基于首要利益相關(guān)者視角的民營企業(yè)生態(tài)責(zé)任

四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系 馬勝

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1 基于利益相關(guān)者(Stakeholder)的社會責(zé)任理論

基于利益相關(guān)者的社會責(zé)任理論，國外學(xué)者對“利益相關(guān)者”的界定從 “窄定義－寬認識－多位細分－屬性評分”的過程。成為利益者理論的核心概念。利益相關(guān)者始于20世紀(jì)60年代到20世紀(jì)90年代中期以后，米切爾(Mitchell)提出定量評分法，認為要從利益相關(guān)者的認定與特征兩方面動態(tài)地將其分為確定型、預(yù)期型、潛在型三大類，這使得利益相關(guān)者理論更具操作性。這時，利益相關(guān)者理論的發(fā)展已從利益相關(guān)者影響向利益相關(guān)者參與轉(zhuǎn)化。在國內(nèi)，萬建華、賈生華、陳宏輝等學(xué)者綜合我國實際情況，同時概念借鑒海外基礎(chǔ)上指出了具有代表性的觀點理論。這與查克漢姆的分類十分相似。賈生華和陳宏輝則從利益相關(guān)者的主動與利益相結(jié)合各方面的重要性和緊急性等方面因素進行分類,以評分的方式把國內(nèi)行業(yè)的利益所得者分為蟄伏利益與邊緣利益所得者。從以上理論可看出，學(xué)者們對利益相關(guān)者的界定存在學(xué)術(shù)爭執(zhí)。但值得肯定的是，學(xué)者們都不同程度地認同各類利益相關(guān)者尤其是首要的利益相關(guān)者對行來將來發(fā)展起到了核心作用。若如果想取得長遠發(fā)展，就得重視利益所得者利益保障，并對它的研究提供了新視野。

2 民營企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境分析

近年來，民營企業(yè)立足自身優(yōu)勢取得了長足的發(fā)展。然而，由于多數(shù)民營企業(yè)對經(jīng)濟效益的“短視效應(yīng)”及對環(huán)境資源的忽視，其生存與發(fā)展環(huán)境不容樂觀。

從影響因素角度看，民營企業(yè)的生存和發(fā)展涉及諸多環(huán)境因素。從外界來說，經(jīng)濟、政治、文化與技術(shù)等因素都在發(fā)生變化起到作用；從內(nèi)部來講，人、財、物、企業(yè)形象文化等方面也直接影響運到企業(yè)的現(xiàn)狀生存和長遠發(fā)展。雖然在目前市場經(jīng)濟條件下，政府出臺了多方面宏觀調(diào)控，企業(yè)的發(fā)展還是受到明顯的影響。在如今城市文明建設(shè)中政府的宏觀效應(yīng)比較突出，企業(yè)難免要受到制約。在我國，中小民營企業(yè)占民營企業(yè)的多數(shù)，其規(guī)模相對不大，經(jīng)濟實力也不夠強，一旦涉及與公眾生活相關(guān)的環(huán)境保護等問題，環(huán)保壓力和政府的“限制”尤為明顯。

從社會發(fā)展的公關(guān)角度來講，政府的職能對社會生態(tài)建設(shè)有著不可免除的責(zé)任。政府要對生態(tài)建設(shè)及環(huán)境保護與各類社會主體及公眾進行充分宣傳與溝通，投入各方面的資源來加強社會生態(tài)文明建設(shè)與發(fā)展。否則，在這樣的背景下，民營企業(yè)不可能在公眾中樹立起良好的社會形象。從效益的角度看，民營企業(yè)要重視經(jīng)濟效益與社會效益和生態(tài)效益之間的利益關(guān)系。企業(yè)把經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益結(jié)合起來，才能獲得最優(yōu)化的經(jīng)濟效益。

3 民營企業(yè)首要的利益相關(guān)者分析

在筆者看來，克拉克森(Clarkson)的緊密性維度分類法比較有代表性，為不少學(xué)者所認同。由于股東等首要的利益相關(guān)者與民營企業(yè)的生存緊密相關(guān)，研究它們對民營企業(yè)的影響尤為重要。從目前看來，民營企業(yè)的首要利益相關(guān)者主要包括與民營企業(yè)直接相關(guān)的投資者(股東)、員工、顧客、債權(quán)人、供應(yīng)商與經(jīng)銷商等。具體分析如下：

在當(dāng)前，民企自有資金有限,自我發(fā)展能力較弱,因此擁有較低的融資能力。民營企業(yè)的股東是指以多種形式向企業(yè)提供資金而獲得利潤的個人和團體。股東是民營企業(yè)的主要投資者，與組織的生存和發(fā)展休戚相關(guān)。正是大量的股東才使得民企有相對充裕的資金得以靈活運作。除了股東投資以外，債權(quán)人的作用也不可忽視。債權(quán)人是中小企業(yè)的外部利益相關(guān)者,主要包括中小企業(yè)的貸款銀行和商業(yè)活動中的賒銷者等主體。據(jù)湖南商學(xué)院歐陽 (2007)的調(diào)查顯示，71.6%的中小企業(yè)將“缺乏足夠的資金”選為生存和發(fā)展中面臨的困難和問題,完全沒有銀行貸款的企業(yè)有33.27%。不少民營企業(yè)依靠商業(yè)銀行或其他投資團體與個人的資金。沒有這些資金投入，民企的資金運作將十分困難。比較股東權(quán)力，現(xiàn)實中債權(quán)人參與企業(yè)治理的程度較低。

員工是民企內(nèi)部的利益相關(guān)者。民營企業(yè)的員工和老總以及部分管理人員往往有一定的親緣關(guān)系，其來源具有一定地域性，和部分行政單位(如社區(qū)、村鎮(zhèn))有密切聯(lián)系，這使得員工關(guān)系比較復(fù)雜，易形成非正式組織。由于老總的魅力和創(chuàng)業(yè)的權(quán)威性，老總對員工具有一定的威攝力，員工對老總的敬畏感則比較明顯。

4 基于首要利益相關(guān)者的民營企業(yè)生態(tài)責(zé)任

CSR是各類企業(yè)的普遍性問題。在當(dāng)前構(gòu)建和諧社會的進程中，面對嚴(yán)重的環(huán)境污染問題民營企業(yè)要從時代和環(huán)境等角度承擔(dān)起生態(tài)責(zé)任。所謂企業(yè)的生態(tài)責(zé)任，是指企業(yè)在生態(tài)文明背景下，在社會可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)文明建設(shè)過程中對保持良好的生態(tài)環(huán)境應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。它與環(huán)境保護、資源利用等密切相關(guān)。企業(yè)生態(tài)責(zé)任是社會責(zé)任的重要組成部分，是社會責(zé)任在當(dāng)前形勢下的新內(nèi)涵。

以下主要從各類首要的利益相關(guān)者角度分析民營企業(yè)的生態(tài)責(zé)任。

4.1 與股東、債權(quán)人相關(guān)的民營企業(yè)生態(tài)責(zé)任

這是基于資金資源的利用來研究民營企業(yè)的生態(tài)責(zé)任。當(dāng)前，民企的生存與發(fā)展對資本的依賴性十分明顯，這在2008年大批量中小企業(yè)倒閉而其余企業(yè)舉步維艱中得到了足夠的體現(xiàn)。所以，從資金的角度看，股東和債權(quán)人是中小民營企業(yè)最為重要的利益相關(guān)者。

4.1.1 與股東相關(guān)的民營企業(yè)生態(tài)責(zé)任

對于股東，民企要注意尊重股東的主人翁權(quán)力，定期通報生產(chǎn)經(jīng)營狀況，激發(fā)股東的自豪感和投資熱情；通過多種手段與媒介加強與股東的聯(lián)系；保證股東應(yīng)有的經(jīng)濟利益。

4.1.2 與債權(quán)人相關(guān)的民營企業(yè)生態(tài)責(zé)任

對于債權(quán)人，民企也要尊重其對企業(yè)債務(wù)的請求權(quán)和對企業(yè)的監(jiān)督權(quán)，恪守債務(wù)合同要求，嚴(yán)格執(zhí)行合同，按期還本付息，為債權(quán)人提供借貸安全，使企業(yè)始終保持良好的信用與信譽。

4.2 與員工相關(guān)的民營企業(yè)生態(tài)責(zé)任

員工是民企的主體，與之相關(guān)的生態(tài)責(zé)任主要包括兩方面：

4.2.1 加強對企業(yè)員工的引導(dǎo)與教育，積極有效地承擔(dān)生態(tài)責(zé)任

民營企業(yè)承擔(dān)生態(tài)責(zé)任的主體在于員工。企業(yè)的生產(chǎn)行為即是將自然資源等轉(zhuǎn)化為公眾需要的產(chǎn)品過程。這使得自然資源不斷增值，為社會創(chuàng)造了財富，不可否認的是，過程中的每個環(huán)節(jié)或多或少都會產(chǎn)生各種污染物。因此，民企要想有效承擔(dān)生態(tài)責(zé)任，就要加強員工教育與引導(dǎo)，設(shè)法建設(shè)以生態(tài)倫理為核心的生態(tài)文化或綠色文化，使保護環(huán)境、節(jié)約資源、維護生態(tài)平衡的理念貫穿于企業(yè)管理、制度建設(shè)、科技創(chuàng)新中，滲透于企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營過程。亦即民企要堅持管理理念、生產(chǎn)經(jīng)營、制度建設(shè)、科技創(chuàng)新的生態(tài)化導(dǎo)向。只有員工具有強烈的綠色環(huán)保意識，實行綠色生產(chǎn)、開發(fā)綠色產(chǎn)品、采用綠色包裝、開展綠色營銷等以及引導(dǎo)公眾的綠色消費才有可能。

4.2.2 完善人力資源管理的體系

員工為企業(yè)的發(fā)展提供了人力資本這一專用性資產(chǎn)。從這個角度看，完善人力資源管理體系也是民企生態(tài)責(zé)任的一部分。這就要求民企管理者立足時代背景、更新價值觀念，使人力資源的合理利用成為企業(yè)經(jīng)營決策的重要內(nèi)容。在民企不斷發(fā)展的過程中，由于形勢原因或能力因素，有些員工與當(dāng)前發(fā)展不夠適應(yīng)的情況經(jīng)常發(fā)生，但從生態(tài)責(zé)任的角度看，民企該做的決不僅僅限于讓員工下崗，而應(yīng)該考慮得更為細致，對他們的業(yè)務(wù)能力進行培養(yǎng)，對其工作加強指導(dǎo)，對他們適當(dāng)進行換崗。從員工的待遇等角度，民營企業(yè)不能過多采用“過河拆橋”的做法，要讓員工擁有勞動報酬獲取權(quán)、勞動安全保障權(quán)、休假權(quán)、社會福利待遇取得權(quán)等法律權(quán)利。

5 結(jié)語

民營企業(yè)發(fā)展環(huán)境的不斷變化、國家和社會對民企的時代要求不斷更新、各類首要的利益相關(guān)者的多方調(diào)整與更新等決定了民營企業(yè)承擔(dān)生態(tài)責(zé)任絕不是靜態(tài)與抽象的問題，而是十分具體和值得企業(yè)認真思考的。民企要結(jié)合國家生態(tài)文明建設(shè)的時代背景，采取有效途徑積極承擔(dān)的生態(tài)責(zé)任，使企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益。

[1]歐陽 .中小企業(yè)利益相關(guān)者治理的現(xiàn)狀及其改善思路探析[J].湘潭大學(xué)學(xué)報(社科版).2007,(03).

[2]田虹.從利益相關(guān)者視角看企業(yè)社會責(zé)任[J].管理現(xiàn)代化,2006,(01).