錦江之星:綠色營銷的踐行者

今天，綠色產(chǎn)品和綠色管理已經(jīng)融入錦江之星的品牌文化之中。綠色營銷不僅僅體現(xiàn)了錦江之星在戰(zhàn)略上的高瞻遠矚，也體現(xiàn)了這家企業(yè)強烈的社會責(zé)任感和使命感。

2010年4月，錦江之星上海6家門店同時被中國飯店協(xié)會評為中國綠色飯店。其中，新虹橋店、浦東機場二店和張江店通過綠色飯店四葉級標(biāo)準(zhǔn)評選；花木店、陸家嘴店、世博園區(qū)浦三路店通過綠色飯店三葉級標(biāo)準(zhǔn)評選。這樣錦江之星在全國范圍內(nèi)，已經(jīng)有20多家酒店被中國飯店協(xié)會授予綠色飯店四葉的標(biāo)志，同時還有10多家在申報、審批之中。這是錦江之星在追求綠色、堅持環(huán)保方面的又一個喜人的成果。

事實上，綠色營銷的呼聲早就不絕于耳。但迄今為止，響應(yīng)者仍寥寥無幾。個中原因主要是“好事”難變“好生意”。錦江之星則創(chuàng)造性地開展了綠色營銷，創(chuàng)造綠色價值鏈，在盈利之時，為消費者創(chuàng)造“綠色”價值。

綠色產(chǎn)品

產(chǎn)品是營銷的原點，也是綠色營銷的根基。錦江之星始終將產(chǎn)品的綠色環(huán)保放在首位。經(jīng)濟型酒店的競爭很激烈，有些經(jīng)濟型酒店為了盡快開張、節(jié)約成本而選用較低檔次的建筑材料，這些材料往往容易出現(xiàn)問題。

錦江之星出于對衛(wèi)生、安全、環(huán)保的考量，選用的建筑材料都是符合國際最高標(biāo)準(zhǔn)的。很多消費者之所以選擇錦江之星，正是看中其綠色環(huán)保的選材以及良好的室內(nèi)空氣質(zhì)量。通常，酒店在裝修3個月之后方可入住，而錦江之星酒店裝修完成3天后即可入住，這也成為錦江之星綠色環(huán)保的絕佳例證。

綠色管理

就目前而言，很多企業(yè)的綠色營銷只是一種噱頭或傳播手段，往往流于形式。其中的主要原因是：企業(yè)并沒有在管理制度和組織架構(gòu)上做出相應(yīng)調(diào)整，這樣綠色營銷難以融入企業(yè)戰(zhàn)略。

具體到酒店行業(yè)，一般的經(jīng)濟型酒店工程的考核指標(biāo)是以單店造價來考核的，而耗能是營運部門的事，兩個部門的利益訴求點不一樣，這使得綠色營銷很難真正實施。而在錦江之星，這一管理難題得到了較好的解決。

錦江之星有一套很完善的制度，用能耗指標(biāo)來考核營運部門，一旦這個指標(biāo)超過了考核標(biāo)準(zhǔn)，那么營運部門需要去查原因，并且將調(diào)查結(jié)果反饋給項目部門，如果這個能耗的增加不是因為不使用造成的，那么工程部門就需要找出能耗超標(biāo)的原因加以改進。有了制度的保證，在錦江之星，從高層到基層，環(huán)保已經(jīng)成為所有人的共識。

此外，錦江之星對加盟商的要求幾乎是所有經(jīng)濟型酒店里最苛刻的，盡管因此失去了不少加盟商，但錦江之星仍然認為這是值得的。

綠色品牌

近年，因綠色環(huán)保能夠使消費者對品牌產(chǎn)生正面、積極的品牌聯(lián)想，它已經(jīng)成為品牌資產(chǎn)的重要組成元素。錦江之星的管理層把節(jié)能、環(huán)保作為錦江之星提升品牌價值，深化品牌內(nèi)涵的一項重要工作來抓。未來，錦江之星必將繼續(xù)探索和引領(lǐng)經(jīng)濟型酒店創(chuàng)建綠色飯店的發(fā)展的新模式。

背景資料：

錦江之星旅館有限公司成立于1996年5月，是經(jīng)營與管理經(jīng)濟型連鎖酒店著名品牌“錦江之星”的專業(yè)性公司，也是全國馳名的綜合性旅游企業(yè)集團——錦江國際集團的下屬企業(yè)。經(jīng)過10余年的發(fā)展，如今錦江之星已覆蓋中國31個省的129個城市，項目總數(shù)超過480家。預(yù)計到2010年年底錦江之星酒店數(shù)量將超過600家的規(guī)模。

錦江之星品牌特質(zhì)：

安全——房屋結(jié)構(gòu)安全檢測達到7級抗震標(biāo)準(zhǔn)，配合紅外線監(jiān)控系統(tǒng)。

健康——將采用環(huán)保材料和家具，優(yōu)質(zhì)食品原料。

舒適——四星級標(biāo)準(zhǔn)的床上用品，高星級洗浴設(shè)備，營養(yǎng)美味的綠色早餐。

專業(yè)——錦江酒店全球排名第13位，提供專業(yè)化的酒店商旅服務(wù)。