細節(jié)管理：青少年心理健康成長的策略

王厚杰

（滁州市第二中學(xué)，安徽 滁州 239000）

細節(jié)管理：青少年心理健康成長的策略

王厚杰

（滁州市第二中學(xué)，安徽 滁州 239000）

青少年心理健康教育工作是實施素質(zhì)教育的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)和奠基性工程。針對大多數(shù)青少年不同程度地存在著“自私、任性、早戀、缺乏同情心和毅力，自信心及團隊合作意識差”等問題，教育工作者必須從細微之處入手，重視解決心理健康教育中的若干“小問題”，促進他們和諧健康成長。

心理健康教育；細微；成長

一、學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查

青少年心理健康教育工作是實施素質(zhì)教育的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)和奠基性工程，更是教育工作者的神圣使命。我們一定要清醒認識到，當今青少年的心理健康狀況不容忽視。他們正處于青春發(fā)育期，其生理、認知、情感、意志和自我意識都在迅速發(fā)展，是人一生中發(fā)展最迅速、最旺盛、最關(guān)鍵的時期，但這一階段也是他們最容易出問題的階段。這就要求我們不僅要充當好學(xué)科教育者和教學(xué)管理者的角色，更應(yīng)該了解他們身心發(fā)展的特點和規(guī)律，幫助他們形成優(yōu)良的品質(zhì)和健全的人格，充當好心理健康教育引導(dǎo)者的角色。

基于研究學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生和全方位促進學(xué)生身心健康發(fā)展的需要，我們申報了安徽省教育科學(xué)規(guī)劃課題“高中生典型心理問題干預(yù)機制研究”。為做好課題研究工作，我們首先進行了兩次問卷調(diào)查。第一次問卷調(diào)查于2008年10月至11月間進行，課題組對當前高中生普遍存在的學(xué)習(xí)、父母教養(yǎng)方式、青春期心理、考試焦慮、人際關(guān)系共五大類典型心理問題進行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后課題組負責(zé)人撰寫了調(diào)查報告，課題組全體成員對調(diào)查報告中反映出來的問題進行了廣泛而深入地研究，提出“學(xué)校是實施心理健康教育的主陣地”、“家庭、社會共同編織學(xué)生心理健康安全網(wǎng)”等具體干預(yù)措施。

2009年7月，本課題進入分析總結(jié)階段以后，為了檢測干預(yù)效果，我們于10月又進行了問卷回訪調(diào)查（問卷和統(tǒng)計數(shù)據(jù)參見文后附表）。通過對回訪問卷進行數(shù)據(jù)分析后，我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣又奇怪的現(xiàn)象：在問題1“覺得自己有心理問題嗎？”調(diào)查中有42.62%的同學(xué)選擇了“B.沒有”即“自己沒有心理問題”，而在問題9“你覺得自己有哪些心理問題？”調(diào)查中有22.5%的同學(xué)選擇了“A.喜怒無常，情緒化”，27.22%的同學(xué)選擇了“D.注意力不集中”，這些數(shù)據(jù)充分說明了大多數(shù)同學(xué)不是沒有心理問題，而是他們沒有意識到自己的確存在心理問題！通過數(shù)據(jù)分析，我們還發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生不同程度地存在“自私、任性、早戀、缺乏同情心和毅力，自信心及團隊合作意識差”等問題。

二、細節(jié)管理：解決學(xué)生心理健康問題的有效策略

針對問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，我們牢記“細節(jié)決定成敗”，決心從教育教學(xué)工作中的細微之處入手，重視解決學(xué)生的“小問題”，促進他們和諧健康成長。

（一）重視“小事件”的解決，增強學(xué)生的安全感。

美國著名人本主義心理學(xué)家馬斯洛先生認為：“心理的安全感是一種從恐懼和焦慮中脫離出來的信心、安全和自由的感覺，特別是滿足一個人現(xiàn)在和將來各種需要的感覺，表現(xiàn)為人們要求穩(wěn)定、安全、受到保護、有秩序、能免除恐懼和焦慮等”。這樣的實例在我們中學(xué)生群體中較為常見。在校園里有時會發(fā)生一些小痞子小流氓對學(xué)生敲詐、盜竊、勒索等惡性事件，看似“小事件”，但卻嚴重影響同學(xué)們的安全感。我校有一位學(xué)生曾經(jīng)多次被敲詐，要求該同學(xué)每月交給他金額不等的所謂“保護費”，并威脅他不容許告訴家長和老師，前后持續(xù)近一個學(xué)期。在被敲詐期間這位同學(xué)整天考慮的就是一件事：如何編造借口找家長要來交保護費的錢！我們可以想象在這種情況下當事學(xué)生必然每日人心惶惶、心神不定，根本無法將自己的精力集中在學(xué)習(xí)上，導(dǎo)致該同學(xué)學(xué)習(xí)成績急劇下降。雖然最后被班主任察覺，立即向派出所報案得以依法處置。但是從這個案例中我們可以感受到“心理上的安全感”對學(xué)生是多么重要！如果我們能早發(fā)現(xiàn)、早處置，對該學(xué)生的學(xué)習(xí)影響也不會有這么大。

再如一個高二女生平時性格比較內(nèi)向，不善言談，學(xué)習(xí)很刻苦，成績也很好。有一天她突然給班主任寫信訴說自己的苦衷：“……在家里，我不喜歡同任何人交談(包括親人)，……因而我總是保持沉默，在家里沒有一點動力，好懶散?；氐綄W(xué)校里，就象從一個囚籠再回到另一個囚籠，似乎我也已習(xí)慣這種定勢，直到我清楚明白地看到高三、高考離我的距離。在寢室里聽到雜七雜八的話我會莫名地大發(fā)脾氣，與別人的關(guān)系也不好?！苯?jīng)進一步了解，才知道這位同學(xué)的辛酸經(jīng)歷。父母在她上初一時就離婚了，從小在她的印象中，父母之間就經(jīng)常吵架，相互謾罵攻擊，直至勞燕分飛。她還有一個姐姐，一直想要一個兒子的父親對她媽媽和姐妹經(jīng)常發(fā)脾氣或打罵。父母離婚后，姐姐外出打工，母親重組家庭，家里只有父親和她，她成了父親的“出氣筒”。這些生活經(jīng)歷正是她缺乏心理安全感的根源。找到了問題的癥結(jié)后，我決定對該生實施心理輔導(dǎo)，讓她把心中的不安情緒宣泄出來；幫助其減輕恐懼感，走出心理困境。經(jīng)過一段時間的心理調(diào)適，這位同學(xué)的狀態(tài)終于得到初步改進，臉上的笑容多了，學(xué)習(xí)更主動了，人際關(guān)系也有很大改善。作為班主任，我感到由衷的欣慰。

實踐證明，安全感是心理健康的基礎(chǔ)，有安全感的個體才能有自信和自尊，才能與他人建立信任的人際關(guān)系。而缺乏安全感的個體更多地會感知到孤獨和被拒絕、對他人通常持有不信任、嫉妒、傲慢甚至仇恨和敵視的態(tài)度，行為上也更容易出現(xiàn)逃避、退縮或攻擊性的行為，較難建立良好的人際關(guān)系。缺乏安全感是引發(fā)多種心理疾病的隱患之一。

（二）重視“小糾紛”的化解，增強學(xué)生的信任感。

本次問卷調(diào)查的第五個問題是“你在意自己在同學(xué)們心目中的形象嗎？”，有54.10%同學(xué)選擇了“A.在意”。這說明在他們的成長過程中，自尊心、成人感日益增強，由此而產(chǎn)生了強烈的自我意識，對長輩、老師的服從意識淡薄；喜歡獨立思考，不愿別人把意志強加于自己；有些學(xué)生自我意識膨脹，只愿聽表揚，不愿聽批評；只想比別人強，不想讓別人超過自己，對強于自己的同學(xué)常挖苦、諷刺；缺乏包容意識等，從而產(chǎn)生同學(xué)之間或者師生之間的“小糾紛”、“小矛盾”、“小摩擦”。這就要求教師要因勢利導(dǎo)、循循善誘。可以從兩方面著手：

一方面要樹立良好的班風(fēng)，教育學(xué)生正確看待別人所取得的成績，培養(yǎng)團結(jié)互助、積極向上的精神面貌。筆者曾經(jīng)任班主任的一個班級部分學(xué)生文化課基礎(chǔ)普遍偏差，體育和美術(shù)特長生多，文化課成績好的經(jīng)常相互瞧不起藝體生，有一段時間鬧矛盾家常便飯，動輒烽煙四起，為此我大傷腦筋。有一次正好遇到我們班與另外一個班進行足球比賽，在比賽的時候我看到我們班幾個同學(xué)都自覺的為參賽的隊員準備好水和飲料，而且在一旁不住的加油吶喊，結(jié)果我們班的隊員在加油聲中越戰(zhàn)越勇，贏得比賽勝利。我瞅準這個機會在班會上說到：“班級好比一個家庭，我們每個人都是其中的一分子，家和萬事興。今天因為我們班級體育特長生的努力，所以才能夠最終贏得了比賽勝利，我為今天的成功而自豪，而更令我自豪的是我們班同學(xué)在比賽中表現(xiàn)出來的團結(jié)互助精神，有了這種精神我們還有什么不能克服的困難嗎？”我的話引來同學(xué)們贊同的掌聲，從此以后，班級內(nèi)部逐漸形成了團結(jié)互助、積極向上的良好班風(fēng)，相互結(jié)怨的事情基本上杜絕了，同學(xué)之間關(guān)系也變得比較融洽。

另一方面要實事求是地幫助他們找出目前所存在的問題，指明他們的潛力和今后的努力方向，贏得他們的信任，切不可采取批評指責(zé)等簡單粗暴的工作方法。記得有一天上午正是上課時間，我們班的尤某某與一任課教師發(fā)生沖突，然后竟然拿起書包就走，還吵著說不上了。我感到事態(tài)的嚴重，趕緊跑到學(xué)校大門口，把他叫了回來。這個學(xué)生到了辦公室仍然一言不發(fā)，我把他的書包拿過來，拿了一把椅子讓他坐下來。他還是有些緊張，猶豫了一下才坐下來。我看到他的臉上還有一些淚痕，就遞給他紙巾，他有些疑惑，不知所措，我趕緊告訴他：“老師不批評你，老師相信你是一個好學(xué)生。你坐下來慢慢地把事情告訴我。”話說完，我又給他端來了一杯水，他看到我這樣誠心對待他，就把事情的真相告訴了我：原來，他最忌諱別人說他胖。那天，那位老師無意中說到肥胖的壞處，觸痛了他的自尊心，他才會做出上述舉動。聽完以后，我覺得面對這些性格內(nèi)向的學(xué)生，了解他們的內(nèi)心世界尤為重要。于是，我說老師其實也沒有惡意，并不是針對他的。他一聽，也感到自己的做法不妥，也感到后悔，并且主動要給那位老師道歉。師生關(guān)系和好如初。

總之，教師與學(xué)生的信任感是教育工作成功的一個重要條件，同時也是教師本身需要不斷成長的美好品質(zhì)。教師只有“真誠”，切身體會到師生之間的小糾紛并不是要單純針對具體矛盾，而是要走進學(xué)生，設(shè)身處地從關(guān)心學(xué)生內(nèi)心的角度考慮，對學(xué)生進行心理援助，才能贏得學(xué)生的信任感。

（三）重視“小事情”的處理，增強學(xué)生的滿意度。

許多在老師眼中的“小事情”，對學(xué)生來說卻十分重要，我們只有換位思考，將所謂“小事情”辦好，才能真正贏得學(xué)生的心，學(xué)生才能對我們的工作滿意?，F(xiàn)在很多班級中或多或少存在某某同學(xué)喜歡某某、某某同學(xué)暗戀某某的情況，學(xué)生對早戀危害性的認識明顯不足，例如問卷調(diào)查問題10“你贊成早戀嗎？”，有57.38%的學(xué)生選擇了“C.隨便，無所謂”。面對早戀問題，作為老師一定要高度重視，切不可認為是“小事情”而聽之任之，要盡早及時發(fā)現(xiàn)、及時妥善處理。

筆者在工作中曾經(jīng)遇到這樣一件事：一個男生在他的周記當中流露出他對處理異性關(guān)系的困惑。一個與他關(guān)系要好的女生給他寫了幾封情書，他既想答應(yīng)，又怕影響學(xué)業(yè)；既想拒絕，又怕影響多年來的感情，不知如何是好。我在他的周記中寫了一段批語，首先肯定這是青年學(xué)生的正常心理反應(yīng)，不是道德的問題。但給他分析了中學(xué)生談戀愛的弊病。我給他打比方說，大家愛吃水果，成熟的水果才香甜，沒有成熟的水果是苦澀的；戀愛是浪漫而美好的，但那需要前提，中學(xué)生談戀愛，無異于吃還沒有成熟的水果?！扒嗵O果”味道是誘人的但是也苦澀的，如果任憑自己的欲望左右，放任自己的情感沖動，進而仿效成年男女那樣談情說愛，極有可能貽誤青春年華、荒廢學(xué)業(yè)，甚至為那份早來的、不成熟的感情付出沉重的代價。我還告訴他，如果他們真有那份情感，為了雙方的學(xué)習(xí)，應(yīng)該把它封存起來，待到不會影響學(xué)業(yè)時，將來如有需要再點擊。后來他在周記中告訴我，他已經(jīng)妥善處理好了。

早戀是教育界很頭痛的事情，隨著現(xiàn)代社會的不斷進步，各種媒體對學(xué)生的不良影響也與日俱增，人們生活條件的不斷提高致使青少年過早的發(fā)育、情感的成人化，在這一時期，性意識也慢慢萌動。他們充滿對異性的好奇與向往，也隨之產(chǎn)生許多情感的困惑，如對初戀的興奮、失戀的沮喪、暗戀的煩惱等。有些父母和老師采取堵壓的辦法，但效果不是很理想。高中生本來就有逆反心理，堵壓的結(jié)果往往是轉(zhuǎn)入“地下”，甚至雙雙出走。我們必須堅持正面教育學(xué)生，告訴他們?nèi)耸怯欣硇院鸵庵镜?，理智告訴我們青春期的生理雖已快要成熟，對異性感興趣也無可厚非，但這一時期的他們在思想、心理、智力、認識能力上都遠未達到社會文化意義上的成熟。

（四）重視“小求助”的呼應(yīng)，增強教師的親和力。

本次問卷調(diào)查的問題2“發(fā)現(xiàn)自己有心理問題時會向誰傾訴？（可以多選）”，選擇最多的是“B.朋友”占37.35%。這一數(shù)據(jù)說明了什么？說明同學(xué)們遇到問題不敢告訴老師和家長，對老師和家長產(chǎn)生了信任危機。俗話說，“感人心者莫先乎情”，對愛撫情感的渴求是每一個青少年學(xué)生的心理需要。在開展心理健康教育過程中，教師必須學(xué)會換位思考，將學(xué)生的“小求助”辦好，把師愛的情感投射到學(xué)生的心田，師生間才能產(chǎn)生心心相印的體驗，從而收到良好的教育效果。

在工作中，筆者發(fā)現(xiàn)在不同學(xué)段起始年級中，往往會有不少學(xué)生不能適應(yīng)該學(xué)段的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績和前一學(xué)段會產(chǎn)生比較大的反差，不少人甚至產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，心理上受到嚴重的挫折。本次問卷回訪有62.30%的學(xué)生選擇“有厭學(xué)的念頭”。有的甚至發(fā)展到恨書、恨老師、曠課逃學(xué)的程度。有位同學(xué)就曾在日記中寫到：“晚上11點多了，望著桌上擺滿了的教科書、英語詞典、作業(yè)簿，我真想把它們一下子燒成灰?！边@是一個非常值得我們深思的問題。俗話說“親其師才能信其道”，建立起寬松、和諧的師生關(guān)系是消除師生心理溝通障礙的關(guān)鍵。教師應(yīng)該經(jīng)過恰當?shù)慕逃图睿瑤椭麄兛朔W(xué)習(xí)中的困難，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。

美國著名心理學(xué)家杰克·坎費爾德曾經(jīng)發(fā)出這樣的倡議：每一位教師都應(yīng)對教室氛圍的建設(shè)有所追求，要著意于“創(chuàng)造一個富有支持力的教室氛圍。”心理學(xué)研究表明，師生關(guān)系的融洽及開放、寬松、和諧的心理氣氛對學(xué)生的成就動機以及感知、注意、思維等因素起著定向作用。對學(xué)生參與課堂活動的積極性、主動性及活動本身的有效性起著調(diào)節(jié)作用。良好的師生關(guān)系，是促使學(xué)生良好發(fā)展的前提。學(xué)校教育的任務(wù)是最大程度地挖掘?qū)W生各方面的潛能，促進學(xué)生全面發(fā)展。開發(fā)學(xué)生的潛能不是要灌滿一桶水，而是要點燃一把火炬。因此說，師生關(guān)系是學(xué)生成長的重要環(huán)境和氛圍。

俗話說，教育是一門藝術(shù)，是一門培養(yǎng)人的藝術(shù)，也是我們教育成功的重要基礎(chǔ)。我們要學(xué)會從細微之處入手，愛護學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、關(guān)注學(xué)生促進他們的全面健康成長。

附：

G635.6 < class="emphasis_bold">文獻標識碼：A

A

1671-5993（2010）01-0063-04

2010-01-22

本文系安徽省教育科學(xué)規(guī)劃2008年度立項課題“高中生典型心理問題干預(yù)機制研究”階段性研究成果（項目編號：JG08114），項目負責(zé)人：王厚杰、陳付麗、林桂平。

王厚杰（1965-），男，安徽桐城人，滁州市第二中學(xué)高級教師。

“高中生典型心理問題干預(yù)機制研究”回訪調(diào)查問卷和統(tǒng)計數(shù)據(jù)