心理熱線電話中遇到的婚姻戀愛(ài)問(wèn)題解析

周倩茹

云南省昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心心理熱線部，云南 昆明 650224

心理熱線電話中遇到的婚姻戀愛(ài)問(wèn)題解析

周倩茹

云南省昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心心理熱線部，云南 昆明 650224

在現(xiàn)代社會(huì)工業(yè)化、商業(yè)化、都市化、信息化和現(xiàn)代化不斷發(fā)展的今天，婚姻的危機(jī)也在日益加深，離婚率不斷升高，繼而引發(fā)了出一系列社會(huì)矛盾和社會(huì)問(wèn)題。本文試圖通過(guò)對(duì)在熱線電話咨詢中274例婚姻與戀愛(ài)問(wèn)題的解析，從而使廣大群眾了解當(dāng)代人的戀愛(ài)沖突和婚姻危機(jī)的原因，了解處理婚姻和戀愛(ài)中危機(jī)問(wèn)題的方法，解決由此而引發(fā)的一系列社會(huì)矛盾和社會(huì)問(wèn)題。

心理熱線電話；婚姻問(wèn)題；戀愛(ài)問(wèn)題；熱線干預(yù)策略；效果

此報(bào)告的的主要內(nèi)容是對(duì)2008年6月1日至2009年6月1日期間，昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心熱線部接聽(tīng)的274例關(guān)于婚姻與戀愛(ài)問(wèn)題的咨詢案例進(jìn)行解析，繼而希望社會(huì)人群了解現(xiàn)代社會(huì)中普遍存在的婚姻與戀愛(ài)問(wèn)題，了解處理婚姻和戀愛(ài)中危機(jī)問(wèn)題的方法。

①相關(guān)概念；②熱線中婚姻戀愛(ài)問(wèn)題的分類與解析；③熱線接線的干預(yù)策略；④熱線接線的效果評(píng)估；⑤小結(jié)。

1 相關(guān)概念

1.1 婚姻 我國(guó)現(xiàn)行法及司法解釋均未明文規(guī)定婚姻的概念，具有代表性的定義有兩種：

一是認(rèn)為婚姻是“男女雙方永久共同生活為目的的，以夫妻的全權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的合法結(jié)合?！?/p>

二是認(rèn)為婚姻是“男女雙方以共同生活為目的而締結(jié)的，具有公示的夫妻身份的兩性結(jié)合?！?/p>

1.2 戀愛(ài) 在不同時(shí)代有不同的定義。現(xiàn)代定義為兩個(gè)人基于一定的物質(zhì)條件和共同的人生理想，在各自內(nèi)心形成的對(duì)對(duì)方的最真摯的仰慕，并渴望對(duì)方成為自己終生伴侶的最強(qiáng)烈、最穩(wěn)定、最專一的感情。

2 熱線中婚姻問(wèn)題的分類與解析

2.1 類別

2.1.1 在來(lái)電者求助的婚姻問(wèn)題當(dāng)中分為以下幾類

⑴婚外情；⑵夫妻吵架（包括孩子的問(wèn)題；夫妻相處的空間；性生活不和諧；雙方家庭的摩擦；家務(wù)；夫妻不同的生活習(xí)慣）；⑶經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；⑷兩地分居；⑸新婚期的磨合；⑹婚姻破裂；⑺家庭暴力；⑻再婚的問(wèn)題。

2.1.2 在來(lái)電者求助的戀愛(ài)問(wèn)題當(dāng)中分為以下幾類

⑴失戀；⑵戀人間的吵架；⑶兩地相處；⑷懷疑戀人移情別戀或已經(jīng)發(fā)現(xiàn)第三者影響感情；⑸戀愛(ài)對(duì)象其中一方在戀愛(ài)前已經(jīng)失身；⑹分手后想再次復(fù)合。

2.2 求助者年齡段

由于電話咨詢的特殊性，以及求助者的個(gè)人意愿，未能完全統(tǒng)計(jì)274例案例中求助者實(shí)際年齡，僅能依據(jù)求助者提供的所屬年齡段進(jìn)行區(qū)分。

20—30 歲

30—50 歲

60歲

2.3 戀愛(ài)、婚姻問(wèn)題的分類解析

出現(xiàn)戀愛(ài)、婚姻問(wèn)題的因素包含以下幾種類型：第一種類型：來(lái)自家庭外部。

我們?cè)谶@里把所有核心家庭（夫妻及子女）以外的因素都稱為來(lái)自家庭外部的影響因素。

第二種類型：來(lái)自家庭內(nèi)部。

兩人之間愛(ài)情表現(xiàn)不足，一方或雙方感到感情受到了傷害，一方認(rèn)為另一方漠視自己的存在，都可以成為危機(jī)的導(dǎo)火線。

第三種類型：個(gè)人素質(zhì)。

男女雙方由于價(jià)值觀的不同，個(gè)性；人格的不同，性格、興趣、愛(ài)好的不同而引起婚姻危機(jī)。

3 熱線接線的干預(yù)策略

3.1 傾聽(tīng)、共情；表達(dá)理解與支持。

3.2 評(píng)估來(lái)電者心理健康程度（當(dāng)時(shí)心理狀態(tài)處于正常或異常）。

3.3 澄清矛盾的核心與重點(diǎn)事項(xiàng)。

3.4 建議解決兩人之間沖突的辦法。

3.4.1 認(rèn)識(shí)到?jīng)_突不是壞事，壓抑才是。

3.4.2 不能盲目爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)，每個(gè)人的看法不同。

3.4.3 看到傷害對(duì)方后另一方的傷痛。

3.4.4 吵架的時(shí)候?qū)W會(huì)暫停，安靜下來(lái)才會(huì)思考。

3.4.5 學(xué)習(xí)溝通技術(shù)。

3.4.6 評(píng)估來(lái)電者當(dāng)時(shí)情緒問(wèn)題緩解程度。

3.4.7 若來(lái)電者情緒處于急性應(yīng)激狀態(tài)；焦慮、抑郁狀態(tài)；長(zhǎng)期處于情緒不穩(wěn)定狀態(tài)，建議接受專業(yè)心理治療，或轉(zhuǎn)介精神科就診。

3.4.8 鼓勵(lì)來(lái)電者積極解決問(wèn)題的態(tài)度，感謝來(lái)電者的信任。

4 效果評(píng)估

由于電話咨詢的局限性，無(wú)法得到來(lái)電者周?chē)渌P(guān)系人的確認(rèn)，無(wú)法核實(shí)來(lái)電內(nèi)容的真實(shí)性與全面性。

在來(lái)電過(guò)程中，由于來(lái)電者的苦悶與煩惱得到部分的宣泄，痛苦和焦慮得到適度的緩解，情緒的暫時(shí)性改觀比較明顯。對(duì)事物片面的理解和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)能夠在咨詢師的引導(dǎo)下開(kāi)始新的認(rèn)知，對(duì)事物接納不同的解釋，對(duì)心理健康有進(jìn)一步的了解。

但心理問(wèn)題的持續(xù)影響并不是一次電話能夠完全改善的，有些情緒與實(shí)際生活密不可分，電話咨詢更多的是給予一些建議，學(xué)習(xí)在實(shí)際生活中容易應(yīng)用的心理學(xué)知識(shí)。求助者若想要讓生活徹底發(fā)生改變，還需要自身不斷的努力與完善。

5 小結(jié)

愛(ài)情應(yīng)該是性愛(ài)與情愛(ài)的結(jié)合，缺乏性愛(ài)的愛(ài)情是畸形的；只有性欲的滿足，沒(méi)有感情的升華，也無(wú)法產(chǎn)生真正的愛(ài)情。

沖突也是戀愛(ài)、婚姻中的一部份，是雙方深入互相了解的重要契機(jī)。沖突之際，也是雙方真情流露之時(shí)，如果不懂得溝通、相處的技巧，那么許多夫妻的關(guān)系就容易由‘相敬如賓’演變成‘相見(jiàn)如兵’(大動(dòng)唇槍舌箭，暴力相向)。

相愛(ài)的男女，都渴望自己的愛(ài)情婚姻美滿。要獲得美滿的愛(ài)情，應(yīng)具備以下心理?xiàng)l件：

其一，不過(guò)分癡情，不咄咄逼人，不公開(kāi)表現(xiàn)自己的愛(ài)情占有欲，能充分尊重對(duì)方。重視對(duì)方，不干涉對(duì)方的活動(dòng)，但又不是漠不關(guān)心。要為雙方的個(gè)人自由留有充分余地。

其二，將愛(ài)情給予對(duì)方，比向?qū)Ψ剿魅?ài)情時(shí)，自己更感歡欣，并以對(duì)方的幸福為滿足。即是要有無(wú)私精神。

其三，美滿的愛(ài)情是彼此雙方獨(dú)立個(gè)性的結(jié)合。即戀愛(ài)雙方不作為對(duì)方的依附而存在，而是讓雙方都有發(fā)展自己個(gè)性的余地。

其四，尋找和珍惜雙方心理上的共鳴。美滿的愛(ài)情在于精神上的和諧，心靈上的溝通。

[1] 【美】莎倫·布雷姆，郭輝譯，錢(qián)海燕．愛(ài)情心理學(xué)[M]．人民郵電出版社，2010．

[2] 【奧】弗洛伊德，林克明．性學(xué)三論·愛(ài)情心理學(xué)[M]．太白文藝出版社，2009．

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1007-8517（2010）18-045-2