門診小手術(shù)的人性化護(hù)理

赫敬艷 蘇曉麗

手術(shù)對于患者是一種嚴(yán)重的心理應(yīng)激。它通過心理上的疑懼和生理上的創(chuàng)傷直接影響患者的正常心理活動(dòng)。多數(shù)患者術(shù)前有較嚴(yán)重的心理顧慮，而產(chǎn)生顧慮的原因常是對手術(shù)的不了解、對手術(shù)效果的懷疑、怕手術(shù)中疼痛等。門診小手術(shù)患者所做手術(shù)雖小，但患者仍有怕疼、怕意外等恐懼焦慮心理。本人在工作中結(jié)合實(shí)際，實(shí)施了一系列人性化護(hù)理措施，盡量減少患者的心理負(fù)擔(dān)，使患者在相對舒適的環(huán)境中順利完成手術(shù)。

1 術(shù)前護(hù)理

1.1 針對患者術(shù)前焦慮恐懼心理，我們采用微笑服務(wù)，為患者及時(shí)、耐心、詳細(xì)講解手術(shù)情況，并告知患者麻醉為局麻，術(shù)中意識清醒，使患者心中有數(shù)。這種溝通減少了患者的陌生感和恐懼感，同時(shí)對手術(shù)有了一定了解，使患者能積極地配合完成手術(shù)。

1.2 為患者做好血壓、脈搏等檢查，尤其年老體弱患者應(yīng)隨時(shí)攙扶，避免摔倒的同時(shí)還能拉近與患者的距離，減輕其心理負(fù)擔(dān)。

1.3 備好手術(shù)用品及各種搶救藥品、物品。

2 術(shù)中護(hù)理

2.1 患者臥位 因手術(shù)部位不同，患者臥位不同。應(yīng)在能充分暴露術(shù)野的情況下，盡量保證患者臥位的舒適。

2.2 心理護(hù)理 手術(shù)患者均有焦慮恐懼心理。醫(yī)護(hù)人員的每一句話，講話的語氣，都將大大影響患者的情緒。所以一定要講究語言的藝術(shù)，盡可能放松患者的心情。如患者特別緊張時(shí)，可輕輕握住患者的手，同時(shí)分散其注意力，可大大減輕患者緊張情緒。

3 術(shù)后護(hù)理

3.1 手術(shù)結(jié)束后應(yīng)囑患者緩慢起身，避免過急引起血壓下降等不適。

3.2 配合醫(yī)生做好術(shù)后宣教，告知患者術(shù)后注意事項(xiàng)。留下患者聯(lián)系方式，以便術(shù)后回訪。并把手術(shù)室電話留給患者，方便有事及時(shí)聯(lián)系。

總結(jié):門診手術(shù)雖小，患者同樣緊張，通過人性化護(hù)理，為患者營造了一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，使患者在心理、生理、社會精神方面均處于舒適的狀態(tài)。充分體現(xiàn)了“以人為本，以患者為中心”的人文關(guān)懷，同時(shí)也展現(xiàn)了門診手術(shù)室護(hù)士較高的綜合素質(zhì)，并大大提高了患者的滿意度和醫(yī)院的知名度。