零售企業(yè)業(yè)財融合推進面臨的問題及改進措施

趙照

［摘 要］當(dāng)前，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，零售行業(yè)在飛速發(fā)展的同時也面臨諸多問題。在經(jīng)濟全球化發(fā)展態(tài)勢下，零售行業(yè)面臨前所未有的市場競爭，為更好地適應(yīng)當(dāng)下的市場經(jīng)濟環(huán)境，要求零售企業(yè)一方面要深入做好內(nèi)部改革工作，另一方面要重點做好財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型工作，以此來鞏固市場地位，提升市場競爭力。在企業(yè)財務(wù)管理過程中，實施業(yè)財融合是一種較好的轉(zhuǎn)型手段，因此零售企業(yè)可結(jié)合自身實際情況，應(yīng)用業(yè)財融合手段來實現(xiàn)財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型。本文主要針對目前零售業(yè)在業(yè)財融合推進過程中存在的主要問題進行分析，然后結(jié)合問題提出對應(yīng)的改進策略，以期為相關(guān)企業(yè)開展業(yè)態(tài)融合管理工作提供一定的參考和借鑒。

［關(guān)鍵詞］零售企業(yè)；業(yè)財融合；問題

［中圖分類號］F27文獻標志碼：A

我國很多零售企業(yè)在財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型以及經(jīng)營規(guī)模改革方面都投入了較多的資金和技術(shù)，但是從實際的經(jīng)營狀況來看，部分零售企業(yè)面臨居高不下的成本問題，為有效規(guī)避市場風(fēng)險和財務(wù)管理風(fēng)險，零售企業(yè)需要對自身的經(jīng)營管理模式進行優(yōu)化。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的今天，零售企業(yè)的市場經(jīng)營風(fēng)險增多，零售企業(yè)一定要充分認識到財務(wù)和業(yè)務(wù)融合的重要意義，科學(xué)應(yīng)用業(yè)財融合管理模式幫助企業(yè)走出困境，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營過程中的運營風(fēng)險和成本，降低企業(yè)經(jīng)營成本。

1 零售企業(yè)推進業(yè)財融合的重要意義

在電子商務(wù)經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，零售企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。鑒于此，零售企業(yè)可通過財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型實現(xiàn)業(yè)財融合，以此來為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供支撐，最大限度發(fā)揮企業(yè)的經(jīng)濟價值。綜合來看，零售企業(yè)推進業(yè)財融合的重要意義體現(xiàn)在以下三個方面。

第一，可以更好地實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，零售企業(yè)在分配自身資源時面臨的風(fēng)險劇增，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展需求。鑒于此，零售企業(yè)需要實現(xiàn)管理工作的精細化，以此來更好地促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。零售企業(yè)可從業(yè)財融合入手，將財務(wù)管理融入業(yè)務(wù)管理之中，提高企業(yè)內(nèi)部資源分配效率，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)支撐。通過業(yè)財合力來最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的資源價值，借助資源優(yōu)化配置來幫助零售企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略升級和財務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

第二，可以幫助企業(yè)減少成本，提升經(jīng)營效益。對零售企業(yè)來說，成本管理工作非常關(guān)鍵，深度推進業(yè)財融合可進一步提升零售企業(yè)自身的成本管理能力。零售企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的高度協(xié)調(diào)配合，一方面可以確保資金投入效益，另一方面可以嚴格控制企業(yè)的成本支出，從而間接提升企業(yè)的運營質(zhì)量和水平。

第三，可以最大限度地發(fā)揮管理會計工具的價值。通過對企業(yè)成本的精細化管理來對企業(yè)成本效能進行評估，以此來完善企業(yè)的成本管理模式，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中把握先機。

2 零售企業(yè)推進業(yè)財融合的優(yōu)化措施

2.1 合理制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，倡導(dǎo)業(yè)財融合文化

第一，從戰(zhàn)略規(guī)劃層面入手，企業(yè)要結(jié)合自身的實際情況來積極引導(dǎo)財務(wù)部門人員積極參與到企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中。在財務(wù)部門的引導(dǎo)下，零售企業(yè)需要對自身所處的市場環(huán)境加以研判。例如，企業(yè)通過對零售行業(yè)運行現(xiàn)狀以及零售市場競爭對手的整體情況進行科學(xué)分析，來評估自身的資源整合能力。第二，在企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門要共同參與其中，通過落實各部門的職責(zé)，強化部門之間的溝通和配合，從而為后期的業(yè)財融合工作創(chuàng)造良好的戰(zhàn)略指導(dǎo)條件。第三，從文化層面分析，過去很長一段時間，在零售企業(yè)推進業(yè)財融合的過程中經(jīng)常會面臨較多的部門文化障礙問題，導(dǎo)致部門文化障礙產(chǎn)生的原因主要為不同部門之間的獨立性較強，不愿意同其他部門之間進行溝通交流。鑒于此，在推進業(yè)財融合的過程中，零售企業(yè)可重點做好以下三項工作。一是企業(yè)的管理層要重點做好業(yè)財文化融合工作的引導(dǎo)工作，管理層的態(tài)度直接決定了業(yè)財融合能否成功。管理層深刻意識到突破企業(yè)文化溝通障礙的重要性，能更好地開展后續(xù)的業(yè)財管理工作。二是企業(yè)的中層管理人員要協(xié)同做好溝通工作，零售企業(yè)的中層管理人員不僅是企業(yè)文化宣傳的中堅力量，同時也直接影響了業(yè)財融合的落實效率。鑒于此，要求企業(yè)的中層管理人員要強化文化宣傳工作，進一步提升業(yè)態(tài)融合水平。三是企業(yè)內(nèi)部的員工要通過積極參與業(yè)財融合活動以及各類經(jīng)營業(yè)務(wù)，來了解業(yè)財融合對企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的重要意義，只有如此才能更好地助推后期業(yè)財融合工作的開展。

2.2 完善業(yè)務(wù)和財務(wù)信息溝通的渠道

零售企業(yè)一定要拓寬業(yè)財溝通渠道，通過構(gòu)建科學(xué)的信息溝通機制來幫助企業(yè)財務(wù)部門及時了解到業(yè)務(wù)活動信息以及各類財務(wù)報表數(shù)據(jù)，從而更好地幫助企業(yè)財務(wù)部門合理研判企業(yè)風(fēng)險。具體來說，可以采取以下措施來加強財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的溝通：

第一，不斷強化業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)性。綜合來看，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門溝通效率降低的一個主要原因在于企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)部門之間的價值導(dǎo)向和工作內(nèi)容存在一定差異。建議零售企業(yè)通過優(yōu)化人才配置以及制定科學(xué)的管理制度，來減少部門之間的溝通障礙。

第二，在業(yè)財融合過程中，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的聯(lián)系頻率較低，增加了零售企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。建議零售企業(yè)設(shè)置專門的部門來負責(zé)業(yè)務(wù)和財務(wù)部門之間的信息對接，以此來強化業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的溝通。

第三，企業(yè)可以安排財務(wù)管理人員定期進入業(yè)務(wù)部門進行學(xué)習(xí)，同時也可以讓業(yè)務(wù)人員進駐到財務(wù)部門，通過強化雙方之間的溝通交流來實現(xiàn)業(yè)財融合，從而進一步提升業(yè)財融合效率。

2.3 明確業(yè)財融合切入點

2.3.1 財務(wù)分析

第一，零售企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)量制作對應(yīng)的財務(wù)分析報表。零售企業(yè)的財務(wù)管理部門可以從財務(wù)分析工作入手，加強同其他部門的聯(lián)動，通過積極參與業(yè)務(wù)管理工作來獲取企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)報表信息的科學(xué)分析來研判企業(yè)現(xiàn)階段面臨的經(jīng)營管理問題。在設(shè)計報表的過程中，財務(wù)部門還要充分考慮業(yè)務(wù)部門的實際需求，通過明確報表各類信息來構(gòu)建符合企業(yè)實際情況的信息數(shù)據(jù)庫。當(dāng)相關(guān)報表編制完成后，企業(yè)的財務(wù)部門可結(jié)合自身實際情況開展業(yè)務(wù)調(diào)查工作，以此來保證報表信息數(shù)據(jù)的真實性和時效性［1］。

第二，企業(yè)財務(wù)部門可通過調(diào)查獲取業(yè)務(wù)部門的報表信息反饋情況，并據(jù)此對報表內(nèi)容進行完善，然后在此基礎(chǔ)上做好業(yè)務(wù)調(diào)查工作。舉例來說，在零售企業(yè)下轄的各類零售網(wǎng)點開展業(yè)務(wù)經(jīng)營和財務(wù)能力調(diào)查的過程中，針對開業(yè)時間較長的店鋪開展財務(wù)分析，分析重點為這類店鋪的業(yè)績變化情況，并對零售店鋪業(yè)績下降以及增長的原因加以明確，從而發(fā)掘零售店鋪在經(jīng)營過程中存在的問題，幫助零售店鋪總結(jié)經(jīng)驗。而對于開店時間相對較短的店鋪，由于其前期的投入產(chǎn)出比存在巨大差異，財務(wù)分析工作應(yīng)重點關(guān)注這類零售店鋪短時間內(nèi)的業(yè)績數(shù)據(jù)波動情況，幫助零售店鋪分析業(yè)績數(shù)據(jù)產(chǎn)生劇烈變動的原因，從而為店鋪轉(zhuǎn)變經(jīng)銷模式提供數(shù)據(jù)支撐。

第三，零售企業(yè)可通過構(gòu)建數(shù)據(jù)庫來發(fā)掘業(yè)財融合的切入點。為了進一步挖掘業(yè)財數(shù)據(jù)背后的價值，零售企業(yè)的財務(wù)管理人員可構(gòu)建對應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫來輔助構(gòu)建財務(wù)信息數(shù)據(jù)。企業(yè)的財務(wù)部門可結(jié)合自身實際情況，打造業(yè)務(wù)前端業(yè)財信息化管理系統(tǒng)，并結(jié)合下轄零售店鋪的經(jīng)營情況，制定對應(yīng)的分析模板，通過對數(shù)據(jù)的實時分析來為各個零售店鋪提供差異化的財務(wù)管理建議和方案?？赏ㄟ^對財務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析比較來幫助企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門尋找解決問題的切入點。零售企業(yè)的相關(guān)管理人員可定期召開經(jīng)營分析會議，通過強化財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的溝通，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的痛點和難點，應(yīng)用業(yè)財管理融合模式，來進一步優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)分析流程和管理水平。

2.3.2 預(yù)算管理

在零售企業(yè)的整體經(jīng)營過程中，預(yù)算管理貫穿全部經(jīng)營流程，科學(xué)的預(yù)算管理是企業(yè)實現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標和效益目標的一項重要措施。零售企業(yè)的財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門在具體的溝通過程中要明確各個預(yù)算編制細節(jié)，通過對各項預(yù)算編制項目進行細化來深度拓展業(yè)財融合，具體可采取以下措施。

第一，零售企業(yè)財務(wù)管理部門要充分做好預(yù)算管理前期準備工作，在落實政企的預(yù)算編制之前，要召開會議，由財務(wù)管理人員和各部門的管理人員共同參加，通過該會議全方位落實全面預(yù)算管理理念，將預(yù)算編制任務(wù)和責(zé)任下發(fā)至財務(wù)部門以及各業(yè)務(wù)部門。

第二，零售企業(yè)的財務(wù)人員要結(jié)合業(yè)務(wù)部門提供的信息數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及市場渠道拓展規(guī)劃等，對短期內(nèi)的產(chǎn)品銷售量進行預(yù)估。除此之外，財務(wù)部門還要將預(yù)測數(shù)據(jù)同銷售數(shù)據(jù)進行比較分析，對差異顯著的部分進行調(diào)整和優(yōu)化，以此來更好地制訂銷售方案。

第三，在開展預(yù)算編制工作的過程中，財務(wù)管理人員可進入業(yè)務(wù)部門，了解業(yè)務(wù)部門的具體業(yè)務(wù)計劃。舉例來說，財務(wù)部門在針對業(yè)務(wù)部門各項差旅費用進行編制預(yù)算時，可首先了解業(yè)務(wù)部門的差旅計劃，以此為基礎(chǔ)制定精確的財務(wù)預(yù)算。

第四，要強調(diào)預(yù)算編制的靈活性。企業(yè)的財務(wù)管理人員要時刻關(guān)注整體市場行情變化情況以及政府政策變化，及時對預(yù)算目標和績效目標進行調(diào)整。

2.3.3 參與績效評價

零售企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，要對自身的經(jīng)銷模式進行優(yōu)化，以此來提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。零售企業(yè)的財務(wù)部門可通過對財務(wù)數(shù)據(jù)指標信息的匯總構(gòu)建績效考核模型，并將該模型應(yīng)用于各個零售網(wǎng)點，幫助零售企業(yè)更好地優(yōu)化自身的經(jīng)銷模式，提高銷售額。同時，財務(wù)部門要積極參與業(yè)務(wù)活動，對業(yè)務(wù)風(fēng)險進行評估，幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置。

2.4 加快信息化建設(shè)，搭建業(yè)財融合信息系統(tǒng)

推進信息化管理并搭建業(yè)財融合平臺對于零售企業(yè)的業(yè)財融合非常重要。第一，深入展開業(yè)務(wù)和財務(wù)需求分析。零售企業(yè)應(yīng)深入了解自身的業(yè)務(wù)流程和財務(wù)需求，識別業(yè)務(wù)和財務(wù)之間的關(guān)聯(lián)點和數(shù)據(jù)交互需求，通過深入了解企業(yè)內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)流程，確定信息化管理和業(yè)財融合的具體目標。第二，選擇適合零售企業(yè)的業(yè)財融合平臺，確保平臺能夠滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)和財務(wù)管理需求。零售企業(yè)需基于業(yè)財融合需求，選擇適宜的信息系統(tǒng)，并優(yōu)化平臺功能。平臺應(yīng)具備集成多個模塊和系統(tǒng)的能力，如銷售管理、庫存管理、財務(wù)管理、人力資源管理等。同時，確保平臺與現(xiàn)有系統(tǒng)的無縫集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的流暢傳輸和共享。第三，加強數(shù)據(jù)一體化管理。零售企業(yè)需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系，整合不同部門和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和統(tǒng)一管理，并采用數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)湖等技術(shù)手段，將數(shù)據(jù)進行清洗、整合和分析。零售企業(yè)可以利用業(yè)財融合平臺的數(shù)據(jù)分析功能，提取關(guān)鍵業(yè)務(wù)和財務(wù)指標，進行數(shù)據(jù)分析和挖掘，幫助管理層作出準確的決策，并優(yōu)化企業(yè)的運營和財務(wù)管理。第四，推進流程自動化與優(yōu)化。零售企業(yè)需要利用平臺提供的工作流程和自動化功能，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少人工操作和錯誤，提高工作效率和準確性。第五，零售企業(yè)需要及時預(yù)測信息系統(tǒng)中潛藏的各類風(fēng)險，從零售企業(yè)發(fā)展的角度入手，做好系統(tǒng)頂層設(shè)計和功能設(shè)計優(yōu)化工作，最大限度地體現(xiàn)該信息系統(tǒng)的獨特性。

2.5 加快人才隊伍建設(shè)，提升業(yè)財人員綜合能力

對零售企業(yè)而言，綜合性人才不僅是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財融合的一項重要條件［2］?，F(xiàn)階段，零售企業(yè)要重點做好人才梯隊建設(shè)工作。零售企業(yè)的財務(wù)人員不僅要充分了解財務(wù)專業(yè)系統(tǒng)專業(yè)知識，同時還要熟悉企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，只有這樣才能更好地助推業(yè)財融合工作的開展。具體來說，零售企業(yè)可以采取以下措施。

第一，零售企業(yè)的高級領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該重視企業(yè)的人才隊伍建設(shè)工作，制定全面的人才培養(yǎng)規(guī)劃，明確業(yè)財人員的培養(yǎng)目標和路徑。同時，根據(jù)不同職位和層級的需求，制訂培訓(xùn)計劃和課程安排，包括財務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、數(shù)據(jù)分析能力等方面。

第二，零售企業(yè)可定期對企業(yè)財務(wù)人員和業(yè)務(wù)系統(tǒng)人員展開專題培訓(xùn)，如財務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等，為業(yè)財人員提供多元化的培訓(xùn)機會，讓業(yè)財人員深入了解零售業(yè)務(wù)的特點、運營模式和市場動態(tài)。通過參與業(yè)務(wù)部門的工作，與銷售、采購、供應(yīng)鏈等部門密切合作，加深對業(yè)務(wù)的理解，從而更好地為業(yè)務(wù)決策提供支持。同時，企業(yè)也可以通過崗位輪換來實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的有效交流，不斷提升業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)。

第三，零售企業(yè)可以成立專門的業(yè)財團隊，由具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的人員組成。團隊成員應(yīng)具備財務(wù)、會計、商業(yè)分析等方面的專業(yè)背景，以及對零售行業(yè)的理解和經(jīng)驗。同時，企業(yè)可以為業(yè)財人員提供發(fā)展機會和晉升通道，激勵他們持續(xù)學(xué)習(xí)和提升能力。設(shè)立明確的晉升和激勵機制，包括薪酬福利、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、項目經(jīng)驗積累等，以吸引和留住優(yōu)秀的業(yè)財人才。

3 結(jié)語

我國零售市場的不斷發(fā)展，對零售企業(yè)的管理水平提出了更多的要求。鑒于此，零售企業(yè)在開展業(yè)財融合的過程中，不僅要注重業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的融合，同時還要精確把控各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，及時預(yù)防經(jīng)營過程中潛藏的各類風(fēng)險，最大限度地提升零售企業(yè)的經(jīng)濟效益。通過深度開展業(yè)財融合，來推動企業(yè)財務(wù)管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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