技術(shù)MBA教育對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的意義

　　 技術(shù)MBA 教育是一種適應(yīng)社會技術(shù)發(fā)展需要的培訓(xùn)項目，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)性思維能力。這種能力對于中小企業(yè)創(chuàng)新過程來說意義更大。技術(shù)MBA對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的意義在于他們善于整合市場、技術(shù)等各種資源創(chuàng)造新產(chǎn)品。
　　技術(shù)變革是驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的一種根本性力量，而技術(shù)變革又是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)晶。技術(shù)創(chuàng)新是指人類通過新技術(shù)改善經(jīng)濟福利的商業(yè)行為。技術(shù)創(chuàng)新不是純技術(shù)概念，而屬于經(jīng)濟學(xué)范疇。熊彼得認(rèn)為，創(chuàng)新就是發(fā)明創(chuàng)造的第一次商品化。熊彼特的理論強調(diào)企業(yè)家在經(jīng)濟活動中的主導(dǎo)地位。企業(yè)家的創(chuàng)新行為把科學(xué)家的發(fā)展創(chuàng)造成果引入經(jīng)濟活動中，一般情況下，創(chuàng)新可以降低成本或提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而使實行創(chuàng)新的廠商在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，獲得超額利潤。技術(shù)通過擴散會促使其他企業(yè)模仿，創(chuàng)新及模仿共同促進整個經(jīng)濟的增長和發(fā)展?？梢?，技術(shù)創(chuàng)新把科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟增長和發(fā)展聯(lián)系了起來。伴隨著技術(shù)變革周期的加速，企業(yè)的壽命周期在不斷縮短。在面臨不確定性和風(fēng)險的狀態(tài)下對技術(shù)進行管理和整合的能力成為當(dāng)前管理者必備的重要素質(zhì)。世界范圍內(nèi)許多著名商學(xué)院紛紛推出“技術(shù)MBA”、“技術(shù)管理MBA”、“高技術(shù)MBA”、“技術(shù)創(chuàng)新MBA”等教育項目，以適應(yīng)社會技術(shù)與管理方面復(fù)合型人才的需求(王璽，1999；Satish Nambisan，David Wilemon，2003)。
　　
　　1 技術(shù)MBA教育的特點
　　MBA教育是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，其自身的發(fā)展也體現(xiàn)了市場經(jīng)濟的特征。傳統(tǒng)的MBA項目中，學(xué)生特別關(guān)注“戰(zhàn)略管理”、“市場營銷”、“金融學(xué)”和“人力資源管理”，在激烈競爭的背景下，這些課程已經(jīng)不能滿足市場對管理人才的需求。發(fā)達國家的MBA教育明顯地分成不同層次。各管理學(xué)院除了越來越注重MBA培養(yǎng)質(zhì)量外，還辦了各具特色的MBA項目。以高新技術(shù)企業(yè)管理為背景的“技術(shù)MBA”教育就是適應(yīng)新需求產(chǎn)生的。美國仁斯利爾理工大學(xué)拉里管理與技術(shù)學(xué)院院長斯丹凝博士認(rèn)為，培養(yǎng)眾多成功的創(chuàng)業(yè)家和服務(wù)于技術(shù)密集型企業(yè)的優(yōu)秀管理人才，就是技術(shù)MBA教育的目的。
　　MBA方案開設(shè)的技術(shù)類課程大致可以分為兩種：(1)技術(shù)型課程，此類課程直接向?qū)W生傳授相應(yīng)的技術(shù)知識，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等；(2)把技術(shù)知識滲透在管理類課程中，使管理理論與技術(shù)知識相融合，如電子商務(wù)、物流管理、新經(jīng)濟時代的營銷管理等(井潤田、車汪峰，2004)。
　　技術(shù)MBA的培養(yǎng)決非簡單地在管理類課67e7e8626e55dc33ecc4e404643d9c5610db6c050ad2cbca151551621fd180c5程外再開設(shè)一些技術(shù)類課程。這種項目強調(diào)學(xué)生具有適應(yīng)性的思維能力。傳統(tǒng)的MBA課程所講授的關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃、金融分析、營銷策劃、組織設(shè)計的方法基本上是建立在均衡經(jīng)濟分析的范式基礎(chǔ)上，強調(diào)理性決策、最優(yōu)化和均衡性。這樣的思維方法注重的是局部的合理性，忽略了快速變化的市場。而新興技術(shù)往往是不均衡性發(fā)展的，需要企業(yè)家適應(yīng)性思維能力。管理者必須形成與不確定性技術(shù)相關(guān)聯(lián)的柔性戰(zhàn)略，同時其思維能力也體現(xiàn)出發(fā)散性和靈活性的特征。美國沃頓商學(xué)院的“新興技術(shù)管理”課程教育特別注重這一點，認(rèn)為創(chuàng)新和靈活應(yīng)該是技術(shù)MBA思維訓(xùn)練的重要內(nèi)容。
　　
　　2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的問題
　　有相當(dāng)數(shù)量的小企業(yè)的創(chuàng)立是源于技術(shù)創(chuàng)新，通常是創(chuàng)始人首先獲得一種新技術(shù)，進一步創(chuàng)立一個新企業(yè)。這些小企業(yè)以其靈活的經(jīng)營機制、進取的企業(yè)精神在整體上顯示出強大的生命力，如同雨后春筍般地出現(xiàn)。但是，對于單個企業(yè)，由于人才、資金、管理等方面的不足又往往表現(xiàn)出生存時間不長的特點。作為企業(yè)創(chuàng)始人的技術(shù)人員，往往對自己的產(chǎn)品或技術(shù)過度自信，對市場需求缺少客觀的認(rèn)識，同時也缺少戰(zhàn)略管理。
　　差別化戰(zhàn)略是中小企業(yè)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略，是中小企業(yè)在大企業(yè)夾縫中生存發(fā)展的戰(zhàn)略。差別化戰(zhàn)略的核心是產(chǎn)品的差別化，技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果一定會產(chǎn)生差別化產(chǎn)品。一般來說，差別化戰(zhàn)略通常伴隨高成本，如研發(fā)、先進的設(shè)備、高質(zhì)量的原材料都需要更高的費用。差別化與低成本戰(zhàn)略通常不能兼用，過高的成本會給小企業(yè)創(chuàng)新帶來風(fēng)險，因此，可能會出現(xiàn)企業(yè)夭折的風(fēng)險。
　　開展技術(shù)創(chuàng)新就要有技術(shù)戰(zhàn)略。技術(shù)戰(zhàn)略是企業(yè)開發(fā)和應(yīng)用技術(shù)的目標(biāo)和途徑，是企業(yè)戰(zhàn)略的基本組成部分。技術(shù)戰(zhàn)略選擇必須包括以下四大方面的抉擇或判斷：技術(shù)開發(fā)的選擇，技術(shù)引進的選擇，技術(shù)地位的選擇，技術(shù)發(fā)展軌道的選擇。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新往往對技術(shù)的運用有更多關(guān)注，對技術(shù)戰(zhàn)略則缺少思考。
　　技術(shù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是一個相互影響、相互印證、相互協(xié)調(diào)的動態(tài)反饋關(guān)系。小企業(yè)正是缺少這兩個戰(zhàn)略，才使得發(fā)展過程有很多盲目性。最后表現(xiàn)為技術(shù)上暫時領(lǐng)先，但得不到市場認(rèn)可，企業(yè)不能健康發(fā)展。
　　創(chuàng)新型中小企業(yè)的發(fā)展不僅取決于企業(yè)擁有的技術(shù)，也取決于其它一些因素，如資金、人力資源、管理者的能力等。創(chuàng)新型中小企業(yè)應(yīng)該從以下幾個方面突破發(fā)展瓶頸。
　　(1)組成由技術(shù)專家、市場營銷專家和制造專家組成的經(jīng)營團隊。對于新創(chuàng)立的科技型小企業(yè)可在創(chuàng)立時就物色這幾個方面的專家，形成能力互補的董事會或管理團隊。要保證由技術(shù)專家、市場營銷專家和制造專家組成的經(jīng)營團隊的決策權(quán)。
　　(2)尋求政府基金資助和風(fēng)險投資。中央政府可以建立科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，專門用于扶持和引導(dǎo)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動。創(chuàng)新項目可以申請獲得國家的支持，也可以申請獲得地方政府的技術(shù)創(chuàng)新基金支持。對于處于研發(fā)階段的技術(shù)創(chuàng)新項目，不容易吸引風(fēng)險投資，而政府提供技術(shù)創(chuàng)新基金則起到雪中送炭的作用。吸引風(fēng)險投資是更好的策略，這需要企業(yè)建立企業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略，這樣更容易讓投資者看到希望。
　　(3)進行戰(zhàn)略規(guī)劃。明確的戰(zhàn)略與企業(yè)成長過程緊密相聯(lián)，它能保證企業(yè)有明確的發(fā)展方向，保證企業(yè)資源有效配置，促進吸引外部資源。對于創(chuàng)新型小企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，特別需要重視技術(shù)戰(zhàn)略中的技術(shù)發(fā)展軌道的選擇。進行技術(shù)發(fā)展軌道的選擇需要考察分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)外正在發(fā)展著的技術(shù)變革的潛力，確認(rèn)創(chuàng)新的關(guān)鍵技術(shù)，決定關(guān)鍵技術(shù)的獲取方式，評估企業(yè)技術(shù)能力和資源調(diào)用能力。
　　綜合考慮中心企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的狀況，企業(yè)需要整合各種資源的能力，包括人力資源、政府政策資源、技術(shù)資源等，而這種能力當(dāng)然來源企業(yè)管理團隊。管理團隊中應(yīng)該包括能夠善于技術(shù)管理的成員，這應(yīng)該是技術(shù)MBA擅長的領(lǐng)域。
　　
　　3 技術(shù)MBA 的作用
　　我們將技術(shù)MBA需要掌握的技術(shù)分為三個層次，它們分別是生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)和產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新取得生存與發(fā)展優(yōu)勢，管理者就必須對這些技術(shù)地進行充分運用。
　　(1) 生產(chǎn)技術(shù)的運用
　　生產(chǎn)技術(shù)可以使企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品及市場中獲得成本優(yōu)勢。伴隨著市場競爭的國際化，企業(yè)運用以IT技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)技術(shù)，如JIT、CAM、CAD、ERP等理念和技術(shù)，降低成本，快速適應(yīng)市場變化，取得市場競爭優(yōu)勢。這些技術(shù)應(yīng)該是傳統(tǒng)MBA能夠理解和掌握的，但不是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求的技術(shù)。善于運用這類技術(shù)的管理者勝任生產(chǎn)管理。
　　(2) 管理技術(shù)的運用
　　管理技術(shù)基于運籌學(xué)和組織行為學(xué)，是一種能夠?qū)⑵髽I(yè)資源有效整合起來的“軟技術(shù)”。管理技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的通用技術(shù)，傳統(tǒng)MBA教育也提供了足夠的訓(xùn)練來強化這種技術(shù)。掌握這種技術(shù)可以勝任企業(yè)全局管理工作。
　　(3) 產(chǎn)品技術(shù)的運用
　　
　　產(chǎn)品技術(shù)是直接滿足客戶需求的技術(shù)，這項技術(shù)的運用應(yīng)該包括：創(chuàng)造什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品的什么特性優(yōu)于競爭者？產(chǎn)品要滿足什么市場需求？運用什么技術(shù)制造產(chǎn)品？產(chǎn)品技術(shù)是企業(yè)R&D人員必須掌握的技術(shù)，優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)憑借此類技術(shù)發(fā)展新業(yè)務(wù)而創(chuàng)造利潤。
　　中小企業(yè)的高層主管往往缺少全面的“技術(shù)管理”能力，他們對有效滿足客戶需求、創(chuàng)造新市場、開發(fā)細分市場、產(chǎn)品開發(fā)中的工藝變革等問題不容易協(xié)調(diào)。如果高層主管不能深刻理解技術(shù)評估、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)適應(yīng)性及技術(shù)實現(xiàn)等在企業(yè)中的關(guān)鍵作用，則企業(yè)就無法有效地利用技術(shù)來實現(xiàn)價值和建立競爭優(yōu)勢。在這一層面上的技術(shù)問題必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相聯(lián)系，必須與產(chǎn)品市場相聯(lián)系，因此需要管理團隊成員之間有效協(xié)調(diào)。接受技術(shù)MBA 教育的管理者應(yīng)該善于進行這樣的協(xié)調(diào)。
　　大多數(shù)協(xié)調(diào)問題發(fā)生在經(jīng)理人員與研發(fā)人員之間。經(jīng)理人員與研發(fā)人員考慮問題的目的不同，經(jīng)理人員要考慮有關(guān)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實性問題。他們的目標(biāo)是在風(fēng)險一定條件下的收益最大化，或收益一定條件下的風(fēng)險最小化。而短期利潤最大化的壓力，又常常使經(jīng)理人在作出是否進行R&D投資(以保持企業(yè)的戰(zhàn)略競爭力)的決策時進退兩難。研發(fā)人員更多考慮的是知識的積累和技術(shù)的進化，對于市場中的現(xiàn)實風(fēng)險可能考慮不足。因此，經(jīng)理人員需要接受技術(shù)MBA教育，使得他們能夠運用技術(shù)語言與研發(fā)人員溝通研究市場問題，也能夠用商業(yè)語言與客戶溝通研究產(chǎn)品的適用性問題。
　　在現(xiàn)今許多中小企業(yè)中，專業(yè)技術(shù)人員往往也是企業(yè)的創(chuàng)始人，他們的角色正發(fā)生著很大的變化。一方面，他們要在企業(yè)層次進行決策；另一方面，技術(shù)人員也在實驗室中運用專業(yè)能力開發(fā)產(chǎn)品。他們需要兩方面的能力，即項目運營和產(chǎn)品開發(fā)的能力，技術(shù)MBA教育就是提升其個人價值的有效途徑。
　　例如，3M公司為了開發(fā)一種新型抗菌包扎產(chǎn)品，從目標(biāo)市場選擇了戰(zhàn)地外科醫(yī)生和化妝師進行訪談。通過對這兩類用戶的了解，3M獲得了兩方面的知識：從戰(zhàn)地外科醫(yī)生那里了解到速度的重要性并認(rèn)識到他們是如何提高速度的，從化妝師那里了解如何將各種物質(zhì)敷于皮膚的好辦法。3M通過與客戶的有效溝通開發(fā)了一種全新的抗菌護理方法，并為其外科醫(yī)療部門制定了長期發(fā)展戰(zhàn)略。通過與客戶深入交流，并將客戶的知識融入創(chuàng)新中，進一步滿足客戶的需求，這是整個創(chuàng)新過程的一部分。從這個案例可以看出，技術(shù)創(chuàng)新不是單純的實驗室工作，而是技術(shù)與市場相結(jié)合的過程。3M公司每一個新產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營都如同一家小型公司。新產(chǎn)品開發(fā)團隊必須包括3名專家：技術(shù)專家、市場營銷專家和制造專家(王璽，2010)。
　　技術(shù)MBA教育起到了一種“橋梁”作用：一方面，技術(shù)MBA培養(yǎng)計劃通過向技術(shù)人員灌輸商業(yè)知識和理念，使他們能夠?qū)夹g(shù)在商業(yè)化過程中面臨的市場、競爭、財務(wù)等諸多問題有所理解和感悟，并在此基礎(chǔ)上，用其掌握的專業(yè)技術(shù)更好地為企業(yè)服務(wù)；另一方面，技術(shù)MBA培養(yǎng)計劃也力圖幫助商業(yè)領(lǐng)袖及經(jīng)理人提升對技術(shù)的理解，以便探索出在新興技術(shù)環(huán)境下創(chuàng)造顧客價值的新途徑(成紅、邵云飛、陳露，2002)。不論是管理人員還是技術(shù)人員，技術(shù)MBA應(yīng)該善于從管理的視角分析和運用技術(shù)的工具和技能整合各種資源。
　　(上海電力學(xué)院數(shù)理系)