中小型軟件企業(yè)快速有效實(shí)施CMMI3的構(gòu)想

蔣惠忠

摘要:CMMI是全球權(quán)威的軟件能力成熟度模型,在中國(guó)方興未艾。本文針對(duì)我國(guó)中小型軟件企業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合筆者自身在CMMI3的啟動(dòng)、實(shí)施與持續(xù)改進(jìn)工作中多年的探索研究和積累,試圖提出一套快速有效的CMMI3實(shí)施方案,希望能夠幫助那些準(zhǔn)備或正在實(shí)施CMMI3以期降低成本、提升管理水平的企業(yè),盡快達(dá)成目標(biāo)。

Abstract: CMMI is a global authority of software capability maturity model, which is not widely used in China. The thesis describes the characteristics of the small and medium software enterprises, combined with the author's own start in the CMMI3, implementation and continuous improvement work and the accumulation of many years of exploration and research to try to make a rapid and effective CMMI3 implementation of the program, hoping to help those who are ready or are in the CMMI3 implementation with a view to reduce costs, enhance the management level of enterprises, as soon as possible achieve their goals.

關(guān)鍵詞:CMMI;軟件企業(yè);快速實(shí)施

Key words: CMMI; software enterprises; rapid implementation

中圖分類號(hào):TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)04-0025-03

0引言

CMMI(Capability Maturity Model Integration),即能力成熟度模型集成。該模型起源于美國(guó),并在美國(guó)和印度等國(guó)家得到了比較成功的運(yùn)用,進(jìn)而后來被逐步推廣到全球范圍內(nèi)的一些國(guó)家和地區(qū)。

有關(guān)資料顯示,在CMMI引入中國(guó)的這些年來,CMMI對(duì)于大型軟件企業(yè)的幫助作用比較明顯,在企業(yè)軟件開發(fā)管理規(guī)范、軟件質(zhì)量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面起到了一定的促進(jìn)作用。與此同時(shí),CMMI在不少中小型軟件企業(yè)中應(yīng)用的效果卻不甚理想。

本文中,筆者將就結(jié)合自己在工作中的實(shí)踐與研究,試圖就中小型軟件企業(yè)如何快速有效實(shí)施CMMI3提出一個(gè)完整的構(gòu)想。

1中小型軟件企業(yè)與CMMI

美國(guó)在改進(jìn)軟件過程方面進(jìn)行了幾十年的研究,位于匹茲堡的軟件工程研究所于1997年提出了能力成熟度模型(CMM:Capability Maturity Model),現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展成為能力成熟度模型集成(CMMI:Capability Maturity Model Integration)。CMMI基于逐步改進(jìn)的管理思想,通過提煉業(yè)界的最佳實(shí)踐形成體系,以大量的開發(fā)管理實(shí)踐為基礎(chǔ),具有強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)能力。

根據(jù)不同的軟件開發(fā)過程能力,CMMI定義了5個(gè)成熟度級(jí)別,分別是:初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí)。

1.1 CMMI引入中小型軟件開發(fā)企業(yè)的背景

CMMI在大型軟件企業(yè)中的成功運(yùn)用,讓業(yè)界看到了CMMI在軟件企業(yè)規(guī)范化發(fā)展中的促進(jìn)作用。因此,國(guó)家相關(guān)部門和相關(guān)協(xié)會(huì)制定了相應(yīng)的政策,倡導(dǎo)和鼓勵(lì)軟件企業(yè)引入CMMI。同時(shí),在信息化建設(shè)項(xiàng)目的一些招投標(biāo)中,也將軟件企業(yè)是否具有CMMI資質(zhì)視為其企業(yè)軟件產(chǎn)品高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。

眾多的中小型軟件企業(yè)也認(rèn)識(shí)到,由于軟件行業(yè)本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素導(dǎo)致其生存壓力進(jìn)一步加大,為此,要想企業(yè)做大做強(qiáng),就必須要走規(guī)范化發(fā)展的道路,來提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升競(jìng)爭(zhēng)力,以應(yīng)對(duì)來自各方面的市場(chǎng)壓力。在國(guó)家相關(guān)部門和協(xié)會(huì)的政策指引與支持下,中小型軟件企業(yè)也進(jìn)入了CMMI認(rèn)證的行列。

1.2 CMMI引入中小型軟件企業(yè)后的現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)中小型軟件企業(yè)特點(diǎn)及存在的問題

國(guó)內(nèi)的中小型軟件企業(yè),大體都有這些特點(diǎn):①企業(yè)規(guī)模小,人員流動(dòng)性大;②企業(yè)員工以技術(shù)開發(fā)人員為主,兼顧管理,缺乏有經(jīng)驗(yàn)的專門管理人員;③質(zhì)量意識(shí)不濃,只注重產(chǎn)品功能,不注重產(chǎn)品質(zhì)量和維護(hù);④沒有一套行之有效的開發(fā)規(guī)范;⑤產(chǎn)品及過程的可重用性差。

正是因?yàn)橛猩鲜鲞@些特點(diǎn),所以在中小型軟件企業(yè)中,也普通存在這些問題:①分工不合理,工作效率低;②項(xiàng)目的成功依賴特定人才,當(dāng)主要成員退出項(xiàng)目后,將導(dǎo)致項(xiàng)目的延期超時(shí),甚至失敗;③項(xiàng)目難以監(jiān)控與管理,許多措施都是在項(xiàng)目開發(fā)過程中臨時(shí)采取。

中小型軟件企業(yè)實(shí)施CMMI后仍然面臨困境

在數(shù)量龐大的國(guó)內(nèi)中小型軟件企業(yè)中,對(duì)于那些準(zhǔn)備開展CMMI3認(rèn)證的企業(yè),由于沒有起碼的軟件開發(fā)和項(xiàng)目管理基礎(chǔ),完全靠自身的摸索去改進(jìn)時(shí)困難重重,只能把通過認(rèn)證、提高軟件質(zhì)量、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的所有希望都寄托在認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)身上,陡然增加了認(rèn)證工作的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于正在開展CMMI3認(rèn)證工作的企業(yè),深感按CMMI3的要求建立企業(yè)的軟件開發(fā)、項(xiàng)目管理體系是個(gè)痛苦的、折磨人的過程,并且效果差強(qiáng)人意;對(duì)于已經(jīng)通過CMMI3評(píng)估的單位,卻普遍面臨著這樣的難題:如何使得CMMI標(biāo)準(zhǔn)真正與其內(nèi)部日常運(yùn)作和軟件項(xiàng)目開發(fā)過程融為一體,使得軟件開發(fā)過程的能力有所提升,并讓企業(yè)決策層、管理層和執(zhí)行層切身感受到實(shí)施CMMI所帶來的工作績(jī)效的提升,從而更好地支持和推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

然而實(shí)際的情況是:企業(yè)在通過了CMMI的評(píng)估后,企業(yè)高層管理者無法通過有效的渠道看到CMMI所帶來的支撐作用,抑或是作用太小得不到高層重視。此外,企業(yè)由于找不到一個(gè)繼續(xù)推行CMMI的好方法,從而使得CMMI在企業(yè)中的運(yùn)用處于半停止或完全停止的狀態(tài)。

1.3 癥結(jié)分析

為什么大企業(yè)在實(shí)施CMMI后能取得良好的效果,而在中小企業(yè)就顯得有些力不從心呢?分析總結(jié)起來,造成上述現(xiàn)象的原因,是如何將CMMI標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,并真正實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)作存在較大的困難,突出表現(xiàn)在以下兩方面:

一方面,在實(shí)施初期根據(jù)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提供的一套通用的實(shí)施方案,稍作裁剪將其運(yùn)用到具體的項(xiàng)目管理中。但是由于企業(yè)內(nèi)部缺乏CMMI專業(yè)人才或者CMMI專業(yè)人才沒有參與企業(yè)軟件開發(fā)管理的日常工作,實(shí)施方案即使是在做了相應(yīng)的裁剪優(yōu)化后,也難以與企業(yè)實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合,導(dǎo)致實(shí)施成本過高,實(shí)施過程變得艱辛痛苦。另一方面,缺少企業(yè)高層管理者可以多維度掌握公司項(xiàng)目信息、以及CMMI與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合的一個(gè)載體。日常的項(xiàng)目管理中,企業(yè)高層僅僅通過一些簡(jiǎn)單的報(bào)表、報(bào)告來了解項(xiàng)目的情況,無法從全局角度來掌握項(xiàng)目的績(jī)效信息,以致于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法直接感受到CMMI實(shí)施所帶來的效果或者感受到的效果不明顯,從而得不到高層的支持。

有沒有一個(gè)有效的辦法來盡早改善這種局面呢?

2快速有效實(shí)施CMMI的構(gòu)想

若要使CMMI的實(shí)施真正給企業(yè)帶來良好的促進(jìn)作用,就必須使企業(yè)日常的項(xiàng)目管理過程與CMMI的實(shí)施融合在一起,從而找到一個(gè)結(jié)合點(diǎn)做為載體。

在這個(gè)載體中,運(yùn)用軟件工程的方法論與項(xiàng)目管理的成熟模型,使得軟件產(chǎn)品的生命周期、軟件開發(fā)和項(xiàng)目管理的過程,與CMMI的過程域有機(jī)結(jié)合,從而更有效地推進(jìn)CMMI的實(shí)施工作。

CMMI過程域與項(xiàng)目管理過程全方位覆蓋:

我們暫將這個(gè)載體稱之為項(xiàng)目管理系統(tǒng)。通過研究和設(shè)計(jì),我們可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)管理各過程和CMMI的過程域是可以相互對(duì)應(yīng)的。拿CMMI3為例,如下圖所示:

①計(jì)劃管理。計(jì)劃管理包含日常工作中的所有計(jì)劃,涵蓋了CMMI中的項(xiàng)目策劃(PP:Project Plan)過程域。項(xiàng)目計(jì)劃(PP)作為CMMI2級(jí)就要求的一個(gè)關(guān)鍵過程域,貫穿了整個(gè)項(xiàng)目,是實(shí)施項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。PP過程域包含了3個(gè)特定目標(biāo)(SG:Specific Goal):建立估算、開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃、獲得對(duì)計(jì)劃的承諾。

計(jì)劃管理一個(gè)重要的組成部分就是項(xiàng)目計(jì)劃管理,通過類似微軟Project產(chǎn)品的項(xiàng)目計(jì)劃編制功能、任務(wù)接收人員的任務(wù)承諾功能以及任務(wù)審核功能,實(shí)現(xiàn)了PP過程域的所有特定目標(biāo)。

當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)接收到一個(gè)總?cè)蝿?wù)時(shí),負(fù)責(zé)人必須將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化,分解到單人可執(zhí)行的粒度,這個(gè)過程就體現(xiàn)了“開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃”的目標(biāo);在任務(wù)下達(dá)人員執(zhí)行時(shí),需要對(duì)任務(wù)的完成時(shí)間進(jìn)行估計(jì),規(guī)定任務(wù)完成期限,這體現(xiàn)的就是“建立估算”目標(biāo);任務(wù)下達(dá)了,還需要任務(wù)執(zhí)行人的反饋,得到人員對(duì)任務(wù)的承諾。當(dāng)任務(wù)完成時(shí),任務(wù)執(zhí)行人將任務(wù)提交給負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人審核任務(wù),完成任務(wù)的驗(yàn)證。

這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為改進(jìn)提供了參考依據(jù),通過對(duì)歷史項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃的查詢總結(jié),可以分析項(xiàng)目計(jì)劃分解等方面的不合理性與可改進(jìn)處,了解項(xiàng)目計(jì)劃的開發(fā)能力,進(jìn)而提高項(xiàng)目開發(fā)管理水平。另一方面通過歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)參考,再適時(shí)采用Delphi、Pert等方法可以更精確地估算出類似任務(wù)和項(xiàng)目需要的工作量和成本,逐步提高估算的精確度。

在項(xiàng)目監(jiān)控過程中,當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際情況發(fā)生偏離時(shí),可以變更調(diào)整計(jì)劃,重新估算時(shí)間,更可以把糾正計(jì)劃納入到項(xiàng)目計(jì)劃中,形成統(tǒng)一的管理。如:通過統(tǒng)計(jì)某個(gè)員工所有分配任務(wù)的變更情況,來了解這個(gè)員工的計(jì)劃能力、統(tǒng)籌能力等。通過一個(gè)員工所有接收任務(wù)的估計(jì)工時(shí)和實(shí)際工時(shí)的對(duì)比,可以了解這個(gè)員工的工作效率:如果大部分任務(wù)實(shí)際工時(shí)遠(yuǎn)大于估計(jì)工時(shí),有可能這個(gè)員工的工作效率就比較低。

②日志管理。日志管理主要采集人員的日常工作情況,累積企業(yè)成果,形成企業(yè)知識(shí)庫(kù)。

工作日志是對(duì)計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況的記錄,是對(duì)實(shí)際工作情況的反映和真實(shí)數(shù)據(jù)的累積。每個(gè)人員一般每天對(duì)每個(gè)執(zhí)行的任務(wù)需要記錄一次日志,日志主要信息包括工作的內(nèi)容、工時(shí)、起止時(shí)間等,同時(shí),增加了諸如“工作類型”等指標(biāo),方便以后的分類統(tǒng)計(jì)分析。

工作計(jì)劃和日志,奠定了監(jiān)督活動(dòng)、溝通狀態(tài)和采取糾正措施的基礎(chǔ)。通過對(duì)照工作計(jì)劃和工作日志,可以監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際性能和進(jìn)展;通過計(jì)劃與日志的查詢,項(xiàng)目成員能更準(zhǔn)確的回顧和總結(jié)個(gè)人工作,增強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道;領(lǐng)導(dǎo)也可以清楚地了解項(xiàng)目任務(wù)承諾和執(zhí)行情況、預(yù)測(cè)并預(yù)防風(fēng)險(xiǎn);當(dāng)計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)展發(fā)生嚴(yán)重偏離時(shí)提供分析偏離問題原因的依據(jù);同時(shí)也可以隨時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài),了解員工性格、習(xí)慣、興趣等,發(fā)現(xiàn)并分析員工潛力,有利于企業(yè)的人才培養(yǎng)和人力資源管理。

日志也是度量分析(MA:Measurement and Analysis)非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)來源,是度量分析主要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。在日志中增加了諸如“工作類型”等指標(biāo),通過對(duì)這些指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,可以建立多維度的度量視圖,多方面體現(xiàn)企業(yè)各方面的能力和水平。

如:通過統(tǒng)計(jì)可以建立階段進(jìn)度工作量表,可以比對(duì)總體進(jìn)度實(shí)際與計(jì)劃的偏差,分析企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的估算能力,偏差越小,說明估算能力越強(qiáng),對(duì)項(xiàng)目成本估算越準(zhǔn)確;可以比對(duì)各階段的偏差,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)階段和工程能力薄弱之處;可以比對(duì)各階段人員計(jì)劃和實(shí)際配置,有利于發(fā)現(xiàn)企業(yè)人才構(gòu)成問題,為優(yōu)化企業(yè)人力資源措施提供依據(jù)。

利用日志數(shù)據(jù)還能建立項(xiàng)目各階段質(zhì)量成本表,分析項(xiàng)目各階段的質(zhì)量投入。質(zhì)量成本包括評(píng)審、質(zhì)量檢查、產(chǎn)品返工、測(cè)試等一系列與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)。我們的改進(jìn)方向應(yīng)是盡量降低返工工作在整體質(zhì)量成本和項(xiàng)目工作量中的比重。

根據(jù)日志類型指標(biāo)還可以建立項(xiàng)目階段資源模型,統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目各階段工作量、各類型工作量。通過這些數(shù)據(jù)分析企業(yè)各類型工作崗位從事人員的能力、項(xiàng)目各類型工作比例是否合理、各階段工作量比重是否正常等問題。

對(duì)于工作執(zhí)行描述的累積還可以形成企業(yè)的知識(shí)管理,在企業(yè)內(nèi)共享共用每個(gè)員工的工作經(jīng)驗(yàn)、問題解決方法和工作成果,推進(jìn)企業(yè)的知識(shí)積累和過程改進(jìn)。

③項(xiàng)目工程。同時(shí)系統(tǒng)根據(jù)瀑布模型各階段的活動(dòng),形成了需求管理、設(shè)計(jì)管理、測(cè)試管理、缺陷管理、同行評(píng)審管理和運(yùn)維管理。

需求管理結(jié)合了CMMI中需求開發(fā)(RD:Requirement Development)和需求管理(REQM:Requirements Management)的特定目標(biāo),對(duì)需求開發(fā)成果進(jìn)行采集和管理。設(shè)計(jì)管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的采集以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)情況的跟蹤。兩者再結(jié)合測(cè)試管理,形成需求跟蹤矩陣,實(shí)現(xiàn)需求管理的目標(biāo)。

測(cè)試管理和缺陷管理對(duì)測(cè)試過程(從計(jì)劃到設(shè)計(jì),再到執(zhí)行和總結(jié))和缺陷處理過程進(jìn)行了全方面的數(shù)據(jù)采集,詳細(xì)記錄了測(cè)試過程和產(chǎn)品缺陷處理情況。并根據(jù)采集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析測(cè)試覆蓋率、缺陷發(fā)現(xiàn)率等質(zhì)量情況,生成質(zhì)量報(bào)告。

同行評(píng)審管理實(shí)現(xiàn)了文檔評(píng)審和代碼走查的網(wǎng)上開展。允許評(píng)審人員異時(shí)異地對(duì)同個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審,并可以和被評(píng)審產(chǎn)品作者進(jìn)行溝通,跟蹤評(píng)審問題的解決情況。同時(shí)在評(píng)審過程中支持召開會(huì)議,此時(shí)可以通過同行評(píng)審管理對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行會(huì)前預(yù)先評(píng)審和問題匯總、會(huì)后對(duì)問題的解決跟蹤。

運(yùn)維管理對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的活動(dòng)進(jìn)行采集,主要記錄客戶反饋問題及系統(tǒng)維護(hù)變更情況。有利于維護(hù)成本的分析和問題處理知識(shí)庫(kù)的形成。

同時(shí),為達(dá)到全面的管理,還要包含項(xiàng)目報(bào)告管理、供應(yīng)商管理、文檔管理、質(zhì)量保證、統(tǒng)計(jì)分析、過程改進(jìn)、培訓(xùn)管理等,限于篇幅,在此不再贅述。

3項(xiàng)目管理系統(tǒng)的作用分析

對(duì)于企業(yè)管理層來說,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)日常工作和人力資源的有效管理,全方位掌握績(jī)效信息是其所關(guān)注的;對(duì)于普通管理者來說,實(shí)現(xiàn)對(duì)具體事務(wù)的跟蹤,確保成果的正確實(shí)現(xiàn)是其所重點(diǎn)關(guān)注的。

若企業(yè)能夠構(gòu)建上述這樣一個(gè)系統(tǒng),使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)通過該系統(tǒng)可以隨時(shí)掌控每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)員工的進(jìn)展動(dòng)態(tài),既能監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和成本,又能對(duì)公司員工進(jìn)行扁平化管理;使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過該系統(tǒng),管理跟蹤項(xiàng)目的日常工作,減少項(xiàng)目溝通成本,更好地管理項(xiàng)目成果。

3.1 對(duì)企業(yè)日常運(yùn)作的作用

①減少了人員流動(dòng)時(shí)的成本:新人進(jìn)入公司后不需要特殊培訓(xùn),只要學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)就能自主了解學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有成果;老員工離職時(shí),由于在系統(tǒng)中保留了工作成果,工作交接等也不需要太多資源;另外大部分員工都不需要具有專業(yè)CMMI知識(shí),只需要使用系統(tǒng),就能清晰地定位自己的角色,順利地完成自己的本職工作。

②充分利用人力資源:通過系統(tǒng),多項(xiàng)目可以交叉使用同一資源,尤其是底層開發(fā)人員、測(cè)試人員等,通過合理的任務(wù)安排,每天都能達(dá)到工作飽和,保證資源既不閑置也不超負(fù)荷。

③累積了大量公司成果:通過長(zhǎng)時(shí)間的使用,系統(tǒng)采集了大量數(shù)據(jù),形成了多方面的知識(shí)累積,豐富了公司的組織資產(chǎn)庫(kù),為以后類似項(xiàng)目的復(fù)用和持續(xù)改進(jìn)提供了基礎(chǔ)和依據(jù)。

3.2 對(duì)企業(yè)實(shí)施CMMI的作用

對(duì)于準(zhǔn)備CMMI評(píng)估但缺少一定基礎(chǔ)的企業(yè),可以逐步進(jìn)行改進(jìn)和實(shí)施。在企業(yè)毫無規(guī)范基礎(chǔ)的情況下,可以采用逐步推進(jìn)的方式,如可以先只采用計(jì)劃管理和日志管理,以實(shí)施項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目監(jiān)控、度量分析過程域的要求。由此,一段時(shí)間后再實(shí)施需求管理、設(shè)計(jì)管理等項(xiàng)目開發(fā)活動(dòng)達(dá)到CMMI中項(xiàng)目工程類的過程域要求。最后可以實(shí)施質(zhì)量保證、過程改進(jìn)、培訓(xùn)管理等模塊,來實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)支持要求。

對(duì)于已經(jīng)進(jìn)行CMMI評(píng)估的企業(yè)來說,構(gòu)建并使用這樣一個(gè)系統(tǒng),除了可以快速導(dǎo)入CMMI之外,還可以減少CMMI的培訓(xùn)成本和實(shí)施難度。企業(yè)普通員工只需要了解如何使用系統(tǒng),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等只需要培訓(xùn)專業(yè)技能和少量CMMI培訓(xùn),就能達(dá)到CMMI的實(shí)施要求。

對(duì)于已經(jīng)通過CMMI但在艱難實(shí)施的企業(yè),通過這樣一個(gè)系統(tǒng),可以減少實(shí)施成本,有效管理各過程。使員工將更多的精力投入到技能提升上,增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力;也可以精簡(jiǎn)CMMI人員,只需要少數(shù)幾人精通CMMI,關(guān)注企業(yè)CMMI實(shí)施情況,通過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不斷分析企業(yè)存在的不足,持續(xù)改進(jìn)企業(yè)軟件開發(fā)過程。

3.3 構(gòu)建成為SaaS平臺(tái)的作用

項(xiàng)目管理系統(tǒng)的軟件供應(yīng)商可以為不準(zhǔn)備實(shí)施CMMI但又承接了高要求項(xiàng)目的企業(yè)開通網(wǎng)上項(xiàng)目管理服務(wù)平臺(tái),用戶可以通過注冊(cè)本系統(tǒng)的賬號(hào),登記并記錄準(zhǔn)備開發(fā)或正在開發(fā)的項(xiàng)目,通過本系統(tǒng)不斷提交項(xiàng)目開發(fā)數(shù)據(jù),從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程、全方位的監(jiān)控,確保單個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。

對(duì)于第三方監(jiān)理單位也可以注冊(cè)該系統(tǒng)的賬號(hào),登錄并對(duì)自己監(jiān)理的開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控。從而,使本系統(tǒng)為開發(fā)方和監(jiān)理方提供一個(gè)便捷的交流溝通平臺(tái)。

4后記

企業(yè)軟件開發(fā)過程規(guī)范化發(fā)展,并不是一道不可逾越的高墻。高墻之內(nèi),是低效率的工作、不可保證的軟件質(zhì)量;高墻之外,是有效的溝通、高效的工作、高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)一套完善的“項(xiàng)目管理系統(tǒng)”,讓CMMI真正與企業(yè)的實(shí)際結(jié)合起來,在快速導(dǎo)入CMMI的同時(shí),又提升了軟件項(xiàng)目的管理水平,并得到了持續(xù)不斷的改進(jìn)與發(fā)展。由此,使得企業(yè)的軟件開發(fā)項(xiàng)目有歷史經(jīng)驗(yàn)可復(fù)用、計(jì)劃可追蹤、過程可監(jiān)控、質(zhì)量可保證。

希望這些研究與思考,可以給類似企業(yè)帶去一定的參考作用,幫助其在快速有效實(shí)施CMMI3的同時(shí),迅速提高軟件開發(fā)過程能力;同時(shí),也希望有這方面研究的單位或個(gè)人不吝賜教、互相研討。

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