對課程教學中養(yǎng)成高職學生團隊精神的探討

[摘要] 具有團隊意識已是當今社會對現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)人才的要求。本文介紹了作者在教學過程中有意識培養(yǎng)學生團隊精神的實踐心得，意在與大家共同探討樹立高職學生團隊精神之方法與途徑。

[關(guān)鍵詞] 高職學生團隊精神養(yǎng)成

目前我國社會正經(jīng)歷著深刻的變化，對各個年齡階段的學生也產(chǎn)生了不同的影響。例如，中國的獨生子女現(xiàn)象引發(fā)小學生過分依賴父母，過度自珍自愛，缺乏合作互助的精神;學業(yè)上的激烈競爭，造成中學生心理負擔加重，不少學生內(nèi)心封閉，排斥交流與溝通;就業(yè)壓力加大，使部分大學生習慣于以自我為中心和個人打拼。然而，當今社會所期待的優(yōu)秀人才，應(yīng)當是既具有專業(yè)技能、創(chuàng)新精神和獨立生存能力，同時又具有良好的人際溝通能力和團隊意識。因此，在學校教育中，有針對性地加強對學生團隊意識的培養(yǎng)，日益突顯出其重要意義。筆者在近年來的高職教學中，有意識地培養(yǎng)學生的團隊意識，潛移默化地灌輸團隊理念，以期能幫助學生適應(yīng)就業(yè)要求和社會環(huán)境。以下是筆者在課程教學中組建團隊、設(shè)計團隊作業(yè)、組織團隊活動和考核團隊等方面的一些心得體會，意在與大家共同探討培養(yǎng)高職學生團隊精神的有效途徑。

一、組建任務(wù)團隊

高職教學對象通常是以班級為單位。團隊工作的第一步是組建任務(wù)團隊，即將一個班的學生分成若干個組，每組人數(shù)可視情況而定，但應(yīng)掌握5至8人為宜的原則(人數(shù)太少會使團隊觀點技能單調(diào)，缺少豐富性;人數(shù)過多則易導致溝通障礙和部分學生的懈怠心理)。一般地，任務(wù)團隊可以有以下幾種構(gòu)建方式:隨機組合法、學生自愿組合法、教師組合法。其中，學生自愿組合法組建的團隊成員互相了解，可以減少團隊的磨合期，較快地投入工作。但是，要防止出現(xiàn)“小團體”現(xiàn)象。而教師組合法則講究在了解學生特點的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)學生的特長、性格等因素將學生分組，并力求使每一團隊的成員搭配合理，成員間能優(yōu)勢互補，各團隊實力相當。另外，構(gòu)建團隊的另一重要步驟是選定組長，并為團隊取名或代號。組長好比是團隊的領(lǐng)導，是團隊工作的核心和組織者。為團隊取諸如“拼搏”、“和諧”之類具有鼓勵性的“番號”，可以增強團隊成員對團隊的認同感和凝聚力。

二、確定團隊目標

教學中，有意識地布置團隊作業(yè)，如以小組形式的討論、調(diào)查等，培養(yǎng)學生的團隊合作能力。針對團隊作業(yè)，可以只考慮提出作業(yè)的基本要求、要達到的目的、應(yīng)完成的任務(wù)，而不指定如何完成之類的具體細節(jié)，將思考性和自主性留給學生自己。譬如，在對高職酒店管理專業(yè)《前廳服務(wù)與管理》課程的教學中，筆者設(shè)計了讓學生自行參觀調(diào)查杭州任意一家三星級以上酒店的前廳部的作業(yè)，要求學生以團隊為單位合作完成。筆者事先交代了應(yīng)調(diào)查的基本項目和內(nèi)容，如畫出酒店大廳布局圖、觀察服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度、發(fā)現(xiàn)酒店軟硬件的優(yōu)勢和不足等，最后要求各團隊完成一份調(diào)查報告，并進行課堂陳述。經(jīng)過實踐，筆者發(fā)現(xiàn)學生在沒有條條框框限制的前提下，反而更能發(fā)揮主動性，并能有“頭腦風暴”式的思考，團隊優(yōu)勢得以出色發(fā)揮。如就該次作業(yè)而言，學生在沒有教師帶隊的情況下，自己想辦法進入酒店了解相關(guān)情況，得到所需要的信息，所撰寫的調(diào)查報告涉及面廣、內(nèi)容深刻，大大超出筆者預(yù)想的要求。

三、關(guān)注團隊表現(xiàn)

團隊的工作要得到認可。對于學生的團隊作業(yè)，每一優(yōu)秀之處都予以表揚和肯定，這樣有助于團隊保持士氣，發(fā)揚團隊特長。如在進行酒店管理專業(yè)的《前廳服務(wù)與管理》課程的教學設(shè)計中，布置了有關(guān)酒店前廳部的調(diào)查團隊作業(yè)。作業(yè)反饋時，有幾個學生團隊主動收集了酒店的相關(guān)資料，如酒店介紹冊、房價表、酒店名片等;有些團隊在課堂陳述時，制作了多媒體課件，以便更好地說明和表現(xiàn);有的團隊在陳述時還統(tǒng)一著裝，精神風采頗佳。這些閃亮之處都是各團隊有效合作和智慧匯集的結(jié)果，是非?？少F的團隊精神的體現(xiàn)，理應(yīng)得到贊許和激勵。當然，對于團隊工作存在的不足，應(yīng)當以適當?shù)姆绞郊皶r指出，并提出可行性建議供其參考和改進。值得注意的是，當團隊進行表現(xiàn)時，筆者還特別留意團隊的表達用語。例如，當團隊成員表達和陳述團隊觀點時，提倡說“我們認為……”、“我們覺得……”，而非原先習慣的“我認為……”、“我覺得……”。

四、鼓勵團隊競爭

在學生中提倡競爭是提高學生社會適應(yīng)能力的重要手段。我們國家的文化傳承了儒家思想中的謙遜、平和、禮讓、集體主義等精髓，有其值得肯定的一方面，但另一方面卻表現(xiàn)出人們在競爭意識和競爭能力方面的缺失，這與當今國際化的競爭態(tài)勢格格不入。在教學中，營造學生團隊間健康的競爭氛圍很有必要?？梢圆扇F隊辯論、團隊計分比較、團隊業(yè)績公示等方式，讓團隊成員更具有競爭意識，尤其是以團隊提升為目標的競爭意識。團隊工作要與團隊考核掛鉤，這樣學生才會有競爭的源動力。另外，教師要關(guān)注競爭的合理性，即要努力避免學生團隊中出現(xiàn)的不正當競爭手段，提倡堂堂正正的競爭;教師要在把握方向的同時體現(xiàn)出公平，切忌追求只顧結(jié)果而不理過程的競爭。

五、組織團隊游戲

常規(guī)的教學是以教師講、學生聽為主的課堂教學。在打破常規(guī)教學模式、實踐互動教學的過程中，除學生討論、情景演練等手段外，游戲和活動不失為有效的教學方法。對于團隊意識的培養(yǎng)，僅僅靠諄諄教誨往往達不到理想效果。寓教于樂的游戲或活動可讓學生在輕松歡樂之余體驗到團隊的快樂，感悟到團隊的神奇力量，養(yǎng)成自主積極的團隊行為習慣。例如，課堂游戲、戶外活動等。對于這些游戲和活動，教師事先應(yīng)該進行精心設(shè)計，并做好物質(zhì)方面、時間方面的準備，同時注意在游戲和活動過程中進行必要的協(xié)調(diào)。值得一提的是，在組織戶外團隊活動時，對學生的安全監(jiān)控十分必要，力求“安全第一”。

六、強調(diào)團隊考核

培養(yǎng)學生團隊精神的教學初衷，以及在教學中的團隊任務(wù)布置，已使對團隊行為進行考核成為必需。筆者對學生學業(yè)的考核，采取個人成績與團隊成績相結(jié)合的辦法。個人成績部分由考試，個人作業(yè)、出勤、課堂表現(xiàn)等方面組成。團隊成績是對團隊共同合作與個人努力程度的綜合評估。團隊成績來自于兩方面，一方面是團隊共有成績，即教師對團隊作業(yè)及團隊表現(xiàn)的考查，通常地，一個團隊的成員共享一個分數(shù);另一方面來自于團隊自評，即由小組長組織團隊成員對各位的表現(xiàn)進行討論后評估。所以，要在學生中強調(diào)“人人為我， 我為人人”的意識?？茖W公正地考核學生的團隊成績，是保持團隊認同感、增加團隊凝聚力、維系團隊致力性的保障，也是防止個別學生缺乏責任感和行為懶散的有效途徑。

Robbins定義團隊為“工作的整體輸出結(jié)果勝于個人努力輸入的累加的群體”，即具有團隊精神的工作團體，通過成員間的協(xié)作努力，會產(chǎn)生正面的“1+1>2”的工作效果。正因為團隊具有的高效性、聰慧性、靈活性和競爭性等優(yōu)勢，工作團隊在當今非常普遍，它已經(jīng)成為世界標桿企業(yè)在組織設(shè)計上的主流趨勢和保持高度競爭力的主要利基之一，如英國IBM、中國的聯(lián)想、美國的大眾快餐等，都是團隊運作的典范。具有良好的團隊精神，也已經(jīng)成為當代企業(yè)對包括高職學校在內(nèi)的畢業(yè)生的期待。同時，在第二屆國際技術(shù)與職業(yè)大會上，有關(guān)專家就已經(jīng)提出職業(yè)教育的人才應(yīng)該具備四種素質(zhì)，即學會求知(learning to know)、學會做事(learning to do)、學會共同生活(learning to live together)、學會生存(learning to be)。其中，“共同生活”意味著要能與他人有效溝通、和諧相處、協(xié)同合作，“求知”、“做事”和“生存”等諸方面亦隱含著人與人的交往與合作關(guān)系，這都已體現(xiàn)出了對學生團隊意識的要求。

參考文獻:

[1]李宗紅朱洙:團隊精神:打造斯巴達方陣[M].北京:中國紡織出版社， 2003

[2]Robbins S.P. Organizational Behavior(9th Edition)[M].New Jersey: Prentic Hall， 2001