在后金融危機時代,而對中國經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)模式的變化和業(yè)務模式的變革,中國企業(yè)需要轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略思維,在明確方向、構建能力、快速行動三個方面下工夫,以應對因經(jīng)濟環(huán)境改變而帶來的機遇和挑戰(zhàn)。
各種跡象表明,在后金融危機時代,國內(nèi)外的形勢發(fā)生了很多變化,中國正在迎來一個新的經(jīng)濟時期。具體體現(xiàn)為三方面,即經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)模式的變化以及技術驅(qū)動的業(yè)務模式變革。
經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)型
1 中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟增長模式將得以調(diào)整,未來將逐步向大陸型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。
在較長一段時間內(nèi),中國經(jīng)濟增長一直高度依賴于投資和出口的驅(qū)動,特別是自21世紀初以來,國內(nèi)消費在GDP中的占比一直趨于下滑(參見圖1)。
金融危機為中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型提供了良好機遇,未來中國將更多地從內(nèi)部尋求經(jīng)濟增長的驅(qū)動力,逐步向以消費拉動為主的“大陸型經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型。
一般來說,大陸型經(jīng)濟體國家需滿足一定條件,首先是地域大、人口眾多、天然資源較豐富;其次是經(jīng)濟體系中主要產(chǎn)業(yè)都具備相當水平,并且產(chǎn)業(yè)的上、中、下游都具備相當?shù)捏w系。舉例來說,美國是比較典型的大陸型經(jīng)濟體,從GDP構成來看,其經(jīng)濟增長主要依靠內(nèi)需,居民消費占比自上世紀50年代以來一直維持在60%以上。
目前,全球只有五個國家有可能發(fā)展大陸型經(jīng)濟:美國和金磚四國。中國則最有可能成為全球繼美國之后的第二個大陸型經(jīng)濟體系,而中國向大陸型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的核心在于提高私人財富和使得財富分配更平均。
2 政府的一系列經(jīng)濟刺激方案也是旨在推動中國經(jīng)濟增長模式的轉(zhuǎn)型,這預示著國內(nèi)消費市場的啟動和未來的持續(xù)較快增長。
長遠來看,中國經(jīng)濟未來仍將維持較快增長,而增長的動力則主要依賴內(nèi)需,這一趨勢表明未來國內(nèi)消費在較長一段時間內(nèi)將保持持續(xù)較快增長,將為中國企業(yè)帶來更為廣闊的國內(nèi)市場。
3 國家已經(jīng)或即將出臺的一系列區(qū)域發(fā)展規(guī)劃也有利于推進中國經(jīng)濟的大陸化轉(zhuǎn)型,未來中國經(jīng)濟驅(qū)動的重心將逐漸向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移。
區(qū)域發(fā)展規(guī)劃將打破行政界線,促進產(chǎn)業(yè)群體系的建設。同時,目前大規(guī)模的基礎建設投資將大幅改善內(nèi)陸經(jīng)濟環(huán)境。政府有關基礎醫(yī)療、農(nóng)村經(jīng)濟的一些重大改革措施也有助于提高內(nèi)陸地區(qū)包括廣大農(nóng)村市場的消費能力。目前,已有一些企業(yè)紛紛采取行動爭取內(nèi)陸消費市場,例如,沃爾瑪已計劃將其在重慶的門店從5家增至9家。
4 伴隨著中國的經(jīng)濟增長,眾多新興城市的消費能力也大大增強,這一大眾市場的快速發(fā)展將為企業(yè)帶來更多的增長機會。
隨著中國的經(jīng)濟增長向內(nèi)陸地區(qū)蔓延,眾多新興城市的消費能力正快速增長。例如,上海人均GDP是溫州的兩倍以上,但兩個城市的人均可支配收入?yún)s旗鼓相當,具有相當?shù)南M能力。又如,陜西神木縣2008年實現(xiàn)人均生產(chǎn)總值l萬余美元,綜合實力位居陜西省第一位。
值得注意的是,由于中國市場本身差異大,渠道深,企業(yè)需要基于多種變量細分市場,制定大眾市場策略,并創(chuàng)新渠道管理模式。
產(chǎn)業(yè)模式的變化
1 由于人民幣升值和勞動力成本的上升,中國正失去“最低成本國”的優(yōu)勢,“中國制造”依靠低價席卷世界的時代已經(jīng)成為歷史。
目前,中國已經(jīng)失去了世界上成本最低的零部件制造地區(qū)的地位,被墨西哥取代。中國和美國的制造業(yè)成本逐漸接近,中國企業(yè)只比美國工廠低5.5%(2005年為22%),墨西哥則比美國低25%(參見圖2)。
我國制造業(yè)成本優(yōu)勢逐漸喪失的最主要原因是人民幣升值和勞動力成本上升。2005年年底以來,墨西哥比索對美元貶值20%,人民幣對美元卻升值11%。隨著經(jīng)濟實力提升,人民幣升值壓力將進一步增大。同時,中國人的平均工資每年上升7%~8%,而墨西哥人的工資在折算成美元后卻大幅下降。
2 十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃以“產(chǎn)業(yè)升級、結構調(diào)整”為主線,將加快中國產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興的步伐,同時也將為“中國制造”帶來新的發(fā)展前景。
十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃帶來的主要影響可以歸納為以下七個方面。
第一,行業(yè)整合重組加快,產(chǎn)業(yè)集中度進一步提升,領先企業(yè)優(yōu)勢加強。
第二,促進了行業(yè)的結構性調(diào)整,推動產(chǎn)業(yè)升級和布局優(yōu)化,產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境得以改善。
第三,促進企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力、發(fā)展自主品牌、優(yōu)化產(chǎn)品結構以進一步提升企業(yè)競爭力。
第四,為優(yōu)勢企業(yè)整合全球資源、拓展海外市場,提升國際競爭力帶來機會。
第五,為眾多細分子行業(yè)及相關行業(yè)帶來發(fā)展良機,但機會因影響而異。
第六,協(xié)同政府出臺的其他一系列經(jīng)濟刺激計劃,促進中國經(jīng)濟的升級轉(zhuǎn)型和長期穩(wěn)定增長。
第七,行業(yè)價值鏈的專業(yè)化分工和協(xié)同體系發(fā)展,以及國退民進的總體趨勢,預示著中國的民營企業(yè)未來將會有更廣闊的發(fā)展空間。
3 全球經(jīng)濟周期的調(diào)整以及中國后工業(yè)化時期的經(jīng)濟發(fā)展狀況預示著新一輪企業(yè)服務發(fā)展契機的出現(xiàn),也為中國制造業(yè)向服務轉(zhuǎn)型提供了良機。
后工業(yè)化時代的中國經(jīng)濟發(fā)展亟須新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展來維持GDP增長,服務業(yè)發(fā)展成了必然選擇。目前中國制造業(yè)企業(yè)的服務化水平還很低,全球經(jīng)濟與企業(yè)服務市場發(fā)展預示著新一輪企業(yè)服務發(fā)展契機的出現(xiàn),日益融入全球經(jīng)濟的中國應該有所作為。
4 隨著環(huán)保觀念的日益增強和能源使用方式的改變,新能源和節(jié)能環(huán)保將引發(fā)相關產(chǎn)業(yè)的巨大變革,并催生出大量新的產(chǎn)業(yè)增長點。
這些新的產(chǎn)業(yè)增長點將主要集中在電力、IT、通訊、新材料、汽車、建筑等產(chǎn)業(yè)。
技術驅(qū)動業(yè)務模式變革
1 未來的技術革命將會呈現(xiàn)加速和融合的趨勢,將繼續(xù)驅(qū)動著社會和企業(yè)的變革,尤其是信息技術的發(fā)展將可能從本質(zhì)上改變企業(yè)的業(yè)務模式和運營。
據(jù)預測,未來應用最為廣泛的科技將包括:隨時隨地可獲取信息的通訊裝置、無線通信技術、無處不在的RFID(射頻識別)、工業(yè)環(huán)保生產(chǎn)、低成本太陽能電池、低成本住宅、混合型汽車(既用油又用電)、轉(zhuǎn)基因植物、水凈化技術、精確治療藥物、人造器官、快速生物鑒定等。這些技術都將進一步驅(qū)動社會和企業(yè)變革。
尤其是互聯(lián)網(wǎng)和信息技術,將可能從本質(zhì)上改變企業(yè)的運營模式。以電子商務為例,經(jīng)過十多年的培育,中國電子商務發(fā)展環(huán)境已日趨成熟,在經(jīng)濟危機背景下,電子商務仍逆勢擴張,未來還將處于高速增長期。
同時,目前已經(jīng)形成趨勢的六類互聯(lián)網(wǎng)平臺,將進一步推動企業(yè)電子商務發(fā)展。這六類平臺包括:連接傳統(tǒng)經(jīng)濟和新經(jīng)濟的電子商務平臺(如阿里巴巴、淘寶);承載網(wǎng)民溝通交流和在線生活的IM平臺(如QQ、MSN);衍生大規(guī)模Widgets應用的社會化網(wǎng)絡平臺(如Facebook);改變企業(yè)信息化路徑的SaaS平臺(如Salesforce、友商網(wǎng));改變網(wǎng)絡范式的云計算機平臺(如Google Cloud、亞馬遜EC2、IBM藍云);移動應用的新平臺(如GoogleAndroid、諾基亞維信)。
2 新一輪的信息技術革命正將人類帶人全面智能化時代,企業(yè)必須實現(xiàn)“智慧轉(zhuǎn)型”以應對商業(yè)模式的變革。
新一輪信息技術革命的核心是讓互聯(lián)網(wǎng)與手機、計算機、閉路電視、鏡頭、芯片、傳感器等各種設備組成的物聯(lián)網(wǎng)融合,利用IT技術使社會基礎設施變得更“智慧”。IT技術將成為企業(yè)的靈魂,通過對海量信息的高速獲取和處理,企業(yè)可以進行有效的判斷、處理和決策,從而挖掘新的市場機遇、提高管理能力等。
這種智能的應用將帶給社會很多價值,包括經(jīng)濟的繁榮、信息傳遞的便利、無障礙的溝通、隨需應變的企業(yè)、更方便的生活以及創(chuàng)造更多的市場需求和工作崗位。面對變革,企業(yè)必須實現(xiàn)“智慧轉(zhuǎn)型”,智慧企業(yè)具備的四大特征包括:
新銳洞察:面對無數(shù)個信息孤島式的爆炸性數(shù)據(jù)增長,需要獲得新銳的智能和洞察,利用眾多信息來源提供的豐富實時信息,以作出更明智的決策。
智能運作:需要開發(fā)和設計新的業(yè)務和流程需求,實現(xiàn)在靈活和動態(tài)流程支持下的聰明的運營和運作,達到全新的生活和工作方式。
動態(tài)架構:需要建立一種可以降低成本,具有智能化和安全特性,并能夠與當前的業(yè)務環(huán)境同樣靈活、動態(tài)的基礎設施。
綠色未來:需要采取行動解決能源、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的問題,提高效率、提升競爭力。
中國企業(yè)的戰(zhàn)略思維
對于中國企業(yè)來說,新經(jīng)濟環(huán)境既帶來了挑戰(zhàn),也意味著機遇。挑戰(zhàn)
總體來說,新經(jīng)濟環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)主要集中在以下六個方面:
第一,企業(yè)出口增速回落,高度依賴外部需求的出口企業(yè)將面臨產(chǎn)能過剩的危機。
第二,信貸緊縮對實體經(jīng)濟產(chǎn)生擠出效應,外國直接投資(FDI)流入在短期內(nèi)也將減少,企業(yè)融資環(huán)境惡化。
第三,全球跨國公司和金融資本可能將有更大比例投入到以中國為代表的新興市場來尋找增長機會,中國市場競爭將更加激烈。
第四,經(jīng)濟前景不確定,使居民當前的消費欲望受到進一步抑制,企業(yè)需針對其目標消費群體打造量身定制的產(chǎn)品和服務。
第五,隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,企業(yè)需要重新思考其市場定位和產(chǎn)品結構。
第六,經(jīng)濟下滑時一些企業(yè)內(nèi)部能力不足的問題更為突出,例如運營體系、營銷、品牌、渠道、人力隊伍建設等。機遇
從另一方面來看,新經(jīng)濟環(huán)境也為中國企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機會。
第一,經(jīng)濟發(fā)展放緩為中國企業(yè)進行業(yè)務模式再造和能力建設提供了難得的時間窗口。
第二,金融危機為領先的中國企業(yè)提供了在國內(nèi)外市場并購整合的機會。
第三,政府的系列基礎設施建設和民生改革措施將有利于提高居民消費能力,國內(nèi)市場需求有望啟動。
第四,隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,國內(nèi)市場將呈現(xiàn)更為廣闊的空間,內(nèi)陸地區(qū)將成為企業(yè)進一步開拓市場的重心。
第五,4萬億經(jīng)濟刺激措施以及相關行業(yè)的調(diào)整振興計劃將大幅度改善產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境,加速產(chǎn)業(yè)升級。
第六,企業(yè)服務市場的發(fā)展機遇為中國制造企業(yè)提供了差異化和可持續(xù)發(fā)展的新路。
第七,信息技術的廣泛應用和電子商務的迅猛發(fā)展將為企業(yè)創(chuàng)新渠道模式、降低成本、開拓市場提供良好平臺。
中國企業(yè)必須做好的三件事
IBM的一項調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),對于那些績優(yōu)企業(yè)來說(參見圖3),它們的共同點在于普遍推行和成功運用了三項重要策略,即明確方向、構建能力和快速行動。這三項策略使得這些企業(yè)不僅在危機時期得以生存,而且得以發(fā)展壯大。
學習和借鑒這些國外績優(yōu)企業(yè)已經(jīng)證明的經(jīng)驗,將有助于中國企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境中獲取成功。
明確方向
首先,企業(yè)需要重新審視自身定位,包括評估環(huán)境變化的影響、發(fā)掘新的增長機會、選擇增長路徑等。
其次,企業(yè)需要更加關注客戶價值,包括設計獨特的客戶價值定位、不斷調(diào)整產(chǎn)品/服務組合、探索新的價值實現(xiàn)方式等。
再次,下決心創(chuàng)新業(yè)務模式,包括重新定義產(chǎn)業(yè)鏈地位,協(xié)作/合作聯(lián)盟,考慮新的價值獲取方式。
構建能力
首先,企業(yè)需要建立相匹配的核心能力,確保能力要素與戰(zhàn)略的一致性,培養(yǎng)或獲取所需要的能力。
其次,企業(yè)需要不斷完善組織管理模式,包括完善組織與管控,完善企業(yè)績效管理體系等。
再次,優(yōu)化運營模式,包括優(yōu)化內(nèi)部運營流程、人才隊伍建設、建立有利于增長的企業(yè)基礎架構等。
快速行動
首先,管理變革,彌補“變革能力缺口”,構建“變革和創(chuàng)新”的文化。
其次,提高領導能力,建立強大、分工合作的領導團隊,明確而經(jīng)常性地溝通和上傳下達。
再次,管理風險,增加透明度,識別和防范風險,建設系統(tǒng)化的企業(yè)風險管理體系。