創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 打造高素質(zhì)職工

孟憲軍

(天津郵政公司工會 天津市 300041)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 打造高素質(zhì)職工

孟憲軍

(天津郵政公司工會 天津市 300041)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工,是落實科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)要求,也是新時期工會維權(quán)工作的重要切入點和創(chuàng)新點。

創(chuàng)建;學(xué)習(xí)型企業(yè);高素質(zhì)職工

在當(dāng)今知識經(jīng)濟崛起的時代,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)郵政職工隊伍,是落實科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求,是新時期工會維權(quán)工作的重要切入點和創(chuàng)新點,也是進一步凝聚職工、服務(wù)職工、引導(dǎo)職工推進郵政事業(yè)又好又快發(fā)展的重要途徑。要充分發(fā)揮工會“大學(xué)?！弊饔?履行工會組織的職責(zé),教育職工不斷提高思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。

一、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的重要性

大力推進工人階級知識化進程,全面提高職工隊伍的整體素質(zhì),是關(guān)系到國家強盛、民族興衰的一項全局性、戰(zhàn)略性的任務(wù),也是廣大職工根本利益所在。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,社會的勞動結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和生活方式已經(jīng)并正在發(fā)生巨大的變化,培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具備較高勞動技能的新型職工隊伍,增強職工的適應(yīng)能力和發(fā)展能力,是“我們黨代表中國最先進生產(chǎn)力的發(fā)展方向,代表中國最先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益”所必須履行的第一要務(wù)。

工會作為職工利益的代表者和維護者,無疑應(yīng)加強對職工進行思想道德、法律素養(yǎng)、科學(xué)文化知識和職業(yè)技能水平等方面的教育和引導(dǎo),因為這既是履行工會基本職能的內(nèi)在要求,又是對職工更新知識的權(quán)利的維護。推進“職工素質(zhì)工程”,就是為了增強職工在市場經(jīng)濟條件下的生存能力、競爭能力和抵御風(fēng)險的能力,就是要從源頭上、從根本上維護職工的適應(yīng)權(quán)、生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。

二、學(xué)習(xí)力是“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的基礎(chǔ)

如果把企業(yè)比作一棵樹,那么,企業(yè)的學(xué)習(xí)力就是樹其根,學(xué)習(xí)力不存在了,也就是樹的根斷了,企業(yè)之樹怎能常青?因此,我們在實施職工素質(zhì)工程與推動企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點上作了如下工作。

(一)完善規(guī)范的管理制度

在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”活動中,我們建立了一整套完善的機制,確立了行政主要負(fù)責(zé)、工會組織協(xié)調(diào)、各處部室分工協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)體制,對全公司職工素質(zhì)工程作統(tǒng)一部署。各有關(guān)部門明確責(zé)任、各有側(cè)重;各基層單位也分別形成責(zé)任清晰、齊抓共管的工作格局。此外,我們還出臺了《職工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》、《職工禮儀服務(wù)規(guī)范》、《職工素質(zhì)教育計劃》、《職工培訓(xùn)計劃》、《職工文體活動計劃》,將職工思想道德和職業(yè)道德建設(shè)制度化、規(guī)范化,并將其作為企業(yè)實施科學(xué)管理的重要內(nèi)容。

(二)積極倡導(dǎo)在職進修和自學(xué)成才

學(xué)習(xí)的方式有多種,可以從書本中學(xué),可以從社會上學(xué),最直接的途徑還是從同事、同行中學(xué)。因此,公司鼓勵職工與職工之間取長補短、互相學(xué)習(xí)、共同提高,將學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。凡是在職進修的,各單位盡量給予時間上的支持。根據(jù)職工的需求,投資建立了職工培訓(xùn)中心,購置了現(xiàn)代電教化教學(xué)設(shè)備,同時為公司管理人員、二級單位及支局配備了OA系統(tǒng)、安裝了寬帶網(wǎng)等,方便了廣大職工學(xué)習(xí)。經(jīng)過幾年的培養(yǎng),在崗職工中研究生學(xué)歷的已有 15人,本科學(xué)歷的 720人,大專學(xué)歷的 2998人,中專學(xué)歷及高中學(xué)歷的 4827人,以上學(xué)歷占全公司總?cè)藬?shù)的89.90%;取得高級職稱的 44人,中級職稱的 163人,初級職稱的 670人。

(三)大力開展崗位技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)練功活動

為引導(dǎo)職工在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù),用鉆研成果指導(dǎo)新的實踐,我們圍繞生產(chǎn)經(jīng)營活動的重點、難點、本著學(xué)用結(jié)合、按需施教、干什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則,堅持經(jīng)常性、有針對性地開展各種形式與崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),做到“精一、會二、學(xué)三”,培養(yǎng)“復(fù)合型”的職工技術(shù)人才,并每年舉辦職工技術(shù)、技能比武活動。如2006年組織了職工職業(yè)技能大賽,有 6390人參與,參賽率達 99%。其中 15人獲業(yè)務(wù)師資格, 105人獲高級工資格;“郵政營業(yè)員”、“郵政投遞員”兩項,還被天津市總工會列入“天津市職工職業(yè)技能大賽”的正式比賽項目;獲得兩個職業(yè)第一名的選手,被授予天津市“五一”勞動獎?wù)隆?007年中國郵政集團公司舉辦第一屆全國郵政職業(yè)技能競賽,公司代表隊取得了郵政投遞職業(yè)團體第一名、郵政營業(yè)職業(yè)團體第三名和團體總分第二名以及郵政投遞個人全能第一名的優(yōu)異成績。截至 2009年底,全公司各單位參加各類崗位技能培訓(xùn)的職工數(shù)達到職工總數(shù)的 90%,職工每年參加培訓(xùn)的累計課時為 5000小時,經(jīng)過鑒定到達到高級工水平 319人,中級水平 1598人,初級水平6882人。

(四)廣開渠道拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域

在注重內(nèi)部學(xué)習(xí)的同時,我們還堅持對外開放式學(xué)習(xí)。企業(yè)每年都通過召開重點客戶座談會、社會監(jiān)督員座談會、發(fā)征詢意見函、推行客戶回訪制等形式,認(rèn)真聽取客戶的意見和建議,把客戶的意見作為改進服務(wù)的忠告。另外,還勇于向競爭對手學(xué)習(xí),密切注意競爭對手在市場上的新舉措,并針鋒相對采取更勝一籌的應(yīng)對措施。為此,曾先后組織大批中層骨干到黑龍江、山東、河南等地學(xué)習(xí)他們在先進經(jīng)驗。

(五)積極組織崗位奪標(biāo)和爭先創(chuàng)優(yōu)活動

公司還在職工中大力開展評比競賽活動,引導(dǎo)大家在本職崗位上努力比技術(shù)、爭先進。將先進人物事跡刻錄成光盤,并組織事跡報告會,進行廣泛宣傳,以先進典型經(jīng)驗推動各項管理工作的創(chuàng)新。先后獲得國家級榮譽稱號的單位12個,職工 16人;獲得天津市級榮譽稱號的單位 42個,職工52人。

三、創(chuàng)造力是“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的保障

世界上的學(xué)習(xí)有三種,第一種是可以轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的,第二種是無效的,第三種則會轉(zhuǎn)化為破壞力。公司從推進三項制度改革入手,努力將職工的積極性轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。

(一)深化人事制度改革

一是打破傳統(tǒng)的干部任用制度,建立有利于人才脫穎而出的公開、公平、公正競爭機制,讓真正有本領(lǐng)、有能力的人看到個人發(fā)展希望。對公司機關(guān)及二級單位空缺的領(lǐng)導(dǎo)崗位、二級單位的中層管理崗位及支局長崗位等,面向全局公開競聘;二是打破傳統(tǒng)的干部管理制度,建立健全干部績效考核體系,全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部任期制,讓職工參與評議領(lǐng)導(dǎo)干部。對工作業(yè)績不好、職工意見較大的領(lǐng)導(dǎo)干部,實行黃牌警告和責(zé)令辭職制。另外,還加大干部交流力度,鼓勵有潛力的年輕干部輪崗,以培養(yǎng)企業(yè)需要的復(fù)合型人才;三是打破眾人爭擠“獨木橋”的局面,為職工設(shè)計不同的職業(yè)生涯。企業(yè)不僅需要高級管理人才,還需要高級營銷、高級技術(shù)及其它有一技之長的人才,公司制定相應(yīng)序列的激勵政策,引導(dǎo)職工走適合自身特點的發(fā)展道路,最大限度地實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的統(tǒng)一。近年共提拔使用科級以上管理人員 391名、一般管理人員 350多名,并建設(shè)了一支 683人的專職營銷隊伍。

(二)深化用工制度改革

在職工使用上,我們規(guī)范了用工管理,調(diào)整了用工結(jié)構(gòu),全面推行職工持證、競爭上崗制度。生產(chǎn)、營銷、后勤等崗位實行全員競爭上崗,上崗條件一視同仁,不看身份看能力,真正做到“能者上,庸者下”。通過競爭上崗,打破身份界限,變身份管理為崗位管理,形成能上能下、能進能出的用工機制;同時轉(zhuǎn)變職工的思想觀念,變“要我干”為“我要干”,以此來激發(fā)職工的活力。

(三)深化分配制度改革

在此方面,我們主要采取了以下做法。

一是對各單位及其領(lǐng)導(dǎo)的考核分配,主要與計劃認(rèn)檔和分等分級掛鉤。按照每年的業(yè)務(wù)收入計劃、收支差額計劃分幾個檔次,自愿認(rèn)領(lǐng),檔次越高,工效掛鉤系數(shù)越大。區(qū)縣局領(lǐng)導(dǎo)、支局長的行政級別,不搞一刀切和固化,隨收入、收支差的規(guī)模而浮動,從而激勵了大家時時保持開拓進取的精神狀態(tài)。二是對職工個人的分配,在兼顧公平的基礎(chǔ)上,充分體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則。能按量計酬的崗位,一律實行按量計酬,多勞多得,盡可能縮小因為身份不同而造成的收入差距;專職營銷人員、攬收員實行保底工資加業(yè)績提成分配辦法;一般管理人員、技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員實行崗位工資制;對于承包經(jīng)營人員,嚴(yán)格按照合同約定處理個人利益與企業(yè)利益的關(guān)系。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,堅持只獎不罰、正向激勵、及時激勵的原則,全員都可推銷的業(yè)務(wù),誰干的獎勵給誰;支局和班組要堅持分配政策公開透明的原則,讓每個職工心里有數(shù)。堅決打破分配上“不患多少患不均”的陳舊觀念,適當(dāng)拉開收入差距,為職工搭建一個通過發(fā)展業(yè)務(wù)富裕起來的平臺。

這些制度的建立,都有效激發(fā)了廣大職工的積極性。

四、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的要義是讓職工體驗到工作與生命的意義

企業(yè)的輝煌和成功,有賴于讓職工感到巨大的工作價值與生命意義,要使職工能夠正確評估個人價值,并把個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來。

(一)創(chuàng)建職工小家營造和諧企業(yè)環(huán)境

為了讓職工對工作與生命意義有自覺的認(rèn)識,我們把開展建家活動作為“溫暖人心、凝聚人氣、激發(fā)干勁、促進發(fā)展”的重要工作,傾力搭建員工與企業(yè)共同進步、共同發(fā)展的“奮進之家”;搭建群管群議的“民主之家”;搭建員工長知識、強業(yè)務(wù)的“學(xué)習(xí)之家”;搭建互助友愛平臺的“溫馨之家”,初步形成了“人人愛家,人人管家,人人為家著想,人人為家獻力”的良好氛圍。

(二)開展文體活動提高職工文化品位

我們以加強企業(yè)文化建設(shè)為切入點,本著寓教于文、寓教于體、寓教于樂的原則,通過建陣地、抓隊伍、搞活動,努力使職工文體活動做到群眾化、經(jīng)?；⒍鄻踊?、系列化。通過多方努力,各基層單位逐步建立了職工俱樂部,并先后組建了棋類、球類、書法、舞蹈、攝影等協(xié)會。這些都有助于廣大干部職工形成“團結(jié)、進取、健康、向上”良好精神風(fēng)貌,起到了凝聚干勁、提高素質(zhì)的作用。

(三)完善各項制度切實維護職工合法權(quán)益

企業(yè)非常尊重職工的主人翁地位,每年年初都要召開職代會,請職工代表對企業(yè)的目標(biāo)管理考核辦法、績效考評辦法等進行審議,并對干部進行民主測評。企業(yè)實施局務(wù)公開制度,將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的重要問題、涉及職工切身利益方面的事情以及黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題,作為局務(wù)公開的主要內(nèi)容。企業(yè)積極開展合理化建設(shè)征集活動,職工參與率達 90%以上,對上報的建議逐一整理,有參考價值的進行獎勵,鼓勵職工積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。

幾年來,我公司在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的素質(zhì)工程實施中取得了一定成績,這些成績將激勵我們把這方面的工作做得更加富有成效。

To Construct a Learn ing Enterprise and to Forge a Team of High Quality

Xianjun M eng
(The Trade Union of Tianjin Post Corporation,Tianjin,300041)

It is the inherent request of the scientific outlook on development to construct a learning enterprise and to forge a team of high quality.It is a penetrative point and a breakthrough point of the trade union in the new age.

a learning enterprise;the team of high quality;works in the trade union

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D412.6

B

1008-8636(2010)01-0028-04

責(zé)任編輯 趙蓮英

2010-01-05

孟憲軍(1970-)女,天津市人,天津郵政公司工會辦公室副主任。