPhone的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)，以及他們?yōu)檫@個(gè)平臺(tái)和使用者帶來的價(jià)值，是其他競爭公司最難以復(fù)制的一環(huán)，尤其是讓開發(fā)者懶得去支持多平臺(tái)。這也是蘋果如此激烈保護(hù)其開發(fā)者社群的原因，以避免開放的網(wǎng)站越過蘋果直接跟消費(fèi)者有所接觸，也因此它對(duì)Adobe的Flash態(tài)度特別強(qiáng)硬。

對(duì)于一個(gè)真正創(chuàng)新的IT公司來說，創(chuàng)新并不只意味著面向未來，更重要的意義在于兼顧現(xiàn)在，一向注重用戶體驗(yàn)的蘋果在兼容性方面卻始終保持著傲慢的姿態(tài)。第三方軟件開發(fā)公司若能夠得到蘋果平臺(tái)的承認(rèn)，對(duì)于雙方來說都別具意義?！皬牡谌杰浖碇v，本身進(jìn)入App Store不是問題，但是蘋果在一些第三方軟件上的限制會(huì)多一些，尤其是它規(guī)定了在一些和蘋果iPhone已經(jīng)具備的功能方面，不允許第三方軟件進(jìn)入，這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。”O(jiān)pera中國區(qū)總經(jīng)理宋麟曾經(jīng)就手機(jī)瀏覽器Opera Mini5申請(qǐng)進(jìn)入App Store做出巨大努力。

封閉究竟更危險(xiǎn)還是更安全呢?研究和顧問機(jī)構(gòu)Ovum的首席分析師Adam Leach表示，“iPhone 4比它的前幾代產(chǎn)品面臨更激烈的競爭。過去兩年Google Android的崛起相當(dāng)驚人，從而讓制造商有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出iPhone的替代品，而且更具有價(jià)格優(yōu)勢。這些手機(jī)并不單純只是iPhone的復(fù)制品而已。蘋果面臨的風(fēng)險(xiǎn)是，這些裝置提供更多自由的內(nèi)容，可能比一個(gè)智能使用蘋果審核過的內(nèi)容裝置更有魅力，前提是如果這些裝置能提供良好的使用者和開發(fā)者經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

從未被超越?

我們又見喬布斯穿著經(jīng)典的黑衣配牛仔褲，在今年的WWDC帶著最新的產(chǎn)品驚艷全世界。喬布斯的偏執(zhí)、蘋果公司的專注和對(duì)極致的不斷追求，成就了一個(gè)神一樣的CEO和一個(gè)奇妙的公司，相比微軟和谷歌，喬布斯的激進(jìn)往往被外界解讀為一種機(jī)會(huì)主義。

不過，對(duì)于股市來說，正是需要一些真正能引領(lǐng)世界潮流和話題的公司來帶動(dòng)股價(jià)的波動(dòng)。這可能是蘋果市值超越微軟的深層原因所在，而就蘋果長期盈利能力來講，蘋果仍然需要克服不少考驗(yàn)。

“投資者明白不要永遠(yuǎn)擁有一只股份，行業(yè)盛衰引發(fā)循環(huán)、多年綿綿不絕的趨勢及每年不同的主題。例如2000年3G流動(dòng)電話熱潮的冷卻，到近年iPhone革命的出現(xiàn)，蘋果的iPhone及亞馬遜的Kindle，令無線上網(wǎng)取代land line，令蘋果市值超過微軟。今天微軟股價(jià)仍較2000年低許多?！痹u(píng)論如是說。

蘋果的未來并不明朗，在移動(dòng)領(lǐng)域，蘋果在北美最大的對(duì)手就是黑莓，尼爾森公布數(shù)據(jù)顯示，在美國市場RIM占據(jù)35％份額，iPhone則是28％。在企業(yè)用戶領(lǐng)域，后者幾乎不給蘋果一點(diǎn)機(jī)會(huì)。它的威脅還有微軟的Windows phone 7，如果微軟將來的硬件足夠強(qiáng)大的話。當(dāng)然，我們還不能忽視后起之秀谷歌Android。而隨著平板電腦的熱潮襲來，蘋果的iPad將承擔(dān)一波又一波的沖擊，特別是當(dāng)整個(gè)平板電腦產(chǎn)業(yè)鏈形成的時(shí)候，那些傳統(tǒng)的OEM廠商，如惠普等會(huì)充分發(fā)揮優(yōu)勢。

誠然，“蘋果實(shí)現(xiàn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，從芯片，到硬件設(shè)計(jì)，到硬件技術(shù)，到iOS操作系統(tǒng)，再到皮克斯和迪斯尼電影，以及App Store、iTunes、iBooks，這些讓蘋果可以不受產(chǎn)業(yè)鏈任何一方的約束來制造產(chǎn)品，他們可以為產(chǎn)品的軟硬件找到最佳的搭配方式，無需和任何廠家商量?！辈贿^，在將來的某一天，用戶不再習(xí)慣于“被定制”，這個(gè)平衡就會(huì)被打破，

“與朋友討論，論對(duì)計(jì)算機(jī)的發(fā)展而言，微軟功不可沒，但蘋果毫無作為。當(dāng)時(shí)覺得很有道理，但是現(xiàn)在想來，蘋果對(duì)于計(jì)算機(jī)的發(fā)展，正是所謂劍走偏鋒，另辟蹊徑。喬布斯成功地詮釋了細(xì)節(jié)決定成敗!”有人在微博上這樣描述著蘋果的特質(zhì)而感慨道。

“一直被模仿，從未被超越?！边@句網(wǎng)絡(luò)流行語放在蘋果身上再合適不過了，未來，這句話還合適嗎?畢竟，太多企業(yè)主要的競爭對(duì)手的名單上，一個(gè)名字越來越刺眼，那就是蘋果。