淺談如何做好高校圖書(shū)館管理工作

黃珊娜

（廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510604）

淺談如何做好高校圖書(shū)館管理工作

黃珊娜

（廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510604）

如何做好圖書(shū)館管理工作對(duì)高校至關(guān)重要，需要明確做好高校圖書(shū)館工作的指導(dǎo)思想，還要建立切實(shí)可行的規(guī)章制度，做好書(shū)籍采購(gòu)、新書(shū)宣傳、有效導(dǎo)讀等工作，并提高圖書(shū)館管理人員自身素質(zhì)。

高校圖書(shū)館 管理 服務(wù)

一、明確做好高校圖書(shū)館管理工作的指導(dǎo)思想

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“一所學(xué)?？梢允裁炊紱](méi)有，但是只要有書(shū)，就是一所學(xué)校。”高校圖書(shū)館是一個(gè)高等教育單位不可或缺的重要組成部分，是學(xué)校情報(bào)資料等各種文獻(xiàn)信息的中心，是教師的教學(xué)科研基地，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的延伸和補(bǔ)充，是服務(wù)教學(xué)、聯(lián)系學(xué)生的紐帶和橋梁。圖書(shū)館可以通過(guò)書(shū)刊資料讓廣大師生了解黨的方針政策、時(shí)事政治，傳播科學(xué)文化知識(shí)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，是為高等學(xué)校的教育、教學(xué)服務(wù)的一個(gè)重要輔助設(shè)施。以廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館為例，截止到2009年8月31日，我校兩校區(qū) （燕嶺校區(qū)和五山校區(qū)）共有各類(lèi)藏書(shū)79.9萬(wàn)冊(cè)（種），其中紙質(zhì)圖書(shū)138209種，455496冊(cè)，電子圖書(shū)213953種，其他資源折算129071冊(cè)；訂閱2009年報(bào)刊1501種。那么多的書(shū)籍，如何最有效地管理就成為一個(gè)擺在圖書(shū)館管理人員面前的一個(gè)緊迫問(wèn)題。所以首先要確立一個(gè)指導(dǎo)思想就是高校圖書(shū)館必須為高校服務(wù)，為學(xué)校師生進(jìn)行科研教學(xué)、獲得新的知識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提高管理水平服務(wù)。

二、加強(qiáng)高校圖書(shū)館自身建設(shè)

1.加強(qiáng)高校圖書(shū)館規(guī)章制度建設(shè)。

要發(fā)揮圖書(shū)館的最佳效益，除了不斷充實(shí)和豐富館藏外，還必須建立和健全圖書(shū)管理的各種規(guī)章制度，用這些規(guī)章制度提高工作效率。高校圖書(shū)管理的規(guī)章制度主要有 《圖書(shū)館工作人員守則》、《圖書(shū)館閱覽室規(guī)則》、《圖書(shū)館借書(shū)證管理規(guī)定》、《圖書(shū)館圖書(shū)外借規(guī)則》、《圖書(shū)館圖書(shū)資料采購(gòu)和保管規(guī)定》、《圖書(shū)館電子閱覽室管理規(guī)定》等。在添置新書(shū)、登記排架、借閱流通、整理裝訂、整理裝訂和修補(bǔ)、日常維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)加強(qiáng)管理力度，以規(guī)章制度確保圖書(shū)管理各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2.提高高校圖書(shū)館管理人員自身素質(zhì)。

目前高校圖書(shū)館中的圖書(shū)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生為數(shù)不多，因此，要加強(qiáng)高校圖書(shū)館管理人員的培訓(xùn)，不斷提高他們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，讓他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，熱愛(ài)和忠于圖書(shū)館事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，舉止有禮。另一方面要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，使圖書(shū)館管理人員了解圖書(shū)館各學(xué)科的理論方法，努力學(xué)習(xí)和掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)理論知識(shí)。這就要求高校圖書(shū)館人員除了要有廣博的知識(shí)面外，還要注重本館的實(shí)際工作需要，例如了解本高校最新設(shè)置的專(zhuān)業(yè)、主要課程，要用到哪些書(shū)籍，畢業(yè)后主要面向哪些領(lǐng)域。而電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，從根本上改變了圖書(shū)館的技術(shù)環(huán)境，改變了文獻(xiàn)的載體、語(yǔ)言及傳播方式，也使得圖書(shū)館傳統(tǒng)的工作環(huán)境和工作方式發(fā)生了新的改變。因此，做好圖書(shū)館管理工作還需要熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，只有這樣才能為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果像以前一樣只會(huì)用手工操作，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代發(fā)展的步伐。

3.完善工作體系，使工作再上新的臺(tái)階。

衡量圖書(shū)館服務(wù)管理質(zhì)量與水平高低的尺度，就是要看它是否最大限度地滿(mǎn)足廣大師生日益提高的學(xué)習(xí)與教育上對(duì)借閱與閱讀的迫切需要。然而，多年來(lái)由于基礎(chǔ)條件的不足，圖書(shū)館一度存在著不能適應(yīng)與滿(mǎn)足實(shí)際要求的情況。表現(xiàn)為：一方面是服務(wù)水準(zhǔn)層次低，閱覽服務(wù)只停留在最一般的手段上，只是維持材料隨到隨上的古老閱覽方式，并未形成科學(xué)的程序模式。另一方面，現(xiàn)代化程度低，閱覽規(guī)模小，材料不充分，還不能最大限度地適應(yīng)各方面教育教學(xué)發(fā)展與學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際及不斷發(fā)展著的教育教學(xué)的階段與層次性要求?，F(xiàn)在隨著各方面條件的改善，對(duì)于圖書(shū)館管理人員的要求也隨之提高。這是圖書(shū)館完善整體工作體系，讓服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階的前提。

4.學(xué)習(xí)同類(lèi)高校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，更好地做好管理工作。

高校圖書(shū)館管理人員是圖書(shū)館的直接服務(wù)者，圖書(shū)館管理工作是一種學(xué)術(shù)性、服務(wù)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作。俗話(huà)說(shuō)，“三人行，必有我?guī)??！眻D書(shū)館管理人員要經(jīng)常參加高校之間的圖書(shū)館管理工作的學(xué)術(shù)研討和交流活動(dòng)，了解他人先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等，知道最新的圖書(shū)館管理資訊，為圖書(shū)館管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階做好準(zhǔn)備。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，圖書(shū)館所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也在日益增加，這就給圖書(shū)館管理工作者提出了更高的要求，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我成長(zhǎng)，才能與時(shí)懼進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

三、做好高校圖書(shū)館服務(wù)工作

1.有的放矢，做好書(shū)籍采購(gòu)。

高校圖書(shū)館人員必須廣泛征求學(xué)校學(xué)科帶頭人及廣大師生的意見(jiàn)，了解他們對(duì)某些信息和對(duì)某種刊物的需求情報(bào)，并將其作為采購(gòu)書(shū)籍的主要參考。在選擇書(shū)籍時(shí)，應(yīng)突出以教學(xué)需要為重點(diǎn)，以各專(zhuān)業(yè)教學(xué)和學(xué)生的主要學(xué)科為主，兼顧其他娛樂(lè)性、消遣性等，對(duì)于涉及基礎(chǔ)學(xué)科和相對(duì)穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，在收藏時(shí)應(yīng)該做到不漏訂、不脫期。同時(shí)，應(yīng)廣泛裝貼訂購(gòu)新書(shū)目錄，征求讀者意見(jiàn)，最大限度地滿(mǎn)足讀者需要。經(jīng)過(guò)從讀者中來(lái)到讀者中去的做法，再加上保證重點(diǎn)、兼顧一般，才能使圖書(shū)采購(gòu)工作最大限度地滿(mǎn)足讀者的需要。

2.開(kāi)架服務(wù)，做好新書(shū)宣傳。

凡新購(gòu)圖書(shū)一經(jīng)入館即開(kāi)始進(jìn)行圖書(shū)的蓋章、分類(lèi)、編目、輸入電腦，盡早與讀者見(jiàn)面。當(dāng)新書(shū)已經(jīng)輸入電腦時(shí)，將到館的新書(shū)目錄登在圖書(shū)館一樓大廳的宣傳欄上，并同時(shí)在校內(nèi)網(wǎng)上的圖書(shū)館頁(yè)面的《新書(shū)通報(bào)》中宣布這一消息，以便讀者知道最新的讀書(shū)消息。對(duì)新來(lái)的師生要主動(dòng)向他們進(jìn)行圖書(shū)館規(guī)章制度的介紹，并向他們介紹藏書(shū)布局，推薦具有參考價(jià)值的資料，介紹如何檢索自己所需要的圖書(shū)，如何辦理借還書(shū)手續(xù)等。

過(guò)去圖書(shū)館普遍采用閉架式藏書(shū)管理方法，無(wú)形中構(gòu)成了藏書(shū)與師生之間的鴻溝。現(xiàn)在高校圖書(shū)館的開(kāi)架服務(wù)，打破了這種無(wú)形鴻溝，使師生們直接面對(duì)豐富的藏書(shū)，開(kāi)闊了視野，縮短了查閱時(shí)間，不但調(diào)動(dòng)了師生對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)的閱讀積極性，還提高了藏書(shū)的利用率和普及率。

3.有效導(dǎo)讀，提高閱讀效率。

高校的學(xué)生多是從中學(xué)升學(xué)上來(lái)的，中學(xué)的課外閱讀與大學(xué)閱讀畢竟有所不同。不少學(xué)生對(duì)閱讀缺乏興趣，閱讀量不夠、方法不當(dāng)，造成閱讀消極、盲目、低效的狀態(tài)，有的學(xué)生甚至有課外閱讀會(huì)影響功課成績(jī)的錯(cuò)誤想法。有些學(xué)生的閱讀停留在“隨便看什么”，不是因?yàn)椤拔乙词裁础保喿x沒(méi)有目的，有些學(xué)生專(zhuān)門(mén)找那些裝幀比較漂亮的雜志來(lái)讀，結(jié)果事倍功半。因此，有必要做好導(dǎo)讀工作。導(dǎo)讀是溝通學(xué)校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料和學(xué)生需求的橋梁，是使用學(xué)校圖書(shū)資源的金鑰匙，是向?qū)W生傳授利用學(xué)校圖書(shū)館文獻(xiàn)資料，選擇和鑒別所需閱讀文獻(xiàn)的有效手段。作為學(xué)校圖書(shū)管理員，做好導(dǎo)讀工作，圖書(shū)館的功效一定能得到很大的提高。導(dǎo)讀工作，可分為帶領(lǐng)學(xué)生參觀圖書(shū)館，向?qū)W生介紹藏書(shū)類(lèi)別、數(shù)量，教給他們讀書(shū)方法，如何提高閱讀效果，學(xué)會(huì)哪些書(shū)刊、哪些文章要精讀細(xì)讀，做到學(xué)生閱讀前心中有數(shù)，不浪費(fèi)時(shí)間等。

4.做好服務(wù)，滿(mǎn)足讀者不同需要。

高校圖書(shū)館作為一個(gè)公共服務(wù)教育的重要組成部分，是服務(wù)性質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。正如市場(chǎng)一樣，讀者就是圖書(shū)館的顧客。在提倡素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的今天，高校圖書(shū)館要適應(yīng)新形勢(shì)的需要，轉(zhuǎn)換角色，更新服務(wù)方式，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，讓圖書(shū)館的功效得到發(fā)揮。做到這一點(diǎn)，只有充分了解、正確把握師生的閱讀需求，才能將圖書(shū)館的閱讀率提高，從而讓學(xué)生在圖書(shū)閱讀中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，培養(yǎng)自己積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取的精神及正確的價(jià)值取向。圖書(shū)館員要本著為讀者所想，切切實(shí)實(shí)為讀者服務(wù)的理念，細(xì)致耐心地為讀者服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足不同層次、不同讀者群的精神文化要求，使圖書(shū)館成為讀者之家、學(xué)習(xí)之家。

此外，高校圖書(shū)館是高校的一個(gè)文明窗口，而高校圖書(shū)館的讀者大多數(shù)是從中學(xué)考入大學(xué)的學(xué)生群體。在提倡素質(zhì)教育的今天，圖書(shū)館除了從傳統(tǒng)的管理模式中走出來(lái)以外，圖書(shū)館工作人員的形象對(duì)他們來(lái)說(shuō)也起著很重要的作用。所以一個(gè)圖書(shū)館的管理的好壞，除了看館藏是否豐富合理，管理是否科學(xué)等之外，工作人員素質(zhì)的高低也很重要。所以，圖書(shū)館管理員在平時(shí)的管理工作中，要注意自己的言行舉止、文明語(yǔ)言，化解館內(nèi)有可能出現(xiàn)的矛盾，使圖書(shū)館內(nèi)呈現(xiàn)出和諧、安靜的氣氛，以利于讀者全身心地投入到文化的海洋中去。

高校圖書(shū)館如果按正常行政上班時(shí)間或上課時(shí)間開(kāi)館，必然會(huì)與許多師生真正所需要閱讀的時(shí)間產(chǎn)生錯(cuò)位。因此，圖書(shū)館必須在滿(mǎn)足學(xué)校閱讀課的前提下，盡量多安排課余時(shí)間和節(jié)假日開(kāi)館，以便滿(mǎn)足閱讀需求，提高書(shū)刊的流通率和利用率。

［1］周晨海.淺談如何做好高校圖書(shū)期刊管理工作.中北大學(xué)分校圖書(shū)館，山西太原，2005年11月16日.

［2］劉連方.如何做好醫(yī)院圖書(shū)管理工作.長(zhǎng)春市第二醫(yī)院，2008年11月17日.

［3］楊麗青.淺談如何做好學(xué)校圖書(shū)管理工作.英德市第一中學(xué)圖書(shū)館，2007年9月18日.