論高校情報(bào)信息服務(wù)工作的觀念創(chuàng)新

韋 寧

（重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院，402160）

實(shí)踐證明，人類社會(huì)的每一次重大變革，總是以人的思想進(jìn)步和觀念的創(chuàng)新為先導(dǎo)。任何物質(zhì)生產(chǎn)和生活方式的進(jìn)步，總是伴隨著人類的思想和觀念的進(jìn)步。高校情報(bào)信息服務(wù)工作的發(fā)展與進(jìn)步，也同樣不能離開人們思想的解放和觀念的創(chuàng)新，也就是說(shuō)：“思路決定出路”。沒(méi)有創(chuàng)新的思維與創(chuàng)新的觀念便沒(méi)有創(chuàng)新的方法，沒(méi)有創(chuàng)新的方法就不可能適應(yīng)新的形勢(shì)，也不可能解決新問(wèn)題，更不可能在新的形勢(shì)下推動(dòng)高校情報(bào)信息服務(wù)工作的發(fā)展。

高校情報(bào)信息服務(wù)工作的生存與發(fā)展是以滿足高校教學(xué)教研、科研開發(fā)需求而發(fā)展的，是以情報(bào)信息服務(wù)工作的開展來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其功能包括：情報(bào)信息搜集、情報(bào)信息加工、情報(bào)信息傳播（服務(wù)）這三個(gè)基本方面的內(nèi)容。其發(fā)展也主要體現(xiàn)在這三個(gè)方面，要從根本上滿足高校教學(xué)教研、科研開發(fā)需求，提高其服務(wù)質(zhì)量與檔次，就必須以創(chuàng)新的觀念來(lái)探索高校情報(bào)信息服務(wù)工作的新模式、新內(nèi)容、新方法；以創(chuàng)新的手段來(lái)提高高校情報(bào)信息服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)推動(dòng)高校情報(bào)信息服務(wù)工作全面發(fā)展的根本目標(biāo)，下面將從這三個(gè)基本方面進(jìn)行論述。

1 情報(bào)信息搜集的觀念創(chuàng)新

高校情報(bào)信息搜集就是圍繞高校用戶的需求而展開的情報(bào)信息搜集工作，該工作是高校情報(bào)信息服務(wù)賴以生存、運(yùn)作的基礎(chǔ)，是評(píng)價(jià)高校情報(bào)信息服務(wù)質(zhì)量的重要因素。因此，提高情報(bào)信息搜集工作的水平與質(zhì)量，是滿足高校用戶需求的根本保障，這就需要高校圖情部門從用戶需求出發(fā)，實(shí)施觀念創(chuàng)新，也就是要通過(guò)圖情人員的努力，徹底改變過(guò)去高校圖情部門單一的、被動(dòng)的、封閉的、落后的情報(bào)信息搜集模式，建立快捷的、主動(dòng)的、開放的、高效的情報(bào)信息搜集模式；實(shí)施以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源搜索為主，文獻(xiàn)資源檢索為輔的綜合性情報(bào)信息搜集方法。設(shè)置強(qiáng)大的、有序的情報(bào)信息搜集系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)，使情報(bào)信息的搜集處于高效有序化的狀況下，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已成為搜集、查詢、下載情報(bào)信息最快捷與最方便的渠道與平臺(tái)。而網(wǎng)絡(luò)中的情報(bào)信息是以海量和無(wú)序的狀態(tài)為特征，因此，對(duì)雜亂無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)信息圍繞需求進(jìn)行有針對(duì)性、有條理地導(dǎo)航與整序就很有必要。情報(bào)信息搜集的觀念創(chuàng)新就是要使情報(bào)信息搜集過(guò)程處在科學(xué)合理的控制狀態(tài)下，使搜集到的信息與用戶需求信息實(shí)現(xiàn)雙向?qū)ΨQ，達(dá)到協(xié)調(diào)有序，廣泛共享，從而加速情報(bào)信息利用價(jià)值的轉(zhuǎn)化，這是適應(yīng)高校發(fā)展與用戶需求的必然選擇。

2 情報(bào)信息加工的觀念創(chuàng)新

情報(bào)信息的獨(dú)特魅力就在于實(shí)現(xiàn)它的使用價(jià)值，怎樣才能挖掘與提高其使用價(jià)值，這就要求高校圖情部門必須從情報(bào)信息加工的自身規(guī)律出發(fā)，圍繞用戶需求有效地開展對(duì)情報(bào)信息加工的觀念創(chuàng)新，情報(bào)信息加工是對(duì)搜集的情報(bào)信息圍繞用戶需求進(jìn)行整理、鑒定、篩選，編制二、三次文獻(xiàn)的過(guò)程，主要是指通過(guò)一定的科學(xué)管理或技術(shù)手段，使情報(bào)信息處于良好有序的加工狀態(tài)。一般采用以下幾種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)：

（1）情報(bào)信息的篩選。當(dāng)今世界，知識(shí)爆炸、信息垃圾、信息無(wú)序、信息病毒等現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，對(duì)搜集而來(lái)的情報(bào)信息進(jìn)行科學(xué)的歸類、建檔與管理，鑒定與篩選出與高校用戶需求相關(guān)的有利用價(jià)值的情報(bào)信息，這是情報(bào)信息加工的前提。

（2）情報(bào)信息的檢索。如今情報(bào)信息環(huán)境龐雜無(wú)序，嚴(yán)重影響了高校用戶對(duì)情報(bào)信息的獲取。因此利用檢索工具，如文摘、主題題目、關(guān)鍵詞索引等手段來(lái)簡(jiǎn)化與壓縮情報(bào)信息，是引導(dǎo)和幫助高校用戶檢索和查詢信息的有效措施。

（3）情報(bào)信息編制。通過(guò)編輯高質(zhì)量、高水平的二、三次文獻(xiàn)，如綜述、年鑒、百科全書等，使龐雜的情報(bào)信息得到去偽存真、去粗存精、去舊存新，由表及里地綜合與提煉，圍繞高校用戶需求優(yōu)化情報(bào)信息環(huán)境。

（4）情報(bào)信息的深加工。充滿競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的高校圖情部門不能僅有一般情報(bào)信息搜索與整理的功能，還要實(shí)現(xiàn)信息的深加工。所謂深加工就是圍繞高校用戶的特定需求課題進(jìn)行全方位的情報(bào)信息專題加工服務(wù)，通過(guò)對(duì)搜索的情報(bào)信息進(jìn)行整理、提煉、編撰成有獨(dú)特價(jià)值的有分析、有預(yù)測(cè)、有建議的專題調(diào)研報(bào)告，解決高校用戶憑自己的水平和能力所不能解決的需求問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息加工服務(wù)的創(chuàng)新。

3 情報(bào)信息傳播的觀念創(chuàng)新

高校的發(fā)展為情報(bào)信息的利用提供了廣闊的服務(wù)空間。隨著教學(xué)教研水平的不斷提高，必然呈現(xiàn)出高校情報(bào)需求量的日益增長(zhǎng)，并決定和影響著高校對(duì)情報(bào)信息量的需求，這種量的需求是衡量與制約情報(bào)信息服務(wù)發(fā)展水平的重要因素。當(dāng)前高校對(duì)情報(bào)信息的需求已呈現(xiàn)出系列化、多樣化、復(fù)雜化的發(fā)展趨勢(shì)，這為各高校圖情部門大力開展情報(bào)信息咨詢服務(wù)，創(chuàng)建圖書情報(bào)專題服務(wù)、開展情報(bào)信息調(diào)研服務(wù)創(chuàng)造了有利的條件，提供了良好的發(fā)展契機(jī)。情報(bào)信息傳播的最佳效果就是要在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)將合適的情報(bào)信息傳播給合適的人，從而取得最佳的利用價(jià)值。這就要求高校圖情部門最大限度地加速實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息利用價(jià)值的轉(zhuǎn)換，使情報(bào)信息服務(wù)工作的內(nèi)容、形式和需求利用的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大到高校的各個(gè)層面，并發(fā)揮應(yīng)有的作用。

情報(bào)信息服務(wù)工作在各高校的發(fā)展中應(yīng)賦予新的內(nèi)涵和使命，作為從事情報(bào)信息搜集、加工、傳播職能的高校圖情部門，必須學(xué)會(huì)用創(chuàng)新的思路來(lái)建立高校情報(bào)信息服務(wù)工作的創(chuàng)新體制與機(jī)制，這就要求高校情報(bào)信息服務(wù)工作不能墨守成規(guī)，要及時(shí)更新傳統(tǒng)管理服務(wù)思想，積極吸收現(xiàn)代情報(bào)信息管理新思想，才能使情報(bào)信息服務(wù)工作充滿活力，創(chuàng)新并非易事，特別是觀念創(chuàng)新，更是難上之難，因?yàn)橄鄬?duì)于傳統(tǒng)的思想觀念和工作模式來(lái)講，思想創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新是一次否定自我、超越自我的過(guò)程，是一次改變現(xiàn)狀、重構(gòu)新格局的過(guò)程，是一次不斷學(xué)習(xí)、積累和提高的過(guò)程。大家都知道今天的社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中求發(fā)展，猶如逆水行舟不進(jìn)則退，也正如伏爾泰所說(shuō)：“誰(shuí)不具備這個(gè)時(shí)代精神，誰(shuí)將承受這個(gè)時(shí)代的全部不幸?！币虼?，這就要求高校圖情工作部門必須不斷超越自己，為加速高校的發(fā)展做出自身積極的貢獻(xiàn)，這正是本文的立意之處。

[1]陳 雪.基于知識(shí)管理的圖書知識(shí)創(chuàng)新[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006，（22）：32-33.

[2]馬仲良等.現(xiàn)代企業(yè)觀念創(chuàng)新[M].北京：中國(guó)人事出版社，1999.9

[3]中共中央文獻(xiàn)研究室.科學(xué)發(fā)展觀最重要論述摘編[Z].北京：中央文獻(xiàn)出版社，2008.8.