淺談圖書(shū)管理員綜合素質(zhì)的提高

摘要：較高的思想素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現(xiàn)代科技素質(zhì)是做一名合格圖書(shū)館館員必不可少的素質(zhì)，三者相輔相成，缺一不可。圖書(shū)館館員素質(zhì)提高了，圖書(shū)館的能動(dòng)作用才能發(fā)揮得更好。提高圖書(shū)館館員素質(zhì)，是發(fā)展圖書(shū)館事業(yè)的重要因素。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理；素質(zhì)中圖分類(lèi)號(hào)：G718文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2014）14-0021-01隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館在內(nèi)部管理和對(duì)外服務(wù)上，發(fā)生了重大變化，許多傳統(tǒng)的觀念，方法和技術(shù)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今圖書(shū)館現(xiàn)代化管理的需要，因此，提高圖書(shū)管理員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。

1.職業(yè)素質(zhì)

1.1熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，熱愛(ài)圖書(shū)館。要熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，就要了解圖書(shū)館的職能作用和圖書(shū)館工作的重要意義。圖書(shū)館內(nèi)的資料是對(duì)人類(lèi)社會(huì)生活和歷史文化的記錄，是知識(shí)的寶庫(kù)，是一切科研和教育工作必不可少的輔助工具。在科研成果里，有一半應(yīng)歸功于圖書(shū)館。沒(méi)有圖書(shū)館里的各種資料輔助，沒(méi)有圖書(shū)館館員對(duì)圖書(shū)資料的收集、整理、保存、傳遞，就沒(méi)有大批科學(xué)家的出現(xiàn)，就不會(huì)有大量的科學(xué)技術(shù)成果流傳于世。所以合格的圖書(shū)館館員要深刻理解圖書(shū)館的工作意義和作用，強(qiáng)化自己的職業(yè)道德素質(zhì)，充分認(rèn)識(shí)到自己的工作在現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，熱愛(ài)自己的職業(yè)，更好地發(fā)揮自己在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步過(guò)程中的職能作用。

1.2要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。作為圖書(shū)館管理人員，要認(rèn)真對(duì)待每一位讀者，要認(rèn)真對(duì)待圖書(shū)管理中的每一項(xiàng)細(xì)致的工作，從圖書(shū)的采購(gòu)、編目、上架到閱覽室報(bào)刊雜志的有序擺放上架都要細(xì)致周到，并且要遵循規(guī)范化、科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化的原則。讓走進(jìn)圖書(shū)館的讀者心情愉快，有所收獲。只有這樣才能成為合格的圖書(shū)館館員。圖書(shū)資料是信息，因此必須講求時(shí)效性。

1.3全心全意為讀者服務(wù)。圖書(shū)館館員的工作要做到一切為了讀者。讀者的職業(yè)和文化程度各不相同，這就決定了他們?cè)诮栝喓褪褂脠D書(shū)資料方面的差異。當(dāng)他們來(lái)圖書(shū)館借閱和查詢(xún)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。這就要求我們圖書(shū)館館員耐心為讀者服務(wù)，做到百問(wèn)不厭，百拿不厭，百換不厭。沒(méi)有這種服務(wù)態(tài)度，也不可能成為合格的圖書(shū)館館員。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)

2.1較高的文化素質(zhì)。圖書(shū)館藏書(shū)眾多，古今中外無(wú)所不包，各門(mén)科學(xué)無(wú)所不有。如果圖書(shū)館館員沒(méi)有廣博的文化素質(zhì)，工作起來(lái)一定是心有余而力不足。再者，圖書(shū)館工作也具有獨(dú)特的科學(xué)性，就是對(duì)社會(huì)文獻(xiàn)的整序工作。經(jīng)過(guò)館中整序的圖書(shū)文獻(xiàn)，可以改變?cè)械碾s亂無(wú)章的無(wú)序狀態(tài)，變得井然有序、形成緊密的文獻(xiàn)整體系統(tǒng)。為此，圖書(shū)館館員必須不斷提高業(yè)務(wù)能力，才能勝任自己的本職工作。

2.2熟練使用計(jì)算機(jī)的技能。隨著計(jì)算機(jī)管理進(jìn)入圖書(shū)館工作，要求圖書(shū)館館員必須能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行管理和應(yīng)用，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、文獻(xiàn)信息服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，或通過(guò)館際互借手段為讀者提供非館藏文獻(xiàn)信息的資源服務(wù)，則是更好地順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展和讀者的需求。

2.3不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。隨著社會(huì)的進(jìn)步，所有事物都在發(fā)生著前所未有的變化。新興科學(xué)邊緣科學(xué)不斷涌現(xiàn)，圖書(shū)館事業(yè)也在不斷發(fā)展，讀者對(duì)知識(shí)的需求也在不斷提高。這一切都需要我們圖書(shū)館館員學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。為此，我們圖書(shū)館館員要在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)刻苦鉆研新知識(shí)，勇于探索新方法，孜孜以求，不斷進(jìn)取，才能使自己成為合格的圖書(shū)館館員。

3.現(xiàn)代科技素質(zhì)

3.1獨(dú)立獲取信息的能力。信息社會(huì)中圖書(shū)館已成為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，圖書(shū)館館員作用在不斷增強(qiáng)，要具備處理、加工、傳播信息的能力。

3.2外語(yǔ)應(yīng)用能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力。英文在資源網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的各種軟件及其網(wǎng)絡(luò)資源上占有相當(dāng)大的比例，據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上90％的信息資源是英文資源，要想及時(shí)跟蹤獲取先進(jìn)國(guó)家的最新信息、資料，首先要突破語(yǔ)言障礙。因此熟練掌外語(yǔ)，特別是英語(yǔ)。同時(shí)，還應(yīng)不斷提高圖書(shū)館館員的文字表達(dá)能力。

3.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用能力。由于現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館的工作人員都要不同程度地掌握現(xiàn)代化技術(shù)，主要包括計(jì)算機(jī)日常操作、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)、信息檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，特別是因特網(wǎng)的各種實(shí)用技術(shù)，以保證圖書(shū)館館員在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下順利進(jìn)行信息處理工作。

3.4較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的信息資源往往是由各種專(zhuān)業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的各種數(shù)據(jù)庫(kù)組成。為了更好地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求館中要利用各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)正確分析，判斷信息質(zhì)量及其利用價(jià)值，這是圖書(shū)館館員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及能否讓信息服務(wù)增值的重要體現(xiàn)。

3.5較好的人際溝通能力。館員應(yīng)該加強(qiáng)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等軟科學(xué)方面的學(xué)習(xí)，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)和說(shuō)服能力，努力縮短館員與用戶(hù)之間"共識(shí)"距離，逐步建立起一種互相信任、理解的相容關(guān)系，用真誠(chéng)的服務(wù)去爭(zhēng)取依據(jù)上述資料，圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館館員素質(zhì)的要求，以及目前圖書(shū)館館員的素質(zhì)與其所負(fù)的任務(wù)是不太適應(yīng)的。雖然我國(guó)公共圖書(shū)館人員隊(duì)伍龐大，大專(zhuān)以上學(xué)歷占70％，但真正能熟練操作微機(jī)，懂得網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，進(jìn)行深層次加工文獻(xiàn)的人數(shù)甚少。所以，我們必須從戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)待提高圖書(shū)館館員素質(zhì)問(wèn)題。

3.5.1實(shí)現(xiàn)全員普及培訓(xùn)。有計(jì)劃地在圖書(shū)館全館工作人員中開(kāi)展培訓(xùn)工作，使全館工作人員都有更新知識(shí)、擴(kuò)展視野和提高技能的機(jī)會(huì)。如舉辦計(jì)算機(jī)普通操作技能培訓(xùn)，提高圖書(shū)館館員學(xué)習(xí)新觀念，新知識(shí)，新技能的積極性。

3.5.2崗位專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。本著學(xué)以致用原則根據(jù)各項(xiàng)工作輕重緩急及每個(gè)人的知識(shí)層次、崗位要求來(lái)確定培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行崗位培訓(xùn)。使圖書(shū)館館員有針對(duì)性地補(bǔ)充、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

3.5.3培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才。對(duì)一些基礎(chǔ)好、素質(zhì)高、接受新技術(shù)能力強(qiáng)的圖書(shū)館館員開(kāi)展一些啟發(fā)式培訓(xùn)，有選擇地向他們提供、推薦有關(guān)書(shū)籍、專(zhuān)業(yè)雜志或不定期舉辦圖書(shū)館新動(dòng)態(tài)，新技術(shù)，新理論等方面專(zhuān)題講座培養(yǎng)他們的自學(xué)能力、研究能力創(chuàng)新能力，及時(shí)掌握事業(yè)發(fā)展動(dòng)向，使他們逐步成為圖書(shū)館界科研與現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。 綜上所述，較高的思想素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現(xiàn)代科技素質(zhì)是做一名合格圖書(shū)館館員必不可少的素質(zhì)，三者相輔相成，缺一不可。圖書(shū)館館員素質(zhì)提高了，圖書(shū)館的能動(dòng)作用才能發(fā)揮得更好。提高圖書(shū)館館員素質(zhì)，是發(fā)展圖書(shū)館事業(yè)的重要因素。

作者簡(jiǎn)介：

劉紹珍，女，湖北荊州，圖書(shū)館館員，荊州技師學(xué)院從事圖書(shū)資料管理工作。